Sibline

Rating 3.8
90 ratings
Rate this place

41 review

Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Всех приветствую! За свою жизнь успел опробовать всех провайдеров, что есть или были у нас в городе. Скажу честно, тех. Поддержкой не пользуюсь, сам имею бизнес в it сфере, без надобности. С этой сферой знаком не понаслышке и видел изнанку. В любой сфере у нас работают в первую очередь люди, а людям свойственно ошибаться. Важнее вопрос, признал ли ты свою ошибку и что ты сделал для того, что бы подобного больше не происходило. Вот, лично наблюдал как качество предоставляемых услуг стало куда лучше. Лично ощутил, когда люди стараются над улучшением той мелочи, что в принципе то и нормально работало. Удобно, когда по одной твоей просьбе, решают любой твой вопрос, по человечески, да еще и оперативно. Мой выбор очевиден, а ваш?))
1
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Самый лучший провайдер сейчас в городе! Ни по оптике, ни по обычному кабелю у других операторов ничего не работало нормально... А в последнее время так специалиста не дождешься... Постоянно завтраками кормили... Не дождались и подключили здесь скорость 200 Мбит/с и все работает офигенно! По кабелю так вообще все летает. Мы пока в восторге)
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Хороший провайдер. Быстрый интернет, подключили быстро. Особенно радует соотношение цена-качество! Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
30.04 обратилась в техподдержку с проблемами скорости интернета (это постоянная ситуация этого провайдера). 01.05 Мне сотрудником была предложена услуга тестирования роутера. Я несколько раз уточняла точно ли это бесплатно, сотрудник уверил, что абсолютно бесплатно. 02.05 пришел специалист и проверил на моем оборудовании скорость и на своем - был сделан вывод, что проблем не обнаружено. Спустя несколько минут мне сообщают, что я должна оплатить вызов 370 руб! Ранее ни единого слова о платных вариантах сказано не было. Я обратилась в отдел продаж и попыталась выяснить, почему из-за не предупреждения заранее о платности, по итогу я обязана платить. На что сотрудник сказала, что это не их ошибка. На предложение поднять записи тел разговоров было отказано. 08.05 они самостоятельно списали с моего счета деньги и прекратили подачу интернета. О том, что они их спишут предупреждения не было. Отвратительная клиентоориентированность, несмотря на долголетнее обслуживание. Не предупреждают о платности, интернета почти все время нет, самостоятельно списывают деньги за услуги, которые предлагались бесплатно. Просто нет слов. Однозначно не лучшая уже фирма ни по качеству/скорости интернета, ни по обслуживанию.
4
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Я сегодня в офисе Сиблайна расторгала договор на предоставление ими услуг интернета, ранее за неделю позвонила, чтобы предупредить об этом, принесла арендованные приставку и роутер в упаковке ( коробки были немного повреждены), девушка мне насчитала штраф за них в размере 100р, а также за пользование телепортом за 15 дней 270 р., также она сказала, что аппаратуру они будут проверять только 5 марта, т. к. у них нет возможности проверить её сейчас. Получается, что они могут повредить роутер или приставку и потом повесить стоимость на меня? Ну ладно, я бы заплатила штраф, но у меня встречные претензии к ним за сбои в работе интернета и тв. 3 года пользуюсь и постоянно то аварии, то профилактика, особенно в конце месяца, если интернет есть, а тв не показывает, объясняют тем, что тв предоставляют в подарок, поэтому такое качество и малое количество киноканалов и это за 700 р.! Сейчас подключилась к другому провайдеру и удивилась яркости картинки тв, а оплата на 200 р меньше.
2
1
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Часто зависает изображение! То дело, якобы, в слабом сигнале WI -Fi, то в повреждении кабеля, но и замена кабеля ничего не дала!
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Подключились к этому оператору в Холмогорах и о чудо!!! Интернет работает без нареканий, оплата в разы меньше, чем у ростелеком. Выбирали между 2-мя операторами, но в другой компании сказали очередь на подключение в течении 1-3 месяцев!!)) Здесь подключили за неделю. Пользуемся уже 3 месяца, пока нареканий нет
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Интернет работает не стабильно, постоянно какие то сбои. Тех поддержку не дозвонится! Я согласен, дешевле чем другие провайдеры, но лучше платить деньги и получать качество! Задумываюсь рассторгнуть договор с Сиблайном!
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Провайдер хороший, пользуемся давно. Тех поддержка всегда помагала при какой либо проблеме !
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Провайдер очень плохой. Интернет пропадает, WI-FI пропадает, ТВ не показывает как положено. Обязательно пользоваться год, если не пользоваться , то платить 1200₽. В договоре эта сумма не прописана, цифры взяты с головы у них. Плохая контора, которая не предоставляет качественно свои услуги. Не советую.
3
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Интернет на 5 ,если есть какие то проблемы устраняют быстро ,вежливые сотрудники,и плата абонентская не дорогая ,так что советую подключайтесь не пожалеете.
