Очень противоречивые впечатления остались после празднования дня рождения в данном ресторане.
При оформлении предзаказа выбрали в качестве места празднования отдельную комнату (гостиную), так как никаких доплат за нее не предусматривается. Как пояснил администратор, оформлявший предзаказ, на банкеты осуществляется наценка 10%, поэтому от места (стол в большом зале или гостиная) ничего не зависит.
Придя на день рождения, выбрали пасту 4 сыра с эффектной подачей (наслышаны о ней). Но, к сожалению, ее увидеть нам не удалось, какие-то проблемы на кухне.
2 гостьи выбрали на горячее кефаль, она оказалась старой, вернули на кухню, повар признал, что партия рыбы неудачна и сделал другие блюда на наш выбор (они были включены в счет в отличии от рыбы).
Надо отметить, что в целом все блюда были вкусные, и мелкие неурядицы на тот момент решались достаточно оперативно.
Часов в 20:00 при решени вопроса с официантом о том, когда выносить торт (кондитерский сбор 1000₽!), я сказала, что через 15-20 минут было бы оптимально.
В итоге торт нам принесли около 21:00.
Все бы ничего, но за что наценка на обслуживание? И кондитерский сбор?
Пару раз просили принести фильтрованную воду ребенку, тоже ждали очень долго, как и второй чайник чая.
В итоге когда попросили счет официант сказала, что наценка 10% включена не будет, так как по факту на мероприятии было 7 гостей, а банкетное обслуживание начинается с 8.
Принесли счет-там включена наценка.
На справедливый вопрос-как так? Официант сказала, что эту наценку уже завели в счет и ее не убрать.
Далее при попытке накопить бонусы на бонусную карту за банкет почти на 30000₽ нам сообщили, что нужно выбирать, либо копим бонусы на карту, либо действуют деньрожденьские скидки на бут.вино.
Об этом при предзаказе банкета конечно тоже не предупреждали.
Бред какой-то. Мелочь, а очень неприятный осадок.
При этом поздравление именинника достаточно эффектное, в целом блюда вкусные, официант Марго очень милая.
Но неприятных моментов куча, причём каких-то глупых.
На празднование мероприятия больше сюда не приду, максимум посидеть вдвоём-втроем, не более.
Детская комната 👍🏻
3
анжелика п.
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Шли с мужем мимо ресторана и не надеясь , что будут свободные столики ( вечер 7 Марта) зашли. К нашему удивлению нам предложили столик на втором этаже. Было не большое сомнение, потому что обычно двухместные столы располагают в не очень уютных местах, то посередине
зала или где-нибудь где постоянно мимо тебя все ходят. Поднявшись на этаж стол оказался у бордюра , нам понравилось мы остались. Очень порадовала обслуживание. С нами был официант Максим, видно что профессионал. Всё было вовремя, подача блюд, приборов,разлив вина, использованная посуда не стояла больше минуты, при этом в зале была полная посадка. Что касается блюд, пиццу и пасту мы никогда не берём в ресторанах, тесто я и дома могу поесть, конечно не спорю в ресторане вкуснее, но мы всегда
берём , то что ещё не пробовали. Карпаччо из говядины, запечённый баклажан, торртелини, ягнёнок с орзо, а в утиной грудки пюре из пастернака это что-то. Не очень понравился куриный паштет, мне показалось, что он из магазина. Вкусный торт шоколадный Италия, а вот Павлова с фисташками не очень. Но и с вином мы не ошибались. Португалия. Мы очень довольны, вечер удался.
1
Show business's response
Александр Г
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Прекрасный ресторан. Отличная кухня и достойная винная карта. Приятно провести время. Сопровождение вечера на уровне, официанты не лезут в рот с расспросами, не навязывают, а именно сопровождают вечер. Это очень важный критерий. Единственный минус это сильно дует от окон зимой.
1
Show business's response
Анастасия Суетина
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Иногда заезжаем в ресторан. Пицца и паста отличные. Персонал вежливый и отзывчивый, атмосфера на уровне. Немного прохладно в помещении, но это было, видимо, когда ещё не дали отопление. Рекомендую для обеда/ужина с семьёй.
Show business's response
Marina
Level 21 Local Expert
November 24, 2022
Классный ресторан. Здорово, что на следующий день берут обратную связь. Вкусно, красиво, атмосферно. Классный официант дал рекомендации, которые попали в наше сердечко. Обязательно вернемся
Show business's response
Стас Юрин
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Еда вкусная, есть детская комната, очень хорошая, можно спокойно по ужинать! Уютно! Вкусно;)!
