Шоколадница
501 reviews
August 14, 2023
Кто бы что не говорил я считаю что в данной шоколаднице, самые приятные официанты и самые дружелюбные бариста которые несмотря на обилие заказов довольно резво справляются с поставленной задачей, очень люблю данное заведение, хожу сюда уже 3 год !!!!
4
1
June 25, 2023
Официанты путают заказы , добавляют к заказу что то на свой вкус , когда спрашиваешь зачем ?? Делают круглые глаза , а я думала такой вам нужно. Цены в бумажном меню не соответствуют ценам в электронном меню. Деревянные стулья обшарпанные, зацепок нахватать как нечего делать. Кресла это просто что то невероятное , все в каких то подтеках и высохших лужах. На веранде все столы и кресла пыльные. Официанты бегают создавая суету , а заказ не дождешься. Невнимательный персонал , абсолютно не слышат клиентов и пропускают позиции заказа.
Ценник не маленький , а вид какой то низкосортной забегаловки. Печаль ….
4
July 31, 2023
При заказе кофе с собой чеки не выдают, пробивают через какой-то левый терминал.
Девочки, вам не стыдно вообще? Кофе стоит 250 рублей, списали 290 рублей и доказывают что это за сироп, хотя я его даже не заказывала. Вернули 30 рублей из своего кармана, доказав что из-за сиропа, который я не просила, кофе в итоге стоит 260 руб. Потом посмотрела в приложении, написано, что кофе все-таки стоил 250…
То есть в истории заказов в приложении написано 250, а в реальности я заплатила 290. Это как вообще? Неужели это стоит того, чтобы так обманывать…
Когда на кассе работает Виктор, чеки выдают и вообще все хорошо, кофе вкусный.
3
1
November 2, 2023
Не зря я зарекалась года четыре назад сюда заходить , сегодня уговорил муж зайти попить кофе! Ну и что?! Снова ! Ожидание меню, ожидание когда примут заказ, ожидание чашки кофе, и на вопрос почему же так долго, НУ Я же одна работаю!!! Да, и кстати, сицилийский латте ужасен! Не позортесь! Куски апельсиновой цедры в пенке никак не впечатляют, а только отвращение чего-то инородного, нет баланса совсем!!!
1
2
October 13, 2023
Отличное заведение. Горячий шоколад с водой и блинчики с шоколадом и орехами. Очень люблю. Попробуйте! Вкусно!
April 30
Очень расстроена посещением данного заведения. Заказала блюдо «КАРТОФЕЛЬНАЯ ВАФЛЯ С ЛОСОСЕМ». На картинке на сайте и в описании указано, что в составе яйцо пашот. Позади яйцо сваренную в крутую. Неужели в данном заведении считают, что люди не знают, что такое пашот. Крайне возмущена таким поведением ресторана
2
April 2, 2023
Редко пишу отзывы. Но тут ….
Плохо. Пришли на завтрак. По меню большое количество завтраков подразумевает наличие яиц. Выбрали блюда конечно с яйцами, а нам говорят яиц нет. Есть только пашот, тк они заказывают заготовленные. Выбрали блюдо с пашот о чем в итоге очень пожалели. Не вкусно совсем и на вид фуу. Официантка одна на весь зал, а народа много. С поварами тоже проблема. Ждали минут сорок свои несчастные яйца невкусные. В итоге «добили», выдав сдачу на тысячу меньше. Хорошо решили пересчитать и обнаружили недостачу. Неуютно. Проходной двор, тк помещения предусматривает проход с улицы в ТЦ через это кафе. Резюме: обслуживание, кухня, атмосфера на 3 из 10. Не вернусь сюда и другим не советую.
3
June 29, 2023
Отвратительно
Пришли с подругой на завтрак и он полностью испорчен! Мы ушли голодные
Мало того, что нет ЯИЦ И КРУАССАНА (НА ЗАВТРАК), так еще и перепутали кашу (заказали рисовую и овсяную( обе на кокосовом), а принесли две овсяных, так еще и пресную, не сладкую и просто не вкусную.
Кофе максимально испортился!!! ВКУС ЖЖЕНОГО КОФЕ (пить не возможно)
Менеджер максимально на пофиге с нами общался, ни извинений ничего мы не дождались, даже не проверил что с кашами ( это не менеджер, пацан с улицы ( по его внешнему виду именно это читалось, уж извините) работа с возражениями для менеджера на нуле…
От еды мы естественно отказались
Не профессионализм полный
Больше не придем!!!!
1
1
January 10, 2023
Часто бываю здесь. Еда разная. Бывает, приготовят вкусно, а случается, что-то приготовят непонятно из каких ингредиентов. Или майонез странный в салате.
