Sibseti

3.5

176 ratings

Rate this place

Snech Aleks

Level 3 Local Expert

Арендовал роутер, после моего переезда, приехал специалист и переоформил роутер на нового жителя квартиры, сказал, что все нормально У меня не было времени для расторжения договора, т.к. до поддержки не дозвониться, а отвечают они раз в 48 часов Сейчас когда я подал заявку на расторжение, меня просят оплатить аренду за все время, что роутером пользовался другой человек В этой компании разводят на деньги, ни в коем случае не обращайтесь к ним, ужасное обслуживание

Show business's response

Серж Вишну

Level 4 Local Expert

У этой конторы есть только один плюс - это низкий тариф, все остальное дно. В ВК закрыты сообщения и коменты, телефон горячей линии платный, на текущий момент оператора можно найти в чате в приложении, но помощи ноль, одни стандартные ответы :"просим прощения мы работаем над проблемой". На данный момент почти сутки без доступа в интернет и никаких четких ответов.

Show business's response

Александр Григорьев

Level 4 Local Expert

Очень долго пользовался данным провайдером, но в последнее время просто ужас какой то!!!! ( возможно сменилось руководство) данная компания открыто обманывает своих потребителей! Говорят информацию, котороя не соответствует действительности! Интэрнета нормального нет! Пытаешься узнать в чем проблема, в ответ хамят!! Не советую связываться с данным провайдером.

Show business's response

Анастасия Аксенова

Level 3 Local Expert

Это просто какой то кошмар! С пятницы сидим без интернета! Звонила в тех поддержку только завтраками кормят!!!! А на данный момент вообще трубки не берут! Куда жаловаться! И чтобы разорвать договор тоже ничего не объясняют!

Show business's response

Экономический отдел АПМО

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер, специально установили оборудование в доме ради нашей одной заявки на подключение!!! Самые выгодные тарифы в нашем городе, хорошее качество услуг, очень редко бывают сбои в предоставлении услуг.

Show business's response

Артем вадимович

Level 3 Local Expert

Какой день, просто не работает интернет и телевидение. В чате ничего не отвечают,звонишь трубки не берут! Никогда не сообщать о технических работах . Ужасная контора, буду менять провайдера.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Меня зовут Татьяна. Отвратительная работа компании. Три дня переписываюсь в чате с сотрудниками. В первый день сказали, что мастер придёт в первой половине дня - не дождалась. На следующий день приняли заявку и сказали, что понимают моё негодование, ждите звонка диспетчера - звонка не было. Позвонила сама, сказали, что придёт завтра с 9:30 до 10:30 . Сегодня третий день(вернее, вечер). Сказали, что заявку будут рассматривать 5 дней! Делайте выводы сами, работать с такой компанией или нет.

Show business's response

Antoha T.

Level 6 Local Expert

Нестабильный провайдер. Пропал интернет и слудбаподдержки не работает, бот - постоянно тупит. В прошлый раз они говорили, что на них была ддос атака. Почему среди всех провайдеров успешно атакуют только сибсети?

Show business's response

Владимир Краснов

Level 2 Local Expert

Пользуюсь давно мне все нравится меня все устраивает . интернет работает отлично

Show business's response

иван

Level 3 Local Expert

Установили роутер и ТВ приставку в первый же день начались проблемы интернет ужасный каждые 10минут пропадают пакеты на 100% всё встаёт на некоторое время. Что я только не делал скидывал тесты с пингплоттера звонил в тех. Поддержку писал в техподдержку обещают позвонить для назначения времени на выезд специалиста звонка нет каждый день кормят завтраками ни мастера ни звонка. Сомнительная конторка

Show business's response

Татьяна Салахетдинова

Level 5 Local Expert

Интернет внезапно пропадает и не дозвониться до них! Операторы не отвечают и по заявке не перезванивают!!! Придется уходить от них!!!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Ужастное качество интернета,его нет от слова совсем не днём,не вечером,не ночью. Очень долго терпела,и сменила провайдера. За что платим деньги не понятно,до операторов не дозвониться приходиться слушать в трубке музыку по минут двадцать,и толком сказать не чего не могут. Вообщем не советую данного провайдера.

Show business's response

Сергей Лаптев

Level 5 Local Expert

Хороший и не дорогой провайдер, Интернет без зависов, стабильный.

Show business's response

Станислав Пономарёв

Level 4 Local Expert

Трое суток половина сайтов не работает. Служба поддержки не работает, от слова совсем. Буду менять оператора, потому что не вижу смысла платить за нерабочий интернет.

Show business's response

Евгения Саяхова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, на звонок никто не отвечает, а если и ответят, то ответа на свой вопрос не дождешься, с интернетом проблемы, с телевидением тоже, НЕ СОВЕТУЮ.

Show business's response

Илья Лавров

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет, каждый день какие-то сбои, кормят завтраками. Не прислушиваются к мнению покупателей.

