Шоколадница
218 reviews
August 1
Само место симпатичное, хорошая локация. Но увы и ах!
К сожалению шоколадница уже не та. Даже в Москва-сити. Раньше было любимое кафе…когда-то. Очень жаль. Обслуживание и подача напоминает сцену со скатертью-самобранкой из фильма «Чародеи». Цены растут а качество еды и подачи падает. Бизнес ланч принесли достаточно быстро, но суп был почти холодный. Стулья стоят так близко что можно ощущать дыхание соседа. Согласна со всеми комментариями относительно одного сотрудника, лучше не садиться на ту сторону которую обслуживает он, это левая сторона если стоять лицом к кафе.
2
1
April 6
Шоколадница - это место, где я нахожу уют и вдохновение. Каждый визит в этот прекрасный кафе наполняет меня радостью и вкусом. Их шоколадные десерты - настоящее произведение искусства, которое тает во рту, оставляя незабываемый вкус. Обслуживание на высшем уровне, атмосфера умиротворения и возможность насладиться чашечкой ароматного кофе делают каждое посещение особенным. Шоколадница - это не просто кафе, это место, где рождаются воспоминания и создается уютная атмосфера для души.
3
April 30
Кофейня порадовала своим уютным интерьером и отличным выбором напитков. Аромат свежесваренного кофе приветствует посетителей сразу по входу. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда готовый порекомендовать что-то новое. Вкусные десерты и закуски идеально сочетаются с напитками. Обязательно вернемся снова!
1
2
September 6
Две звезды только за нормальные на вкус котлетки и не переваренные брокколи. В целом кухня получше, чем в других заведениях сети.
Теперь о важном.
Бизнес-ланч, перерыв у большинства работников - 45 минут-час. Заказываем по меню ланча, казалось бы, еда на ланч отдается быстрее и заранее готова, но нет. Обед занял полтора часа. Сам ланч несли сорок минут, и потом еще столько же - десерт. В настоящий момент, пока я пишу этот отзыв, десерт еще не принесли. Вероятно, кухня просто не отдает, потому что заполненность кафе около 50%, официанты бегают, и самое обидное что все люди вокруг нас уже расплатились и поели.
September 1
Сотрудники этого кафе очень выручили, когда 23 августа 2024 накормили нас вкуснейшей кашей, которую приготовили молниеносно, как нам и было нужно. Капучино было выше всяких похвал ❤️еще и трубку взяли до официального начала работы кафе, благодаря чему мы и пришли именно к ним) спасибо Вам! Успехов и процветания!
2
March 12
Часто бываю в шоколоднице , довольно комфортно, вкусно и чисто. Обслуживание официантов приемлеммо , езжу туда когда есть время, но часто, персонал алина , хороший официант все делает аккуратно, мне нравится! И я в восторге от этого кафе и персонала!
1
2
June 6
Возле кассы в холодильнике лежат роллы. Я пришла, чтобы перекусить, и решила купить ролл из холодильника. Взяла себе кофе. Попросила американо 200 мл, и ничего не говорила «с собой, или нет». А бариста не спросил. Я попросила официантку разогреть мне ролл- она сразу же отправилась это делать. Ко мне подошел кудрявый официант и стал высказывать претензии о том, что подобную еду в зале не едят, что еда на вынос стоит дешевле, поэтому на будущее мне надо знать, что так делать нельзя. Что бариста спросил тут или не тут я буду пить кофе. Хотя бариста у меня ничего не спрашивал. Официант испортил мне настроение. Не понятно, чего он от меня хотел. Я спросила, что мне уйти? Он говорит нет, это вам на будущее… очень не приятные остались впечатления от этого места. Больше всего не понравилось то, что официант пытался меня выставить идиоткой, и утверждал, что бариста меня о чем- то спросил, хотя этого официанта даже рядом не стояло. Никому не рекомендую это место. У меня остались крайне негативные впечатления. А еще у него слезли джинсы и было видно трусы. То есть еду из холодильника, которая продается в кафе есть нельзя, а трусами для посетителей светить можно. Интересно…
3
October 9
С подругой вдвоём забежали после работы, официант Валерий вёл себя абсолютно неподобающе. Заказ сделали через терминал, и когда он принёс приборы, мы поздоровались первые, он начал водить пальцем показывая на нас и спрашивать " Вы что -то сказали". От такого поведения мы просто опешили. В итоге всё приносил и уносил с недовольным видом, постоянно смотрел в свой телефон. За баром какой то уборщик со шваброй жаловался на тяжёлые условия труда. Хотя за всё наше там пребывания заметили, что работает без остановки одна девочка рыженькая. Но Валера ,кончено, оставил самые неприятные впечатления.
June 14
Добрый день, сотрудник - Левашов Олег применял нецензурную брань в общение с клиентами, неподобающее себя ведет с клиентами заведения. Мы сидели компанией и сделали более 5-7 заказов за час. И нам сказали что этого мало и мы должны покинуть данное место.