Level 2 Local Expert
February 23, 2024
По началу было всё хорошо,сейчас стало хуже,скорость упала,дозвонится до техподдержки не могу,3 номера и все не доступны,я разочарована в провайдере
1
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Отличный сервис! Скоросной интернет и телевидение с функцией перемотки. Возникли проблемы с интернетом (обрыв сети). Вечером сообщили о проблеие, в обед всё починили. Настроили интернет, протестировали, установили на телефон приложение для тестирования скорости, всё объяснили. Всё быстро и оперативно!
1
1
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Не связывайтесь с ними, ни чего нормально не работает , на заявки не реагируют, за отключение требуют деньги.
1
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Случайно повредили кабель интернета в квартире. Обратились в службу тех. поддержки. Отреагировали очень оперативно, предложили на выбор любое удобное для нас время, для прихода мастера. В назначенное время пришел молодой человек - Александр, за 5 минут устранил неполадки и вежливо удалился. Спасибо, очень довольны)).
4
2
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Офис расположен удобно, чистый, уютный, и провайдер хороший.
1
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Самый худший провайдер!!!! Телевидение постоянно виснет, а тех.поддержка всё время ссылается на поставщика. Это просто ужас!!!! Не советую!
6
2
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Не рекомендую,не кому подклучаться , уже пол года телевизор просто виснет, и все пол года они решают проблемы. Заменили оборудования на крыше еще лучше каждые 2 минуты выскакивает ошибка на фото видно. Даже одной звезды им много. Обходите их стороной!!!
7
2
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Пользуюсь уже почти год и все устраивает, да бывают какие то моменты незначительные, но это не критично, служба техническая справляется со всем))) и не надо писать, что отзывы пишут сотрудники, я домохозяйка и сижу дома 😏
4
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Очень плохой 👎компания. Мы интернетом не пользуюсь но оплату требуют. И всем жителям города рекомендую то-же не пользоваться такой кампании. У меня не было ни какой долг. Но когда уехали через 5лет мне чёт отправили что я должна им 3300руб..если я не живу на этом адреса почему я должно платить???
4
2
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Частые сбои и низкая скорость, все хорошие отзывы которые здесь оставлены-это просто накрутка
6
4
Level 4 Local Expert
July 11, 2021
Пользуюсь интернетом от этого провайдера давно, довольна и обслуживанием, и ценой. Благодарю!
2
7
October 28, 2019
Пользуюсь интернетом от этой компании уже долгое время, все нравится, скорость соответствует заявленной, недавно подключила телевидение, качество отличное. Если возникают какие-то вопросы специалисты все подскажут, очень доброжелательные и компетентные. Рекомендую!
5
7
Level 2 Local Expert
October 28, 2019
Была раньше в Ростелекоме потом переключилась на Сиблайн очень довольна, не могу нарадоваться, и экономия и качество интернета просто шокирует после пользования в Ростелеком, и нет постоянно каких-то непонятных списаний, плачу столько сколько и сказали, в Ростелеком постоянно сумма менялась, в общем жалею, что раньше не перешла на него, перевела потом маму и сестру с Ростелеком на Сиблайн, они тоже в восторге остались
8
8
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Персонал хороший, а вот оборудование ужасное. Виснет не грузит.
6
2
Level 6 Local Expert
February 5, 2021
Каждое утром, начинаем с двух кратной перезагрузки модема. И это как будто норм, так должно быть, у нас в шарыпово 2006 ещё, вот и перезагружаем
9
4
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Лучший провайдер.
3
Level 2 Local Expert
October 28, 2019
Хочу выразить благодарность за качественный и скоростной интернет. Более полугода пользуюсь услугами все очень нравится.
3
9
Level 2 Local Expert
October 28, 2020
Класс, когда интернет ломается звонишь, то говорят придут завтра и не приходят, то номер теряют. Неплохо 5 из 5😍
7
1
Level 10 Local Expert
June 20, 2020
При слабом интернете всё валят на ваш компьютер, типа старый совсем и не тянет. Девочка-оператор ничего вразумительного сказать не может.
7
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2020
Постоянные профилактические работы, из- за которых отсутствует Интернет, уже достали!
5
2
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
Качество на низшем уровне.Не рекомендую!
4
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2021
пока норма,сбои редкие и цена устраивает,
4
Level 3 Local Expert
April 30, 2018
Уютный ресторан. Отличное место для свадеб , д.р , корпоративов и прочих праздников
2
9
Level 8 Local Expert
January 2, 2020
Хороший интернет провайдер, тех поддержка супер.
5
7
Level 2 Local Expert
April 23, 2019
Отличное обслуживание, вежливые операторы
5
6
January 19, 2020
Не дозвонится изза отсутствия интернета
6
2
December 15, 2019
Очень хорошие люди там работают, но одну точно знаю 🤗👸🤤😔
4
4
January 16, 2020
Иногда невозможно дозвониться!
3
4
Level 5 Local Expert
March 3, 2019
Год пользуюсь их интернетом, все устраивает!
6
5
Level 3 Local Expert
December 27, 2018
Приветливые, и компетентные специалисты.
8
5