Shulz&Strida
298 reviews
April 4, 2024
Прекрасный магазин с профессиональными и вежливым продавцами! Самые лучшие велосипеды 🚲😁
3
March 26, 2024
Отзывчивые сотрудники и хороший ассортимент.
Всегда с удовольствием захожу в этот магазин)
1
April 27, 2024
Не единица даже. Минус сто очков ! Приехал попросил подтянуть подшипники в колесе, разболтались стучат. Дело на 10 мин. В ответ услышал .. Да конечно заходите через 3 дня . Мне надо ехать дальше, помогите заплачу как за сервис...в общем нет заботы о клиенте попавшем в тяжелое положение. Никому не советую обращаться !
2
1
October 30, 2022
Доброжелательный высококвалифицированный персонал. Качественный товар, как самокаты, так и велосипеды, достаточно большой выбор как транспортных средств, так и аксессуаров к ним. Довольно просто добраться и большой плюс это наличие своих мастерских, одна из них рядом с магазином
4
June 1, 2023
Вежливые продавцы знающие свое дело, отличный ассортимент велосипедов..
Рекомендую, даже если не за покупками а к посещению-вы поймёте что спортивный велик это не венец эволюции транспорта и то что на самом деле он нужен не всем
3
1
August 30, 2023
Подобрали велосипед быстро, предлагали попробовать прокатиться на нескольких. Дополнительное оборудование прикрепили. Уехала на покупке домой. Помогли закрепить зонтик -трость , за это отдельное человеческое спасибо. Дополнительное оборудование( фонари задние и передние, крепление для бутылки) в других магазинах дешевле, но за качество не скажу. Всё понравилось.
5
September 17, 2023
Если вам нужно экономить место и вы хотите получить качественный велик, тогда вам сюда. Конечно это не самые дешёвые, имеющиеся на рынке, но платишь за те мелочи, которые кроются в деталях. Самое главное, что в магазине дают прокатиться на различных моделях для проведения тест-драйва. Зачастую после этого мнение меняется. Но желание остается.
4
August 2, 2023
Приятная атмосфера, вежливый, грамотный и ненавязчивый персонал. Хороший выбор моделей и цветов. Есть доставка. Можно взять велосипед на тест-драйв! 👍
Велосипед покупать не планировал, но купил! Так что будьте готовы к тому, что не сможете удержаться от покупки, при посещении этого магазина! 🙂
5
May 28
Хорошее обслуживание, довольны покупкой
November 9, 2021
Прекрасный магазин для тех, кто решил приобрести велосипед или самокат. Большой выбор данной техники, имеются сервисные центры. Брал самокат ребенку, всё отлично, катается каждый день, всё крепко и надёжно. Для тяжеловесов, каким сам являюсь есть модель самоката до 150 кг., чуть ли не единственная на рынке механических самокатов. Очень приветливая девушка-консультант всё проверила перед продажей, за что ей большое спасибо. Магазин рекомендую!
4
July 29, 2024
Отвозила велосипед на ремонт в мастерскую. Что-то случилось с передними колодками тормозов. Всё поменяли и отрегулировали быстро по гарантии. Приеду в след. раз на ТО сюда.
2
July 5, 2023
28.06.2023 Приобрели два самоката в магазине на гончарной . Один 125 , а второй 175 . Поехали домой на новых самокатах , примерно через пол часа 175 начал сильно дребезжать , внутри что то сломалось , а что не понятно . Если самокат перевернуть и покрутить оба колеса ,звуков никаких не издается .
Позвонила сразу в магазин , думала приеду обратно и поменяю на другой , ведь после покупки самоката прошло не больше часа .
Но моему удивлению не было предела ! Когда я объяснила ситуацию консультанту , который и продал мне самокат , голос его сменился , тон понизился и я узнала , что возврат мне сделать оказывается нельзя !!!! И так же он сказал , что самокат является технически сложным товаром .
К его сожалению , самокат НЕ ОТНОСИТСЯ В ГРУППУ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ .
Хотя с этим же сотрудником у меня был разговор в магазине , я спрашивала :нужна ли нам коробка для возврата самоката , в том случае если он мне не понравится после катания ? Ответ его был : нет не нужна, можете ее не забирать .
