Им необходимо улучшить все, от сайта до обслуживание. Пытаюсь получить второй чип для домофона. В моем доме чип с двойным шифрованием, копию можно сделать только через обслуживающую компанию. При обращении выяснилось, что они записали левого человека как собственника (квартира съемная, они записали одного из бывших арендателей, просто поверили на слово). Пришлось собственницу просить съездить чтобы исправили и оставить заявку. Должны были приехать в 20. Они позвонили на телефон 1 раз в 20:40. В силу обстоятельств, я смогла ответить только спустя 5 минут. Они сказали, что они уже уехали в другой конец города и не поедут, оставляйте заявку заново. ЗА 5 МИНУТ. Дома был человек, если бы они позвонили в квартиру им бы ответили (квартира была указана в заявке). Либо у них телепорт, либо ужасная тех. поддержка. Заявку на сайте оставить не смогла, так как он пишет, что я неправильно заполнила почту (почта указана верно).
Если хотите чтобы вам насиловали мозги по любой услуге, вам сюда)
7
Татьяна Х.
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Пользуюсь более 2-х лет интернетом. При подключении мне роутер предоставили в аренду за 1 руб в мес, что было для меня важно, так как подключалась в самом начале пандемии, когда всех посадили дома сидеть и в магазины было не попасть. Пока всё работает исправно тьфу-тьфу-тьфу)))) мне эта компания больше нравится, чем предыдущие крупные компании типа аксиомы и билайна
9
Инкогнито 2956
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Второй день подряд пропадает интернет.вчера вечером после 10.нет интернета,позвонила в компанию.получила ответ,технические проблемы,интернета не будет до завтра,приносим извинения. Ну ок,бывает.сегодня с 3 дня,опять нет интернета.но,дозвониться уже нельзя-просто никто не отвечает.почему нельзя известить на сайте или в личном кабинете,что есть тех.проблемы с подключением? Сиди и гадай общая проблема или лично у тебя проблемы с подключением?почему не отвечает никто по телефону?как-то не этично все это по отношению к клиенту...