Возмущена до предела, каждый месяц, если не каждый день меняют условия или методы входа в приложение СГК, попыталась зайти передать показания, опять запросили пароль, емейл.
Вам там что делать нечего больше, как сочинять иероглифы паролей. Почему по человечески нельзя вам относиться к людям.?
По новому номеру телефона, который тоже меняют каждый день, тоже не получилось передать показания. Раньше передала ошибочно завышенные показания холодной воды, озвучиваю им сейчас правильные, которые получились меньше предыдущих, эти роботы начинают выносить мозг.
Вместо того, чтобы менять постоянно приложения и телефоны, работали бы уже нормально.
Не дозвониться, не передать ничего невозможно.
Сергей С.
Level 2 Local Expert
August 22
Меньше месяца прошло с прошлого платежа! Звонят каждые 5 дней как КОЛЛЕКТОРЫ, предлогают оплатить, звонит живой человек, не компьютер. Успокойтесь!!! Не надоедайте людям, оплатим, плюсуйте пени, только не надо звонить!!!
Ирина С
Level 8 Local Expert
August 28
Я перепутала холодную и горячую показатели 😃 спасибо консультантам, все разъяснили.
sudakovwallet
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Почему не реагирует дирекция СГК, люди не довольные , а работают все так же отвратительно, у меня уже пол года как расхождения по счетчикам , у них накручено на 10м3 больше , отсылал фото и на почту и в лк, ни каких продвижений.
1
1
Игорь Никанов
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Лицевой счёт, 24536006631.
Купили квартиру.
7 февраля отправили данные на оформление нового собственника.
Переоформили собственника 5 апреля, практически 2 месяца прошло.
С электроэенергией этот процесс занял 1 неделю.
Считалось по нормативам, хотя 7 февраля отправили данные по счетчикам, в итоге февраль не пересчитали, дозвонились, нам сказали что перезвонят.
И сегодня, 11 апреля звонит эта ужасная контора с предложением досудебного урегулирования. Притом Ольга, которая звонила ситуацией не владеет, пользы от разговора с ней ноль.
Что за отвратительная работа, 2 месяца делать, сделать неправильно и ещё звонит некомпетентный сотрудник с наездом - "платить будете?"
Пересчитайте по счётчикам и дайте нам наконец оплатить!!!!
--‐----
Все вопросы оперативно решили, спасибо
6
1
Виктор П.
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Позвонили из СГК и предложили услуги по проверки счётчика (заканчивается срок) ну я согласился. Назначили дату, за день был дозвон и мою заявку подтвердили. В назначенный день ни кто не приехал и не позвонил. На следующей день сам позвонил и какое было удевление услышать, что на мой адрес нет заявки. Решил попытать судьбу второй раз, но по-видимому это не мой вариант. Ни ответа ни привета. На следующий день правда мне перезвонили и сказали, извините специалист не смог приехать. Ну а в тот же день нельзя было позвонить и предупредить, свинское отношение. Заказал проверку в другой организации за те же деньги, но зато сразу и без проблем.
13
Иван Прикот
Level 5 Local Expert
June 21
Нельзя дозвониться. Не берут трубку или сбрасывают звонок.
Артур Солодун
Level 7 Local Expert
February 13
Ужасно, когда да приходишь в этот филиал, постоянно огромная очередь. Совсем не ценят время граждан. Очередь по 30-40 минут.
Татьяна Н.
Level 13 Local Expert
December 21, 2022
Не насчитали плату за ноябрь. Дозвониться невозможно. Приходиться выслушивать этого дебильного цифрового помощника, а потом он типа переключает на оператора и ты слушаешь музыку долго долго, пока не положишь трубку, так как оператор все равно не ответит. И все это за ваши деньги. Когда оператор услуг занимается такой ерундой, то обычно и номер представляют бесплатный. Но не сгк. И что мне делать? Я честно хочу оплатить. Все показания поданы вовремя. То что я вижу к оплате нули в личном кабинете, конечно радует. Но понимаю, что это неправильно. Только вот никак не разобраться в этом.
5
1
Серега
Level 10 Local Expert
March 23
Отличная организация, замечательный коллектив.
1
Людмила Михайловна
Level 2 Local Expert
March 19, 2023
Ужасный личный кабинет! обратной связи нет, ни какой информации об общедомовых приборах учета, в квитанциях также нет показаний по ХВС общедомового прибора, сроки поверки ОПУ не указываются. Однажды так уже было, зима была теплая, а нам доначислили по нормативу тк не была проведена поверка ОПУ.