Так почему же он мне сразу не сказал , что политика их компании , заключается в том , что покупатели не имеют права сделать возврат в течении двух недель после покупки товара , в том случае если на самокате уже катались и он не понравился ?!?! То есть , он меня дезинформировал, если бы я знала , что возврат не возможен в данном заведении , я бы задумалась о покупке и принимала бы решение заранее , зная данную информацию и понимая , что в случае чего , мне придется ездить в мастерскую на ремонт , и на возврат рассчитывать я не смогу . Получается какие то цыганские методы использует продавец магазина.
Мое мнение :если вы придерживаетесь таким правилам , говорите прямо покупателям перед покупкой и не заговаривайте зубы , как поступили со мной . Такое отношение очень унизительно и не приятно .
Возврат возможет только после подтверждения экспертизой , что купленный товар является бракованным . Можно было бы например , сначала предложить ознакомиться с инструкцией к самокату, в которой черным по белому написано , что после использования самокат не вернуть .
Настроение конечно же упало в ноль после такого неприятно разговора .
Я была уверенна , что да брак , бывает .
Сейчас вернусь в магазин и без проблем обменяю свой самокат на исправный ….. но увы и ах …
Я решила ради интереса позвонить в интернет магазин , подумала , а вдруг другой сотрудник скажет мне другую информацию .
Но к сожалению , консультант из интернет магазина , как только услышала , что я хочу сделать возврат ,поменяла голос на очень воинственный и было ощущение , что если бы у нее была возможность , то она послала бы меня куда подальше , но звонки видимо записываются …
Я решила поехать в мастерскую на гончарной . Там , как ни странно сотрудник был очень вежлив со мной , он разобрал заднее колесо и там оказалось , что втулка на оси крепления крыла тормоза немного выскочила из места крепления . Что тоже не норма для нового самоката !!!! Согласны ?! Он ее поставил на место , поменял подшипник на переднем колесе . Но причина не устранена , этот звук просто невозможно слушать , когда едешь по тихим улицам .
Это точно не из за ремня для переноски , так как я его снимаю , если катаюсь недалеко от дома . Сотрудник мастерской попросил записать видео издающегося шума при езде если он повториться опять и приехать снова в мастерскую с доказательством , так как якобы он не слышит никаких звуков .
( как бы я описала звук , который слышу ?! Представьте , что перед вами работает вентилятор для охлаждения воздуха и его пластиковая лопасть обо что-то задевает , представили что я слышу при езде ? )
Самокат не должен издавать такие звуки , вот например купленный 125 едет бесшумно или самокат моего мужа ( другого бренда) так же едет без каких либо посторонних звуков .
Я предполагаю, что , что-то не так с подшипником в рулевой стойке , но в мастерской сотрудник почему-то сказал , что в стойке нечего раскручивать и смотреть 🤔
Но если честно , у меня маленький ребенок и мне неудобно ездить в центр города , так как его сильно укачивает в машине и если я с ребенком , мне приходиться передвигаться на общественном транспорте через весь город .
К сожалению у меня и так куча дел , а теперь еще надо мотаться в мастерскую ??!?!?! И все из за покупки самоката , который должен был мне доставлять удовольствие , а не неудобства .
Такое ощущение , что данная сеть магазинов работает как в далеком Советском союзе , что-то не нравится пошел вон … грубо говоря ..
я в шоке если честно .
Нормальные современные магазины в 21 веке делают возврат , для удобства клиента и для того , что бы этого клиента не потерять . А Шульц видимо не ценит своих клиентов . Один раз купили у них , они и рады . А что дальше плевать .
Хотя я очень хочу купить еще себе велосипед гоа и сменить старый самокат мужа на новый Шульц как у меня 175 . Но теперь мало вероятно , что я это сделаю .
По этому вопросу я связалась с адвокатом , который сообщил мне , что конечно же я вправе сдать самокат обратно , но я не могу ЗАСТАВИТЬ принять возврат сотрудников магазина Шульц . Только через суд .
Что бы мне добиться возврата , мне необходимо сдать самокат на экспертизу , возможно подать в суд .
Но лето не вечное , я хочу максимально свое свободное время проводить с семьей , а не таскаться с самокатом по судам и экспертизам .
