Shokoladnitsa

4.4

1522 ratings

Rate this place

563 reviews

By default

Светлана Яшина

Level 10 Local Expert

Ужасно! Зашли на наш любимый фирменный горячий шоколад. Ждали заказ 25 минут, если не больше. Принесли еле теплое жидкое как водичка нечто. Но мы-то знаем, как выглядит горячий шоколад! Официант объяснил это тем, что сломалась машина для шоколада, и они делали вручную. О таком надо предупреждать заранее! Если бы мы знали, то заказали бы что-то другое! Далее - за свой косяк обещали скидку 30%. Но при оплате выяснилось, что максимум только 10%. В общем, сплошной непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам. Больше не пойдем в эту Шоколадницу. Сеть вообще скатилась ниже плитнуса. Обидно.

Show business's response

Паулина Галаева

Level 9 Local Expert

не люблю писать плохие отзывы, но уже прям накипело, знаю эту шоколадницу как переехала сюда с 2014 года и раньше все было быстро и вкусно, но сейчас…. год я пыталась дать шанс и руководителю жаловалась и на баристу ругалась, но приходишь выпить кофе и напиток ждешь по 40 минут, сегодня пришла на завтрак с детьми, заказали, я пошла с маленькой погулять, чтобы она не буянила, через 40 минут возвращаюсь, у меня старший ребенок как сидел без еды и напитков так и сидит, спустя 40 минут стол пустой…. по итогу все принесли через час после заказа….. вы серьезно? час? когда народу нет вообще… два варенных яйца, макароны с сосиской, салат и два напитка…. час, карл!!!!

Show business's response

Вероника

Level 6 Local Expert

Были 19.10.2025 г. надо было насторожиться, что в воскресный день зал, абсолютно пустой. Порции урезаны до неприличия, наверное вдвое от заявленного в меню веса, зато размазаны по тарелке, как в советской столовке. И в салате и в пасте соуса намного больше, чем самого блюда. Каппучино на прокисшем молоке, в лимонаде - два глотка лимонада и полный стакан льда. Больше сюда ни ногой.

Show business's response

Елена Сергеева

Level 6 Local Expert

Были в кафе 9 января. 3 стола с гостами, в кафе пусто. Кофе и чай ждали 30 минут. Горячее блюдо было холодным. Официантов нет, бармены в зал не смотрят, позвать нет возможности. Заявленный ягодный чай на деле оказался каркаде, достаточно кислым. На фото содержимое пакетика чая. Менеджер шел к нам 10 минут. Осталась только негативное впечатление.

Show business's response

Кот Будущего

Level 5 Local Expert

Время от времени заглядываю в это удобное и уютное место. Всегда свежая еда, вкусный кофе, и комфортная атмосфера, люблю здесь посидеть, как один, так и с компанией. Адекватный общительный, с хорошим чувством юмора коллектив. Недавно появилась новая яркая официантка, одарившая меня приятной улыбкой, поднявшей мне настроение на весь день и приятным общением, за что ей отдельная благодарность. Буду теперь почаще, здесь появляться. Рекомендую.

Владимир Яковлев

Level 7 Local Expert

Посещал с семьей 07.12.202025г Отличная кафешка,всегда помогает скоротать непогоду и когда неохота готовить).Облуживание хорошее,кухня по приемлемым ценам,персонал вежливый.Единственное,что жаль убрали кофейный абонемент на 50 чашек.В целом мне нравиться посещать данное кафе с семьей

Show business's response

Кристина Вдовченко

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое, завтракала с удовольствием, раф классический очень вкусный. Обязательно приду еще раз Минусов никаких нет. Цены вполне доступные. Ставлю высшую оценку 5 звезд. Сегодня завтракала картофельной вафлей с лососем. Очень вкусно. И кофе вкусный был флэт уайт. Приду еще.

Алина Иваненко

Level 4 Local Expert

Одна из лучших точек, где можно хорошо провести время, выпить вкусный кофе и насладиться атмосферой кафе! Очень вежливый персонал, подскажет в выборе, сразу видно, что люди знают свою работу. Если хотите вкусный кофе, то я советую вам эту точку❤️

Show business's response

Екатерина Гитт

Level 14 Local Expert

Хожу сюда постоянно. Не понимаю, откуда взялись негативные отзывы. Мне всегда все приносят вовремя, свежее. Если есть вопросы — сориентируют. Если есть претензии — выслушают по-человечески и исправят ситуацию.

Show business's response

Новикова Вероника

Level 5 Local Expert

Посетила «Шоколадницу» и осталась в полном восторге! Уютная атмосфера, вежливый персонал и, конечно, кофе как всегда, на высоте. Порадовало внимание к гостям: официанты подскажут лучшие варианты по меню, учтут пожелания. Буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Анастасия Щербакова

Level 4 Local Expert

очень уютное кафе с приветливым и вежливым персоналом! я достаточно придирчива к кофе)) но здесь его сделали на высоком уровне, особенно за свою цену. в дополнение к завтраку самое то!!💕

Show business's response

Katya R.

Level 8 Local Expert

зашли с мужем, сели за один стол - нас не увидели, сели у окна - подошли минут через 7 с меню, приняли заказ минут через 10, заказали 2 ужина гранд с белым вином, официант Арсений выносит стаканы с игристым, говорим ему, что это не белое вино, пошел отнес. пришло время для еды, вынесли МОЙ салат и МОЁ горячее, вопрос, муж должен сидеть и смотреть как я ем? ок, вынесли салат мужу, сказали, что горячее надо было чуть позже вынести, официант ответил, что загруженность кухни большая(в зале три стола), сидим едим, моё горячее остывает. прошло 15 минут, выносят горячее мужа, моё горячее конечно же остыло. еще через какое-то время выносят наконец-таки БЕЛОЕ вино. по салатам могу сказать, что сделаны вкусно, горячее тоже, но обслуживание официанта оставляет желать лучшего. дайте выучить ему барную карту, тогда к Вам будут возвращаться. как ярые фанаты сети шоколадница мы приняли решение сюда больше ни ногой. +звезда чисто за качество кухни.

Luiza K.

Level 5 Local Expert

8 января были в Шоколаднице, который в ТЦ Столица, с сыном. Заказала два салата ( греческий и цезарь ) и две порции сырников. После у нас жуткое отравление. Вызывала скорую ни раз, благо все обошлось.. На следующий день я позвонила в заведение, чтобы деликатно проинформировать о ситуации — не с претензией «с ходу», а с просьбой передать информацию руководству для внутреннего разбирательства (проверить партию продуктов, санитарные условия). Это вопрос безопасности других гостей! Ответ официанта шокировал: выслушав меня, он лишь сказал, что «передаст». Ни имя мое не спросил, ни контактный телефон. Никакой обратной связи, извинений или хотя бы интереса мы так и не дождались. Прошла уже неделя — тишина. P.S. Руководству «Шоколадницы»: ваше бездействие в такой ситуации — это прямое нарушение основ гостеприимства и требований Роспотребнадзора. Мы вынуждены будем обратится с официальной жалобой.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Наверно последний раз была в Шоколаднице.Порции стали детские,новые десерты не вкусные.

Show business's response

Елена Лыткина

Level 9 Local Expert

Одна из любимых шоколадниц. Хожу сюда часто - ребята варят вкусный кофе, пирожные вкусные, музыка нормальной громкости, народа не очень много

Show business's response

Мадина Малахова

Level 7 Local Expert

Я думаю все заметили, что сеть скатилась дальше некуда! От безысходности зашла сюда пообедать быстренько, и была приятно удивлена! Борщ вкусный! Бефстроганов вкусный! И все крайне быстро было вынесено. Вежливая официантка- люди! Я крайне удивлена! Видимо решили эту точку поднять, пока у них это хорошо идет. Даже придраться не к чему …

Виктория

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное ! Блюдо не соответствует заявленному в меню ( ожидание более 40 минут Вместо яйцо пашот , подали яичницу , песто нет , слив масло нет, рыбы мало соленной кот наплакал Не дозовешься и не допросишься официантов Не рекомендую это заведение

Show business's response

Ekaterina K.

Level 9 Local Expert

Ох, что-то очень грустно все стало. Пришли в вс, 13-14 часов было. Столики не убраны, порядка 3х столов таких. К моменту ухода через 40 минут - их так и не убрали. Плюс добавились и другие. Заказывала для ребенка оладушки, для себя пасту. Мелкая после тренировки была - съела оладушки, но оформление что-то поменялось не в лучшую сторону и плюс сами оладушки были странной формы, благо, съедобные. Мою пасту я так и не дождалась, пришлось отменить заказ, спустя 40 минут, потому что ребенок уже очень хотел спать и надо было убегать. Застали скандал с курьером Яндекс доставки, по причине отсутствия заказа к оговоренному мнению. Пила еще какао там на днях - принесли воду со вкусом какао, не было вообще насыщенности вкуса как раньше. Работают одни парни. Молодой парень официант,светлый, принимает заказы быстро, но готовые блюда застаиваются на стойке. Не убирает со столов. Видит и проходит мимо. Парень более полный, в очках, делал вид бурной деятельности. Двери технических помещений и для персонала были открыты. Если за столиками сидели мужчины - приносили заказы очень быстро. Боялись, что ли?))) Люди сами убирали за предыдущими гостями, чтобы сесть за столик. До появления новых положительных отзывов точно не вернемся туда.

