Сотрудник Елена не умеет общаться с клиентами - перебивала, не отвечала на вопросы по существу, на некоторые вопросы вообще ответа не было, было заметно, что знаний и клиентоориентированности ей не хватает. Не сказала какие вопросы надо решить до отправки кухни в производство, т.к. иначе эти моменты нельзя будет исправить. Один принципиально важный вопрос мы сами решили, а обсудить крепления для полок нам в голову не пришло, т.к. мы не знали насколько ужасно это могут реализовать. В итоге у нас нет пазов для крепления полок, они елозят и, если их неравномерно грузить или неаккуратно с них доставать вещи, то они падают. Это просто кошмар, нас об этом никто не предупреждал, но на все претензии мы получаем ответы в духе "сами виноваты". Елена предложила исправить за 3000, но мой муж исправил это недоразумение за 500 рублей сам. Привезли не те ручки, ещё они поцарапанные все и к тому же их варварски установили сотрудники компании, ещё больше испортив их внешний вид. Привезли один плинтус вместо двух и в итоге его не хватило. Программа для составления дизайн-проекта у компании не информативная и не воспроизводит задумку и близко к реальности. Обещали привезти мебель к 10, а привезти к 9 без предварительного звонка. За все доставленные неудобства перед нами даже не извинились и категорически отказываются давать контакты руководителя.
С этой компанией лучше не связываться, крайне непрофессионально работают.
1
марина хачатрян
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Вчера были в вашем магазине. Сказать, что в шоке-это ничего не сказать!! Такого профессионализма, клиентоориентированности и просто потрясвющего отношения к покупателю не встречали нигде и никогда!!!!Продавец-консультант Елена -это настоящий профессионал своего дела!! Быстро , четко, граммотно, на высоком уровне!!! Благодарим от всего сердца!!! Ну и точно теперь только к Вам, Елена ☝️Заказ оформили, теперь будем ждать, но с каким легким сердцем😊Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!!!!!
2
1
нина н.
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Очень довольна кухней. Особое спасибо Елене. Она специалист своего дела. Знает как лучше сделать, и конечно чтобы покупатель остался довольным.
hejredinBarbarossa
Level 4 Local Expert
September 21
Прекрасные кухни! Всё делают с проффесианализмом!
Екатерина Н.
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Все отлично! Кухня вышла замечательная, все вовремя доставили и собрали. Большое спасибо Елене!
1
Show business's response
Алексей Храмченко
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Заказали кухню все очень хорошо. Быстро раньше срока. Спасибо Елене.
1
Show business's response
Вадим Исаков
Level 16 Local Expert
March 25, 2020
Хорошие дизайнеры. Хороший выбор материалов разных уровней по цене. Предлагают качественную фурнитуру.