Shokoladnitsa
578 reviews
August 15
I asked for a club sandwich without cheese, then, after a 20 minute wait, they brought it with cheese. When I asked for another, they said that they cannot do it without cheese, despite the fact that every other branch I have been to it was not a problem. At least the yogurt was okay.
1
November 1
The best place!!!!
April 20
Общее впечатление: неплохое место, расположено удобно, привлекательный интерьер, уютный второй этаж, недружелюбный и нерасторопный персонал.
Плюсы: интерьер располагает (фото), есть летняя веранда, меню разнообразное, есть барная карта, зал на втором этаже.
Минусы: игнорирование посетителя, пройдя мимо нескольких официантов и старшего менеджера на второй этаж (никак не обозначенный как неработающий), после длительного ожидания спустившись на первый, выясняется, что зал на втором этаже не работает. Время ожидания заказа (флэт-уайт) на первом этаже вызвало удивление, так как официантов несколько, а загруженность низкая. Впечатления смешанные, минусы перевешивают...
4
May 29
Обожаю эту кофейню "Шоколадница"! Каждый раз, когда захожу сюда, чувствую себя как дома - так уютно и приветливо. А вкусные десерты и напитки просто завораживают. Спешу отметить, что сервис здесь очень быстр, поэтому даже в час пик можно расслабиться и не торопиться. Рекомендую всем попробовать!
July 28
очень вкусный салат и напиток
а также официант девушка Вазира очень доброжелательная, подсказала и помогла с выбором блюд
очень позитивные ребята, всё красиво и эстетично
October 28
была вчера в этой шоколаднице ,очень уютный интерьер. еду принесли быстро ,персонал очень вежливый ,еда отменная ,повара красавцы ! осталось очень приятное впечатление ,буду приходить еще
May 26
Очень хорошая шоколадница, давно хожу сюда, так как живу в этом же доме. Каждое утро у меня начинается в этой кофейне 😍😊
Еду беру с собой, на счёт еды , она мне тоже очень нравиться, у повара золотые руки 😀
Почти всех сотрудников знаю в лицо, но последнее время они стали меняться, это огорчает, так как привыкла уже к ним.
Короче, советую эту Шоколадницу на 100%
Спасибо вам большое ❤️
1
July 19
Самая худшая по мне шоколадница , где я была 😒
Оцениваю объективно.
Мы с подружкой расположились на веранде .
Заказ состоял плевый : кружка кофе + брускетта ( сразу отмечу , что меню яркое сочное ) чего не скажешь уже о блюде . брускетта с грушей и сыром , выглядела хорошо , но хлеб не под жарили и из-за этого ощущение , что ты ешь сварившийся кусок теста .
Американо . Сложно испортить напиток . Так что здесь все ок .
Окрошка + тоник с ананасом .
Я как человек , обожающий со всей душой окрошку , конечно не могла пройти мимо этого блюдо…( лучше бы прошла мимо 🥲)
Блюдо и напиток , при посадке два столика внутри кафе и собственно 1 стола на веранде то есть нас , больше никого не было .
несли от 20 минут .
На мое возмущение официант девушка ответила , что она была на верху , а все остальное внизу … очень ненужная информация для меня 🤷🏼♀️
вернемся к окрошке .. блюдо не доведено до вкуса , редиска стеклянного цвета , это говорит о том , что овощ был переморожен и не пригоден к использованию . Куриное филе , которое было использовано мягкое и не упругое .. вообщем не вкусно от слова совсем .
За специями пришлось идти самой во внутрь , потому что сервировка отсутствовала полностью . Все выносили по факту ( салфетки просили , приборы просили , за специями сходила сама )
Напиток тоник-ананас к напитку нет вопросов , лёд , сироп ананас , тоник и эспрессо ( тут сложно что-то испортить )
Напиток так же несли от 20 и принесли с окрошкой .
