Shokoladnitsa
211 reviews
March 31, 2024
Помещение пошарпано, при не полной посадке за 15 минут так и не дождались официанта, ушли в другое место....
2
May 20, 2022
Не большая кафешках с летней верандой, очень милый интерьер, хороший персонал, очень понравился десерт который заказала, люблю и всегда заказываю только раф, он у них вкусный
1
October 17, 2023
Еда и заведение понравились, но менеджер, не знаю имени, но телосложение полное, ругалась матом на весь зал. Впечатление из-за нее сложилось ужасное, следите за персоналом
3
April 17, 2022
17.04.2022 захожу в кофейню эту в 9:55 дверь у них открыта , мне говорят открываемся в 10:00, то есть через 5 минут. И типа идёт уборка, девушка сидит на стуле и делает себе прическу , сыпет волосами на столы так сказать своими. Я выхожу на улицу , там откровенно холодно, заходу в 9:57))) говорю девушка мне холодно стоять, давайте я пока у вас просто сяду, три минуты до открытия. Она мне продолжает что кафе закрыто и откроется в 10!! В итоге после такого отношения к клиентам не рекомендую это кафе никому! Я зашла в соседнее и сейчас обедаю, пишу в реальном времени так сказать. Такого хамского отношения к гостям не встречала ещё ни в одной шоколаднице! Надеюсь директор этой кофейни прочитает этот отзыв и уволит таких работников , которые делают себе причёски за столом и жуя жевачкой отвечают так посетителям. Мой отзыв к кофейне на арбатской 13, новый Арбат
4
3
November 4, 2023
Отвратительный кофе - словно в чашку положили хинин и сильно разбавили водой. Нет вкуса, аромата, насыщенности. Однозначно не рекомендую.
2
August 26, 2023
К кухне и официантам претензий нет, но когда заказала латте с собой, не посмотрела сначала чек, в итоге пробили явно не то, что заказала. Чек вышел больше на 110 рублей.
1
December 6, 2023
Шоколадница некогда любимое место скатилось , официантов ждешь по 40 минут , так и еще их из зала вылавливать приходится.
1
November 10, 2022
Заказала себе как обычно хашбраун. И принесли не понятно что, полторы сосиски и два круглых драника... Сказали, так всегда было... Странно, во всех других готовят по одному, здесь по другому...отказалась. Это что, подход- что подали то жрите-с? Бульон муть какая то. Жаль его не сфотографировала. Обед испорчен...
December 30, 2023
Красивый вид из окон))) Да и вкусно в Шоколаднице как всегда 👍
1
June 28, 2023
Если б можно было поставить меньше, то поставила бы
Хамский персонал
Запретили сесть за нормальный столик, пришлось втроем ютиться на маленьком столе.
Официантка грубо принимала заказ, не отвечала на вопросы, язвила
3
July 10, 2022
Хм... Разочаровательная Шоколадница. Не сразу найдёшь - вывеска явно не над входом, нужно покрутиться, а если и найдёшь, то пока не поднимешься по достаточно обшарпанной лестнице без опознавательных знаков на второй этаж, до конца не веришь, что Шоколадница именно здесь. Наверху тоже, не Шоколадница, а питерская столовка. Пускай приличная, но на вид столовка. В общем, у меня когнитивный диссонанс по посещению этого кафе случился. Такой, что даже кофе расхотелось. Ушёл. Больше мне вернусь. Лучше на улице. Из бумажного стаканчика.
1
October 4, 2022
Самая нормальная Шоколадница во всей сети. Мне сегодня принесли нормальную порцию горячего супа (удивительно!), даже с мясом!!!! горячие блинчики! чистые приборы! и официанта ждать пришлось минут 5-10, а не полчаса, как в других! По сравнению с другими кофейнями сети эта - просто вау! Твёрдая пятерка!
February 17, 2024
Еда не вкусная и дорогая, обслуживание нерасторопно и некомпетентно, антураж старый и заношенный
October 16, 2022
во-первых, очень мало места в заведении, во-вторых, официант невежлив совсем, и самое главное, нет ничего, что я хотела поесть: грибной суп отсутствовал и томленая говядина, пришлось поесть салат с тунцом, и по ощущениям будто я уже отравилась….сижу прямо в ресторане и тошнит
May 8, 2022
Отношение персонала просто отвратительное. С самого начала как я только вошла в кофейню - бариста с, как я понимаю, менеджером Наташей на кассе снимали видео на телефон. Я не хотела попасть на камеру, поэтому мне пришлось ждать, когда те закончат съемку и чтобы приняли у меня заказ «с собой».
Заказала две матча латте с клубникой и со льдом. (Опущу момент, что мне сначала пробили только одну порцию, хотя попросила две, и начали меня обвинять, якобы это я попросила только одну). В итоге я получаю обычную мачту латте на кокосовом молоке, без вкуса клубники вообще.
