И 1 звезду бы не поставила. Абсолютно неуважительное отношение к новым клиентам, к их времени и расписанию.
В 07:40 утра спросила в вотсапе, можно ли записаться на след день, желательно в районе 11 - 12 ч. Мне ответили в 08:17 да, есть свободное время в 12 ч. На что я написала, ок, пожалуйста, запишите на 12 ч.
В полной уверенности, что на след день в 12 ч я записана, делаю свои дела, проездом была в Элисте на 2 дня. И вечером, часов в 17, решила уточнить, всё ли в порядке. На что получила ответ, что нет, ваше место занято, запись была онлайн.
Возникли вопросы:
1) Почему я узнаю об этом в 17 ч вечера?
(я бы могла за день найти другого мастера или перестроить свой график. На минуточку, я была проездом в Элисте и надо было оперативно все решить).
2) Если бы я сама не спросила вечером, так понимаю, никто мне не собирался сообщать об отмене записи? На след день я бы стояла в 12 ч в дверях, а это всё влияет на планы и расписание клиентов! Я могла бы уехать из Элисты раньше на 1 день, но ждала след дня 12 ч.
3) На мой вопрос, я же первая записалась (мне ответили, напомню, в 8 утра) сказали, что запись онлайн в приоритете.
Ок, если онлайн запись в приоритете, зачем тогда давать номер тел/вотсапа и вообще там принимать бронь? Тогда надо оставить только запись онлайн. Или написать на бронь, запишитесь онлайн.
В общем, много вопросов у меня осталось к этому мастеру, ещё не дойля до них.
Итог: сорванные планы, сорванная поездка из Элисты (я могла бы уехать в тот день, а не ждать след дня 12 часов). Странное отношение к клиентам. А самое главное, я (клиентка) сама выяснила к вечеру, что на меня нет записи. Ни капли извинения, как будто они срывают записи клиентов обычным делом. В самом конце диалога прозвучало "приносим извинения", но после того, как "вам в любом бы случае сообщили". Во сколько сообщили бы? В 11ч 59 мин след дня? Когда я стояла бы у дверей?
Айса Бембеева
Level 2 Local Expert
May 6
Спасибо мастеру Ксении! Очень приятная и внимательная девушка, делает все быстро и безболезненно! Обязательно приду еще!
Алёна Адьянова
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Процедура проходит очень комфортно, безболезненно. Самое главное результат шикарный: гладкая кожа без раздражения. Девочки очень коммуникабельны, время с ними пролетает очень быстро. Всегда рекомендую всем эту студию!
Кариша
Level 3 Local Expert
May 11
Очень понравилась процедура шугаринга🫶🏼. Прошла процедура очень безболезненно, комфортно . Спасибо большое ♥️♥️♥️
Эвелина
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Быстро,качественно и безболезненно. Никакого раздражения,только гладкая кожа.Очень понравилось отношение и подход👍Мастера очень тактичные и доброжелательные🥰Процедуры проходят стерильно.Благодарю за проделанную работу❤️
С удовольствием буду обращаться к вам! Всем рекомендую😉👌
анастасия беляева
Level 6 Local Expert
April 26
Самые лучшие мастера в городе ! Я не местная , но когда приезжаю в Элисту , всегда прихожу на депиляцию! Самые лучшие девочки ! Удачи Вам !
Ксения Авеева
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
В первый раз записалась на депиляцию , девочки очень приятные , вежливые 🥰. Самое главное - процедура прошла как никогда очень комфортно! Я рада, что мастера следят за качеством процедуры и вообще прошло безболезненно и не гонятся за скоростью 🙏🏻
Роза М.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Работа мастера идеальная. Процедура проводится с соблюдением всех гигиенических норм, безболезненно и тщательно. Хочется отметить и доброжелательное и корректное отношение к клиентам.
Айнур Н.
Level 2 Local Expert
February 10
В первый раз была на процедуре, обстановка комфортная, сам процесс прошёл очень качественно и быстро! А главное - безболезненно, рекомендую!! :))
Сабина Нимеева
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Обратилась с проблемой после другого мастера , так как было много вросших и процедуры ранее я очень болезненно переносила ((. Сейчас я очень рада , что попала к такому мастеру ! Никаких проблем теперь ! И кожа гладкая была 1,5 месяца )) благодарю ! Процветания Вам!
Ирина Мусалиева
Level 2 Local Expert
July 7
Благодарю за депиляцию! Хожу уже много лет и советую всем замечательных мастеров!
1
Августина Б.
Level 3 Local Expert
June 18
Хожу уже более 7 лет , так благодарна мастеру 🫶♥️ уже после шугаринга делаю электроэпиляцию) благодарю 🙏
Дельгир Х.
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Доброго времени суток!Хочу поделиться отзывом😊Хожу к Айсе на процедуру шугаринга уже 6 долгих лет.За это время мы очень подружились.Хожу строго каждый месяц, забыла что такое бритва и неудобства.Процедура проходит безболезненно, с веселой атмосферой.Айса я тебе благодарна😍
Оксана Бембеева
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Отличный мастер своего дела 👍👌👏,самое главное безболезненно,качественно и всегда посоветует что и как….
Aysa S.
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Уже на протяжении нескольких лет хожу к Айсе, делвет все быстро и безболезненно. Так еще и плюсом приятные беседы 😁😁😁
Елена Мусалиева
Level 2 Local Expert
January 10
У какого бы мастера я не была в этом городе, эти девочки самые лучшие 😘😘😘благодарю 🙏кожа как у младенца! И никаких вросших🥰 процветания вам !
Анастасия Мак
Level 3 Local Expert
February 20
Рекомендую лучших мастеров в городе! Из Москвы приезжаю когда, всегда обращаюсь ! Самые легкие ручки
1
Дарина Б.
Level 3 Local Expert
July 7
Спасибо мастеру Айсе.Была на процедуре все очень понравилось ,а самое главное быстро
Алтана М.
Level 4 Local Expert
January 27
Благодард за легкую процедуру и уют ! Время пролетает быстро , у девочек самые легкие ручки ! )
Натали Д.
Level 4 Local Expert
January 28
С удовольствием прихожу на процедуры. Всегда быстро и приятно.