Отвратительная сервисная поддержка для физлиц. Дозвониться невозможно. Отправишь письмо по почте - не отвечают. И это я просто пересылаю им акт о замене прибора учёта горячей воды. Если ад существует, желаю всем работникам СГК провалиться туда вместе с их интерфейсом:)
2
Законопослушный гражданин
Level 5 Local Expert
September 27
Очередной срыв графика подключения отопления. Компания неисправима
Согласно постановления мэрии Новосибирска 7414 от 13.09.24 с 16.09.2024 установлено начало отопительного периода 2024/2025 в Новосибирске. Согласно официальному графику размещенного на сайте СГК в МКД по ул. Зорге 82 отопление должно быть подано в период с 24.09 по 27.09.2024 г. Сегодня 27.09.2024 года отопление до сих пор не подано, несмотря на то, что уровень среднесуточной температуры явно ниже установленного предела. Воздух ночами охлаждается до 0 градусов. При обращении в УК "Кировская Комфорт" было указано на отсутствие давления в сети подходящей к дому. При звонке в колл-центр СГК (разговор записан), оператор Оксана сообщила что все в рамках закона и указала на то что конечная дата подключения -30.09.2024 г.регламентирована постановлением мэрии 7413 от 13.09.2024. Что явно не соответствует действительности. В связи с чем заявляю о срыве сроков подключения отопления в МКД по ул. Зорге 82 а связи с чем датой начала отсчета периода перерасчета является 24.09.2024.
Прошу применить меры реагирования в отношении недобросовестного поставщика коммунального ресурса. Жду детального ответа о принятых мерах.
1
1
Анатолий М.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Накрутка кубов воды от организации.
Фадеева 66/8 лс 36375535
Передаю через платосферу показания в Горводоканал. Автоматически показания всегда передавались и в НТСК. Квартиранты всегда по кубу в месяц используют.
Тут смотрю, сумма выходит больше, по квартплате.
Проверяю, что и откуда. Нахожу: горячая вода внезапно указано на 4 куба больше, чем по счётчику.
Начинаю проверять, может я сослепу не то вбил. Нет же, у Горводоканала верно 48 кубов стоит. А у НТСК вдруг 52 откуда-то взялись.
Иных предположений, кроме как мошенничества со стороны организации с целью раскидать какие-то левые долги, я не нахожу.
Копейки, но крайне неприятно.
Ждём ответа организации.