Шоколадница
586 reviews
September 7, 2023
Молодцы! Мое почтение системе заказа по меню и оплате. Кафе стало самым технологичным на данный момент из всех, что я видел.
Вроде все ведь очевидно, уже везде должно быть такое. Но Шоколадница - молодец, настолько приятно автоматизировалась одной из первых!
November 8, 2023
Плюсы: Хорошая скорость обслуживания, чисто
Минусы: в смузи яблоко-лемонграсс кладут вместо лемонграсса заготовку лимонный фреш, что нарушает внутреннюю рецептуру
3
December 13, 2023
Я 10 минут стояла с одним цезарь роллом, чтобы меня вообще увидели и пробили его. С одним цезарь роллом! И слушала, как трое девушек (ещё одну закрывал стол) обсуждали других гостей. Меня не попросили подождать, ни поприветствовали, ничего. Если бы я не спешила я бы ушла искать другое место. И цезарь ролл был абсолютно пустым и жирным
October 6, 2022
Самая ужасная Шоколадница из всех которых я была. Тут много людей всегда, потому что он находится в бизнес-центре, но обслуживание УЖАСНОЕ. Два официанта, которые не справляются от слова совсем, столы не убраны, с момента прихода до принятия заказа прошло 20минут, с момента заказа БИЗНЕС-ЛАНЧА(а это уже заготовленная заранее еда, НАПОМНЮ! Я заказала только салат и суп) до момента подачи прошло 30 минут, и то мне принесли только потому, что я подошла к официанту так как опаздывала на встречу и как оказалось мой заказ стоял готовый, но его никто не относил. Уровень блюд - СТОЛОВАЯ, сужу не только бизнес-ланчу, была тут и ранее. Плюс ещё пахнет бомжами. РУКОВОДСТВО, наведите порядок, да добавьте официанта если у вас наплыв людей в бизнес-центре!!! Дичь такая в центре Москвы!
6
1
September 15, 2022
По утрам на завтрак сервис уровня "боги".
В том смысле, что у них нега и отдых.
Полчаса ждёшь холодные блинчики или другую еду, тоже не сильно "свежеприготовленную".
Сегодня (15.09.2022) побили рекорды - официантов в целом нет, очередь на кассу...
Ну в общем да, "отличный" сервис.
И по утрам постоянно какая-то дичь.
Днем зависит от смены очень сильно... Бывает хорошо, но очень редко.
Ходим не только как в кафе, но и купить ребёнку вкусняшек (печенье). Его могут пробивать по разным ценам одно и то же.
Жена пару раз возмущалась, ни к чему не привело, кроме "это другое печенье", хотя то же и лежит там же.
Заходили купить печенье ребенку, попросили печенье (уже на кассе, одни), попутно спросил что-то про кофе, девушка минуты три занималась своим телефоном и одеванием перчатки, чтобы выдать печеньку, за это время уже желание на кофе естественно пропало...
Ну это точно то, что нужно шоколаднице?
Так как живём рядом, то удобно зайти. Но каждый раз ощущения, как будто мы не в кафе пришли, а в гости к тем, кто отказать не может, но и видеть нас не хочет.
3
June 17
Ждали 30 минут пока сделают пасту карбнарот и борщ. Паста нормальная а борщ
September 14, 2023
Стало только хуже. Это самая невкусная кухня из всех шоколадниц, в которых я была.
Заказала вега завтрак, так мне принесли его в суповой миске🤦♀️, вкус никакой, матчу подали еле тёплую, обслуживание всегда долгое, больше ни ногой
October 31, 2022
Зашли с семьей перекусить.
Супруга взяла крем суп из шампиньонов (норм),я взял мясную лазанью - не вкусно,прослеживается прелость в послевкусие,ощущение что разогрели п/ф.
Ребёнку взяли картошку фри (ужасная вата!) и куриная котлета из детского меню (тоже ощущение что это полуфабрикат,который просто разогревают).
Кофе на высоте!И подача и вкус!
Моё мнение : Шоколадница должна быть шоколадницей.Делайте то,что у вас хорошо получается,зачем так раздувать меню и при этом не соответствовать качеству.