И вот итог всей истории : я катаюсь на своем дребезжащем самокате , на фоне бесшумных самокатов моего мужа и ребенка … 🥲
5
3
March 20, 2024
Отличный магазин, красивые велики, есть тест драйв, можно покататься прямо по Гончарной улице
3
September 3, 2022
Одни положительные эмоции от покупки велосипеда. Мне уделили достаточно времени, помогли с выбором, ответили на все вопросы, показали, как велосипед складывается и убирается в чехол. Рассказали,что при покупке я могу бесплатно воспользоваться сервисной услугой по замене грипсов и крыльев (я купила эти детали в другом цвете). Согласились оставить велосипед у себя, т.к. у меня не было возможности подождать, пока закончат менять детали. Аксессуары для велосипеда сразу продали со скидкой по карте, которую дали при покупке велосипеда. Я чувствовала,что со мной работают профессионально. Большое спасибо команде ребят на Гончарной в магазине и в сервисе!
3
March 17, 2024
Отличный магазин! Покупал там свой велик, там же проходил бесплатное ТО. Вот уже год проходит - полёт нормальный. Собираюсь на ТО снова к ним!
3
April 1, 2024
Отличный магазин с возможностью тест драйва. Подобрали жене и малышу велики, сделали всё на 5+++!
2
November 30, 2022
Отличный магазин. Вежливые продавцы. Большой выбор фирменных велосипедов, именно марки Шульц и Стрида на любой вкус и цвет. Находится недалеко от метро Маяковская.
6
August 25, 2022
Любезные и профессиональные ребята.
Ответят на все вопросы, помогут. Качество продукции отличное. Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Бесплатный сервис и без выходных! Как правило, свободные парковочные места перед магазином.
4
1
May 27, 2024
Отличный подход к покупателям, приветливый, грамотный и главное терпимый ко мне продавец попался. Спасибо за работу. Велосипед меня радует!
November 27, 2022
Прекрасный отзывчивый персонал, супер обслуживание и клиентоориентированность 👍👍👍
Сломалась петля складывания рамы, я обратился по единому телефону в магазин Шульц, меня соединили с Санкт-Петербургом, где ребята нашли раму и через 4дня она была перевезена в Москву🤙. В Москве всё переставили, настроили и я довольный поехал))) спасибо за оперативность и грамотный подход к решению моей проблемы 🙂👍
5
1
June 27, 2023
Хорошие консультанты - всё объясняют и показывают довольно подробно. Можно прокатиться на улице вдоль магазина, такой не большой тест драйв
3
September 10, 2024
Замечательный магазин складных велосипедов и самокатов, топ!
1
November 7, 2024
Приветливый персонал в магазине, о щывчивве механики в сервисе
1
October 22, 2024
Хороший магазин, вежливые и толковые продавцы
1
May 16, 2024
Отличные велосипеды. Компетентный и доброжелательный персонал
October 12, 2024
Все велосипеды здесь покупаем детям. Хороший сервис
February 25, 2023
Отличный магазин и мастерская, особенно благодарен Дмитрию - очень грамотный и общительный специалист по продажам 🙂 Покупал Roadkiller и различные аксессуары к нему. Было много вопросов по технической части - на все получил подробные ответы. Большое спасибо!
5
October 5, 2024
Отличные городские велики. Взял себе и жене. Оба довольны как коты.
2
June 27, 2022
Большой выбор велосипедов, вежливый и отзывчивый персонал. Есть скидка в 5% если у вас есть дисконтная карта Shulz. Рядом ремонтная мастерская, что очень удобно.
4
October 18, 2022
Начало отзыва будет не очень(((присмотрели велосипед складной Max, 7 скоростей, белый для дочери 9 лет(рост 146). Перед посещением магазина , позвонила уточнить о наличии. Сказали через час будет собран, хотя данная модель была в наличии в зале...Вялый Андрей (консультантом трудно назвать) общался без участия. Все характеристики велосипеда узнала только в интернете. Даже после оплаты , выкатывала велик самостоятельно, буквально толкая дверь ногой)))) уже на улице другой консультант показал мне как лучше сложить велосипед для транспортировки. Огорчена была таким обслуживанием!
НО! Впереди было первое ТО бесплатное, думала , что и не поеду. Позвонила, записалась. Работу выполнял Никита! Вот реально крутой спец! У нас ,как выяснилось, был недокомплект) незначительный. Все устранил, поправил! Шик да блеск! И советы по эксплуатации ещё! Спасибо Большое! Хорошая репутация Гончарной , 20 держится вот на таких классных ребята, как Мастер Никита!
5
1
March 27, 2024
Заходил, но ничего не покупал. Искал мастерскую этого магазина, ребята обьяснили грамотно всë.