Danil E.

Level 6 Local Expert

Был с мамой неделю назад, зашли часа в 2 дня. Сели за столик и заметили, что под ногами битое стекло. Оказалось (со слов персонала), что плохо убрали со вчерашнего дня. Пересели за другой. Официант молодой парень, видимо, с малым опытом работы (но это не страшно, всем с чего-то нужно начинать). Не было многих рыбных блюд - не пришла поставка. Ну чтож, бывает. Заказываем другое. Первым делом приносят горячее (причём только мне). Ладно, думаю, съем, но оно холодное. По времени заказа, приготовить его бы не успели, значит на кухне не смогли его даже разогреть. Затем принесли десерт и в конце салат.

Лилия М.

Level 5 Local Expert

Обычно не пишу негативные отзывы. Но здесь, правда , не могу сдержать порыв. Раньше было приятное место , мы с семьей регулярно здесь бывали. Сегодня решили по старой памяти заглянуть. В зале два человека, кроме нас, заказ ждали 1.5 часа. Овощи в греческом салате сильно не первой свежести, там же неожиданно оказался завявший кабачок. Цезарь - несколько утомлённых долгой жизнью салатных листиков, политых соусом, два кусочка куриной грудки, сквозь которые можно разглядывать ленту в нельзяграмме, и все засыпано горой сухарей. Про остальные блюда скромно промолчу, ибо описанию это не подлежит. Официант в футболке, давно забывшей свои лучшие времена, когда ее стирали и гладили. Собственно, не хотелось, чтобы когда-нибудь обстоятельства снова привели в это место, потому как добровольно мы в него больше не пойдем. Как-то так... ((

Show business's response

Alexey Dmitriev

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! Очень быстро сделали кофе, хоть и много было посетителей. Обслуживание огонь, все понравилось, не знаю почему другие пишут нег. отзывы. Место класс, рекомендую 🤝

Show business's response

ReDysh

Level 7 Local Expert

Ходим в сеть Шоколадница часто и уже долгое время. Были в разных частях города в Шоколаднице, но на Солнцевском проспекте теперь возглавляет мой антирейтинг. Зашли с супругой и сели на свободный диванчик в центре зала. Стол был весь в каких-то липких пятнах. Пересели за другой столик и стали дожидаться, когда нам принесут меню. В течение 15 минут пытались привлечь внимание сотрудников, но никто к там так и не подошёл. Встали и ушли оттуда на 3 этаж. Почитал другие отзывы и убедился, что не в этот раз такая проблема, а системная недоработка. Видимо, у них слишком много посетителей, среди которых нас теперь не будет.

Show business's response

atanda66

Level 5 Local Expert

Моему негодованию нет предела. 9.10.2024 пришёл с дочерью, кроме нас никого. Вынесли мне кофе, минут через дочери лимонад, мороженое, посыпанное клубникой не дождались, принесли без неё, иду на кассу, интересуюсь, а там накладывают ОТДЕЛЬНО голубику, хотя было озвучено - не малину и не голубику. Ещё минут через 10 приносят мороженое, посыпанное клубникой, как просили изначально. В счёт они включили и то, и другое. Ни скидки, ни комплимента. Были одни, ждали полчаса. Просили рассчитать 3! Раза!!! Просто омерзительно. Заходили раньше постоянно, больше, видимо, не будем!

FunnyBunny_by_Yulia

Level 6 Local Expert

Очень испортилась Шоколадница в ТЦ Столица в Солнцево. Были там 1 ноября 2024 года. Началось с того, что официант с большим трудом смог принять наш заказ. На каждый наш вопрос по меню, он бегал уточнять. Очень долго записывал. В итоге, когда проверяли заказ, он все равно одну позицию не записал. Часть заказа было по бизнес-ланчу, то есть это должны были принести быстро. Мы прождали около 40 минут, и нам принесли только напитки и некоторые салаты. Потом принесли пасту с морепродуктами. Она была совершенно не вкусная, так как был ярко выраженный привкус некачественной, дешевой томатной пасты. В итоге остальные блюда мы дожидаться не стали. Очень жалко, так как это было любимое место на протяжении 5 лет. Надеюсь отзыв прочитают и смогут улучшить обслуживание и кухню.