Show business's response
Татьяна Денисова
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Акция по средам! Хороший маркетинговый ход! Вкусно, быстро. Официанты знают свое дело. Не смогли пройти мимо и были приятно удивлены. Рекомендую!
Show business's response
Татьяна Ястребова
Level 5 Local Expert
June 5
Очень вежливый персонал. Очень вкусный кофе
3
Show business's response
Realgoodjob
Level 12 Local Expert
April 10
Не мое, сколько бы не посещал и не давал шанс заведению, всегда чем то остаюсь не доволен, конкуренты( итальянские рестораны) в екб есть и посильнее.
Show business's response
Валерия Е
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Кухня хорошая, за неё 4. Десерты отличные.
Обслуживание - ну такое. Мы пришли большой компанией. Чем больше заполнялся зал, тем меньше нам было внимания, на кнопку вызова в какой-то момент перестали реагировать. Меню постоянно забирали. Части блюд - нет. Приборы вовремя не обновляли, мы их брали с соседних столов.
Пожелание: ставьте на большие столы дополнительно сотрудников, потому что один не справляется, а впечатление смазывается у всех гостей. Из всех нас, кто был, вряд ли кто-то вернётся ещё раз.
Show business's response
Алена А.
Level 6 Local Expert
June 26, 2021
Замечательный ресторан классической итальянской кухни! Найдётся всё, от пиццы до равиолей, от брускет до лазаньи и прочих традиционных блюд Средиземноморья. Очень приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне! Цены приятные, соответствуют уровню блюд. Блюда очень понравились на вкус, подача красивая, ресторанная. Встречались с подругами по поводу дня Рождения. По окончании персонал ресторана неожиданно поздравил подругу с её днем Рождения, спели на итальянском песенку и преподнести пирожное со свечой от шеф-повара, было оооочень приятно! Огромная благодарность всему персоналу ресторана, вы классные! Обязательно приду к вам ещё!))) Успехов вам и процветания!
3
Show business's response
Наталия Фрейберг
Level 21 Local Expert
June 27, 2022
Потрясающая кухня! Прекрасное обслуживание. Нашим официантом была Валерия. Мы остались очень довольны.
Уютная атмосфера, прекрасный интерьер.
Есть детская комната с воспитателем, но она на втором этаже.
1
Даниил Силантьев
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Всё отношение ресторана к гостю в одном фото.
Теперь это просто место где дмотят комплименты.
Кстати, ещё и половины блюд из меню нет в наличии. При полупустом зале, детскую пасту несут 45 минут. Короче, менеджмент у Реста Менеджмент какой то странный
3
Show business's response
Максим Д.
Level 4 Local Expert
February 15
Ел Тут устрицы, вспоминал рестораны, бывшие в этом помещении и безвременно покинувшие нас..., этот ресторан, безусловно лучшее из того, что было!
1
Show business's response
Азамат Ознер
Level 6 Local Expert
March 8
Заказывали за неделю меню на большую семью на время. В итоге некоторые блюда не были готовы , и не были поданы в течении часа. Обслуживание оставляет желать лучшего. Управляющий никакой.
2
Show business's response
Владислав Пестов
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Смогли принять компанию из 38 человек, за что им большое спасибо.
Конечно, не бесплатно, обслуживание было плюс 10% к счету)
Еда вкусная, меню разнообразное, есть что выбрать.
1
Show business's response
Oksi-Roksi
Level 5 Local Expert
January 8
Очень понравился ресторан и обслуживание. Уютно, чисто и вкусно, советую
Show business's response
Александр Лебедев
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Вкусно очень, цены конечно не кафе, но оно того стоит, имеется замечательная игровая комната для детей, в общем вся семья в восторге
3
Show business's response
Юлия К
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Очень вкусно!!! Пицца, паста, десерты❤хорошее обслуживание, красивый интерьер, тёплая обстановка.
2
Show business's response
Лариса Лариса
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Хорошая кухня. Специально прихожу периодически на тыквенный суп и устрицы. Отличная карта бара. Великолепные десерты.
3
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 17 Local Expert
February 6, 2023
Добрый день. Посещали ресторан 04.02.2023
Мы сели за стол в 19:00.
Меню принесли 2 шт на 8 человек. Я попросила принести воды,её так никто и не принес. Хотя я просила как минимум двух людей. Далее уже наша официантка принесла меню на всех только в 19:20.
