Самая отвратительная компания сотовой связи, которой я когда-либо пользовалась. Оплатить два месяца интернета, а нормально даже одного месяца не работал. Постоянные сбои, низкая скорость, хотя брала тариф без ограничений. Отдельный огромный минус - это поддержка в телеграмме. Ужасные сотрудники поддержки, которые никак не хотят нормально объяснять клиенту условия и принципы работы. Первый и последний раз я пользуюсь их услугами. Тысячу раз пожалела. Надеюсь, хоть деньги со счета смогу вернуть.

Show business's response

setka k.

Level 2 Local Expert

Решил обратиться в данную компанию и не пожалел. Приобрел сим-карту МТС-безлимит для модема. Модем дали в подарок! Чему очень сильно удивился . Хочу сказать что экономия значительная и скорость очень высокая , хотя до этого тоже был безлимит и скорость была низкой . На семью из 3-х человек тратим 1600 рублей , хотя раньше приходилось покупать ГБ и нам выходило в очень круглую сумму около 3500 рублей . Так же ранее в этой компании приобретал модем для родителей в загородный дом , все работает на отлично ! Всем рекомендую .

Show business's response

Ale K.

Level 2 Local Expert

Плюсы: отличная служба поддержки при связи с ними по телефону. Короткое время ожидания, старающиеся специалисты. Минусы: 1) Недостаточно прозрачные ограничения касательно сим-карт на сайте. Не показывают, какие сим-карты с какими номерами совместимы. 2) Зачастую медленно отвечают в телеграме, звонки намного быстрее. Вместо того, чтобы по десять раз туда-сюда обсуждать, спросите сразу, что именно вам нужно от клиента. 3) Отвратительная служба курьерской доставки. Доставят быстро, но не то, что вам нужно, а вы потом мучайтесь. Как это было: - Обсудил с поддержкой в телеграме (несколько раз ответа ждал по несколько часов, хотя обращался в ранний московский вечер, порядка 7-8ч), те апсельнули тариф с одного на другой. Звучит даже лучше, почему нет? - Оформили на сайте. Приходит карта, не совместимая с выбранным тарифом. В телеграме предлагают активировать, как есть (месячная оплата x3 от изначальной). Пытаюсь активировать новую на сайте, пишут, надо пополнить, счета-то у них разные. Связываюсь по телефону с поддержкой, говорят, давайте перенесём баланс. Два дня переносят. Перенесли. В ЛК карта заблокирована. - Оказывается, активировать попытались на выбранном мною тарифе на сайте, т.е. изначальном, до апселла, но не смогли — он с этой сим-картой несовместимый (что смешно, тот, на который я смотрел изначально). Списались средства активации карты (карта не активировалась). - Снова звонок в поддержку. "Карта не совместима с тарифом, давайте или активируем имеющийся, или отправим вам новую с выбранным тарифом, и деньги на неё сразу перенесём. Отправлять будем СДЕКом, а не курьеркой, т.е напрямую, из Уфы. Ждите 5 рабочих дней, счет перенесём" Итого, 10 дней на активацию сим-карты, 25 (4:30 + 5:00 + 16:00) минут на телефонных звонках на гор. номер, и соотв-но, всё это время без нормального интернета. И это если ещё всё заработает — я так и не получил до сих пор, пока только оформил последнюю отправку. Это наибольшее количество раз, когда мне потребовалось связаться с поддержкой. И это первый раз за три года, когда пришлось звонить на номер не 800.

Show business's response

Sim2m

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews