Занимаюсь в этом зале несколько лет! Команда тренеров-потрясающая! Тренажёры разные,всегда исправные.Чисто,светло!
Но администраторы последний год-просто адок, ощущение что вся работа у них-это «хорошего дня» сказать. Весной ОТГОВОРИЛИ меня продлиться по акции (клиентоориентированность? Нет,не слышали),и перепутали дату окончания абонемента! В итоге пришла на тренировку,а карта заблокирована. Никаких рассылок с акциями, никаких звонков с предупреждением,что истекает абонемент,да и на месте частенько нет красоток,они заняты тренировкой (в рабочее время? А что можно было?) Словом,надо бы заняться персоналом/администраторами, потому что место клёвое.
1
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Очень мне нравится этот зал! Хожу сюда около 5 лет и ни разу он меня не подводил. Дружеская и мотивирующая атмосфера присутствует каждый день! Приветливые и компетентные менеджеры всегда помогут с любым вопросом, а квалифицированные тренеры помогут привести тело в порядок! Все очень нравится и желаю процветания любимому залу!!!!
2
Елена
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Посещаю данный фитнес-клуб в Одинцово почти два года и последние несколько месяцев ощущение, что у клуба не стало хозяина и как следствие ухудшилось обслуживание/атмосфера в нем. Новые администраторы на ресепшен, по всей видимости не имеют представления как работать в сфере обслуживания, не знают элементарных правил приличия, таких как находится на своем рабочем месте и встречать/провожать клиентов, а уж о таком слове как клиентоориентированность и слыхом не слыхивали! Теперь приходя в фитнес-центр, клиентов встречают не вежливые администраторы (как было раньше), а весело болтающие со своими подружками «администраторы», сидя за столиками для клиентов и бегающие по всему клубу их дети. Дошло до того, что ребятня заходит во время проведения занятий в зал групповых программ, устраивая веселые игрища с визгами и беготней между занимающимися! Печально, что клуб теряет свой статус, становится неприятно туда ходить.