Sibseti

3.5

184 ratings

Rate this place

александр белый

Level 4 Local Expert

Вчера отрезали провод в связи с ремонтом в подъезде, сегодня в 9:00 позвонил, 16:30 пришел парень Дима- сделал быстро и красиво. Оператор ласковая девушка. У меня самый дешёвый тариф и ящик Xaier через роутер с компом: все устраивает! Непонятно, откуда у людей столько негатива!? Хотя недовольные всю жизнь были. Спасибо Сиб сети😉

Show business's response

Сергей Рафалович

Level 5 Local Expert

Услугами Сибсети пользуюсь уже года 3, если не больше. Правда чат работает немного приторможенно. В остальном, всё нормально. Ну, а если делаешь заявку на ремонт, или обслуживание специалист приходит вовремя, 🤷 коррепкин и грамотно исправляет. Короче, комппания интернет даёт хороший. Цены божеские.

генерал жмишненко

Level 3 Local Expert

Прощаемся берут хорошую оплату а услуги не предоставляют

Наталья Раскидко

Level 3 Local Expert

Интернет тормозит. К концу каждого месяца происходят сбои. Тех. Поддер. Не работает. Кое как дозвонилась. Через час перезвонили, перезапустили -интернета хватило на 10мин. Перезвонила, ответили что перезвонят , в течении некоторого времяни. 1час ночи жду. Перезваниваю, ответили что в течении суток свяжутся. Они наверно спят, а тут работать нужно. Жаль столько лет пользовалась этим провайдером . А тут полгода в какой то непонятке ,за свои деньги выпрашиваю подключения.Прийдется перейти к другому провайдеру.

Show business's response

Генрих Р.

Level 3 Local Expert

Мне нравится оператор Сибирские сети. Быстрая реакция на проблемы прсле сообщения из чата. Устраивает все, замечаний нет.

Анастасия Фисько

Level 3 Local Expert

Л/с 950448, поставили на блокировку по отъезду на дачу на летний период, 27.09 подключили и позвонили возобновить , никто ничего не сделал дважды уже оплатили и все равно в минусе, дозвониться никак, бот не работает, телеграмм тоже, как избавиться от этой мерзкой канторы тоже уже не понятно.

Ирина Латынникова

Level 11 Local Expert

Ужасный провайдер, служба поддержки не отвечает никогда, добиться ничего не возможно, тв не работает 4дня, придётся, обратиться в суд, или Роспотребнадзор, за невыполнение работы, и расторгнуть договор

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами(iptv+интернет) провайдера уже более 10 лет. для Кемерово это лучший выбор. в данный момент _всё_ работает(центральный район)🙂👍

Иван Морохин

Level 16 Local Expert

Качество сервиса просто ужасно! Подал заявку на восстановление оборванного (не мной, и не в квартире, а в подъезде) кабеля и в течение дня, минимум трижды переносили время приезда специалиста, но так никто и не приехал! Предлагают приехать вечером в субботу, или понедельник - тогда, когда мне совершенно неудобно, абсолютно не клиентоориентированная компания. Буду менять провайдера на более вменяемого.

Show business's response

Яна Надякина

Level 18 Local Expert

Подключили без проблем, работают до 21 часа, техники грамотные, лишних проблем не навешивают в качестве "это надо ещё". Связь отличная. И компьютер и телевизоры - всё отлично. И цена бюджетная

Show business's response

Илья Киященко

Level 4 Local Expert

Хочу всех потенциальных клиентов предостеречь перед данным провайдером! Люди не в коем случае не выбирайте данного оператора если не хотите почти каждый день решать квесты! Сначала пропадал стабильно интернет по 6-8 раз в день при плохой погоде на улице и помогала только перезагрузка роутера, но пришел мастер который сказал что якобы провод был повреждён в подъезде, ок допустим! Но буквально через неделю произошла другая ситуация) скорость интернета упала до 11-15 мб/с) я сначала подумал может быть это я дурак забыл оплатить интернет от чего упала скорость, но нет к сожалению) причиной является именно проблема со стороны провайдера, сейчас уже точно решил что хватит с меня этих конкурсов от тамады под именем и"Сибирские сети" и буду переходить к более стабильному провайдеру, могу поделать данной компании только одного, найти мастеров с руками и думать в первую очередь о качестве а не о низкой цене для потребителя!

