Когда оформлял Каско - обещали удаленное урегулирование, не надо будет обращаться в страховую, все сделают сами. И как на деле: приехал с царапиной на бампере - сразу начали вилять - у нас нет доступа к программе, страховая не примет и прочие отговорки. Мастер приёмщик сразу был не в духе, ничего не хотел делать. Вот уже вторую неделю тишина. Никакой клиентоориентированности и вообще желания работать. За деньги в любой нормальной мастерской давно бы за три дня все сделали.
Чем всё закончилось: обратился к руководителю отдела страхования СИМ, Надежде. Обещала помочь и действительно, вскоре чудесным образом заработало приложение, удаленно подали документы в страховую и получили одобрение. Отдал машину в ремонт, через 5 дней забрал, все сделали. Сделали неплохо, кстати. Какой вывод: слабое звено в кузовной цехе - мастер- приёмщик Рустам П., который просто не хочет работать. Как я понял, он не мне первому отказал, предыдущим клиентам значит повезло меньше. Добавлю одну звезду, но нервов и времени все равно потратил изрядно. Надежде и приемщице Татьяне спасибо!
2
Show business's response
Игорь Ковчик
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Провели оценку состояния автомобиля после ДТП. Работу выполнили качественно: оценили реальное состояние и выявили скрытые повреждения, не обнаруженные при первом осмотре (в протоколе была отметка "возможны скрытые повреждения"). Буду ждать результатов завершения работ для оценки итогов выполнения ремонта.
1
Show business's response
Павел Трубин
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Отличный сервис. Всё быстро, вежливо и по делу. Качество работ на высоте. Меняли лобовое стекло по направлению страховой. Стекло оригинал. От заказа до установки меньше 2 недель. Мастеру Владимиру большое спасибо. Сервис рекомендую.
Show business's response
YURIS MOURIS
Level 15 Local Expert
July 4, 2024
Нормальные ребята, вежливый подход у мастеров, работы вроде тоже хорошо
1
Show business's response
Светлана Абрамова
Level 3 Local Expert
April 25, 2021
Отличный сервис и профессиональный персонал!
Вынуждена была обратиться в данный сервис кузовного ремонта. Задели мою ласточку в городе. Сделали быстро и очень качественно, а сравнивать есть с чем. До этого были разные авто (марки называть не буду, чтобы не рекламировать), но отношение персонала кузовного ремонта к своим обязанностям было далеко от идеала, как и качество выполненных работ. Здесь же в СИМе отношение и качество меня поразило. Особенно выражаю свою благодарность мастеру Владимиру за его чуткость и его руководству за профессиональных сотрудников и высокие стандарты.
4
Show business's response
Юрий
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Мастерам огромное спасибо.
Сложный случай с страховой помогли уладить .Качество ремонта не подкачало.
Коне чно сроки поставки запчастей и были больше чем раньше.......но это от мастеров ,в нынешних условиях ,не зависит.
3
Show business's response
Владимир Р.
Level 7 Local Expert
January 3, 2021
Всем добрый вечер, обратился в кузовной цех ПКФ Сим по рекомендации товарища, очень остался доволен :
1 Мастер приемщик, приветливо встретил предложил бесплатно кофе.
2 Оперативно оценили ремонт, предложили разные варианты по ремонту авто, нестали грузить по максималке, предложили некоторые детали отремонтировать, некоторые поменять, все показали рассказали.
3 очень быстро отремонтировали, позвонили, сказали что готов, приехал с товарищем посмотрели были приятно удивлены, все было качественно сделано. Хочется сказать всем сотрудникам, которые занимались ремонтом моей машины Огромное человеческое спасибо, и удачи в новом году.
2
1
Show business's response
Olga S.
Level 5 Local Expert
January 16, 2022
Отличный сервис. Доброжелательные специалисты на приемке. Отзывчивый персонал. Удобная территория даже зимой. Качество и быстрота работы также на высоте.
1
1
Show business's response
Криогенная Аппаратура
Level 23 Local Expert
February 23, 2023
Сим занялся китайскими автомобилями, но Сузуки продолжает ремонтировать. Договориться можно, есть поставки запчастей, есть совместимые - жизнь продолжается.
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Кузовной ремонт, менеджер Андрей, всё сделали хорошо. QX60.
2
Show business's response
Артем Новиков
Level 8 Local Expert
August 16, 2021
Обращался по небольшому кузовному ремонту. В отличие от других оф. дилеров - в работу приняли почти сразу, срок работы назвали в полтора раза меньше. По деньгам в итоге получилось даже меньше планируемого .Качество ремонта - супер, при всем желании не смог найти даже намека на ремонт. Очень приятно видеть такое отношение к работе и клиентам, особенно у мастера-приемщика. Все четко, качественно и в срок. Молодцы!
2
1
Show business's response
Александр Ракутин
Level 5 Local Expert
January 4, 2021
Добрый день! Ремонтировался в данном кузовом цехе за наличный расчёт. Повреждения были значительные (не малые). Отремонтировали быстро и качественно! Но, больше всего порадовало, что не ободрали до нитки, а сделали ещё и скидку. Учитывая стоимость ремонта, которую мне озвучили в других подобных кузовных, я остался очень доволен.
P. S. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику (не помню как зовут😉), ребята, Вам респект! 👏
3
1
Show business's response
Валерий Абрамов
Level 8 Local Expert
October 13, 2019
Быстро и качественно. Периодически бывают выгодные акции. Приятный персонал. Мастера своего дела. По словам сотрудников, в ремонте используются премиум материалы не зависимо от марки и модели автомобиля, что даёт уверенность в качестве и долговечности покраски.
Давно мечтал покрасить капот, но везде дорого. Здесь покрасил по акции. Доволен как слон. Качество на высоте. Рекомендую.
2
6
Show business's response
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Пытался записаться в ремонт, мастер Андрей не с лушал, и бросал трубку, хамское отношение к клиентам