Человек без бейджика, не опрятно одет, грызет ногти, постоянно подсылает охрану - отбивает все желание теперь туда приходить.
Непонятно куда смотрит руководство, сплошное разочарование и несерьезность.
Не рекомендую к посещению.
7
February 20
Часто бываю в шоколаднице, в башне федерация довольно комфортно, вкусно и чисто. Особенно хочу сказать про вежливый персонал, официант Алина - очень приятная девушка, отлично знает свое дело 👍
4
February 21
Обслуживание 10/10
Персонал 10/10
Еда 10/10
Время ожидания 10/10 Напитки 9/10 (хотелось бы увидеть в меню коктейль который персонал Шоколадницы по просьбе , и по невероятной клиентоориентированности готовят для любимых постоянных клиентов пробивают допами отдельно Рэд булл и лимонный сок
Кофе 10/10
Кухня 10/10
Просим руководство выписать премию всем сотрудникам любимой Шоколадницы
и отправляем групповую петицию для добавления легендарного коктейля в меню!
4
August 25
Заказал хот дог и капучино, принесли капучино, про хотдог пришлось напомнить самому, принесли хот дог когда капучино уже остыл.
Система оплаты навязывает чаевые, но не понятно за что поощрять персонал, если они не в состоянии просто принести заказ.
Если при формировании заказа по ошибке добавить в корзину ненужную позицию и перейти на следующий шаг, то вернуться и убрать позицию уже невозможно и придется за это заплатить
2
September 13
Оплатить на кассе не дали, только через планшет, панкейки принесли не с тем вареньем , утверждая, что оно именно то, при том, что я их практически ежедневно ем в других шоколадницах , и понимаю какое должно быть , в облепиховом чае облепихи в два-три раза меньше самих ягод, чем во всех других шоколадницах , поэтому вкуса особо нет
1
October 28
Самая ужасна шоколадница именно тут. Полное несоответствие с меню. Заказывала английский завтрак, принески скрембл с салатом айсберг, унесли переделали, но салат айсберг остался, фасоли пожалели и зачем-то добавили туда кинзу. Заказали так же чай облепиховый с добавлением чабреца, принесли прозрачную горькую водичку с чабрецом свежим и плавало немного облепихи. Уточню я много хожу в шоколадницу в разных местах и заказываю одно и тоже.
August 14
Отправьительное обслуживание и менеджер, который не может ответить ни на один вопрос.
Почему нельзя купить их же еду и сесть на 5 минут поесть - ответа я не получила. Ждать вашу кухню по 15-20 минут у людей не всегда есть. Может стоит все таки учесть реальные потребности гостей
2
October 28
Если хотите чтобы над душей стояли и говорили , что делать это сюда , ходит тут охранник рассказывает , как сидеть правильно нужно, еще выходил чек 5к+ за день говорит еще закажите почему сидите без еды и напитков , увольте и к вам больше клиентов будет приходить , а так сюда вряд ли сяду больше
February 24
Очень давно не заходил в заведения этой сети. Эта Шоколадница в месте, где аренда не дешевая, подумал я, и решил позавтракать в надежде не обломаться.
Без лирики (сеть прозаична и тут не до литературного языка) если кратко - полный отстой!
Глазунья явилась сильно ослепшей, желтки были заварены максимально. Колбаска в нагрузку блюда оказалась холодной и малосъедобной, ужасная фасоль… То есть все что можно было испортить в Английском завтраке - было испорчено как нарочно! Может это санкции?.. Хотя нет, и нарочно так не испортить, потребовался бы профессионализм, «а не это вот все».
Блинчики с медом - мой вам добрый совет, если вы не хотите резко сбросить вес, не готовитесь к соревнованиям по боксу, и в общем не имеете планов частого посещения туалета в этот день - берегитесь этой позиции в меню!
Фото прилагаю
2
September 3
Вечно сонные официанты. Абсолютно не съедобный омлет с помидорами - приготовленный в микроволновке, кажется с добавлением воды, ещё и без соли. Фу. И горячий на столько, что паром обжечься можно. В общем, типичная ерунда из микроволновки.
September 18, 2023
Обедаю здесь уже 3 месяца каждый будний день и заметила что хорошо работает только 1 официант (обслуживает левую сторону)
Все остальные это ЧТО-ТО С ЧЕМ-ТО
Месяц назад села за стол, где обслуживала кудрявая девушка
У меня аллергия на морепродукты и я уточнила у неё ‘соус для Цезаря на основе анчоусов?’ На что она ответила нет
После у меня был отёк горла несколько дней👍🏻
И как выяснялось позднее, цезарь на основе анчоусов
Затем неоднократно замечала, что все столы грязные и их убирают только после того, как гость сядет за стол и будет ждать минут 10
Тоже самое и с подачей
Парень, которые обслуживает левую сторону, приносит весь обед за 20-30 минут
Другие же не торопятся от слова совсем
Сегодня свободных столиков селевой стороны не было, пришлось сесть по центру
Мало того, что пришлось сесть за грязный стол без планшета, звать официанта 2 раза и только спустя 10 минут дождаться его, так ещё после того, как оформили заказ, прождали 40 минут и за это время принесли только морс с чаем!!!