Show business's response

Евгений Неделько

Level 3 Local Expert

Недавно переехал, выбирал из 3х провайдеров на новом адресе. Выбрал Сибсети. 4 месяца, полет отличный! Качество услуг стабильное, цена не кусается)

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Не рекомендую провайдера от слова совсем. Никакой стабильности. Договор расторгнуть тоже проблематично. Достучаться до них получается только с сотого раза. Если интернет не работает, то приезжает техник и говорит, что" всему вина другая бытовая техника, которая глушит сигнал интернета". Ничего "умнее" еще не встречала.

Show business's response

Анна Хрячкова

Level 11 Local Expert

Отварительная работа фирмы. Чтобы попасть по оелефону на разговор к человеку, приходиться выслушать гору не нужной информации. Из-за проблем с атаками не прошла оплата за интернет, вернее я оплатила а к ним не приходит, а виновата я. Расторгнуть договор надо ждать что в течении 48 часов тебе ппрезвонят, ужасно

Show business's response

Наталья Вьюнова

Level 2 Local Expert

Жаль минус нельзя поставить. Дозвониться до оператора можно только если нажать на типа подключиться хочу, иначе не реально от слова совсем! Постоянно все ломается. Фильм смотришь - заикается, интернет никакой... Обращалась в поддержку через способ описанный выше - кормят завтраками о мифическом мастере который придет, но как то вдруг не дозвонился, хотя всех спамеров выслушала отвечая на незнакомые номера в ожидании звонка

Show business's response

Иван С.

Level 2 Local Expert

Хорошее соотношение цена-качество. Неплохая скорость интернета. Полезное приложение для просмотра фильмов и сериалов.

Show business's response

Анри Б.

Level 2 Local Expert

пользуюсь услугами несколько лет,никогда проблем не было,интернет работал всегда стабильно спасибо сотрудникам компании

Марина Лендерук

Level 3 Local Expert

Хороший стабильный интернет по приемлемым ценам. У меня тариф 500 мб, выдает больше. Очень редко бывают перебои, но где их нет? Все устраивает!

Show business's response

Ольга Дмитрук

Level 3 Local Expert

Недавно перешла на Сибсети, все устраивает, хороший интернет, много фильмов, не успеваю даже все пересмотреть, очень часто добавляют новые фильмы👍

Show business's response

Дэниэл Ерёмин

Level 5 Local Expert

Ужас, просто ужас... Пользовался этим провайдером два года, ДВА ГОДА, как у меня терпения хватило, не понимаю¯\_(ツ)_/¯ Кабельное соединение постоянно отваливается, постоянно какие проблемы, работы на линии, "извините там сям, туда сюда", я уже просто молчу про вай фай! Я пользовался услугами многих провайдеров, но это самая худшая из них. У кого не спросишь, у всех такие же проблемы, но отзывы в интернете, только красноречивые и какие они молодцы... Нуу... Спасибо, с меня хватит)

Show business's response

Юлия Иноземцева

Level 3 Local Expert

Самые ужасные услуги! Постоянно пропадает интернет , ужасное меню в тв, управление простором отвратительное. Я работаю из дома , мне нужен стабильный интернет! Такого ужаса никогда не видела.