Show business's response

Строк Наталья

Level 5 Local Expert

Ужасная организация, даже 1 ставить жалко ставить. Качество обслуживания на нуле. Интернет работает плохо, скорость пропадает после звонка в тех.поддержку появляется на время, сказали старый роутер у вас, купила новый, ситуация не поменялась. Решила сменить тариф, прокунсультировалась в чате с тех.поддержкой по поводу тарифа, роутера нового, всё подходит придёт техник заведёт новый кабель, составили заявку. В итоге не дождавшись техника утром мне уже поменяли тариф, пересчитали абон. плату, ладно доплатила, звонит техник и говорит что роутер мой не подходит, звоню в тех. поддержку а уже и тариф назад вернуть нельзя он видите ли архивный был. Это просто издевательство какое то! Надеюсь мой отзыв будет полезен, тем кто думает подключать или нет.

Show business's response

Тимур Б.

Level 2 Local Expert

Подключился на тариф "Киноман 500". Интернет стабилен, без нареканий. Телевидение показывает хорошо, но вот количество каналов оказалось меньше, чем написано на сайте и в рекламах. Должно быть 180, а по факту 164. Обратился в тех поддержку, сказали все исправят, добавят недостающие каналы, но добавили только 2 канала. Стало 166. Обратился еще раз в тех поддержку, жду ответа.

Mark Ronson

Level 6 Local Expert

Пожалуй лучший провайдер в городе. Вот уже 8 лет пользуюсь только Сетями, скорость стабильная, в поддержку звонил всего раз 5 за все 8 лет. Цены ниже чем у конкурентов

Show business's response

Алексей Фомичев

Level 8 Local Expert

Интернет провайдер, стабильный канал связи, перебоев практически нет, нрамотная техподдержка, которая в кратчайшие сроки поможет решить вашу проблему, вообщем каждому свое, не кому не навязываю, но по моему мнению лучшая качество связи проводного интернета

Константин Максимов

Level 2 Local Expert

Да, уж)) Хуже провайдер не найти! Постоянно пропадает интернет, уже третие сутки нет интернета, сказали вам перезвонят, так и никто не позвонил. Люди не вздумайте обращаться к этому провайдеру. Очень пожалеете

Show business's response

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Самый худший провайдер. В Прокопьевске подключены к " Сибирские сети" в течение 7 лет, последние 4 года сеть нечтабильная, всесто 100 МБ еле- еле 17 КБ, часто 0 КБ. Постоянно нет доступа к интернету, просматривать видео, фильмы через интернет на телевизоре сплошная нервотрёпка, качество падает до самого худшего, затем вообще трансляция прекращается. Пользуются отсутствием достойной конкуренции

Show business's response

Олеся Валенкевич

Level 2 Local Expert

Самая ужасная компания которую я либо встречала, это просто ужас в день по 2, 3 раза пропадает интернет. Трубку никогда не берут, не дозвониться. Ужас полнейший, за что Платим каждый месяц не понятно давно бы подключилась к другому провайдеру, но у вы наш адрес только они подключают, больше никто не хочет.

Show business's response

Илхом Яркиев

Level 4 Local Expert

30 ноября пропал интернет, в чем проблема - не знаю. 1 декабря кое как дозвонился до оператора, который ответил что со мной свяжется диспетчер в течении суток. Сутки спустя, уже 2 декабря, кое как дозвонился до оператора, который сказал: у диспетчера есть 48 часов а не 24 часа на рассмотрение заявки. С вами свяжутся в течении суток... Правда, позвонил диспетчер через пару часов и сказал, что техник будет 3 декабря с 14:00 до 18:00 - ожидайте, вам позвонят. Ни звонка ни диспетчера...В субботу 4 декабря оператор, до которого я дозвонился ближе к 15:00, сказал: техник к вам прибудет 9!!! декабря... Говорит, все заняты....В понедельник, 6 декабря, техник без звонка приехал, зачём? у меня дома только дети, все на работе... Поехал 6 декабря в офис продаж, для расторжения договора, а там мне сказали, что у них один техник и он не справляется... Если только один техник, о каком качестве обслуживания можно говорить???

Дина Пономаренко

Level 7 Local Expert

Договор расторгнут, по причине того что постоянно в одно и тоже время начанал тормозить интернет и телевидение, звонили в службу технической поддержки просили перезагружать приставку, но это же не дело делать это каждый раз. По остальному притензиц нет

Светлана Масютина

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество интернета. Дозвониться невозможно не до офиса не до телефона горячей линии.

Show business's response

Марина Хохрякова

Level 3 Local Expert

Моя проблема была решена, но это стоило мне 9 дней ожидания звонка оператора, а Компании негативного отзыва. Ребята, нужно работать оперативно и не испытывать нервы! Желаю успехов в работе!!

Нина М.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, что позволяет добраться на любом виде транспорта, быстрое обслуживание и качественно.

Маргарита Чуйко

Level 12 Local Expert

Отличный провайдер, стабильный интернет, хороший сервис

Show business's response

Катерина И.