Пусть название соответствует концепции заведения и наоборот.
Я понимаю что хочется дать больше выбора и привлечь больше посетителей - но не факт что это принесёт положительный результат,ведь если не будет уделяться внимание качеству - то для многих выбор будет очевиден :
Кофе и вкусняшки!) - то,за что вас по настоящему любят!
А в целом как владелец такого же рода бизнеса - желаю успехов и процветания!
October 28, 2023
Грязная посуда! Антисанитария! Роспотреб надзору понравится) При демонстрации официантке грязной ложки со следами еды !!! «Милейшее создание» распахнула глаза и задала вопрос : «В смысле?!» и принесла ровно такую же абсолютно абляпаную чашку и относительно чистую ложку !!! Перекусить больше негде в Голден гейт, но лучше выбирайте другое место, здоровее будете!!!
December 15, 2023
Ситуация не меняется больше года - обслуживание долгое, невнимательное
Ожидание обычного боула с индейкой (не горячего блюда!!!) 25 минут, еще и 100500 раз необходимо дополнительно вызвать официанта, который и не сразу подходит (
1
May 22, 2023
Очень расстроена обслуживанием данной «Шоколадницы». Часто заказываю там кофе с собой и все время приходится ждать 15 минут. Понимаю, что загруженность бывает разной.
А сегодня решила взять с собой ролл «Цезарь». В итоге, оказалось, что мне продали ролл с ветчиной и яйцом, хотя на витрине только был указан ролл «цезарь». Не понимаю такого отношения.
1
1
October 20, 2023
Очень медленная работа персонала, особенно с утра это недопустимо. Иногда дела с кофе, мне его переделывали 2 раза: сначала не положили миндальные лепестки , потом он был холодный, потом разбавили кипятком))) и он стал уже вообще не тем напитком . Пожалуйста, прошу руководство обратить внимание на работу точки
June 15, 2022
Уютное и атмосферное место, где можно как поработать, так и отдохнуть всей семьей! Как официанты, так и бариста очень дружелюбные и отзывчивые, каждый раз после посещения этого заведения ухожу из него только с хорошими впечатлениями. Рекомендую))
2
3
July 6, 2023
Минус за обслуживание на кассе, утром народу много заходит, стоишь очень долго в ожидании чтоб забрать с собой кофе! Если вы не справляетесь с потоком входящих, и сидящих клиентов, может что то поможет поменять в обслуживании! Суета на кассе, все за все хватаються в итоге страдает клиент
3
July 17, 2022
Очень уютное и атмосферное местечко!
Красивое, чистое, всё принесли быстро, а самое главное - вкусно!
Отдельное спасибо двум милым официанткам Лере и Альбине.
2
3
March 4
Отличное уютное место, хорошая кухня, достойное обслуживание
October 31
Не приветливое обслуживание, принесли холодную карбонару с сухим беконом.
March 3
Удобно расположен, быстрое обслуживание и вежливый персонал.
November 3, 2022
Расположение удобное, внутри относительно чисто и…. всё!! Официантов куча, а толку ни какого! Их не дождёшься, то бегают бестолково друг за другом не обращая ни на кого внимания, то стоят кучей у стойки болтают!! Бегаешь за ними сначала меню выпрашиваешь, за тем ловишь их пол часа чтоб заказ приняли, потом ждёшь час чтоб заказ принесли и так же гоняешься за ними чтоб получить расчет!! Еда так себе, еще и то что должно быть горячим, приносят чуть тёплым!! Возможно потому что еда на кухне по 40 мин ждёт официантов пока они друг с другом наобщаются!! Был как то в шоколаднице возле зоопарка, такая же история, только там заказ так и не дождался, просидев больше часа, просто ушел! Даже воду не принесли!!
3
1
July 14, 2022
Очень понравилось. Вкусно. Приятная атмосфера. Всё быстро. Особенно замечательная официантка Диана, дружелюбная, милая, выполняла работу быстро и чётко.
Приду ещё раз точно!
2
December 4, 2023
Одного гарнира не было, мне сообщили это не в первый же раз, когда подошли. Я выбрала другой. Мясо принесли отдельно от гарнира, я уже успела подождать овощи и съесть мясо, но так и не дождалась.
February 29
Лучшее место,очень понравилась Шермин,качественное обслуживание
1
1
March 10
Все замечательно, любим ходить туда отдохнуть и покушать.
Спасибо.
1
August 15, 2022
Хожу сюда часто, т к живу в этом районе. К самой еде нареканий нет, но работа персонала просто на нуле.
Пришла, сделала заказ, попросила сразу принести счёт. В ответ : нет, давайте я принесу счёт, когда вашу еду вынесут с кухни…. Честно, меня никак не волнует и не касается кухня там, не кухня , когда и что там происходит. Я хотела сразу оплатить -мне говорят нет))
В сахарнице на столе лежала розочка из салфетки, я подумала забыли убрать от предыдущего гостя. Достала ее положила на стол, принесли заказ, ем, подходит официантка, задаёт кучу каких-то вопросов, я не поняла зачем она подходила, даже забирать со стола ещё было нечего, потом смотрю эта чудесная Роза стоит уже опять в сахарнице . Просто слов нет 😁😁😁может она в следующий раз меня ещё научит как правильно ложку держать, как правильно тарелку мне на столе ставить? Это полный провал
4
2
November 29, 2022
Чистое, уютное кафе. Хорошее обслуживание, хотелось попробовать "Домашнее какао" , но как сообщила официантка у них закончилось молоко. Пришлось довольствоваться чаем ( чай был вкусный). Салат "Цезарь" был не первой свежести, листья салата были залежавшиеся и вялые .
November 16, 2023
Все очень плохо с обслуживанием. Постоянные проблемы с заказами. Больше 40 минут приносят бизнес-ланч.🤦♂️
Несколько раз здесь был и постоянные проблемы.
1
October 16, 2023
Стулья, диваны грязные, засиженные, заказали 2 салата, 2 брускеты и чайник чая, попростли принести чай, просили три раза, не принесли, сказали наплыв посетителей, заказ ждали 45 минут, ушли не дождавшись, т.к. по времени были ограниченны. Но ждать 45 минут, это долго.
November 7, 2023
Сервис- никакой
Качество блюд-как повезет
Первый раз, думала, совпало, что такое обслуживание, второй раз уже система. Ждать готовые блюда полчаса-это слишком. Официантов много, толку мало. Максимум, кофе и выпечка
1
October 23
Обслуживание на 5
Персонал 5
Кухня 5
Приду еще
1
May 21
Хорошее место. Все вовремя и вкусно
1
1
September 18, 2023
Типичная Шоколадница вежливые официанты, уютный зал, прямо рядом с метро. Удобно...
December 10, 2022
Большое спасибо Норе Администратору в кафе Шоколадница за внимание и прекрасное обслуживание. Обязательно проведем Новогодние праздники в кафе у Норы!!!!!Еще раз Большое Спасибо!!!!
1
1
April 18, 2022
Бываю тут, когда мою машину.
В целом - стандартная шоколадница.
Обслуживание от официанта зависит. Сегодня - очень милый мальчик - все аккуратно, шустро. В прошлый раз - не особо. Торопилась, а девочки упорно заставляли качать приложение, привязывать карту и платить по QR… пришлось стоять на кассу.
Но в целом норм
October 24
Был в обед. Заказал суп и хлеб, несли 30 минут !!!
Просто суп, принесли холодный.
5 раз переспрашивал официанта где заказ.
Наплевательское отношение, полный пофигизм.
В жизни не пойду больше в шоколадницу !!!
1
October 21, 2023
Заказывала кофе и сырники. Сырники унесли за другой стол. Времени ждать у меня не было, ушла. Кофе вкусный, но получилось дороговато, потому что весь заказ был оплачен целиком.