Попыталась разобраться. Говорю, сами вот попробуйте. На что мне отвечают: «Знаете, это не прилично пить чужие напитки.» 😶
Менеджер Наташа и бариста начали обвинять меня, что якобы из-за моего льда не чувствуется вкус клубники. Вообще не пытаясь меня выслушать, настаивали на моей вине. Попросила переделать. Слова бариста: «у меня здесь много заказов, потом.».
«А ничего что я тоже клиент? ?» - Говорю я.- «Ну, приятно познакомиться» - бариста.
Минут через 10 пришла снова Наташа и «исправила» мой заказ - просто добавила сверху клубничный порошок. Я спрашиваю, можно хотя бы как-нибудь размешать ? - «Ну мешайте».
В общем они настаивая на своём мнении, что лёд мешает проявиться вкусу клубнике решили нам всё-таки переделать на горячий напиток. Но, к сожалению, даже в горячем напитке не было вкуса клубники - только комочки того самого порошка, как в манной каше.
Кстати, я уже покупала клубничный латте в другом филиале шоколаднице, а именно на м. Медведково, и там матча была розовой и вкус клубники был отчётливо понятен.
4
1
June 19, 2022
19.06 пришли на завтрак
Как оказалось нет ни яиц ни колбасок ни орехов меда и возможно еще что то я забыла
Полное разочарование
На наше возмущение «как так?»
Официантка Евгения ответила«проблемы с поставками»
Серьезно?поставками яиц в центре москвы???!!!!!!
Окей ладно
Мы расстроились и думали Евгения предложит альтернативу или попытается сгладить проблему,но вместо этого она взяла наше меню и ушла.
Всё!
Никаких извинений и опять же предложения альтернативы.Тут людей кормят на колличество а не на качество.Жри что дают или уходи-похоже у вас дивиз!!!
Как таких людей ставят в кафе в центре я не знаю
Не хватка кадров и уже самых бездарных пихают.
Но центр это лицо города Москва,лицо ваших кафе по всей России.
Раньше не колебавшись шли завтракать к вам,теперь принципиально-нет и другим будем советовать !!!!
5
October 27, 2023
хорошее кафе,персонал отзывчивый!рекомендую приходить сюда
1
March 3, 2023
Долго, неприветливо, плохой запах в помещении. Персонал еще и вступает в конфликт. Не оговорено время ожидания напитка с собой. За барной стойкой работает только один человек, другие общаются около кассы. Суммарное время ожидания напитка 16 минут…
2
March 30, 2023
Заходили в конце дня. Был аромат грязной хлорированной тряпки, которой заблаговременно протерли полы. Обслуживание не лучше. Официанта видимо не научили общению. Если сеть кофеен заинтересована, чтоб впредь посетители проходили мимо, то парня надо премировать! Кофе вкусный.
July 31, 2022
Ужасное впечатление осталось, особенно от обслуживания. Не рекомендую, хоть и вид прекрасен на Арбат, но можно выбрать другое заведения по этой улице. Персонал подобран как с рынка, и обучение видимо непроводилось.
3
May 3, 2023
Пришел на ланч, попросил столик у окна.
Был свободный стол на резерве. Спросил можно ли присесть, грубо сказали : Все время резерв.
Не общаются с гостями, никто не здоровался.
May 10, 2023
Обманывают.
Вместо сливок, в тот вид кофе, где они должны быть, добавляют молоко. На замечание, что должны быть сливки, начинают убеждать, что в "Раф миндальный" вместо сливок идёт "миндальное" молоко.
June 3, 2023
еда хорошая по вкусу в целом, но обслуживающий персонал грубо-неприятный. и пришлось просить переделывать пиццу, потому что была горелая.
February 14, 2023
Очень вкусные завтраки) Приветливый персонал, Абдулла все рассказал и подсказал)
1
1
September 30, 2022
Зашли в кафе в 22.10 в пятницу 30 сентября и нам отказали в обслуживании с формулировкой «Через 10 минут закрываемся» вышли на табличке время закрытия в пятницу 23.00, ушли разочарованные. Раньше часто бывали в разных кафе этой сети, но с таким столкнулись первый раз. Поэтому плюсов не увидили вообще и даже одну звезду ставить не за что. Позорище!
2
May 16, 2024
Был тут не давно обслуживание ужасное сделали заказ и прождали 45 минут потом о боги принесли но там такая беда йогурту пришёл капец походу он дня 3 шёл сам вот такое завтрак вообще не до жарен
April 20, 2022
Ужасное место. Сделала заказ "лимонад с клубникой и шалфеем" Ни клубники ни шалфея не было в нём, был апельсиновый фреш с газировкой и сегментом грейпфрута. Попросила поменять, вернули, внимание тот же напиток долитый газированной водой и клубничным сиропом, даже сегмент не поменяли😂. Девушка вынесла его со словами "у нас закончился шалфей, но если вам он не понравится, мы поменяем" махнув рукой отпустила официанта. Все бы ни чего, но я знаю точную рецептуру данного лимонада, а бариста видимо не знает, что у него в стопе, мало того трудно не заметить, что у тебя нет заготовки для данного напитка.