5
1
игорь к
Level 15 Local Expert
September 4, 2023
Сайт при входе с другого региона не работает, программисты компании данную ошибку не исправляют, при нахождении в долгой командировке стоит под угрозой оплата.
2
1
Геннадий Семёнов
Level 2 Local Expert
October 20
Приложение отвратительное. Нет возможности просмотра истории передачи показаний счётчиков. Очень непонятное приложение.
Александр Деев
Level 18 Local Expert
September 16, 2022
Жена тут работает, отвожу-привожу. Парковки для таких встречунов как я, НЕТ. О чем вообще думают люди, делающие офисные здания БЕЗ парковки? Да ещё и вокзал рядом. Хотя вокзал - это хорошо, иногда пользуемся электричкой.
3
6
Алена Н.
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Дозвониться невозможно от слова Совсем! Сроки уплаты до 10 - но квитанции приносят намного позже. В личном кабинете квитанции не формируются, на электронку отправляются по запросу который обрабатывают до Китайской Пасхи.
6
1
Александр Шульга
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Отвратительная гоп компания, дома холодно на обращение не риагируют... Обещали отправить техника что-бы зафиксировал температурныйе показатели, но так никто и не пришёл... Оценка минус пять звёзд...
10
2
alla davidovich
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Здравствуйте, хочется сказать о некомпетентности ваших работников, сталкиваюсь уже не первый раз, когда сведения не проверяются, но звонки, а потом смс поступают регулярно, на мои звонки-обращения и объяснения, вроде реагируют на словах, обещают разобраться, но никаких изменений не происходит. Прошу внимательнее относиться к людям и потребовательнее к своим работникам, ведь оплата за тепло достаточно огромная и мы стараемся не иметь долги, а вы от нечего делать строчите смс, не проверяя факты. И это не только мое мнение.
14
Winter777
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
К дню Победы была отличная акция-поверка счётчиков для пенсионеров бесплатно!!! Спасибо, что чтите память о великой победе! А пожилым приятно, что их не забывают и уделяют внимание!
3
2
Нина Н.
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Непонятно, зачем в офисе СГК сидят сотрудники. В марте написала заявление на закрытие лицевого счета в связи с продажей квартиры, с улыбкой приняли все документы, обещали, что к апрелю закроют счет. В итоге, мне приходят начисления за май!!!, еще и робот их каждый день названивает.
8
ПД
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
звонят каждый день, говорят про задолженность по вашему адресу, живу в своём доме, топлю печку))), и дозвониться до них нельзя, Чудаки
5
1
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Из предложенных звёзд оценить вас, вы не достойны ни одной! На протяжении уже на одного годавыжаже не стараетесь быть лучше, а только продолжаете раздражать общественность. Неприятно!
13
2
Зоя Кузнецова
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Нет возможности связаться,голосовой помошник помочь не может,на оператора не переключает,нет такой функции.На сообщения отправленные по приложению ни кто не отвечает.
9
2
Anonymous review
November 22, 2022
Ужасное отношение! Дозвониться невозможно! Автоинформатор почему-то считает, что мне нужна передача счетчиков, а не соединение с оператором.
4
3
Злата
Level 8 Local Expert
September 24, 2021
4 дня назад был прорыв на 60лет октября.в последствии воду горячую дали.но бежит она все эти дни холодная,батареи ледяные.включаем обогреватели целыми днями.посуда моется горячей только водой,которая по факту холодная. Накручиваем счётчики горячей воды ,а по факту нет ни воды ни отопления!!!за что платить будем, за то чего нет?жильцы дома 60 лет Октября 141.проверяйте и делайте перерасчёт.
8
виктория и.
Level 2 Local Expert
May 20, 2021
Оценка ниже плинтуса. Невозможно получить информацию. Не дозвониться. Слушаешь музыку за собственные деньги операторы некомпетентны, могут только адрес офисов назвать. Хотела получить справку для суд.приставов об отсутствии задолженности- дают адрес офиса ,где предложат справку для продажи (этот бред выясняю 3 дня). По Бограда,144а приема не ведут, говорят что заявки на документы принимают и отправляют дистанционно.18 отправила по мобильному приложению- ни ответа ни привета. В юр.отделе говорят что занимаются в отделе исполнительного производства, но телефон не дают.