Кравец Алина

Level 5 Local Expert

Ужасно разочарована этим местом! Приходила утром. Сервис оставляет желать лучшего, официанта ждала очень долго, чтобы сделать заказ , принесли борщ и теплый салат с ростбифом одновременно, салат просто ужас! Картофель был не доварен , все холодное , мясо не возможно было есть, попробовала пару кусков (оно было словно резина ) просто отставила его в сторону. Заставили заплатить за салат, не предложив никакой альтернативы или возможности его переделать. Сервисом разочарована, больше не вернусь.

Julia Romanovna

Level 9 Local Expert

Сервис на нуле , покупаю кофе собой постоянно забывают добавить сироп , приходится возвращаться говорить и они просто добавляют в это кофе сироп , вы серьезно ?! Разве так готовится кофе?! Кофе готовят очень долго , покупаю один обьем кофе делают другой это вообще , как? Сегодня заказывала Флет Уайт маленький обьем с сиропом в итоге сделали большой общем без сиропа , просила переделать и переделали капучино , вообще не серьезно !

Level 3 Local Expert

Отвратительная еда. Взял ланч. Альфредо, невозможно есть. Сидел над едой минут 20, надеясь, что она магическим образом станет вкуснее, но нет. Единственный плюс могу выделить официантов( вайбик + добрые). Но ради них я не готов возвращаться. 1/10 еда, 9/10 офики

Show business's response

Раксана З.

Level 2 Local Expert

Кофейня превосходная🤩 всё очень вкусно, персонал очень вежливый и милый, очень атмосферно в кофейне! мне всё безумно понравилось, осталась в восторге😍

Show business's response

Настюша

Level 3 Local Expert

Зходила выпить кофе, взяла еще десерт, всё очень вкусно. Вежливый персонал и приятная атмосфера! Однозначно рекомендую это место!

Show business's response

Марика

Level 10 Local Expert

Испортили заведение. Очень жаль, что рядом с домом больше некуда идти. Забежала поговорить по телефону и выпить чай параллельно. 20 минут мне несли меню и еще 25 минут чай. Занято три стола из всего зала. Спрашиваю- что случилось? Мне отвечают: у нас запара. Вид за окном- единственное, что осталось хорошего здесь.

Екатерина Яковлева

Level 3 Local Expert

Мы кофеманы) ходим по два раза в день уже не один год, уютное место, чисто, вежливый и приветливый персонал , вкусный кофе 👍

Show business's response

Катерина

Level 9 Local Expert

Перед приготовлением сезонного чая, сотрудник даже не помыл руки , клюкву накладывал руками на глаз! Спросив на выдаче его про перчатки , он сказал , что они неожиданно закончились, а заказать не успели! Вообщем шоколадница уже не та что раньше , обслуживание и отношение к гостям на ноль! Вопрос, а есть менеджер или управляющий директор данной точки ?! Куда они то хоть смотрят, витрина пустая, чаев нет ……

Александр Корявин

Level 3 Local Expert

В ТЦ Столица всегда посещали шоколадницу, было наше любимое место, настолько испортилось это кафе просто печаль, персонал поменялся, работают не компетентные сотрудники, столы грязные, меню можно не дождаться, спросить у официанта про меню это квест для нее: Заказали чайник чая , официантка посчитала, что кружки к чаю не нужны) )) вообщем печаль да и только, ходить сюда мы уже точно не будем. PS: качества блюд оставляет желать лучшего.

Show business's response

Виктория Ш.

Level 7 Local Expert

Рекомендую это место! Очень вежливый персонал! Еда и напитки вкусные, приготовили и вынесли быстро !

Show business's response

Isa-Arta D.

Level 9 Local Expert

Замечательное место, если вы хотите потратить свое время просто на стояние у кассы) реакции на клиентов ноль, только если вы садитесь за столик. Если хотите взять кофе с собой - увы, вам в другое место.

Show business's response

Анна Несвит

Level 4 Local Expert

Лучшая шоколадница в которой я когда-либо была Начиная с кофе ,продолжая кухней и заканчивая самым добродушным персоналом

Show business's response

Инкогнито 4064

Level 9 Local Expert

Нравится панорамные окна, приветливый персонал. Оч вкусные завтраки, из любимого бефстроганов с пюре🤓, не понравился салат с крабом.