2
1
October 8, 2022
Ужасное место. Худшая из кофеен. Куриный суп пересолен ! Американо на столько не крепкий , прям жидкий, вода одна. Чайники с чаем при наливании открываются и чай выливается полностью. Подача не эстетичная, сырники заказала , принесли со сметаной , сметану прям кинули в тарелку позорно . Осталось не приятное впечатление от места, еды и атмосферы. Не рекомендую. И обидно, что это центр, лицо города!
3
April 4, 2021
Хорошее уютное место на Новом Арбате. Даже в пятницу поздно вечером можно найти здесь свободный столик. Сервис хороший, цены среднемосковские. Есть несколько столиков возле панорамного окна с выходом на Арбат. Смело можно заходить как парочке, так и в любом ином формате.
1
May 18, 2024
Не ходите сюда, это не настоящая Шоколадница, это франшиза. Еда невкусная, странно приготовленная, тарелки грязные. Макароны в воде, а не в соусе, чай горький. Мы любим Шоколадницу, но это не она.
July 5, 2023
Кофе и тортики неплохие. Но пицца просто ужасная, с каким-то блевотным привкусом (пицца - курица и грибы)
October 7, 2022
Работают абсолютные непрофессионалы, 3 каких-то человека,у которых нет никакого распределения,кто отвечает за вынос блюд, кто стоит на кассе, запомнить заказ не могут, блюда перепутали, и все оооочннь долго!
Очень не советую сюда ходить!
2
September 29, 2023
Кухня средняя и за такие цены можно было бы сходить куда-то в другое место. Грубая официантка.
May 20, 2022
Прекрасное место для отдыха.Вежливый и внимательный персонал.Вкусно как всегда.Замечательный вид из панорамных окон на Новый Арбат.
2
February 27, 2024
Шоколадница это всегда троечка. Что-то не принесут, что-то не догреют…
May 10, 2023
При такой цене качество совершенно не соответствует. Официанты как будто последний день работают. Супы и второе подают чуть теплое.
July 26, 2023
Отвратительный кофе. Словно промыли кофемашину и результат налили мне в чашку. Вкуса кофе нет вовсе. Благодарю.
July 11, 2022
Очень понравилось атмосфера, уютно, красиво!!!! И вообще я очень люблю Москву! Привет всем из Белгорода!
April 29, 2023
Очень холодно и не уютно в этом месте, еда как и шоколадница но холод и чистоту надо исправить
1
September 13, 2023
Ценник растёт, качество падает. Салат с говядиной 550,соус забыли, картофель забыли или сами съели 😀
March 14, 2024
Понравилось. Только уборная не всегда убрана.
June 3, 2022
Официант неимоверно тупил. Заказали 2 блюда из детского меню он решил что это только ребенку и принёс только один комплект приборов, когда я подошла попросить ещё он очень раздраженно ответил что «я ж принёс». Долго пришлось ждать чтобы вообще хоть кто-то подошёл. Еда примерно 3 из 5.
3
May 29, 2023
Медленное обслуживание. Офицант идет к Вам очень долго. Еду готовят долго. Официанты как улитки. Повар готовит не очень. Бонусы не работают, точнее работают но официант не хотят заморачиваться.
June 11, 2022
Давно не была в Шоколаднице, меню изменилось, стал больше выбор салатов и вторых блюд и десертов. Очень вкусно)))
June 5, 2020
Хорошая кофейня, как и все в этой сети. Здесь реально вкусно делают имбирный чай - нигде больше не пробовал именно такой, как мне нравится. Всё остальное по стандартам этой сети - вкусно. Персонал доброжелателен, внимательный. На первом этаже можно ещё всяких вкусностей с собой взять
2
1
April 25, 2023
Капучино превосходный 😋🧋
Бариста Абдула - великолепный 🤩
May 23, 2021
Неплохо, уютно. Шоколадница, надеюсь восстанавливается. Порции все еще маловаты, блюда не особо горячие, но мне это как раз понравилось. Жене - не очень.
2
April 15, 2022
Лучшее место для того, чтобы спокойно посидеть, собраться с мыслями и поработать, либо поболтать с любимым человеком)
3
November 21, 2023
За полчаса моего нахождения здесь официанты даже не принесли меню.
2
September 13, 2020
1) Пиццы нет. Вообще нет. Зачем она в меню? Чтобы думали, что она есть. Но ее нет.
2) Лимонад...
-Можно без льда?
-Конечно, мы можем его вытащить. Если делать без льда, будет мало напитка. Это наш стандарт. (Так мне ответил официант, когда я пытался понять и обосновать такую стоимость напитка).
В меню, видимо, написан объем СТАКАНА, а не напитка. Могут просто насыпать лёд, кинуть дольку лимона и сказать, что это ваш напиток. При вашем желании лед могут вытащить, и вы будете пить воздух с лимоном)
3) Баварский Бургер холодный. Развалился. Булка как кусок подошвы. В общем-"вкуснотища".
4) Суп как доширак, но с мелкой лапшой)
5