То есть, вкус еды разнится. Ты словно находишься на минном поле. Одно блюдо нормальное, другое мутное какое-то. Я вчера заказала молочный коктейль. До этого пила коктейли , и всё было нормально - чувствуешь, что пьёшь молоко. Но вчера мне сказали, что моего любимого коктейля нет, а есть только шоколадный. Я решила рискнуть и купила его. По-видимому, его сделали из каких-то просроченных продуктов или с добавлением химии, потому что сразу же последовало жёсткое отравление, и я не спала всю ночь. Вкус был так себе. Ощущение, взяли лёд из водопроводной воды, смешали со сливками и шоколадной крошкой. Советую почитать другие негативные отзывы и ещё отзыв про имбирный раф, Потому что моя история - это не случайность. С ингредиентами явно что-то не так.
Сменился персонал, стало иначе. Неативные отзывы от 2022 года
3
May 17, 2023
Самая ужасная шоколадница! Обслуживаете на низком уровне. Сначала сказали, что официанты не обслуживают, спустя 30 минут подошли, но на завтрак мы уже не успели, благодаря быстрой работе официантов, спасибо за испорченное настроение! Больше в эту шоколадницу ни ногой. В прошлый раз мне принесли блинчики, специально уточняла, чтобы были без изюма, девушка подтвердила, а на деле оказалось, что сотрудники не знают меню
2
1
June 17
Отвратительно. Просидели 15 мин, ни один официант и не подумал к нам подойти и предложить меню.
1
June 14, 2023
Печальный опыт. На каждом столе стоит планшет для заказа еды. Заказ оформляли вместе с официантом, так как программа давала сбои, да и ценник постоянно менялся. Цена прыгала от 550 до 700 рублей за бизнес ланч. Прождала больше 40 минут. Оказалось, что заказ не оформлен. Отвратительно! Потеряно время моего обеда и, конечно, доверие к данному заведению... Поэтому сверяйте свои заказы заблаговременно до ожидания...
3
July 1, 2023
Обычное кафе при торговом центре. Еда и кофе, как везде в сети. Заказ сделали по электронному меню. Очень долго несли десерт, только после напоминания принесли. Это оказался вымороженный кусок торта. Не ожидала такого небрежного отношения.
July 14, 2023
Не понравилось заведение. Работает с 8.00, но даже в 10 утра на витринах нет продукции. 1-2 тортика, и явно со вчерашнего дня. Не очевидно, где находятся кассы, тк девочка делающая кофе, она же и кассир. Остальные сонно бродят и создают видимость работы. И последнее- в кафе, которое позиционирует себя как кафе, где можно заказать их вкусный кофе с собой, тупо нет крышечек для стаканов
February 14
Пришла второй раз попробовать бефстроганов, мне его посетовали. А его уже второй раз нет, всегда в стопе. Не совпали мои ожидания и реальность. Ушла злая и не довольная
1
November 10
Зачем указывать номер телефона, на который никогда невозможно дозвониться? Бред полный
May 21, 2023
Ходили вчера в кафе, что могу сказать, жутко холодно, салфетки сдувает вентиляцией со столов, на просьбы выключить кондей, говорят что это система вентиляции ТЦ, но мне как посетителю если честно наплевать! В момент пришлось надеть куртку!
Подача блюд непонятная, сначала принесли карбонару, через пол часа цезарь.. кто подает горячее перед салатом?
Ребенку принесли пельмени, мясо было просто невозможно прожевать, дочь отказалась есть их, благо убрали из счета и принесли ребенку извинения в виде пирожного
October 17
Минусы-официант Мария(вроде бы работает,а вроде и нет)Постоянно бегает ,а толку ноль.Меню не знает,с клиентами прирекается,постоянно стоит возле стойки бара в телефоне.Гостей не видит.И еще момент парень на баре-(по национальности таджикистан)все время злой,фыркает,на всех!Увольте его.
1
September 27, 2023
Очень приятно удивило автоматизация заказа и быстрое и качественное обслуживание! Молодцы!!!
3
1
June 18
Отказались обслужить веранду, по причине недостатка персонала и сухих тряпок.
2
2
July 14, 2023
Этот капец конечно… Еду несут очень долго, минут 30-40. Попросили побыстрее как то, потому что опаздывали, но персоналу было видимо всё равно. Много официантов, а толку 0. Так же часто путают заказы. Однажды заказала брускетту с лососем и сыром, принесли какой то кусок хлеба с омлетом🤦🏽♀️ Вообщем сервис ужас.
