Случилось так, что мой лечащий врач перешёл из другой частной клиники в "Сибирь Медика". Проживаю я за городом в ста киллометрах. Записываясь на первый приём, обозначила администратору что необходим приём и узи так как 7 день месячных, всё подсчитано, администратор ответил что нет проблем, вы приедете и врач отправит Вас к узисту, ну ок, приезжаю на приём врач осматривает и отправляет на узи, и о чудо, а узист уже ушел 😕 уехала без узи. Записываюсь на узи в следующий раз, ну тут конечно приняли, но попросила сделать копии из карты чтоб отнести в поликлинику результаты обследования, администратор вежливо дала листочек и сказала пишите заявление, в течении 30 дней рассмотрим! 30 дней! Кошмар! За приём врача и анализы отдала около 9000 руб., и ещё ждать тридцать дней чтоб тебе дали копии! Жду 30 дней, и больше ни ногой в эту организацию.
1
Татьяна Уварова
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Мне очень нравится данная клиника
Очень хорошее месторасположение + в моем районе
Мне очень удобно..
И многие посетители я уверена тоже оценили удобство и доступность расположения клиники.
Клиника светлая просторная с современным оборудованием
Администрация всегда доступна по телефону -
Для меня это очень важно!!
Т.к. я постоянно занята и у меня нет возможности ради минутной оффлайн записи к врачу терять рабочий день.
Ежегодно я прохожу осмотр у врача гинеколога Вшивковой Олеси Валерьевны
Параллельно у неё же пользуюсь услугами УЗИ
Осмотр качественный всегда сопровождается медицинскими рекомендациями
На приеме все четко быстро и "без воды"
Я всегда довольна результатами приема такого профессионального врача
Безболезненный осмотр + консультация + рекомендация
Цены для осмотра и УЗИ вполне доступны
Врач грамотный
Уверенно рекомендую всем женщинам услуги гинеколога -
Вшивкова Олеся Валерьевна !
2
Любовь Косолапенко
Level 2 Local Expert
September 21
Клиника хорошая, хожу часто.
Все впечатление испортило сегодняшнее посещение.
Описывать не буду, но не ругалась, голос не повышала, просто разговаривала, вкратце скажу, что если у вас возникнут недопонимания с руководством и вы, не дай, Бог, начнёте полемику с ним, вас занесут в чёрный список.
Да, да!
Мне так и сказали, вы в списке, чтобы знать, как с вами в след.раз разговаривать!
Отметила, что мне это не нравится, сказали , что сейчас такой сервис появился. Так что, в этой клинике вы легко можете попасть в чёрный список!
Я уже там!
Как будет дальше, не знаю.
1
Ольга Богданова
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Потрясающая клиника!
Из плюсов:
- В пяти минутах от моего дома.
- Очень уютно.
- Доброжелательный персонал.
- Квалифицированные специалисты.
Из минусов:
- Их нет!
Отдельное спасибо, Вшивковой Олесе Валерьевне! Сделала диагностику брюшной полости и малого таза. Все рассказала доходчивым для простого люда языком. Такое не так часто встретишь в клиниках.
Вообщем, я осталась давольна!
1
Жанна Л.
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Доброго времени суток.
Аннотация:
Впечатления остались неоднозначными. Сама клиника выглядит аккуратно, везде чисто, есть места ожидания, приветливые администраторы радуют глаз. НО 1. история началась с того, что услугу оказали некачественно (ниже оставлю подробное описание истории), что, конечно, перекрыло все плюсы, ведь приходишь и надеешься на квалифицированную помощь.
НО 2. После всей, описанной ниже истории и отклика здесь, со мной связался руководитель организации, извинились и предложили вернуть затраты, что очень порадовало и сгладило общее впечатление. Ведь готовность идти на встречу клиенту, компенсировать стоимость некачественно оказанной услуги характеризует в лучшую сторону, говорит о клиентоориентированности и ответственности, за это большой плюс.
