I didn't like the attitude towards customers. We ordered a cocktail from the rum menu, the bartender started doing something else, I ask "where's the rum?"
they replied that there was an error in the menu.
Unfortunately, I paid before everything became clear. I tell the bartender, "maybe we can redo it," he insisted that it was a mistake on the menu. The mood was already ruined.
I was boiling over at the stand-up, it was necessary to disgrace the institution in front of everyone.
See original · Русский
Мария Акимова
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Хочу поделиться своим разочарованием!
Ребят, мне было так обидно и страшно!
Ко мне приехали гости и мы гуляли по Минску. Я редко куда-то выбираюсь в центр, а тут все сразу сложилось.
Погода была замечательная и с нагулявшимся аппетитом мы решили перекусить. Выбор пал на данное место. Там одни бургеры. Но мы устали и решили не менять планы, тем более на улице был большой фуд-корт. Мы решили, что это единая система, прикольная тема и пошли купить картошки и напитки, тем более, что сказали, что наши бургеры будут готовы через 20 минут.
Мы вернулись с едой, наши бургеры были не готовы и мы стали есть нашу картошку. И вдруг к нам подлетает здоровый мужик и начинает орать (три девушки) чтобы мы убирались вон! Мы не понимая, что происходит, пытаемся выяснить что происходит, чем мы виноваты? Мы забираем бургеры и идём их есть на террасу, чтобы не злить мужчину.
Большое спасибо молодому парню, возможно, администратору, который извинился и объяснил нам в чем дело.
Просто оказалась, что фуд-корт и данное заведение не взаимосвязаны. И мы не имели право входить с едой и напитками.
Мы извинились, сказали, что доедим бургеры и уйдём. Но через несколько минут к нам опять подлетел этот ужасный мужика и начал орать и выгонять нас! Тыкал пальцем в мою подругу, говоря, что она должна умереть, имея ввиду от еды, купленной не в его заведении еду.
Мне больше всего было обидно, что у моих гостей сложилось отрицательное впечатление, испортилось настроение. Ну как так можно!!!! Простите, взрослый человек орет на трёх девушек!!
Что мы вам сделали?!! Неужели в наше время мы до сих пор не понимаем, что агрессия не выход! Чем мы заслужили такое отношение?! Какой-то сексизм!!!
Мне так стыдно, за то, что я привела своих подруг в это место, где за твои же деньги тебя обложат матом и выгонят!!!!
Ведь белорусы не такие!!! Мы толерантны! Мне за Вас очень стыдно! Не хочу, чтобы в моей стране были такие агрессивные люди!!!!
Ангелина Долганова
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Скать что я в шоке это не сказать ничего! Мы искали где поесть, нашли на карте бургерную, находяющуюся на территории данного заведения. Ожидание бургера составляло 25-30 минут. Безалкогольных горячих напитков и картошки фри на территории нет, но рядом есть фуд дворик, где можно было их приобрести. Изначально, мы не увидели надпись на двери, что со своими напитками и едой нельзя, и были уверены, что это все одна территория, и пока ожидали бургеры ели картошку и пили напитки, и вдруг к нам подлетает мужчина 2х метров ростом и начинает не самым вежливом тоном говорить, что здесь нельзя есть свою еду и это не красиво, не давая нам сказать что мы ждём бургеры, сказал что нам нужно все убрать, и ушел. Мы дождались свои бургеры, и ушли есть их на веранду, что бы не смущать мужчину своим присутствием. Не дождавшись пока мы поедим, он снова подлетел к нам и начал орать на нас матом, говорить что бы мы ели свои бургеры дома (напомню, мы купили их на территории их бара), что он надеятся нас больше никогда не увидеть, и что бы мы встали и вышли. Судя по поведению мужчины, я могу сделать вывод что он является владельцем бара, так что пожаловаться некуда. Кроме того, что он так ведет себя с гостями, сам факт того, что взрослый здоровый мужик может так орать на трех девушек, даже не дав ничего объяснить, можно сделать вывод о самом заведении) я думаю, что с открытием фудкорта они теряют людей и прибыль, и поэтому такая реакция, но серьезно, с таким отношением можно и оставшихся гостей растерять. Это все действо происходило на глазах у других посетителей, будь я на их месте, хорошо подумала бы, приходить ли в это место снова. Я приехала в Минск как турист, и если честно не ожидала такого отношения. Мужчина, если вы это читаете, желаю вам быть добрее, и всего хорошего))