Show business's response

Солнышко

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить компанию Сибсети за хорошую работу - стабильный быстрый интернет! Недавно прошло важное для меня событие, связанное с работой, и оно состоялось в онлайне, при этом интернет от Сибсети работал отлично и не подвел ни на одну минуту. Я подключилась к этим сетям полгода назад, и за это время не было никаких нареканий и прерывания подключений. В то время как мой прошлый провайдер не мог это обеспечить, и сеть терялась регулярно, а чтобы её восстановить, приходилось делать перезагрузку. Это было ужасно. Но в Сибсетях таких проблем не было совсем, что меня очень радует. К тому же условия хорошие для меня, а приставка к тв вообще стоит копейки. Ещё раз благодарю вас, компании имя Сибсети!

Show business's response

Александр Шохин

Level 5 Local Expert

Самый пещерный интернет в г. Кемерово Если вдруг появляется какая то техническая неисправность ,то устранить ее могут только через неделю ,если повезёт то через дней 5,и сиди кури без интернета ,без телевизора 😁👍за два месяца танцы с бубнами продолжались около 3 раз . Поэтому я не кому не советую данную организацию ,обходите ее стороной для собственного блага .

Show business's response

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Самый отстойный провайдер!!!!!! Технические работы ведутся стабильно, 2-3 раза в месяц, и обязательно в пятницу или субботу!!!! Когда пропадает интернет, звонишь в службу поддержки. Висишь на линии 8-9 минут. Соединяют с НЕКОМПЕТЕНТНЫМ сотрудником, или стажером, который создаёт заявку на соединение с инженером, который в свою очередь вообще не перезванивает!!! Звонишь ещё раз, спрашиваешь, можно ли связаться с техником напрямую, отвечают, что такой технической возможности нет!! Бегите от этого провайдера и пишите негативные отзывы, пусть знают!!!!

Show business's response

екатерина колягина

Level 4 Local Expert

Интернет работал хорошо первый месяц после подключения!сейчас же каждый день какие то технические работы,дозвониться не могу,постоянно нет свободных операторов,а если дозваниваешься то у них один выход из ситуации, перезагрузите говорят!!!техника вызвать не могу!!!в общем какой то ужас!!!

Show business's response

Александра Шахова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером более 7 лет. На разных адресах (в связи с переездом). Соотношение цена-качество полностью устраивает. Нравится приложение СибсетиТВ - установила на смартфон, смотрю любимые сериалы - не мешаю домочадцам) Большой каталог фильмов, мультфильмов. Периодически проводят акцию "Приведи друга" - можно получить месяц и больше бесплатного пользования услугами.

Иван Шубин

Level 5 Local Expert

Пользователь этого провайдера около 7 лет , с каждым годом все хуже и хуже и тут терпение закончилось, вечно проподает интернет, решать эту проблему сибирские сети не хотят, не дозвониться и не перезванивает, техника отказывают присылать. Задумайтесь над своим товаром и сервисом Всего доброго, ушёл к другому провайдеру.

Show business's response

Логов Александр

Level 13 Local Expert

Уже просто одолели своими звонками и предложениями подключится. Туговатые маркетологи видимо не понимают, что звонки в рабочее время, да и во время отдыха, кроме отвращения ничего не вызывают. Много раз просил не звонить. Бесполезно. Связался с техподдержкой, но они не смогли ответить на вопрос, как мой номер попал в базу для прозвона. Только стандартный ответ: "Обращение принято. Мы ваш номер удалили".

Show business's response

Антон Тишков

Level 14 Local Expert

Офис уже переехал с этого крыльца на фото, находится приблизительно там же , но их оформления только маленькая табличка рядом со стандартной черной железной дверью. Обошел всё здание кругом пока нашел. Операторов внутри двое, добрый и злой полицейский, оставили такое чувство. Если оперировать чистыми фактами, а не впечатлениями, с проблемой помогли, остаток средств по просьбе перевели на карту в течении пары дней. Если вернусь жить в Кемерово может снова подключусь к ним.