Подитожу : впредь буду обходить шоколадницу , потому что отбили желание нести деньги в вашу компанию )))
1
September 3
Я не знаю хуже шоколадницы в Москве, чем эта. Годы идут - ничего не меняется. Доставка с собой - не работает. Просто заплатите деньги, заказ даже не увидят, будут хлопать глазами. В самом заведении очень большое время ожидания заказа. Сваливают что 1 повар. И жаль, что персонал не всегда внимательный и часто долго приходится ждать. Особенно после заказа не дождёшься, чтобы попросить счёт. Просто никого нет.
Заявленного фильтр кофе нет. А когда есть ленятся делать и отговаривают)
Перестала быть круглосуточной.
1
August 16
Обслуживание очень долгое. При занятом одном столике чай нам принесли только через 25 минут, горячую еду еще минут через 30. Одна девочка официант на два этажа. Она же стояла за баром. При этом, выходя мы увидели администратора, которая пробивала чеки на кассе. Видимо одна несчастная официантка не справляется. Я считаю, такое длительное ожидание при пустом кафе недопустимо. Но, если один официант со всем не справляется, то администратор должна помогать. Надеюсь, менеджмент обратит внимание на данное заведение. Судя по отзывам, такое обслуживание в этом кафе на протяжении длительного времени.
July 11
Отвратительный сервис! В последний раз я зашла, очереди не было, но от официантов (3 человека) полный игнор... Я сразу вышла и не стала ждать.
Один раз сделала заказ в приложении. Но готовить его начали, когда я только зашла! Задают нелепые вопросы (заказала капучино с добавлением горячего шоколада). Официант не понял, 10 грамм отдельно подавать или в кофе добавлять...
В самом помещении грязно, неуютно, второй этаж не работает, планшетов нет. Сами официанты не знают, что у них есть в меню, а чего нет.
Всегда любила шоколадницу, но это кафе самое худшее из всех.
Если хотите вкусно поесть и комфортно посидеть, то идите в Шоколадницу напротив. Там по уровню сервиса, качеству еды и пр. просто небо и земля по сравнению с данным заведением.
2
August 18
Какая-то нехарактерная Шоколадница.
Был чудесный теплый августовский выходной день. На обед зашли сюда. Народу было совсем немного (количество занятых столиков не набиралось даже пальцами одной руки). От чего еще страннее было ожидать суп и пиццу 1,5 часа.
Интерьер, к сожалению, сильно уставший и требует косметического ремонта. Столики убираются не очень расторопно. Туалетная комната всего одна и для ее поиска лучше сразу спросить персонал.
С детьми сюда лучше не заходить, так как им тут делать нечего ввиду отсутствия детской комнаты.
October 15
Зашла сюда после рабочего дня. Меню принесли быстро. Но принять заказ долго никто не хотел. Только после 10 минут ожидания заказ был принят. Его девушка быстро приготовила. Заказ был очень простой чизкейк и чай. Для официанта заказ выставили на стойку, чтобы он принес мне заказ. Официант был парень. Он ходил просто мимо заказа. Я очень устала ждать и чтобы мой чай не остыл, забрала поднос со своим заказом сама. Ему было пофигу, при том что он это все видел. Я уже съела торт и попила чай он так же продолжал ходить мимо и даже не забрал поднос с моего стола. Так как ко мне пришел гость мне пришлось отставить этот поднос на соседний пустой столик. Но никто его и оттуда не убирает) обслуживание очень плохое. Другие люди тоже жалуются. Просят официанта подойти, что очень долго все. И очень грязно в самом кафе. Про уборную я молчу… В общественных туалетах города Москвы чище.
August 25
обслуживание прекрасное, персонал отличный, еда очень вкусная! все быстро и вкусно приготовили! кухня замечательная
1
May 26
Заказал пепперони, официантка сказала, что время ожидания около 15 минут, однако заказ принесли через полчаса в пустом-то зале. Не справляется либо кухня, либо официанты. Но это ладно, не торопился.
