Магазин дороговатый, такой же товар в других магазинах можно купить подешевле, даже не это главное, не в цене главное, продавцы в этом магазине обманывают, говорят у нас акция берите три товара, третий по низжей стоимости бесплатно, купила, на кассе отбили чек, все три покупки отбиты по полной стоимости, я спрашиваю, а где же акция, округлили глаза, и говорят мне, что нужно оказывается товар покупать одной серии, при этом изначально об этом ни слова не сказали и когда на кассу дополнительно товар принесла тоже ничего продавец не сказала, 100% обслуживание в магазине не понравилось, больше магазинами данной марки пользоваться не буду и друзьям всем так же скажу
Екатерина Т.
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
Добрый день! Невозможно ни с кем связаться по поддержи покупателей. На протяжении 2х лет хожу к вам за осветлителем порошком 6. 1 сентября покупала порошок осветлитель как обычно сказала менеджеру несколько раз, что мне нужна 6ка. Предложили взять новый в большем объеме он был экономный. Как позже выяснила это был осветлитель 9! Как итог у меня хим. ожог. Я крашусь с 17 лет сама и никогда таких проблем не было. Прошу менеджеров связаться со мной, потому что ожог вроде не серьезный и бегать туда сюда времени у меня нет. Через пару дней у меня консультация у врача и если будет все серьезно придется уже просить возмещение ущерба!
ниже прилагаю фото, так же хочу отметить, что даже когда 6ка попадала на кожу головы она не оставляла мне ожога !
Виктория Степанова
Level 4 Local Expert
May 17
Приехала сегодня 17.05.2025 около 18.00 вечера за краской для волос, нужного оттенка не было. Я попросила помочь молоденькую девушку продавца узнать в других магазинах наличие нужного мне оттенка чтобы я съездила и купила, девушка мне отказала сказала с продавцами связи нет и узнать не может и что все остатки везут к ним в магазин а не в какой-то другой филиал. Я поехала на ильинку , там тоже не было моего оттенка но девушка без проблем за 5 минут узнала что данный товар есть в трц Планета, я тут же поехала и купила. В Планете мен встретила очень приятная женщина продавец и много рассказала по товару и посоветовала, огромная молодец и приятный человек! Вопрос почему так поступила продавец с Сити Молла? Просто не хотела ничего узнавать посоветовав мне приобрести другую краску!!! Уволить таких продавцов!!! Руководство начните за это штрафовать!