Сама история:
Была у своего невролога, она назначила УЗИ сосудов шеи. Обратилась именно в эту клинику потому что недалеко от дома, не думала, что можно как-то плохо сделать узи, поэтому не заморачивалась с выбором. Пришла на процедуру, началось все хорошо, встретил приветливый администратор, в клинике чистенько, пригласили на процедуру вовремя. Сама врач (Мачулина Светлана Николаевна) молчалива, как то эмоционально отстранена, но я не обратила на это внимание, все мы разные, главное что бы работу свою делала хорошо и ладно, я же не за общением приятным сюда пришла. Но, как оказалось, и с качественным выполнением своей работы вышли проблемы.
Мне сделали узи, молча отдали листочек, каким должен быть протокол я не знаю, я не врач, забрала листок, ушла.
С этим протоколом прихожу к своему неврологу, она округляет глаза и недоуменно спрашивает: «это вообще что? Как у вас может быть показатель КИМ 0,1 мм, это даже для новорожденного мало, да и где описание остальных артерий? У вас что, сонных артерий совсем нет? Да и подключичных?», я конечно офигела, других слов подобрать не могу. Прием у невролога прошел впустую.
Я вернулась в клинику, со всеми вопросами, мне сказали приходите завтра с утра, когда будет врач.
Я пришла завтра. Пригласили врача. Я передаю слова невролога. Тут меня убило наповал: «понимаете, показатель КИМ у нас забит в программе 0,1 и его нельзя изменить, могу только ручкой подписать ваше значение». Чтооооооо??? В смысле уже забит показатель и нельзя поменять значение? Это все равно что сказать у нас весы показывают один вес всегда, так показатель забит. Но я то к вам пришла не за вашими показателями, а за своими.
Лаааадно, соглашаюсь что бы подписали мой показатель ручкой.
Спрашиваю про остальные артерии и тут ответ, убивающий наповал, номер 2: «понимаете, у нас сокращенный протокол, поэтому не пишем этого, указываем неизменено и все». Но «неизменено» это ваша оценка, которая, как выяснилось, ну очень сильно сомнительна, а мне нужны объективные показатели, цифры, по которым уже невролог оценит и решит что делать дальше.
Врач согласилась досмотреть остальные артерии. Сделали. Забираю протокол, на протоколе ручкой исправлен показатель КИМ 0,05 мм 😳😳😳 то есть еще меньше, чем было. Я спросила может имеете ввиду сантиметры? Вы уверены в этой цифре? Ведь невролог даже про 0,1 мм сказала что это что-то фантастическое, на что врач уверенно сказала: «вы что, это даже много». Лаааадно, думаю, ну я же не врач узи и не невролог.
Обратилась к другому неврологу, что бы услышать мнение третьего лица. На что она точно так же округлила глаза и сказала, что таких «горе специалистов» вы лучше обходите стороной. Я уже сама ввела в Гугле запрос: «показатель КИМ взрослого», но что сразу вышел ответ 1,0 мм, но точно не 0,1 мм и тем более не 0,05 мм». Соответственно веры во все остальные цифры показатели в протоколе от данного «специалиста» уже нет.
Итого:
Плюсы - за чистоту, приветливость администраторов и, конечно, за готовность идти на встречу, признавать ошибки, компенсировать их (клиентоориентированность в действии).
Минусы: некачественно оказанная услуга данным специалистом теперь подрывает веру в остальных сотрудников клиники, но, понимаю, что компетентность одного человека в команде неравно компетентности всех остальных.
Желаю клинике довольных клиентов и бдительности за качеством выполнения услуг сотрудниками.
Спасибо.
4
Виктория Черникова
Level 4 Local Expert
February 4
Отлично, просто шик и блеск, обслуживание огонь, очень красиво и уютно мне нравится очень хорошо обслуживают и после этого заведения всё прекрасно
Олча Ховалыг
Level 3 Local Expert
September 25
Администратор последнее время, путает время. Раньше такого не было. 10 дней ждала чтоб узи сделать, в день сказали что не записалась. Хорошо, что сама позвонила.
Ирина
Level 4 Local Expert
September 26
Вообще не поняла восторженных отзывов об этом месте.
Начнем с того, что администраторы за два моих посещения клиники ни разу не поздоровались первыми.
Общение вежливое, но первое впечатление уже портится.