3 раза подходила и говорила что у нас осталось мало времени и просила принести быстрее
Когда подошла последний раз, увидела такую картину, что стоит куча готовых блюд, но официанты ходят туда обратно, стоят в телефонах и вообще не реагируют ни на что
Если вы хотите поесть в данном заведении, советую вам садиться только слева, иначе будете ждать ланч около часа и есть холодные блюда
Ну а я просто просидела с молодым человеком 40 минут в данном заведении, потратила время своего обеда и ушла обратно на работу👍🏻
4
March 6
Шоколадница - отличное место! Вкусные десерты, уютная атмосфера и внимательный персонал. Обязательно вернусь!
3
2
November 13, 2023
Ужасно готовят! Сделала заказ на вынос через яндекс еду. Заказ забрала сразу как он был готов, тк работаю в Федерации. Заказывала завтрак из конструктора.
Все ингредиенты запихнули в один маленький контейнер. Горячий скребл положили на слабосоленый лосось сверху!!! И лосось сварился, есть его было невозможно!!а вы пробовали горячие оливки? Нет? Их можно попробовать в шоколаднице! Их накрывают горячим скреблом чтобы это было невозможно есть. Дальше! Листья салата и микро порция авокадо- все там же, под горячим скремблом.
Скрембл без соли, без специй, но знатно дающий воду. Вся жидкость от скрембла пропитала все остальные ингредиенты. И вишенка на торте- жареные креветки, которые похожи на вареные, смешавшие свой сок с жидкостью от скрембла. Как итог все ингредиенты провонялись креветками. Ешь лист салата, а он такой мокренький со вкусом вареной креветки без соли.
Какое неуважение! 700 рублей за блюдо!
Просто размазали фекалии по контейнеру…
Думала, ну может сырники из рикоты будут норм. Но нет, есть их невозможно. А жир на губах теперь наверное дня на три, не смыть..
2
1
December 17, 2023
Интересное место, хороший кофе, можно вкусно покушать при желании. Заказ оформляется самостоятельно через гаджет на столе. Обслуживание быстрое.
1
1
February 21
Отличное место, приятный в персонал ( особенности старший менеджер Петр ) , быстрая подача, обязательно вернусь еще раз!
1
July 26
Очень долго ждали еду, официанты абсолютно не клиентоориентированны. Еда не столь вкусная.
Больше посещать данное заведение нет желания.
2
1
May 20
Очень долгое обслуживание, когда дождалась наконец то своего напитка то уже вынуждена была уйти. Даже глотка не сделала..
3
January 16
Прддержу на все сто предыдущего спикера: медленно и недоброжелательно там..ну очень …. .. три раза вызывался официант, три). Стоящий у бара мальчик «стажер» продолжал стоять, «задумался»..энергичный же официант опосля нас сердито отчитывал за нетерпение ожидания кофе в течение «10 минут», хотя с момента начала вызова нами официанта( не пришедшего на зов)), прошло уж минут 30.. для бизнес-центра совсем слабо-слабо. Настрение было испорчено, заказ оставлен нетронутым, кофе был выпит в другом месте …Странно…для бизнес-центра…неожиданно. ..
2
September 22, 2023
Остались хорошие воспоминания с этого места. Вежливые сотрудники, интересная подача, все сделали быстро, вкусно и с душой, однозначно рекомендую !
1
March 27, 2023
Хороший персонал, за столиками чисто, быстрое обслуживание, качество еды мне понравилось, заказывала фреш апельсиновый, достойный объем и вкус🥰 если будет выбор между кафе я выберу именно вас ❤️
1
1
February 6
Очень долго готовят еду. Буквально 40 минут готовили одно блюдо.
Есть кнопка вызова официанта, я нажимала её раз 10, но никто из официантов не подошёл. Пришлось самой ловить, но ответа, когда будет готов мой заказ, мне так и не дали.
Еду и чай принесли уже остывшими.
В других ресторанах сети с таким не сталкивалась.
3
1
March 23
Заказал пасту с грибами. Там оказался лук, в описании нет лука я не ем его и мне доказывали что это сыр. Вкусовые рецепторы у меня работают, так и не решили проблему оплатил все. Не рекомендую тут сидеть, обманывают прям в глаза и не хотят решать проблему 👎👎👎
3
February 21
Очень вежливый персонал, горячие блюда и шикарный кофе. Особенная благодарность старшему менеджеру Петру.