Официант сразу извинился и предупредил,что он так долго к нам не подходил потому что у него еще три банкета 💁🏽♀️.
Блюда выносились в хаотичном порядке. Сначала вынесли две подгоревшие пиццы,а потом только салаты.
Пасту ждали по часу.
Лимонады 40 минут.
Лазанью два часа!
Две одинаковые пасты карбонары были с разными видами пасты 👍🏼. Официант объяснил это тем,что повара разные и они сами выбирают какую паста использовать,а зачем тогда у вас фото блюд в меню. Одна паста карбонара была с большим количеством соусом и вкусная,другая с пережаренным беконом и маленьким количеством соуса.
Постоянно надо было уточнять у официанта когда принесут то или иное блюдо. Заказанный десерт ждали час и по итогу его вообще не принесли.
Понравился только круглый стол. Когда пришло время оплачивать счет официанта объяснила долго время приготовления,тем что сменилось толи оборудование для мойки,толи сам персонал и долго на кухне не мыли сковородки и кастрюли. Обещали скидку в день рождения 15 % на вино,её не было. Про то, что день рождение,официант не был предупрежден.
Положительное : за бронь без депозита,согласование стола по вотс апп,не взяли сервисный сбор 10 %.
2
Show business's response
Юлия Трофимова
Level 13 Local Expert
May 25, 2023
Очень вкусно, очень атмосферно, порции приличные, я одна даже не доела пасту. Есть пасты с красивой подачей шоу. Не бюджетно, но оправдано
Show business's response
Максим Г.
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Сходил в этот ресторан со своей семей. Не понравилось. Очень посредственно. При этом за обед с ограничением по времени с нас взяли 7409 руб. Теперь по порядку. Не хотел писать отзыв, но они мне в Вотсапе написали. Описал им все и тишина) чудаки 80 уровня. Хорошо. Давайте здесь. Чтобы все знали. На второе были равиоли с лососем. Представьте слепили их сварили, потом трое суток обветривали, а потом подали. Именно такими они и были. Кофе принесли уже тогда когда он остыл и от пенки ничего не осталось. Это там в порядке вещей. Фокача просто узбекская лепешка) Почему вдруг вы решили назвать себя итальянским рестораном??? И это все за полтора часа и 7400 руб и да 200 руб за то что ребенок сходил в детскую комнату. Кстати аниматоры в детской полный отстой. Это мнение трёх родителей которые были рядом!
2
5
Show business's response
Ульяна Гиль
Level 9 Local Expert
June 24
Одно из любимых заведений. Кухня и персонал 🔝
Show business's response
Кирилл Т.
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Ожидал большего… Единственное что понравилось - пицца… остальное невкусно, паста с морепродуктами - обычные макарошки без какого-либо прикола, десерты ни о чем.
Обложка меню потрепанная что тоже отталкивает, за такой ценник можно было и более приятную обложку сделать.
Советую очень ресторан Паштет! Или Итальянцы. Приятнее во всех планах.
1
Show business's response
Никита Т.
Level 4 Local Expert
September 16
Одно из лучших заведений с итальянской кухней в городе.
1
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
January 2
Вопросов по качеству блюд нет, все вкусно.
Есть небольшой минус долго обслуживают но возможно просто мы постоянно спешим ))))
А так все четко! Молодцы 👏
Капля. Центр
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Всегда и всё здесь невероятно вкусно. Шикарные креветки! Ценник чуть выше среднего, но еда качественная. Приятное обслуживание всегда. Уютная атмосфера.
Show business's response
Vadim Lebedev
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Понравился ресторан, своей уютностью. Можно сказать что домашняя атмосфера, и приветливый персонал. Кухня на уровне и очень вкусно готовят. Рекомендую!
Show business's response
Марина Ф
Level 6 Local Expert
November 5
В это посещения все было прекрасно и вкусно
shpiron
Level 6 Local Expert
January 25
вкусная интересные блюда, обходительные официанты, цены ниже чем в москве :) уютно
3
Валерия Жукова
Level 4 Local Expert
July 3
Не очень приятное место.
Хостес и официанты с кислыми лицами, не здравствуйте, не до свидания.
Отдыхали компанией, все испытали одинаковое чувство, что сюда бы больше не пришли. Еда не плохая.
1
1
Ковалева Екатерина
Level 10 Local Expert
January 7
Хороший семейный ресторан! Очень все вкусно! Классная детская комната!
