25.09.24г. были на приеме по поводу соц.газификации. Очень приветливые, терпиливые девушки. В окошках обслуживали две Валерии. Очень понравилось, особенно Лукашина Валерия-грамотный специалист. Сама работа Мособлгаза оставляет желать лучшего: все подразделиния работают разрозненно, сроки не исполняют, куратор Осипова А. А. вообще не владеет ситуацией. Год с ней работали , только через жалобы, можно было достучаться. На все вопросы отвечают именно девушки в окошках и пытаются сгладить всë недовольство работой всех остальных подразделений.
1
Ольга Жарова
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Была в офисе 1.11.2024 г. По вопросу замены газовой трубы в квартире , подписывала договор на оказвние услуг по замене трубы. Срок оказания услуг меня мягко сказано шокировал до 70 календарных дней. Со мной работала Лукашина Валерия, хочу выразить ей благодарность за ее профессионализм ,приветливость ,терпение и отзывчевость, я была агрессивна после того как узнала сроки выполнения заявки, Валерия меня успокоила, предложила вариант сокращения срока , отправить документы оплаты услуг сразу в отдел мастеров. Валерия огромная молодец, при такой работе( Работа Мособлгаза оставляет желать лучьшего, сроки долгие, цены завышенные на услуги, изначально заявку подала 12.10.2024 , оказалось ее потеряли, подала новую 16.10.2024г , о том что договор на оказании услуг готов позвонили 31.10.2024г. На телефоны указанные на сайтах дозвониться вообще не возможно , и это очень не удобно, по каждому вопросу нужно ехать в офис). Валерии приходится выслушивать немало негативных высказываний от клиентов по работе Мособлгаза, при всем при этом она остается спокойной и профессионально находит способ успокоить клиентов и предложить варианты решения проблемы. Валерия, спасибо вам огромное за ваш професионализм терпение, отзывчивость , доброту !
1
Show business's response
Оксана Игоревна Урсатий
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Посетила данное учреждение и на удивление осталась очень довольна организацией приёма и работой специалиста в частности.
Милая девушка очень компетентно всё оформила, при этом дала разъяснения по всем вопросам (ранее я жила в другом регионе, где газом жители не пользуются - ХМАО-ЮГРА, поэтому для меня всё сложно и непонятно).
Благодарю 🙌 🙌 🙌