2
1
September 24
Какой то ужас! В зале 4 человека, комбо кофе и бейгл ждать 15 минут!!! Такого медленного обслуживания. Еще не видела в шоколаднице
2
October 26
За две минуты до открытия выгнали из кафе, даже не дали заказать, отвратительный сервис, больше ни разу не приду сюда
1
February 27
Я ждала 40 минут свой несчастный омлет, 3 раза уточняла у официанта «не забыли ли они про меня?» в итоге просто встала и ушла. За соседним столом девушка тоже ждала около часа, но ей к тому же 3 разв вынесли не то блюдо, которое она заказала.
Шоколадница как обычно- сервис на дне. Ничего нового
3
June 13
Левшаков Олег , не умеет свою работу выполнять , ругается матом , выгоняет гостей при этом заказали еду и ждали
2
February 23
Подача ужас, вкус блюд по сравнению с другими заведения данной сети тоже страдает. Если у Вас обед час, то идти не советую) Будете бегом бегом есть невкусную еду, не отдохните. Сплошной негатив🙄
3
1
October 19, 2023
Самая ужасная из всех Шоколадниц. Жаль, что выбрали это место из рядом находящихся кофеен. Столы грязные. Официант Валерий настоящий хам без интеллекта обслужит вас с надменным лицом. Наверное у него комплексы. Вежливости ноль. Не понятно почему такое обслуживание в Башне Федерации. Надеюсь, обслуживание улучшиться. Пока ходить не будем!
4
1
May 28, 2023
Была сегодня в 15.30, съела свою любимую карбонара - мало того,что порция на ребенка, а не взрослого по размеру, невкусно вообще, так ещё и до сих пор желчный болит (до этого ела только творог из вв, к нему нет претензий), а уже поздний вечер. Из чего ж вы ее приготовили-то???!!!! Ну и убирать со стола следует сразу после того,как гость поел, а не тогда,когда уже уходить собирается, может он ещё хочет посидеть, выпить чего-то, а тут пустая тарелка мешается...чаевых это точно не стоит.
6
1
January 18
Всё понравилось, хороший персонал, быстрая подача блюд и вкусная еда, вкусный кофе 😊👍
1
July 11
Вместо латте с фисташкой вода с молоком, вместо крем брюле замороженная консистенция. Просто ужас.
1
December 24, 2023
Оставил ребёнка подождать меня в кафе, заказать чего нибудь, за 30 минут ни кто из работников заведения не подошёл не спросил не поинтересоваться что хочет чем помочь, на моё недовольство этим официант ответил, что он один и на этом всё, лучше заведению поменять отношение такое.
3
December 28, 2023
Очень долго. И заказ перепутали и приняли, но потом сказали что не могут приготовить. И ооооочень долго. Что бы съесть 2 блюда и выпить 1 бокал, мне потребовалось в полупустом кафе 1.5часа.
2
December 16, 2022
Хорошая кофейня, месторасположение супер, обслуживают вежливо, быстро, хожу сюда последние 2 месяца, потому что рядом работаю, ни разу не слышала чтобы клиенты были недовольны) официанты доброжелательные, помогут в выборе, не успела сесть за стол, уже принесли меню, очень внимательный персонал, побольше бы таких кофеен с хорошим обслуживанием.
3
August 20, 2023
05.06.23 взял абонемент за 4000 на напитки по предложению сотрудника, но он не работает, в приложении пополнения не произошло. Чек на кассе в день покупки не выдали. Теперь говорят, что помочь ни чем не могут, хотя банковская выписка у меня разумеется есть. Похоже на мошенничество.
Upd. Примерно через 2 месяца вопрос решили, абонемент начислили. Спасибо.
2
February 21
Хорошее обслуживание , добавьте в меню коктейль ред булл с лимонным соком и будет нам счастье !! Оценка 5 , Петр лучший
June 13
Левшаков Олег очень плохо относится к клиентам, выгнал с зала, хотя у нас был заказ))
3
July 23
Грубейший официант с недовольным лицом, он уже мелькал в отзывах, портит впечатление о заведении, незаинтересованно принимает заказ, ни здравствуйте, ни другого адекватного слова. Очень плохой сервис, не советую здесь питаться и хоть что-либо заказывать.
2
December 10, 2023
Хороший персонал, цена доступные
Удобно, быстро, а главное вкусно 🙌🙌🙌
1
December 27, 2023
Бизнес ланч.. ожидание 40 минут, и то, я не дождалась - ушла. Заплатила только за кофе, и то, не следовало!
Пока сидела, почитала отзывы, и что меня удивило - ни одного ответа организации!
Значит им и так сойдет :)
3
June 13
Левшаков Олег Евгеньевич ужасно выполняет свою работу, ужасное обслуживание
3