16
1
Svetlana Averina
Level 6 Local Expert
July 20, 2021
Не дозвониться, пока ждёшь ответа, деньги с телефона улетают. Не компетентные менеджеры, проблем решить не могут, бросают трубку, не слушают, перебивает.
Делали поверку счётчиков в марте 2021,данные внесли только в конце июня, в итоге 2 месяца платили по среднему, а теперь ещё и перерасчёт делать отказались. Звонишь в Москву, всё тоже, с руководством не связаться, ответ один, пишите письма. Все на удаленке. Не Компания, а бред, тарифы бешеные, в мае за отопление однокомнатной квартиры почти 1000 рублей заплатила. В МАЕ!!!!
15
1
Авролиан
Level 2 Local Expert
June 12, 2021
Отвратительнейшая организация. Я купил квартиру на новый год. Так они только в апреле сподобились принять заявление и переделать счет. Мало того, что я оплачивал в за этот период все счета так они требуют еще раз оплатить! Все чеки и заявление я им предоставлял! Кто знает куда подать на них жалобу? или сразу в суд? Ничего не происходит до сих пор
12
2
Dark Shaman
Level 3 Local Expert
May 14
Удобный выезд
Юрий Ведюшкин
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
После проведения компанией СГК поверки счётчиков ГВС и ХВС прошло 52 дня. Сотрудники СГК до сей поры не занесли данные о поверке счётчиков и поэтому отказываются принимать показания. Счета на оплату предъявляют по нормативу, что в разы больше фактического потребления. Простите, но это грабеж.
14
2
Nata
Level 4 Local Expert
December 17, 2020
Доброго времени суток. Очень хотела заплатить деньги за воду и оторление,но оказалось,что лицевой счет оформлен на второго собственника-моего бывшего мужа. На просьбу переделать лицевой счет на мое имя меня попросили собрать кучу бумаг для подтверждения,которые в наше неблагополучное время собрать не очень легко. Одного свидетельства на право собственности оказывается не достаточно. Но при этом,при оформлении лицевого счета на второго собственника ничего доказывать и подтверждать не надо было. Но при этом подписали,что ответственность,за не уплату распростроняется на всех собственников. Интересно,а как будут доказывать,что я являюсь собственником. УК якобы передало,что собственник один. Где интересно вы видели такого человека,который бы хотел заплатить деньги за чужую квартиру?
22
2
Диля Гулямова
Level 7 Local Expert
February 26, 2021
Невозможно дозвониться ни по одному номеру. Написала на сайт-тишина. Время идёт. Нет ни какой возможности передать данные по счётчикам. Еле дозвонилась один раз, говорят, что счётчики не прошли проверку, поэтому не можем передать показания. Но! Счётчики прошли проверку ещё 29.12.2020 года!!!! Звонила в компанию, которая проводила проверку, говорят что все документы передали им ещё 29.12. Сейчас начислят по среднему!!! Беспредел полный!!! Бардак!!! Нужно писать на них в прокуратуру, если не решат этот вопрос!
22
2
марина медведева
Level 2 Local Expert
January 22, 2021
я позвонила по тел.2579555 для того, чтобы передать показания счётчиков и уточнить некоторые вопросы по договору. В итого прождав около тридцати минут ответа оператора с моего телефона было снято 80 рублей и меня просто напросто отключили. Теперь только я поняла почему на том конце постоянно твердили: "Пожалуйста дождитесь ответа оператора, ваш звонок очень важен нам." Успеха вам и процветания .
28
4
Наталья Бабенко
Level 13 Local Expert
July 1, 2022
Мне компания нравится, всё чётко и ясно, все проблемы решают быстро!
2
14
Евгения Бриджит
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
Не дозвониться,не записаться!!! Сайты мёртвые! Писала им,что поверка счётчика в авгуте скидывала в ящик в офисе с копией поверки,пришла за февраль платёжка,где горячая начислена без учёта показаний!!!! Начислили на троих 2000р а я одна живу и дома бываю редко!!!! Мошейничество в чистом виде!!! При зарплате в 17 тыс,за однушку плачу по 6 тыс. Как выжить?????
18
2
Маргарита С.
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Второй день я мучаюсь с этим сайтом, в личный кабинет не могу зайти, показания не могу передать! Все так сложно!!! Не понятно! Зачем нас передали в это сгк. Раньше все просто было, на почту отправила фотографию показаний и все!