Дальше, когда приходишь оплачивать услуги, просят сделать перевод на карточку, это тоже что-то с чем-то.
Посещение врача акушер-гинеколога Домаркене Н.А оставило за собой очень неприятные последствия.
Разговаривает врач с пациентами непонятными медицинскими терминами, вместо того, чтобы объяснить все человеческим языком, конечно, видимо для того, чтобы «заговорить» и создать видимость профессионализма.
При приеме конечно досконально провела осмотр, взяла необходимые анализы, мазки и счастливо отправила домой, сказав прийти через недельку.
Через недельку ситуация становится еще «лучше», приходят якобы мои анализы и врач начинает запугивать меня раком, настаивать на дорогостоящей операции, все так же объясняя заучными словами, непонятными НЕ медику.
Конечно же, результатов своих я не видела, все это рассказывалось видимо из головы.
Нужно ли говорить о том, что у меня ушла земля из под ног в тот момент?
Успокоившись, я пошла перепроверять диагнозы чудо-врача в другие клиники и оказалось, что ничего такого, что говорила Наталья Александровна, у меня не обнаружилось. Конечно же, мне стало все ясно, откуда такие диагнозы, просто чтобы содрать с человека побольше денег, хотя услуги в вашей клинике далеко не дешевые. Отдав ~8 тысяч рублей за два дня в никуда я осталась очень недовольна.
Больше к вам ни ногой.
Екатерина Мясникова
Level 7 Local Expert
April 12
Не очень приветливый админ, стояла возле стойки пару минут, пока она на меня внимание обратила ( программа зависла) даже здрасти не сказала, а вот специалист по Узи вен нижних конечностей (4каб) супер, рассказала что и как, а непросто результат отдала.👌анализ крови, очень быстрый👍
Галина Подвойская (Опароа
Level 10 Local Expert
January 1
Узи, анализы, специалисты узкой направленности ну и конечно удобный график работы. Очень поиятно удивили цены и сроки выполнения результатов анализов. Рекомендую 👍.
Ольга Главацкая
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Хорошая клиника, приветливый персонал и на ресепшене и доктора. Принимают вовремя, проблем с записью к специалистам нет, запишут на удобное для вас время. В клинике чисто и уютно, а главное нет очередей
1
Аня
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Добрый день .сегодня первый раз была в этой клинике на приёме у терапевта Нелли Ивановны очень хороший ,компетентный специалист ! Провела тщательный осмотр , дала рекомендации и ответила на все мои вопросы !!! Администратор Жанна очень вежливая и приветливая проконсультировала по всем вопросам касаймо перечня услуг ,стоимости и тд ! Мне очень понравилось ,что я даже спросила как кого зовут и решила написать отзыв ! Буду теперь пользоваться услугами этой клиники !
0
0
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Обратилась в эту клинику и мне очень понравилось. Очень чисто, персонал приветливый, плюсом - нет очередей. Ходила на прием терапевта Дианы Николаевой, очень хороший специалист, который смог ответить на все мои вопросы и назначил лечение.
Виктория Канашина
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
По ряду личных причин пришлось обратиться в эту клинику, а не в "свою".. И не жалею совсем. Выражаю благодарность терапевту Диане Сергеевне! Вы просто пример того, каким должен быть самый лучший доктор. Очень внимательное отношение, подробное изучение вопроса/проблемы и помощь. Спасибо!
Иван Любаев
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Минусов нет, очень понравилась данная клиника, Администратор приветливый, очередей нет, все стерильно, персонал добрый, УЗИ делают просто волшебно и быстро.
1
Роман Ш.
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Очень хорошая клиника, персонал вежливый,квалифицированные специалисты. Делал УЗИ брюшной полости. Для одного посещения у меня осталось очень хорошее впечатление. Прекрасное, чуткое и внимательное отношение.Врач, осуществлявший приём, не спеша, подробно описала проблему.Осталось очень приятное впечатление.Спасибо вам за помощь! Буду по необходимости обращаться только в вашу клинику!