Level 5 Local Expert

Связь ни о чем , никогда не можешь решить проблему . Администратор какая -то вечно потерянная , то не знает ничего, то сдачи нет , то смотрит всегда будто я ей должна что -то , то стоит за углом и обсуждает клиентов что ей высказывают за качество связи .

Anonymous review

Тут пишут, что плохой интернет... Ничего подобного, пользуюсь этим провайдером уже год, ни каких нареканий, перепробывала почти все компании, но только тут остановилась, и не жалею...

Сергей

Level 4 Local Expert

Ужастное обслуживание телевидение постоянно не работает, с оператором связаться не возможно и сами они не перезванивают.

Василий

Level 6 Local Expert

Несоветую, *** или совсем бестыжие. Подключения прошли неспокойно, брал оборудование в аренду, а внесли мне как покупку пришлось спорить и после того как разобрались изменили оплату, расторгал ещё веселей позванил оператору оператор подсказал что нужно приехать я приехал, а у меня не приняли не заявление не оборудование это было 30 сентября, а я проездом в командировке. Так в итоге я не пользовался интернетом за октябрь и сдал оборудование и написал заявление и на почту и в телеграме и в приложении так сняли все деньги и требуют ещё. Поставили на автомат, и кто это??? Машеники. Просьба к рукаводству Сиб сети разберитесь с такими работниками.

Show business's response

Миша Конзачаков

Level 2 Local Expert

Позорище!!!! 4-ые сутки проблемы с ТВ

Show business's response

Igor S.

Level 2 Local Expert

Конченный интернет, тупые сотрудники никак проблему решить не могуи, навязали новый роутер два раза уже сбои первый раз 5 дней был без интернета ожидал пока мастер придет, потом он все восстановил вроде как, через неделю такая же ситуация,и щас сиди жди обратный звонок от них, короче стремный сервис и специалисты тупорылие

Наталья Ч.

Level 3 Local Expert

20000006888299 Вежливый персонал, работа интернета без перебоев, техподдержка 24/7

Anonymous review

Отвратительное обслуживание стало, навязывают платные услуги, до операторов не дозвониться, просто нет функции разговора. Хуже ростелекома стали.

Анастасия Яценко

Level 4 Local Expert

Пришлось поставить одну звезду, можно было бы поставить минус все звезды, поставила бы. Ничего ужаснее, чем эта компания наверное я не встречала. 5 дней без интернета. Ты звонишь говоришь о том, что у тебя нет интернета на кабеле, тебе отвечают «ждите вам позвонят и назначат удобную дату, в течении суток», как понимаете это больше суток и все это время ты без интернета. И им без разницы, они не связываются с какими то там с диспетчерами, они самые не в**беные люди, которым нельзя звонить, они сами. Хорошо, они позвонили, договорились на утро, техник не приехал. Звоню опять, мне опять говорят, ждите вам позвонят, вот жду 3 сутки. Сижу без интернета. Звоню раз 30 уже за день, чтобы хоть кто то дал внятный ответ почему нету интернета, почему не приехал техник и почему эта компания полное днище, которое не может обслуживать своих же клиентов. Сегодня 5 день и они тупо не берут трубки. Хотите пожалеть свои нервы, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА.

Show business's response

Глеб Терентьев

Level 2 Local Expert

Пользуюсь их услугами уже давно, претензий практически нет. Интернет всегда рабочий, телевидение тоже не обрывают. Правда если что то и случается на линии, то дозвониться до них иногда нереально.

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Скорость вечно проподает😤😤😤 Нравится что можно взять обещенку И файлообменик магнит И бесплатное тв

Alex Dimitrov

Level 2 Local Expert

Интернет медленный а оплата довольно высокая, плюс хамские сотрудники Хорошие отзывы пишут их сотрудники

Наташа Кравченко

Level 4 Local Expert

Сейчас все хорошо,но это после того как мне поменяли роутер мой на их,сейчас все о,кейс ,а так каждый день звонила и вызывала монстра. Ну а сейчас нет претензий ставлю ,5'

Anonymous review

Очень часто бывают сбои, не дозвониться до операторов. Заранее заплатила за год, больше такой оплошности не допущу. Как закончится срок оплаты, буду переходить на другого провайдера

Михаил Костин

Level 5 Local Expert

Выбирал между несколькими провайдерами, остановилась на этом - так как условия более устроили. Лично у меня все ок, скорость нормальная.

Sandi

Level 17 Local Expert

Пользуюсь совсем недавно, всего пол года. Все функции интернета работают без сбоев. Успехов Вам ...

nushtaeff1955

Level 17 Local Expert

Как бы не было трудно, Но всё наладится. Так и случилось. Теперь надеюсь будет, как и должно быть! Не забывайте, что на вас лежит большая ответственность, которую нельзя прерывать ни единожды!!!

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Обслуживание вежливое, все бысто оформляют, доступно объясняют

Александр Сидорин

Level 4 Local Expert

Скорость не соответствует! В службу не дозвонишься! Буду расторгать договор

Рушанья Ф.

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь оператор профессионального и доступно всё объяснил

михаил горбатюк

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, быстро решают проблему 👌

Sibseti

79 reviews