Show business's response
Anna Vashchenkova
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Хорошее место. Зашли перекусить: вкусно и довольно быстро. Ризотто с грибами очень понравилось. Огорчило следующее: мы были компанией из четырех человек, каждый заказал одно блюдо, два блюда принесли одновременно, ещё одно через 7 минут, и последнее ещё минут через 7. Хотелось бы есть всем более менее одновременно
1
Show business's response
Александр Тиханов
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Посетили ресторан впервые после обновления меню, которое было уже достаточно давно. До этого трижды были разочарованы и меню, и качеством блюд, и уровнем обслуживания. Но в этот раз меню порадовало, все на твёрдом среднем уровне. Но опять все испортило обслуживание, официант просто человек с улицы, не знает простых базовых правил, заказанные блюда перепутал, приборы не менял, напитки принёс после подачи блюда с задержкой и т.п. Вот так обслуживание убило общее впечатление от посещения.
1
Show business's response
Мария К.
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Отличный ресторан, всегда очень вкусно, по-итальянски гостеприимно, для детей часто мастерклассы, детская комната очень большая, детское меню.
3
Show business's response
Андрей Чебыкин
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Отличный ресторан. Особенно хорошо, что есть кулинарные деские мастер-классы. Ну и вкусно, конечно. И есть прикольные беседки для романтических встреч))
Show business's response
Ольга Владимирова
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Люблю этот ресторан, ходим часто с семьей, всегда гарантированный результат- вкусно и приятно.
1
Show business's response
Марина Живулина
Level 8 Local Expert
July 29, 2023
Отличный ресторан с вкуснейшей кухней и винной картой. Красивые официанты, любящие общаться с клиентами, уважающие свою работу.
4
Show business's response
Олег Кузнецов
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Отличное место, не смотря на то что место очень популярное и тут всегда очень вкусно, нам всегда находят столик!
3
Show business's response
Дмитрий П.
Level 4 Local Expert
March 9
Нам не понравилось. После еды очень хочется пить, на вкус ничего особенного. Ценнику явно не соответствует. Детская через две лестницы от зала.
1
Artashes
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Вкусно, стильно, дружелюбно! Проездом останавливались в Екатеринбурге, зашли и не пожалели, удачи, привет из Геленджика!
1
Show business's response
Yanatka
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Ресторан💖 Большой выбор итальянских блюд. Красивая подача, вкус на высоте. Обслуживание понравилось. 5 звезд заслуженно 😘
3
Show business's response
Юрий Иванов
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Очень вкусный итальянский ресторан.
Домашние настойки восхитительны.
Обслуживание не навязчивое и на высоте.
1
1
Show business's response
Евгения Ягодка
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
Уютный ресторан, красивый интерьер, много зелени на первом этаже, на втором есть уютные уединенные столики. Блюда вкусные, пицца на тонком тесте из печи вкусная. Персонал вежливый и внимательный, время приготовления блюд 15 -20 мин. Вцелом атмосфера уютная, располагает к беседам. Рекомендую.
2
Show business's response
Оксана М.
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Всё, как и положено в подобных заведениях: вкусно, доброжелательный персонал. Следят за наполнением вина в бокалах - это мне очень понравилось 👍
3
Show business's response
Матильда Брук
Level 6 Local Expert
August 2
Хороший ресторан и вкусные бизнес ланчи
Show business's response
Арсений
Level 17 Local Expert
January 27, 2022
Отличное место! Вкусная еда, шикарное грузинское оранжевое (квеври) по бокалам, атмосфера...все на высоте! Так же отдельное Спасибо и респект нашему официанту: четко, быстро, безотказно, профессионально. Даже десерт с мороженным упаковал с собой)! Красавчик!
Show business's response
Валентина Ф
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Сходили с подружками и конечно вроде красивый и чеки не дешевые а все остались в шоке , заказала камбалу в сметанном соусе но камбалы не нашла и написано в меню 380 гр было где-то 100гр соуса , думала хватит, пришлось до заказать овощи гриль , принесли как собаке брошенные какие-то обломки овощей. Про Мартини вообще слов нет, сказали бутылка стоит 3700р литр , но мы подумали что много и попросили при нас налить , но что они в баре налили не понятно, я думаю дешевый вермут . Про остальных писать не буду , получится много. Но праздник не получился , не советуем.
3
Show business's response
Александр Б.
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Все очень хорошо. Рекомендую. И сервис на высоте, и блюда... Есть детская комната, витрина с шикарными десерта и..