3
July 13, 2023
Пожалуй одна из худших шоколадниц. Хотя раньше была хорошая. Но сейчас просто кошмар! Обслуживание стало медленное, никто ничего не знает, приборы грязные принесли с отпечатками пальцев, когда попросил заменить ни извинений, ничего! Порции напитков типа лимонада наливают разные каждый раз. Несколько раз давали этой шоколаднице "второй шанс" с перерывом в месяц, но, увы, улучшений нет, очень жаль
1
July 21, 2023
Худшая Шоколадница. Некомпетентно работают официанты, у которых «моя хата с краю». Заказы несут долго. Заказы путают. Научите сотрудников хотя бы в таких случаях уважительно относиться к посетителям. Я сама работаю с посетителями и понимаю, насколько это сложно, но отвечать «не знаю» и «не я решаю» - глупо. На просьбу привести менеджера никакого отклика. Менеджер, видимо, интроверт.
3
May 18, 2023
18.05.23г. Во время обеда была заказана пицца курица/грибы, не знаю что произошло у них на кухне в итоге были обнаружены куски ветчины … на что официант ответила что да повар случайно ошибся ..
СЛУЧАЙНО , а то что есть люди которые не едят свинину по своим религиозным убеждениям в голову не приходило ??
Подошла директор кафе и с таким же лицом стоит ну да ошиблись , ну да …
Предложили комплимент за извинения чашку Кофе…
Будте внимательней .
1
March 18
Порции маленькие, цены не соответствуют порции , авокадо был потемневший , персонал общался надменно и долго подходил , 4 раза просили исключить игру из чека
1
1
November 23, 2023
Горячий шоколад 🍫, он же какао-очень приличен, но....проход на улицу через данное заведение вынудило нас уйти в другое заведение.....т.к. идущие люди, с сумками, мимо Вас, пока Вы КушаЕтЕ, не очень 🤐
September 17, 2023
Как всегда вкусно, но скорость приготовления еды очень низкая... Коллектив не справляется...
September 14, 2023
Был тут частым гостем, больше ходить не буду, готовить стали плохо, брускеты стали меньше, коктейли слабы, приносят блюда спустя 1:30 часа и это только салаты, про горячее я молчу вообще
5
September 4
все отлично, мне все понравилось
December 22, 2023
Завтракаю здесь иногда, мне вполне уютно, на вкус все как в общей сети хорошо.
May 4, 2023
Из плюсов только персонал.Качество еды и цены оставляют желать лучшего. Заказала младшей сестре пельмени из детского меню,приносят холодные твердые пельмени . За малюсенькую порцию карбонары отдала в районе 340 рублей. Цены и порции не сопоставимы
June 7, 2023
Захожу в шоколадницу и первое, что вижу - официантка, которая отчитывает двух старичков за то, что они сложили на столе какие-то свои вещи.. При этом, они не зашли просто посидеть: она приносила им заказ в это время. Меня это максимально возмутило.
Старички начали перед ней оправдываться, говорить, что они первый раз зашли и не знают, как тут принято. Мне было так обидно за них. Очень неприятно, что с ними так поступили.
5
1
June 22, 2023
Отвратительно! Очень испортилась! Заказали блины с мясом и чай. При небольшом количестве людей ждали 30, если не 40 минут. Чай так и не дождались. Блины принесли плавающие в жиру!! Масло просто капало 🤮 На вопрос : где чай, официант сказала, что его ещё не начали готовить! Пришлось отказаться от чая. Официанты носятся, суетятся, а толку мало! Раньше эта Шоколадница была очень хорошая, сейчас полный отстой! Не советую!
1
December 21, 2023
Хорошее место, сетевая кофейня, много столиков, приятное обслуживание
September 4
Душно и тесно было, летом закрылись на ремонт. Надеюсь станет лучше
June 27, 2022
Хорошее место. Небольшой, наверное можно сказать в какой-то степени уютный, ресторанчик. Однако тесновато, нет места, где можно было бы подождать заказ, не мешая другим посетителям и персоналу. Персонал хороший, доброжелательный. Ну, а так как это сеть Шоколадниц, то цены высокие, размеры маленькие, зато вкусно. Отдельно отмечу, кофе вкусный делают.
3
2
April 2
Завтракаю по будням приветливый персонал. Все нравится
November 13, 2023
Все отлично , блюда вкусные , принесли быстро , официанты отзывчивые
3
February 22, 2023
Плохо, ребят, очень плохо.
Булки сухие. Том ям средний.
Про клиентоориентированность я понимаю, что это не к этой сети, но если клиент хочет блинчики сладкие, можно изобразить? Доплата, Х2- не слышали?
Десерты нормально
Персонал….
Старался только темненький мальчик, имя сорри не запомнила. Барышни плыли рядом аки баржи, медленно и лениво. Местами даже высокомерно. Вы их в ГУМе набирали чтоли?)