2
Лена песоцкая
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Обратилась в данную клинику с очень большой надеждой на свое выздоровление. Присутствовали боли внизу живота очень долго. На приеме у гинеколога Н.Г Мироновой я поняла , что этот врач относится с полным понимаем к пациенту , не прозвучало от неё слов, что время приема ограничено или же я себя запустила, а наоборот! Была полная поддержка. После сдачи крови из вены и проведения УЗИ малого таза мне качественно и эффективно подобрали лечение , что я пошла на поправку довольно быстро.
Хочу выразить благодарность персоналу , который там работает. Все приветливые и вежливые с пациентами!
1
1
Иван Петров
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Впечатления о клинике самые положительные. Очень внимательные, вежливые врачи, профессионализм сильно ощущается, атмосфера и обстановка в клинике очень хорошие. Всегда езжу сюда на УЗИ и анализы, как-то кажется что здесь их проводят
лучше чем в государственной.
1
Света Лисова
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Думаю сразу стоит выделить то, что в клинике очень чисто. Я была в разных клиниках своего города, но это одна из самых лучших. Персонал приветливый,мне сразу все объяснили и помогли.
Сергей Фанасенко
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Ходил на приём к терапевту в данную клинику. Врач Диана Сергеевна вежливая женщина, осмотрела меня без проблем и дала направление на анализы. Хочу ещё отметить, что в клинике нет проблем с очередями.
1
Никита
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Прекрасное отношение врача к своей работе. Сразу видно профессионала и мастера. Светлана Николаевна -грамотный врач, внимательно и чётко проводит обследование, не жалеет времени на приём. Может дать дельный совет в профилактике осложнений имеющегося заболевания, подсказать куда обратиться с имеющейся у пациента проблемой со здоровьем. Советую другим пациентам этого врача.
1
868167 Ф.
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Прекрасная клиника, точно также как и персонал. Делал узи брюшной полости, все довольно быстро, качественно. Делал узи у Вшивковой Олеси Валерьевны, действительно специалист своего дела! Советую всем данную клинику!
Анастасия Рыбалова
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Хочу выразить благодарность врачу-гинекологу Мироновой Н.Г за высококвалифицированную помощь и лечение. Очень хороший, внимательный врач, всегда уделяет время на консультацию! Так же хочу поблагодарить персонал за вежливость, уют в клинике и добросовестное отношение к работе!
1
3
Макар Харламов
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Хорошая больница с профессиональным персоналом. Брал кровь из вены и даже не почувствовал боли, мгновение и все. Раньше везде боялся, а тут раз и все. Однозначно рекомендую!
1
Арина
Level 7 Local Expert
April 11, 2023
хорошая клиника! Все специалисты очень вежливы! (Сдавала кровь в этой клинике)) всё очень чисто, большие и уютные коридоры с кабинетами, супер.
2
Xenia R.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Была на приеме у Игоря Борисовича. Клиника и специалист произвели хорошее впечатление, лечение мне помогает, записалась на еще один прием. В самой клинике чистенько, атмосфера дружелюбная. Огромное спасибо вам за то, что вы есть:)
Анна Загидулина
Level 8 Local Expert
June 29
Хорошие врачи. Но ещё над условиями нужно поработать.
Наталья Солдатова
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Хорошая клиника. Всё чистенько, аккуратно. Очень вежливый персонал. Приём по записи, во время!
Алёна Вайсб
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Замечательная клиника! Недавно делала узи малого таза. Наталья Александровна очень вежливый, обходительный специалист. Ответили на все мои вопросы и грамотно проконсультировали. Спасибо огромное, теперь только к вам!
1
Маргарита В.
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Клиника хорошая, цены не кусаются ходила на прием к гинекологу Миронова Наталья Георгиевна 61год, хорошо пообщались, приятная женщина, буду рекомендовать!
1
Ольга Косенкова
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Хочу выразить огромную благодарность! Очень хорошая клиника, персонал вежливый, грамотные специалисты которые знают свою работу, обратилась в эту клинику и очень довольна.
2
Ольга Х.
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Благодарю за профессиональную и квалифицированную помощь врача-гинеколога Миронову Наталью Георгиевну.
Хочу отметить также вежливость и участие персонала и вполне приемлемые цены на услуги.
1
Мария Л.