3
May 28, 2023
Тест-драйв; бесплатная доставка настроенного велосипеда при заказе через веб-сайт; в наличии замки Abus по норм ценам (на момент написания отзыва); скидка 5% по дисконт-карте (можно взять у друга) и 3% при оплате наличными; 3 года гарантии и бесплатного обслуживания; качество великов - топ за свои бабки.
3
July 12, 2023
Прекрасный ассортимент, замечательные продавцы-фанаты велосипедов, готовые к любому вопросу. Молодцы!
3
March 27, 2023
Магаз просто супер. Страдает его расположение, может кто то скажет круть, что в центре, но на машине совсем не удобно, а без, куда покупку ложить🤣, да и помещение маловато, хотя это не булочная для очередей. Персонал, отзывчив, купили быстро. Ассортимент тоже понравился, есть точно из чего выбрать.
4
April 17, 2023
хороший магазин, внимательные консультанты, большой выбор велосипедов и самокатов, рядом сервисная мастерская.
3
September 3, 2024
Очень хорошие велосипеды и отлично чинят
January 10, 2024
Покупали здесь велосипед сыну, мне понравилось, приятный сервис.
Бывал здесь ещё несколько раз в разное время, всегда доброжелательные сотрудники.
3
June 20, 2024
Мне нравится Шульц, считаю их неплохими велосипедами, а вот самокаты шикарны.
1
August 10, 2021
Велосипед Bubble Race 14 - очень хороший велосипед, легкий, легко управляемый. Дочери понравился, ей всего 3 года, и, конечно, наши поездки ограничиваются асфальтом рядом с домом. После покупки возникла проблема, сдувалось заднее колесо. Проблему решили, с некоторыми недостатками вначале. Потом все было хорошо и быстро. Подарили лампочки. Дочка порадовалась. Хороший велосипед и люди адекватные. Спасибо!
3
April 15, 2024
Очень хороший персонал, все уточнили и подсказали! Спасибо
August 10, 2024
Приобретали запчасть для стриды.
К сожалению,в коробке недоставало детали для сборки(прикрутили от старой).
Проверяйте комплект на месте.
В остальном впечатления от самого магазина и от ребят только положительные.
1
August 21, 2023
Ребята молодцы! На вопросы по выбору и обслуживанию получили развёрнутые ответы. Жаль только, что уже в начале августа выбор моделей ограничен, ну или нам просто не повезло.
5
February 27, 2022
Магазин и мастерская хорошие, много моделей на выбор. Проблема в подходе, если вы разбираетесь в велосипедах и хотите улучшить что нибудь в своей модели, то придётся проверять всё очень внимательно. Так как описание модели и реальные комплектующие, установленные на модель, могут очень сильно различаться. Так что всё проверять. Автоваз велосипедного разлива))
3
November 14, 2023
Заезжал подкачать переднюю вилку. Помогли, денег не взяли.
Здесь к мастерам всегда полно народу, верный показатель, что ребята компетентны
3
May 28, 2024
Хорошие консультанты, доволен общением при поиске самоката.
3
August 3, 2024
Спасибо ребятам, помогли с выбором велосипеда, все подробно рассказали и объяснили.
1
June 7, 2023
7 июня 23 г. зашел в магазин на восстания.
Взял желтый велосипед, и хотел поднять седло, чтобы посмотреть посадку.
Продавец сказал, что велосипед детский и "давайте не будем заниматься ерундой".
Я переспросил "я занимаюсь ерундой?".
Пролдавец подтвердил.
После этого он был послан, я ушел из магазина.
4
4
December 30, 2023
Хорошие, стильные велосипеды. Удобно перевозить в машине
1
January 14, 2022
Отличный магазин, отличный сервис. Купил сначала 2 Шульца Краби - велики огонь, при весе 110 кг, отъездил в хорошем режиме 2 лета - никаких нареканий вообще, только задняя покрышка взорвалась, но она какая-то совсем тонкая в базе идет. Теперь купил Шульц 200 про, посмотрим, но думаю тоже огонь будет, по крайней мере немного прокатился - очень удобно. Сервис тоже класс - отдал самик на обслуживание, все посмотрели, перебрали/смазали рулевую, бесплатно) В общем Шульцы - рекомендую!
3
September 26, 2023
Хороший магазин. Продавцы все подсказали все показали . Дружелюбные
5