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

50 минут ожидания заказа ( кофе и блинчики) в обеденное время в воскресенье, в зале 2 человека. Очень испортилось обслуживание. Категорически не рекомендую. Жаль, раньше было отличное место.

Василий Ощепков

Level 9 Local Expert

Бардак в зале , стулья в пятнах,посуда со стола не убирается вовремя, персонал соревнуются в сэлфи коктейлей превыше клиентов. Администратор приходит делает коктейль и в коморку. Салат греческий с кабачками что то новое ни где не указано. Когда попросили 300 грамм водки, Официант сказала что у них только 0,5, Хорошо принесите 0,5. на что принесла 50 грамм 🤣 Когда я спросил что такое 0,5 мне сказали 50 грамм, начали выяснять бармен начал свистеть и достал 1литр🤣 В итоге нашёл графин . Короче смешно. В других кафе и ресторанах персонал дорожит клиентом, в этом заведение тухло.

Show business's response

Арина Луцко

Level 5 Local Expert

Блюда из раздела «завтраки» готовятся час, хотя вопрос еще и в том, готовятся ли они вообще, потому что все что нам принесли было холодным. Напитки принесли спустя 40 минут. В кафе было занято всего два столика :) Официанта не дозваться, а если и дозвались, то поверьте, вас одарят оскалом и взглядом с претензией. Короче совет, не портите себе утро, позавтракайте в другом месте ;)

Анна Сидорова

Level 14 Local Expert

Уютно, красивая панорама на улицу. Пробовала суп ТомЯм и салат Кодд-вкусно. Но вот обслуживание замедленное) и 2 раза уточнили заказ из 3х блюд!

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Все очень вкусно, принесли быстро, менеджер Лариса милая и жизнерадостная девушка, спасибо за хорошее обслуживание ♥️

Владислава Д.

Level 8 Local Expert

Если брать кофе с собой, то заведение нормальное, но вот сидеть здесь не советую. Официантов не хватает(но это ещё зависит от смены), несколько раз получалось так, что заказ принимают очень долго, а официантов приходится ловить. QR-код не работает, пытались не раз позвать так хоть кого-то. Не знаю, как будет летом, но сейчас очень душно. Кофе хороший, еда тоже.

Даша Балаева

Level 13 Local Expert

Зал приятный и чистый. Не так, как во многих Шоко - в этой удобные стулья и чистые столы. На этом плюсы заканчиваются. Всего 2 официанта на весь зал, не сильно расторопные, но суетящиеся. Девушка половину заказа перепутала. Сама еда вызвала банальные вопросы - цезарь без сухариков, почему чай в чайнике без крышки, яйцо пашот обычные вареное, а спаржа - это не зеленая фасоль, которую мне принесли. Не стали тыкать официантом носом в каждый момент, так было бы совсем грустно. Короче, просто расслабиться и перекусить не сильно получилось)

Tans Tans

Level 3 Local Expert

Просидели 40 минут просто так! Мало того, что официанта ждали очень долго, решила заказать через приложение и там заказ не подтверждали , хотя менеджер сказала, что подтвердили его. В итоге , впустую потраченное время наше!

Александр Козырь

Level 7 Local Expert

Шоколадница поистине легендарное заведение. Всегда тепло, уютно, сытно. Но в последнее время все стало хуже. Отношение к людям ухудшилось, соотношение порция/цена стало нереально невыгодным, и пропажа действительно интересных и вкусных сезонных блюд. Надеюсь вернется тот самый , когда ты приходил в кафе как в ресторан, а не в ресторан, как в кафе

Сын Рода

Level 10 Local Expert

Ещё хорошо , но самое лучшее , это витражи. Приятный персонал , хороший кофе , посидеть поговорить посидеть-поговорить с тем кого давно не видел , самое то.

Show business's response

Михаил Кузнецов

Level 2 Local Expert

Обслуживание классное и быстро приносят, еда горячия и вкусная, время ожидания не долгое, напитки большое разнообрасие, ну и все. Я советую приходите.

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Живу рядом и часто прихожу позавтракать сюда. На мой взгляд, одна из лучших Шоколадниц в Москве. Вкусный кофе, меню разнообразное. Отдельно хочу поблагодарить персонал- всегда приветливые и доброжелательные! Всегда ухожу с приятным впечатлением.

Ильдар

Level 13 Local Expert

Вкусно, быстро, сервис огонь 🔥 Приветливые ребята. Красивая кофейня-светлая и панорамное окно, обожаю такие места.