The assortment is good - the staff is not very good. I didn't remember the name, but it didn't matter to me. The uncle is muddy, the atmosphere when buying was oppressive. 3 times I had to abandon the evaporator to the tank that I bought for myself. And the same amount from the bonus, which they tried to impose. I said several times that I didn't need anything else besides the tank, I could have taken that into account. Most likely, the problem is not who works at the point, but who trains this staff to work. Everything is based on aggressive sales. And the margin is such that you don't want to go there anymore. Alas, I'd rather run into a small shop nearby. Let the prices be not much cheaper, but the atmosphere is better. Thank you, I will ask the seller not to punish, he is not to blame for the fact that the system requires this.
See original · Русский
Show business's response
Maxim Bolottsev
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
По поводу ассортимента товара к данной сети нет никаких вопросов, но по поводу работы персонала есть сомнения. Если необходимо, могу провести мастер-класс по деловому этикету, но отдавая деньги хотелось бы получать комфортную атмосферу и хорошее обслуживание.
Мало того, были ситуации, когда вещь оказалась с браком. Пришлось 15 минут доказывать, связываться с поддержкой, чтобы разрешить данную проблему (при этом пытались каждый раз обвинить покупателя). Отдельное замечание можно сделать по поводу того, что сотрудники никогда не говорят количество бонусов на карте лояльности, нужно самому говорить, чтобы бонусы списывали.
Помимо этого была конфликтная ситуация, которую обещали решить целую неделю, но в итоге решение данной проблемы осталось висеть в воздухе.
4
Show business's response
Dima 33
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Спасибо точке на каменной горке который раз я покупал у вас жидкость для пода, вы наверное стараетесь распродать самое что есть фиговое , даа по запаху приятный но заливаешь в под ну такая уже батва, пэнесколько раз брал на Момо на просторе приятная по вкусу все четко туда приходишь фигню продают ,35 руб просто на ветер ! Да и персонал это отдельная песня)) девушка которая там работает , ты улыбайся по чаще 😁 дари добро)