Сама пицца каким-то образом была где-то хододная, а где-то – горячая. Добивал ситуацию холодный «соус». Как такое может получиться в печи или в духовке – вопрос. Как будто в микроволновке грели. Но температура ладно, разочаровала основа пиццы – соус. Почему-то в меню написан «томатный соус», а по факту используется кетчуп. Причём низкокачественный, крайне уксусный и кислый. По крайней мере, хочу верить, что это был кетчуп, потому что если повара действительно сами готовят такой соус, а менеджмент пропускает его на бракераже, то ситуация совсем плоха.
1
July 27
Визуал приятный, расположение удобное, персонал нерасторопный, много разговаривают и смеются между собой не по работе, игнорируя оперативное выполнение заказов.
Официанты плохо знают меню, не владеют информацией что в стопе. При неполной загруженности долгая подача напитков и основных блюд - напиток подавали 15 мин, основное 25-30 (салат и омлет).
Не лучший представитель сети Шоколадниц.
June 4
Отличная кофейня, всё очень вкусно рекомендую, персонал вежливый 👍приятный ассортимент, цены приемлемые 👍
October 24
Обслуживание 0/10. Официантка игнорировала , когда спустились на 1 этаж чтобы заказать, отправила обратно заказывать по коду. В электронном меню не нашлось нужной позиции и мы обратились снова к ней. На это она сказала что мы смотрим не там, хотя мы озвучили необходимое блюдо. Мы попросили сок 0,2, но сразу передумали и попросили 0,4, на что она ответила «я уже пробила 0,2 не могу поменять». никакой помощи при выборе заказа, а лишь абсолютное безразличие со стороны персонала. Больше сюда не придем. Не зря мы удивлялись что каждый раз в данном заведении пусто, хотя саму сеть мы очень уважаем и часто посещаем.
May 29
Первый раз зашла в эту кофейню, очень понравилось, уютно и персонал работал быстро и профессионально.
Спасибо вам большое!
Приду еще 😁
June 9
Заказали 2 напитка и 2 десерта. Несли напитки минут 30 и ещё 15 минут ждали 1 десерт и вишенка на торте это заказаная панакота, которую тоже еще ожидали минут 15. Панакотой это сложно назвать 4х4 см по вкусу ощущение, что размараживали её в микровалновке. Структура как у мороженного, внутри кусок льда просто был. Непонятно за что шоколадница берет деньги. Бариста сидит в телефоне на складе, на 1 этаже никого вообще не было, хотя столик 1 был занят. Сюда не вернусь! Вообще в последние пару лет шоколадница скатилась сильно вниз по меню и порциями!
June 20
Самая ужасная шоколадница в какой я была.
Одни минусы, долго ждали официанта, долго готовили блюда, хотя были только мы и еще один стол, еду принесли холодную, невкусную и не из свежих продуктов (как будто пожевали до нас)
Поели мы только через 1 час 20 минут, как пришли и через 20 минут подошла официантка и сказала, что скоро они закрываются и не могли бы мы поторопиться….
Уличные столики находятся в очень проходном месте, постоянно ходят люди и ездят машины.
1
November 7
Очень нравится эта кофейня! Супер уютные столики на первом этаже у окна. Персонал вежливый и приветливый
May 26
Очень понравилось в данном заведении. Еда вкусная, давольно быстро принесли все блюда. Персонал приятный и вежливый.
July 10
Отвратительная шоколадница! Заказала гранд ланч (Цезарь, суп с шампиньонами и чай Ассам) и отдельно сырники, я попросила официантку не заваривать новый чай, а долить кипяток туда, так они мне "новый чай" ещё раз в чек пробили, обосновывая это тем, что "доливание кипятка считается новым чаем". В итоге настроение испорчено и впечатление об этом месте соответственно. В любых других местах - за кипяток не доплачивают, а тут вон как обманывают.
