ShortStayPoland Kasprzaka B56
3 reviews
August 11, 2022
Работайте над клиентингом.
Понравилось · Новый, свежий отель, аккуратная комната. В 10 минутах ходьбы - остановка трамвая, легко доехать до центра. Свой подземный паркинг за 50 злотых за ночь. Довольно разнообразный завтрак "шведский стол".
Не понравилось · Какое-то глобально жлобское отношение со стороны отеля:
1. Заблокировали 200 злотых на карте (откровенно говоря, сам не заметил этот пункт, давно не сталкивался с такой дичью), через 2 недели задал вопрос о том, когда деньги вернутся, получил ответ "Contact your bank". Вот так, без приветствия и прощания, и как будто это банк виноват в том, что они что-то заблокировали. Неужели у вас так много всего разбивают и крадут, что вы считаете возможным блокировать у каждого клиента по 200 злотых "на всякий случай"?
2. На завтраках горячие блюда самостоятельно взять не получится, закрыты стеклом, нужно кланяться и просить официанта. При этом все остальные блюда - салаты, нарезки и т.д. - можно брать без проблем самому. Вас так сильно объедают, что нужно вводить целого официанта, который выдаёт омлет и сосиску?
3. Оформлявший чекин молодой человек на ресепшене говорил на английском с о-о-очень большим трудом, благо ему помогали коллеги.
4. Этот же молодой человек на ресепшене забыл внести нас в список тех, кто оплатил завтрак, в результате в ресторане мне пришлось несколько минут доказывать, что завтрак оплачен, демонстрируя подтверждение Booking.
September 14, 2020
прекрасный отель, приемлемая цена, хороший интерьер
July 22, 2020
Хорошее расположение, уютный номер. С чекином хуже: приглось ждать, чтобы вселиться