Ирина Зайдель

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим мнением о сибирских сетях! Данной услугой пользуюсь больше десяти лет и мне нравятся сибирские сети, очень нравится меню на ТВ очень удобно!!! Особенно кинотеатр , любой фильм можно посмотреть!!! Качество я считаю отличное!!!👍 Я всем своим знакомым советую подключаться к Сибирским сетям!!! Единственное ,что хотелось бы так это приложение IVI ! А так все очень супер!!!!

Полина Ильичёва

Level 3 Local Expert

САМАЯ УЖАСНАЯ СЕТЬ!!!! Каждый месяц вызываем этого вашего техника! Даже не каждый месяц ,а каждые две недели. Это уже издевательство,то провода обрежут ,то ещё че то. За что деньги платим то!? За то что вы каждый месяц приезжаете и делаете. Ужасно все,не достойны не одной звезды,вообще нечего.

Show business's response

Кристина Потапова

Level 4 Local Expert

Постоянные сбои, перезагружаю роутер по 10 раз, толку - 0 ... Кажется, в нашем городе отличного провайдера найти - за гранью реальности

Show business's response

Иван Малышев

Level 3 Local Expert

Вижу много негативных отзывов их что боты пишут?, Лично мой опыт 6 лет пользуюсь скорость днём и вечером стабильные 95 туда обратно, пинг не скачет. Tв смотрю через LG смарт подключенный так же по кабелю от роутера фильмотека и каналлы не виснут вообще. По началу когда подключил были подвисания, сказали сменить роутер которому уже на тот момент было 5 лет. Сменил и с тех пор уже 5 лет работает как часики. А что касаеться обслуживания, было дело кабель оборвали позвонил в офис и техник в этот же день через 3 часа приехал восстановил. И плачу за все про все 500р в месяц. Так что делаю вывод что ниже коменты это просто чуш какаято

Елена Сайгаева

Level 2 Local Expert

Хороший интернет, всё работает, пользуемся уже лет 7, нравится, рекомендую

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер. Интернет стабильный, специалисты грамотные, отвечают на все вопросы

Show business's response

Полина Б.

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер вечно требует вход в систему, вечно ведутся какие либо работы причём в ВЫХОДНЫЕ!!!! А на телефоне сидят некомпитентные сотрудники. Никому не посоветую

Show business's response

Юрий Юрьевич

Level 8 Local Expert

У меня часто не работает интернет, когда такая проблема я звоню в тех поддержку, там не отвечают ,я заказываю обратный звонок,но некто не перезванивает, пишу вам в телеграмме и там тишина, пишу на ватцапе и там тишина?Почему такое отношение к клиенту?Даже на почту писал но и там тишина? Попробую в офис приехать, может там кто нибудь даст на всё это ответ.

Show business's response

Кирилл Скопинцев

Level 2 Local Expert

Прекрасная компания, интренет быстрый как флеш, надежный как супермен. Интуинтивный как бетмен💪🏻

Show business's response

Катерина Б.

Level 4 Local Expert

Большое 10 лет все работало исправно. С осени начались проблемы с интернетом. В пиковые часы стал исчезать. Специалисты путали заявки, дошло до того, что позвонили и спросили про демонтаж оборудования, хотя речь шла о стабилизации работы интернета. Теперь снова проблемы, но уже нет обратной связи. Если раньше можно было говорить с оператором, сейчас так невозможно. Бот в телеге молчит. В общем, что-то пошло не так в компании. Отсутствие сервиса и постоянные проблемы с работой интернета вынуждают перейти к другому провайдеру. Руководство, вы сотрудников подбирайте и берегите кадры, а то жадность приведет к краху.

Show business's response

Caldina1962

Level 7 Local Expert

Почитал здесь отзывы можно не писать ни чего уже всё написано. Где можно там и буду писать про то что вы не улучшаете, а ухудшаете, и ваши перемены ни кому не нужны. Всё в минусе. После семи или восьми лет, буду расторгать с вами договор. Ещё бы найти замену. Кого ни возьми всё так же работают. В голове только деньги.