November 22, 2023
Круглосуточный режим работы очень удобен, особенно при ранних приездах в город, вкусно, чисто, быстро, удобное меню без взаимодействия с официантами. Раздражает только необходимость закрывать чек при пересменке, из-за этого пропадает покупка игры и приходится покупать заново :(
3
1
February 16
Прекрасная кофейня, персонал отзывчивый, посоветует, порекомендует, про выгодные предложения расскажут. Всё быстро, вкусно, особенно люблю их десерты и кофе😊
September 9
Решила зайти за кофе и любимым десертом , к сожалению простояла сначала 8 минут в пустом зале , дошла до зоны персонала , позвала девушек, снова ждала еще минут 5 но никто так и не подошел , очень обидно за такое отношение к клиентам , видимо точке совсем не нужна выручка …..
советую нанять заинтересованный персонал
1
July 11
Мои макароны стояли на стойке выдачи 20 минут, потом их отнесли в бэк, погрели и принесли мне.
Дочери принесли заветренные пельмени.
Ну, если б я хотела поесть в столовке с плохим сервисом и сомнительной едой, то наверно поехала бы в Люберцы какие-нибудь, а не в центр Москвы.
Жаль, что с годами шоколадница становится все хуже
1
May 26
Супер заведение! Спасибо большое, очень вкусно и персонал вежливый! Заказ принесли быстро
January 31
Лучший кофе варит бариста Бахтияр! 👏⭐️ Горячий, насыщенный, ароматный …с душой! Молодец 👍🏻
Очень рекомендую! Попробуйте , не пожалеете! Взяли с подругой по одному кофе, вернулись к Бахтияру за вторым! Профи 🔥
1
October 22
Шоколадница Валовая 6. Время посещения 13.15. Официанта приходилось ожидать. Время подачи ланча 45 -60 минут. Подали сначала суп еле тёплый и основное блюдо, потом еще 15 минут ждала салат, а коллега блинчики. Просьба заранее извещать, что будет долгое обслуживание и приготовление. Люди имеют ограниченное время на обед. 1,5 часа потеряно. Обед не доставил удовлетворения. На 2этаже душно.
July 16
Долгое ожидание заказа и продают просроченную еду!
Брала кофе и торт – всё оставляет желать только лучшего. Кофе - сплошное молоко с кислым вкусом, а медовик - такой же кислый и размякший.
Однозначно больше не вернусь и буду обходить стороной данное заведение.
August 27
Зашел перекусить.
Спросил про ланч.
Взял меню.
Сел.
Жду.
Официанты проходят мимо.
Прошел по Qr-коду на столе, чтобы сделать заказ.
Заказал ланч.
В заказе оказался предыдущий заказ этого стола.
Сижу жду, что произойдет.
Минут 10 просто посидел.
Спасибо за обед без еды.
1
April 21
Отличная кофейня! Персонал вежливый. Мне предложили блинчики с маком. Сначала удивился, потому что такие никогда не ел. Но все таки мне они прям очень понравились. Когда еще буду к вам заходить обязательно буду их брать!
April 13
Очень долгое обслуживание, а гости на 2-м этаже для персонала не существуют.
Заходили на обед перекусить, чтобы приняли заказ пришлось официантку отвлечь от её общения с коллегами, причем спиной к гостям, ну это ладно, мы люди не гордые - сделали заказ, ждём.
Без возмущений прождали минут 25-30, но голод, как говорится, не тетка, заставил выдернуть официантку еще раз от увлеченной беседы с её такими же ленивыми коллегами и спросить что же с нашим заказом, она ответила, что еще готовится и просто убежала на кухню, а затем спустилась на 1 этаж и больше мы её не видели, мы прождали еще минут 15 и просто ушли.
4
July 13
При сорокапроцентной посадке ждать свой заказ час это прям перебор. Официанты, как на юге, никуда совершенно не спешат, что несколько не отвечает московским реалиям. За этот час успело закончится время обеда, а мне удалось вкусить лишь салат и кофе...