Шоколадница в Ясенево….
Ну вы все поняли)
Персонал х0
Повары норм
И люди потянутся
Я в том числе, пока тут живу)
3
May 25
Кафе на 1 этаже, заказ через планшет, проблем с едой никогда не было
1
October 16, 2023
Стабильно отвратительный омлет. Стабильно просишь подогреть круассан - греют еле еле и потом 10 минут его несут. Стабильно неторопливое обслуживание. Кофе норм. При этом цены как в нормальных кафе.
1
1
August 18, 2023
Отзыв пишу не на основании разового посещения , а на основании переодического посещения;
Почему 1?
1. Персонал сонный, обслуживают очень долго
2. Косячат с с тем что заказал и что выносят
3. Кофе делают ооочень долго , вот крайний раз не соврать - 22 мин!
Из хорошего, поварам спасибо - все вкусно
March 13, 2023
Как и во вмей сети люблю тут посидеть за хорошей чашечкой кофе с чизкецком или блинчиками. В летней период мне нравится на веранде
1
April 11, 2022
Средняя по качеству и сервису Шоколадница.
Заказали только напитки и десерты, то есть готовить блюда, ничего не надо, только положить из холодильника и сделать напитки. Ждали минут 25 наверно, ну ребят, это очень долго.
При этом принесенный Тирамису был наполовину ещё неразмороженным🤦♀️ ...
И ещё удивляет очень такой момент, вначале у тебя принимают заказ, ты сидишь очень долго ждёшь, никому не нужен. Зато потом не успев доесть свой несчастный десерт, мальчик официант кидается забирать у тебя по одной тарелке. Ну блин, у нас на столе всего было посуды, что официант сможет забрать за одну раз. А когда простите, к тебе то и дело подлетает официант с вопрос "можно забрать", в общем желание к вам прийти снова пропадает окончательно...
5
October 3, 2023
Понравилась Кейт:) ребенок оценил! Обслуживание быстрое. Еда на 3+. Порции мягко выражаясь небольшие.
1
August 31, 2022
Хочу быть честным! Хуже места просто не встречал!
Персонал занят собою. Кухня просто дно!!!
Отвратительно готовят абсолютно всё!!!
Может за малым исключением бар. ( кофе был нормальным, так же как и лимонад ) думаю пояснять не надо… но на всякий случай, вдруг кто не понимает:
Кофе - кофеварка,лимонад ну тут уж и ребёнок в силах совладать..
-Официанты никакие ,им всё равно на Вас и на свою репутацию.
- Кухня отдельная тема…
Макароны сварить не смогли… да и сосиски тоже! Ждали долго но по факту поесть не смогли вообще ничего! Вообще!
Пельмени, прям фу!
Макароны видимо лежат у них в воде и перед подачей греются минуту в микроволновке.
Супы- бодяга из пакета.
Сосиски по схеме с макаронами.
Салаты! Оооо тут явно не их конёк.
Словом, не стоит сюда идти.
Зато деньги очень любят! Счёт в момент приносят, и лизнуть не забывают.
Положительные отзывы пишут сотрудники или их друзья.
НЕ ХОДИТЕ СЮДА!
Берегите нервы и деньги.
Ешьте дома,приятного аппетита :)
9
April 29
Очень медленное обслуживание, официанты принимают заказы на зная что есть в меню, не слышат клиентов
2
2
September 1, 2023
Две звезды за кофе и сэндвич .
Сок не свеже выжатый !
Что такое яйцо пашот, видимо не знают . Принесли сопли , чисто сырое яйцо!Английский завтрак заменяли , холодные полусырые сосиски ,яйца/глазунья сыра. Очень много минусов. Думаю кто ставит 5 звезд, это заказные отзывы. Короче одним словом -ужас …
1
August 4, 2023
Вообще не знал , у 40 летнего мужчины сединой спросили документы о возрасте для того чтоб заказать вино, услышав требования официанта , развернулся и ушел на третий этаж в ресторан Л Патио , ем , пью вино без требования о наличии паспорта, и пишу отзыв о шоколаднице!
4
2
November 6, 2022
Второй раз зашла в это заведение. После первого раза решила больше не заходить - очень невкусно, некрасиво и дорого, но есть хотела, решила дать шанс. Увы, зря. Во-первых, официантки просто стоят болтают за своей стойкой, ноль реакции на посетителя. Сначала подождала, потом пришлось кричать, чтобы хоть кто-то подошел. Суп принесли в огромной посудине маленькую порцию, невкусный - брала из шампиньонов тертый, его сложно испортить. Оказалось, здесь это легко умеют делать. Хлеб к нему принесли непропеченный, съела только корку. Две корочки за 50руб. Зря давала шанс.
5