Sibir-Keramika
Directions
Автосервис
450 m
8 reviews
August 27
Заказали плитку 13 коробок. Оплатили доставку и подъем! (1000р) 3 коробки из них БРАК! Решили вопрос с заменой. Сказали привезут 3 коробки, а эти заберут. НООО....
Сами спускайте и поднимайте, даже бракованную выносите сами! Или снова оплачивайте грузчика. Приехал в итоге водитель- открыл дверь и стоял, что бы мы сами выгружали из машины и погрузили брак в машину! Не наша вина и ошибка в том, что был брак плитки. Считаю что РУКОВОДСТВО должно было решить это вопрос. Ведь мы оплатили услугу грузчика и за каждую бракованную коробку не должны платить снова! Не честно по отношению к покупателю!!! Хоть я и звонила и объясняла что меня не устраивает данная ситуация ВОПРОС НЕ БЫЛ РЕШЕН! Будьте готовы к тому, что с браком будите сами возиться!
Прошу обратить руководство внимание на эту недоработку!!!
October 21, 2023
Такого ужасного отношения к клиентам я давно не видел. До оплаты плитки всё было хорошо, но после оплаты начился цирк. Менеджер увеличил срок доставки плитки на 10 дней, объяснив тем что на складе нет этой плитки. После этого менеджер сообщает что нам не правильно посчитали доставку и пытались прибавить ещё 1 тысячу рублей. На мой простой вопрос, почему мне не сказали и не посчитали всё правильно сразу начали грубить, говорить помолчите, женщина менеджер говорит я что должна ошибки своего напарника исправлять. Ребята так нельзя. И самое забавное: при оплате плитки ( оплатил 250000 рублей) я говорил, что доставку смогу принять только после 14 часов, в любой день, мне ответили конечно привезём в удобное время по согласованию. Но в день доставки мне позвонили и сказали что плитка будет в 12, и то о чем я просил никого не волнует. Мой совет, обходите этот магазин стороной, ведь очень много других магазинов, где такого отношения не будет.
December 14, 2023
хочется отметить качественную работу персонала бутика на Континенте.все доходчиво и качественно донесли. ОДНОЗНАЧНО БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ!