Приезжал на Механизаторов за шинами. Что хочется отметить. Это профессиональную работу сотрудника шиномонтажа. Зовут его Антон. Работает быстро, чëтко, каждое движение выверено. Снял колëса, расбортовал, новую резину поставил, отбалансировал и поставил обратно. Это всë за 17мин. Антона нужно брать на PitStop в Formula1. Приятно смотреть со стороны на работу профи. Про продавца даже говорить не хочется. Телефоны не работают. На горячей линии дают номер, который не отвечает. Вопрос, как дозваниваться? Радует наличие большого склада. И находятся рядом.
1
Александр Булахов
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Добрый день всем. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данной компанией. Скажу сразу что если вдруг вы решите поехать сюда за колёсами или дисками то я вам категорически не советую этого делать. К большому сожалению я имел неосторожность это сделать. Ну а теперь ближе к сути, наступил сезон зимы и я решил купить себе шины. Сказать что долго выбирал неправильно. Я знал какие мне нужны, марку, бред и размер. В итоге выбирая из кучи торгующих организаций купил в Сибирь Колесо, ранее когда сам занимался шинами и дисками мы работали с ними в опт,продавали им шины, сам я открывал сеть шинных центров по Сибири компании Колёса даром, знаю всё про шимонтаж, правку дисков, всё умею делать сам, порядок рекламации по претензии и про шины. Но подкупила цена, была практически самая низкая по городу. Первый негатив ждал меня в магазине при несоответствие цены с сайтом, цена из наличия оказалась на 3 600 дороже за комплект, ну бог с ним, в этот день пошёл снег и решил никуда не ездить и купить у них. В итоге приобрёл триангл pl02 в размере 245/45/18. На шиномонтаж к ним попасть не получилось. Забрал шины на механизаторов поехал на монтаж, при продаже шины никто не сканировал, с честным знаком они не работают, хотя это и незаконно с их стороны, этикетка была на одном колесе. Ладно, оплатил колеса привезли на рохле грязные и мокрые, пакеты брать не стал, цена неадекватная. Загрузил в машину поехал на сервис переобувать. Автомобиль у меня infiniti M35X 4WD. После монтажа заметил биение в руль, сначала списал это не на качественную балансировку. Думаю ладно, заеду к бывшим коллегам в колёса даром, у них на богдашке хороший станок Италия хофман, там отболансирую повторно. Но к сожалению в силу сезона попасть смог только к ним через 5 дней. Ладно думаю, потерплю чуть чуть. В итоге по приезду и повторной балансировке внешне заметили сразу что колёса гуляют, они не ровные, первая мысль может диски кривые? Но на лете таких проблем у меня не было. В итоге сняли шины, прокрутили диски, они ровные, одели шины и понеслась, жёлтые точки выставили. Оптимизацию сделали, ничего не помогло. Собрали обратно, поехал в магазин. Со мной никто разговаривать даже не хотел, ели сам их уговорил снять колеса и прокрутить на балансире, монтажник у них шариный улыбался и сказал что да шины кривые, написал претензию, никто ничего не фотографировал и не снимал в рамках рекламации. Продавец бычил пока я ему не объяснил что знаю больше чем он и работал в данной сфере 5 лет региональным директором. Претензию приняли, жду. Прошло 8 дней не ответа не ответа ни привета, позвонил сам, говорят ответ отправили по почте. Видимо юрист у них отвечает по шаблонам, главное успеть за 10 дней. Приехал в офис директора нет, сидят 2 парня никто ни за что не отвечает, лечили мне за экспертизу и так далее, отношение такое что ты тут никто и звать тебя никак. В конце разговора вообще сказали что директор в Таиланде, и старшего нет. Видимо сеть работает сама по себе. В итоге потерял время, развернулся и уехал на работу. Уважаемый ИП Панфилов Сергей Александрович я был другого мнения о вашей организации, но такое хамство и отношение к своим клиентам встречаю впервые. Наведите порядок в своих магазинах, в Нск куча других шинных центров лучше чем ваши, и если мой отзыв поможет другим клиентам обойти стороной вашу организацию и не попасть в подобную ситуацию я буду только рад. Больше не ногой в вашу богадельню! Все положительные отзывы наверняка фейк, либо пишут сами сотрудники, когда был в магазине, девушка так же ругалась с сотрудниками, и а каком сервисе пишут выше не понятно. В прокуратуру и честный знак напишу обязательно, так просто не оставлю!
2
Игорь Стульгис
Level 9 Local Expert
October 26
Про качество работы не могу ничего сказать. Приехал с утра. На "здравствуйте" и вежливый вопрос по поводу работы - грубость, хамство и "тыканье". Развернулся и уехал.