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Большое спасибо за консультацию и УЗИ малого таза гинекологу Наталье Александровне, все сделала быстро и аккуратно, объяснила все нюансы и дала пару дельных советов. В дальнейшем буду посещать только этого специалиста.
1
Людмила Васильева
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Хорошая клиника, цены приемлемые, специалисты грамотные, воду не льют, все по факту! Особенно хочется отметить врачей Миронову Н. Г. и Горецкую Э. Э.
1
Антон Степанов
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Хорошая больница. Брал кровь из вены и не почувствовал боли, Раньше везде боялся. Однозначно рекомендую! Спасибо!
Гузель Хасанова
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Отличная администрация клиники. Очень доброжелательный и вежливый ресепшн,готовый в любое время прийти на помощь и ответить на любой Ваш Вопрос.
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Ооочень рада, что обратилась именно в эту клинику! Так получилось, что мне срочно нужно было сделать УЗИ малого таза, прямо сегодня и сейчас. Обратилась к администратору, обьяснила ситуацию, и какова была моя радость, когда мне не отказали! Успокоили, приняли, очень грамотно и комфортно провели обследование.
Я в восторге! Спасибо вам огромное!
Александр Локтионов
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Всё отлично! Обслуживание персонала на 5 звёзд. Очередь не очень длинная ждал. В квалификации врачей не сомневаюсь.
О этой клинике остались приятные впечатления. Вчера проходила консультацию, доктор был вежливым и компетентным, все в деталях объяснил.Так же там можно сдать анализы и сделать узи. Давно хожу в эту клинику и могу сказать что там работают только опытные и проверенные специалисты! Рекомендую!
1
Юлия М.
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Очень хорошие впечатления остались от этой клиники. Вчера была на приеме у терапевта Николаевой Д.С.. Хочу выразить ей благодарность, очень вежливая и доступно все объяснила.
1
Алланазар Байлыев
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Здравствуйте. Я хотел рекомендовать этот медицинский центр. Вчера я был у приёме врача невролога Е.С.Викторовны. она хорошо осмотрела меня и я был доволен. Дала несколько советов для улучшение. Было очень приятно спасибо вам )) ребята советую вам идти туда ❤️
2
1
Иван Рыжов
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Отношение администратора грубое. Вопрос решить не возможно, информацией не владеют. Не получилось узнать время работы врача. С руководством связь не предоставили. Зря сходил по морозу с болями. И это наша платная медецина.
1
Муза Е.
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Прекрасный персонал, не каких админов. В "годах" Не видел. Вчера делал узи брюшной полости. Попросил посмотреть до кучи еще и почки.
Лилия С.
Level 11 Local Expert
February 3, 2022
Постоянно администратор в годах всё путает. Потеряли мою карту. Пациентка просит записать её на УЗИ, админ говорит время и дату которая якобы удобна врачу,что по раньше уехать с работы. А пациентка работает в это время. И дело в том, что врач может принять, так как рабочий день у неё. Но хотелось бы уехать по раньше. Это что вообще такое.? У девушки цикл, и УЗИ нужно сделать на 5,6 день. На что администратор сказал,, что можно сделать и на 7,8 день. Я в шоке. Врачи хорошие, но вот администратор в годах, портит всё впечатление о клинике
2
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Отличная клиника! Была на узи брюшной полости, всё сделали хорошо, никакого дискамфорта! Мачулина Светлана Николаевна отличный специалист!
алина худякова
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
обратилась с болью в сердце, помогли. хороший персонал, всегда чисто.
1
Антон Калинин
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Клиника отличная , врачи опытные общаются прилично не хамят все очень понравилось 👍
1
наталья осипян
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
Была на узи,врач Мачулина С.Н,сначала не понравилось,дверь не надо закрывать,я открыла.Сотрудники дверь закрыли,опять врач нервничает.Узи делала молча,толком ничего не написала,размер камней не указан.Не рекомендую делать узи у этого доктора.Все же ,надо быть человечнее.Бесплатное узи ,в другой клинике,лучше.В целом клиника неплохая.Прекрасный доктор-терапевт Шинкарева Н И,внимательные администраторы,мед сестры с "золотыми" руками.