8
1
Александр Ш
Level 10 Local Expert
February 24, 2021
Хотел позвонить но бесполезно. Счётчик проверил 16 января, все документы отправил по Эл почте, но при передаче показаний через ЛК
за февраль счётчика горячей воды нет, что делать, как вы вообще работаете что за бардак в вашей конторе, когда бы не позвонил все время то писк в телефоне, то линия занята, вы люди или что
На вашей линии обещают перезвонить, а когда???
Кто за что то у вас отвечает???
21
андрей байкалов
Level 7 Local Expert
February 26, 2021
Пытался дозвониться-невозможно! Компания находится где-то в Бермудском треугольнике! Связи никакой. Ждал до 15 позиции, потом связь пропала . Ждал полчаса. Продиктовал номер л/с.- не найден. Приложение не работает! Хожу на костылях по вине ЖСК дворника сроду не видел. Долг растёт. В Сбере консультантки тоже не могут оплатить мой счёт в сгк. Загоняют в долги целенаправленно!
19
1
Настя Я.
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
Передать показания не представляется возможным.
— на сайте в личном каюинете опция недоступка
— приложение на модернизации, не работает
— в чат-ботах Вконтакте, Вайбер, Вотсап опция недоступна для города.
— по круглосуточному номеру телефону тел.274-43-00 и 257-95-55 л/с не находится, передать показания нельзя
-- до оператора не дозвониться
15
1
Марина Ивановна К.
Level 2 Local Expert
March 2, 2021
Дозвониться невозможно,мне не нужна консультация автоответчика,а операторам ,видимо,мы совсем не нужны....Очень печально!!!!Для кого тогда этот телефон????? Чтобы выяснить свой вопрос недо ехать через весь город и толпиться в очереди.!!!!Все для людей---как всегда!!!
17
1
nik-519
Level 16 Local Expert
May 15, 2021
Жуткая контора. Действуют ужасно не честно и не законно! Три месяца бьюсь с ними, чтобы внесли корректные данные по моим приборам учёта. Каждый раз какие-то нелепые отговорки, но при этом и начисления для слабоумных.
Народ!!! Присоединяйтесь!!! Давайте вместе заставим их работать честно!
16
2
ВЛАДИМИР
Level 13 Local Expert
July 2, 2022
Компания генерирует тепло и электричество. При чем тут курьеры? (Фото). Яндекс что-то знает?
3
4
Таданобу Елена
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Обратной связи нет. Компания монополист, на людей насрали. Творят что хотят безнаказанно. Иски подают липовые, с людей деньги списывают, разобраться можно только через суд
9
Галина Степанова
Level 14 Local Expert
January 23, 2023
Быстро решили мой вопрос все хорошо
3
4
маргарита шебанова
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Бесполезная контора!!!!трубку не берут на протяжении недели!приложение не работает,чтоб передать показания счетчиков!сейчас выставят счет по среднему и не волнует их ничего.неделю автоответчик говорит:"оставьте свой номер,мы вам перезвоним".
14
1
Виктор Буров
Level 2 Local Expert
March 20, 2021
Великолепно работает личный кабинет. В любое время. Особенно понравились окна. Хорошие программисты работали. А то на некоторых сайтах ничего не понять.
4
10
Юлия Ш.
Level 3 Local Expert
January 3, 2021
Установила водосчетчики 20.11.20. Через элпочту отправила все документы на регистрацию, потом повторно ещё через приложения. Сегодня 03.01.21. Счетчики до сих пор не зарегистрированы.хотя ответили что в течении 30 дней. Бардак полный.. Внятно ответить операторы не могут,общие фразы.
18
1
Ig Adler
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
Странно не то, что эти крендели обдирают пол страны, а то, что власть не реагирует! Уже наведите законный порядок и быстро. А ведь можно и в прошлом вместе с этой конторой остаться!
А компания просто кошмар!!!
13
Арина Борисюк
Level 4 Local Expert
February 25, 2021
Отвратительная система обмена с потребителями. Неделю не могу дозвониться , личный кабинет не открываеся и причина неизвестна. Передать показания не могу, никто не перезванивает. Куда можно обратиться очно? Хотя думаю, что ответа и здесь не получу
13
1
КРАСНОЯРСК ИРИНА!
Level 13 Local Expert
October 28, 2022
Звоню длительное время, сбрасывают трубку, квитанции не дождешьсЯ!
5
2
Панкратов A.A.
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Скажите что с приложением ? Не могу оплатить счета уже 5-й день.
Обновлял, переустанавливал не помогает.
Куда обращаться тоже неясно.