February 27, 2023
Отвратительное обслуживание! Сначала 10 минут ждёшь, когда к тебе подойдёт официант, который просто бегает мимо твоего стола, и никак на тебя не реагирует. Заказала брускетту с кофе- что может быть проще?! Т.к. торопилась- узнала по времени подачи брускетты. Был ответ- 5-7 минут. Кофе принесли быстро. Через 30 минут ожидания брускетты закончились и время и нервы, заплатила за кофе и ушла оттуда. Руководство, наведите пожалуйста порядок в кафе на Римской, я понимаю, заведение эконом класса, но в других таких же кафе близко нет такого бардака.
2
1
November 1, 2022
Меню несут по 20 минут и если сам будешь выискивать официанта. Про заказ молчу. В обед сюда лучше не заходить, в перерыв не уложишься или лучше закладывать 1,5 часа. Пару раз были сложности с блюдами в ланче, что-то принесли, что-нет и неясно сколько ждать. Если спешишь - уходишь голодный, а платишь за всё.
Место проходимое, персонал просто не справляется с потоком клиентов. В последнее время добавили официантов, но на скорость это слабо повлияло, тут явно проблема в планировании.
После 20ти минутного ожидания нашла девушку, говорю, что долго жду меню, хоть уходи. Она отошла и, видимо решила, что действительно лучше мне уйти, так как меню так и не принесла:)
В этот ресторан больше не приду. Да и в целом по сети как-то не хочется с таким отношением. Пока растут только цены.
3
August 8, 2023
Приветливый персонал, вкусно) если что то не так с боюдом-заменят, официанты не мазолят глаза, дают спокойно уединиться в беседе.
December 18, 2023
Время 8 утра. Шоколадница так и не открылась. Просто заставили вход стульями и не открываются. Бариста нет, персонал ситуацию комментировать отказывается
June 9, 2022
Среда утро - без 5 минут 10,- в кафе занято 3-4 столика, у кассы 3 человек за кофе на вынос, в том числе я, в зоне выдачи у кассы лежат сырники и варение в коробочках. Дождавшись своей очереди, делаю заказ: 2 кофе из абонемента, и 2а завтрака с собой с напитками. Отхожу в сторону- ждать заказ. Прошло 5 минут мне выдали мой заказ кофе по абонементам. Продолжаю ждать остальной заказ. Периодически подходят покупатели и официанты: их 4 девушки, 2а молодых человека в баре и ещё девушка за кассой. Время в районе 10:07 в зоне выдачи к куче пакетов с ценниками и теми «несчастными» сырниками добавляются 2а стакана с напитками на вынос. Ещё подошёл курьер из Деливери и ждёт какой-то заказ. Время 10:23 количество пакетов и коробок в зоне выдаче увеличивается, официанты периодически матерятся между собой и кучкуются в районе кассы. Девушка за кассой периодически отвлекается на телефон и прибавляет пакеты, иногда пытаясь в них разложить коробочки с окна выдачи. Время 10:27 девушка на кассе замечает коробку с сырниками, стоявшую у неё более получаса на выдачи и уточняет сумму заказа у курьера, сложив сырники в пакет, отдала их курьеру Деливери. (Реплика в моей голове: «Вау, всего какие-то пол часа и она сообразила отпустить курьера, ждавшего замерший заказ полчаса). Время 10:32 и о чудо я вижу уже пятый покет который собирает девушка за кассой на выдачу, а на мой вопрос где же мой заказ, я получаю искрометный ответ - Готовиться. Ещё через пару минут в зоне выдачи появляются 3и тарелки в моими двумя завтраками с собой. Подождав пару минут, девушка за кассой вернула мои заказы на кухню, с фразой: это с собой. Ещё через 7 минут. В окне выдачи появились коробочки с моим заказом. Небрежно бросив из в пакет без чека, девушка за кассой швырнула мне пакет с моим заказам. На вопрос: а где кофе из заказа? Мне тыкнули на два остывших стакана, стоявших в зоне выдачи на перевёрнутом подносе. В подстаканники поставить мне их не предложили и в пакет ставить не стали. На мое замечание, что они уже остыли, я получила ответ: вас звали.