Show business's response

Данил

Level 11 Local Expert

Не рекомендую!) Крайне сложно разорвать договор, слишком много лишних действий и время работы офиса очень неудобное и постоянно меняется. Не стоит потерянного времени 😐

Show business's response

Сергей Карих

Level 7 Local Expert

Хорошее качество. Пользуюсь услугами этой компании несколько лет и не припомню, чтобы были какие нибудь значительные замечания по качеству

Алеся

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к своим же покупателям. Как всегда, одни и те же отмазки « проблемы с кабелем». Ежемесячно звоню им по этому поводу. А сейчас звонила целый час им, еле как дозвонилась и ещё хамски разговаривали. Ужас. Сменю провайдера.

Алина Колмогорова

Level 6 Local Expert

Хорошее качество, всё устраивает. Ни разу не пожалела, что перешла к вам в свое время))

Show business's response

Виктор Николаевич.

Level 12 Local Expert

Пока жил пользовался всё устраивало за исключением некоторых моментов временами скорости заявленной не было от слова совсем

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Пользовалась интернетом от Сибирских сетей в 2014-2015гг. и было все супер, мне все понравилось. Потом расторгла договор, отдала оборудование (офис тогда был на ул. Терешковой). А когда купила новую квартиру в 2016г,даже сомнений не было в выборе провайдера интернета, сразу выбрала Сибирские сети. И какое же это стало разочарование с первого дня.... Во-первых, у меня сразу был долг 1800руб. Откуда??? Интернетом я не пользовалась, а в день расторжения договора и передачи оборудования у меня все было отлично, долгов не было. Ну ок,ладно,оплатила,поскольку ждала хорошего интернета. Но его не оказалось. Вот вам и во-вторых, интернета просто нет, ничего никогда не могло погрузиться нормально, а вместо ТВ вечно заикающие лица из-за отвратительно скорости интернета. В-третьих, абсолютное отсутствие обратной связи. Кроме чата с оператором (который, кстати, отвечал мне только в рабочие часы и дни, и из-за этого я по нескольку дней была без интернета) я ничего не обнаружила. В-четвёртых, сколько бы я не обращалась, проблему никто не устранил. Поэтому я была вынуждена договор расторгнуть. Пришла в офис (уже на ул. Ноградская), подписала акт о передаче оборудования, дружно подписали строки о том, что претензий друг к другу не имеем, долгов нет. И вот на сладенькое, в-пятых, прошло 2 года с момента расторжения договора, а мне все также раз в месяц приходит уведомление о необходимости погасить долг. Иногда звонит робот и просит денег. Вывод такой: НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Качество связи и отношение к клиентам просто отвратительное.

Yana

Level 6 Local Expert

Скорость интернета постоянно падает. При тарифе 100 Мбит/с, максимум 22 Мбит. Дозвониться не реально. До смешного, весь день сегодня звоню, говорят операторы заняты, перезвоните через 30 мин. И так весь день. Похоже руководству пофиг на свою контору. Буду переходить на гуд лайн.

влад п.

Level 2 Local Expert

Скорость интернета хромает , обещанных 100 нет и небыло никогда

Александр Шкатулов

Level 13 Local Expert

Очень плохой сервис. Интернет перестал работать на следующий день после заключения договора. До тех поддержки дали доступ через 2 часа непрерывных звонков в коллцентр. Тех поддержка перезвонила, когда я уже расторг договор с сибискими сетями. Не советую этого оператора.

Евгений Тодыков

Level 9 Local Expert

Ужасный оператор. Предложили привести друга, за что обещали мне и другу месяц интернета за 1 рубль в апреле! Сегодня уже май, абонентскую списывают в полном объеме. В конце апреля написал, уточнить, сказали рассмотрение 7 дней. Сегодня отключили интернет)))) отличная акция)) надо эту контору прикрывать... Ложь на каждом шагу.

Sibseti

111 reviews