В общем, заказала я одеяло бамбуковое на сайте этой фирмочки. По совету родственника (там все хорошо было, может из-за заказа по телефону), но мой опыт был отрицателен.
Отмечу, что качество одеяла- хорошее и претензии по товару совсем нет (одеяло делает не эта фирма, а фабрика Соня).
Но! Заказ был сделан на сайте в субботу и сразу оплачен конечно. Никаких подтверждений о заказе/оплате ни на мэйл, ни на телефон не пришло.
Важно - если не записали номер заказа, то нигде его не найдете.
Никто не позвонил. В вс на мой звонок мне довольно жестко ответили «Обработаем заказ и перезвоним!». Ну ок… так себе клиентоориентированность.
Неделю (!) была тишина. В итоге: через неделю никто не позвонил, звоню сама, и там невразумительное «ой, да там ошибка в системе… можем сегодня привезти». Не привезли!
Уже ни на что не надеюсь. Просто верну деньги может когда-нибудь…
Звонок на следующий день «ой, курьеру не то одеяло выдали, давайте сегодня»…
Шок! Привезли!
Но! Если что, это же одеяло на Озоне в два раза дешевле (2к всего). Но тут я, конечно, повелась на советы и не проверила маркетплейсы…
В общем, лучше озон сначала чекните, а то просто ужас.
1
Яна Шиян
Level 4 Local Expert
September 27
Очень качественный товар. Пользуюсь Шуйскими ватными одеялами много лет. Покапаю не только себе, а еще и родственникам в подарок. Качество на высоте. Спасибо производителю!
Olga S.
Level 3 Local Expert
April 11
Отличный магазин, лет 5 только у них покупаю все для дома, хорошее хлопковое белье постельное, отличный выбор одеял подушек. Доставка по москве, приветливые сотрудники, всегда посоветуют, все о товаре знают.