6
May 27, 2023
Отвратное место, к куриному бульону подали промерзший пирожок из холодильника и заветреное яйцо. Омлет с ветчиной и сыром выглядел так как будто его достали из морозилки погрели в микроволновке и принесли. Туалет находится в БЦ и грязный. Оффициантки даже не пытаются быть дружелюбными, на вопрос о заветреном яйце ответили - "у нас поставки каждый день". Кофе на тройку.
August 17, 2022
От души не советую.
Попали в кафе в первом часу дня, в разгар ланча (здание БЦ). Народу естественно валом. Заведение бизнес обеды вставить в меню вставило, но подготовить персонал к полной посадке забыло.
Кухня выдает блюда через 30-40 минут, причем даже супы, которые тупо разогреть. Более того они даже разогреть не способны, всё полутеплое или вообще холодное. Например, блины принесли даже не сегодняшние, а из холодильника… холодные, как вы понимаете. Ну как так?
Продукты, используемые для ланча, оставляют желать лучшего. Прям эконом.
Зал замшелый до невозможности. Химчистка мягкой мебели -не, не знаем. Всё вокруг крайне грязно, даже детский стул, кот.нам принесли, был весь в липкой пыли. Ну жесть жешь!
2 звезды ставлю только за нашего официанта - Алексея. Летал по залу как Вжик. Очень участливый и приветливый. Единственный лучик света в этом темной царстве))
5
February 11, 2023
Пишу в надежде, что ситуация будет исправлена!
Который раз приходя в это кафе, сталкиваемся с безобразным обслуживанием, долгим приготовлением блюд, например цезарь ролл - 1,5 часа!! 4 официанта в расслабленном виде болтаются по залу, повара не успевают, управляющий ни разу не вышел!
Подают холодный кофе, системно отсутствуют некоторые позиции!
Живем рядом, часто завтракаем в выходные , очень хочется качественного обслуживания постоянно!
Из плюсов могу подчеркнуть: большие блюда , все вкусно! К еде нареканий нет!
2
1
January 10, 2023
В шоке от того, что к своему стандартному двойному эспрессо получил воду из под крана - по вкусу и запаху. Однако, когда обратил внимание на это прекрасной девушки, воду заменили - утверждают, что на Аква Минерале (но бутылку не видел - на вкус - нормально). Надеюсь, туда перед этим не плюнули :)) По этому тройка - так бы поставил кол. А вообще я Шоколадницу люблю, и часто в ней бываю - но в других районах.
June 14, 2022
Чистая и уютная кофейня рядом с метро! Всегда все вкусно и быстро. Приветливый,дружелюбный и общительный персонал всегда поднимет Вам настроение🔥
2
1
January 12, 2022
Очень уютное и чистое заведение! Были с подругой, очень вкусными блинчиками угостились с вареньем, кофе тоже хороший. Это место идеально для встреч, как раз напротив входа в метро Римская!
1
July 17
Одна из самых грязных шоколадница, в которых мне доводилось бывать. Не уютно, навалены какие-то коробки, персонал замучанный. Из опыта понимаю что все зависит от управляющего...
April 23, 2023
Прям очень не рекомендую! Ожидание завтрака - 40 минут, двух одинаковых стаканов для воды - нет, ( все разбили, со слов официанта), вместо овсяной каши принесли рисовую, салат кето притащили в пиале и сверху шмякнули яйцо - пашот, которое видимо сама курица и варила 40 минут. Одним словом, гадюшник стал. Да и столовые приборы очень плохо помыты!
1
February 9
Сотрудник Азам совершенно не умеет разговаривать с гостями. При посещении шоколадницы 09.02.24 примерно в 18:45 был недоволен как общается (как оказалось - менеджер) сотрудник данного заведения. Учит как нужно разговаривать гостям с ним. Даже девочки, другие сотрудницы подошли и сказали не обращайте на него внимания, так всегда. Это ненормально! Этот человек не должен работать в данной сфере. Максимум курьером. За мной стоял мужчина который так же хотел пожаловаться на него. Надеюсь получилось. Примите меры!
June 18
Каждый день обедаю уже года 3. Все крутяк
3