August 28
Фото того, как мы сидели час. Около часа ждали заказ, напитки просили принести сразу, но сами пошли за ними. Попросили напитки, стаканы, поднос и сами несли к столу ( официант был занят своим телефоном). Стаканы все грязные. Стол не убирали вообще, пока мы сидели за столом. Короче, мы больше не вернёмся, это просто ужасно.
August 22
Очень долго ждали блюда и когда кто нибудь подойдет, хотя, народу было совсем немного.
Официант перепутал и подал не то спустя час, хотя я заказывала просто ролл цезарь. В общем очень долгое время ожидания и неопытный персонал.
January 10
Раньше в заведении было намного комфортнее и сервис был хороший.
Сейчас же, уровень сервиса я бы сказала на 0, при чем я сталкиваюсь с этим неоднократно именно в этом месте.
Один официант на весь зал, старается обслужить всех.Вялый администратор, который не включается в работу абсолютно, видя что нагрузка в заведении.
Ланч я ждала 30 минут, учитывая что блюда которые есть в меню должны быть уже готовы!В рамках мегаполиса ждать по 30-40 минут
Надеюсь руководство обратит на это внимание и пересмотрит менеджмент.
1
May 26
Вкусная еда - кухне 5 баллов, быстрое и вежливое обслуживание - персоналу 5 баллов.
1
June 19
Не ожидала, но на уличной веранде не стоит ждать официантов, так как их не хватает. Мне сообщили, что посетители сами должны заходить внутрь и делать заказ. Кажется, что какое-то минимальное объявление на столиках об этом сильно бы упростило ситуацию, сэкономило бы время и позволило бы успеть где-нибудь поужинать.
July 31
Отвратительное место, зашёл с девушкой в данную сеть общественного питания. У неё начались критические дни, нужно было срочно в туалет. Самоназванная администратор не пустила её в туалет и обязала купить что либо. Больше никогда не приду в данную забегаловку!
February 20
Почитал отзывов, не согласен!
Не быстро
Не чисто
Не вкусно
Не уютно
Шорканье, лязганье, хихиканье, это только о персонале, компетенция ниже желаемого скорее всего в виду возраста…
И для чего вам второй этаж, если он не работает…
Бл… еще и камень какой-то попал🤦🏻♂️
7
3
February 20
Многообразное меню,очень вкусно всем советую! Персонал хороший,там работают очень добрые и отзывчивые люди. Ходила много раз,ни разу не пожалела,что туда зашла
1
August 21
Никакая Шоколадница. Оливье и крем суп я ждала 40 минут. Суп принесли еле теплый. В зале сидела 1 девушка, которой принесли еду раньше, чем мне, хоть я и пришла первее.
Сервис/обслуживание - 1 балл
Еда - 2 балла
Сами думайте приходить сюда или нет)
July 3
Сеть кофеен хорошая, но именно это заведение ужасно по обслуживанию.
Официанты не обращают внимания и где-то постоянно прячутся.
В залах их нет.
Заказы делаются нереально долго.
Загруженность малая.
Кофе ждал ~20 минут.
Салат и блины несли больше часа
August 27
Иногда хожу туда очень вкусно мне особенно нравится напиток манго маракуя и сакура всем советую 🪽
July 7
Ожидание: 2 капучино, милкшейк, мороженое и салат -45 минут. Загруженность была минимальная. Заказали салат- овощи не совсем свежие. С туалетом тоже квест. Обслуживание =0
November 9
Ужасное обслуживание, перепутали заказ, хотя принимали его минут 5.
Кофе и готовый морковный торт выносили 20 минут! К кофе забыли молоко.
В общем, если готовы долго ждать, то велком. Ну и заказ лучше на сайте делайте, чтобы не перепутали ничего
June 27
Проводила утром на поезд сына и пришла в 8 позавтракать. Заявлено, что кафе работает с 8:00, решила подождать. Вот сейчас уже 8:20 и никого нет (только уборщица и тех персонал), они и сказали, что официант официант опаздывает, поэтому завтрака не будет.
