Sim Mazda-Yaroslavl

4.6

726 ratings

Rate this place

Иван Игнатов

Level 4 Local Expert

Добрый день. Купили Mazda cx-5. Большое спасибо вежливым сотрудникам, которые помогли с выбором авто, уточнением всех деталей сделки. Хочется уделить особое внимание продавцам-консультантам Наталии Красоткиной и Ивану Сафонову.Также выделю специалиста по страхованию Юлию Кущ. Они делают свою работу очень профессионально. Рассказали все подробно про машину, про все условия, про подводные камни. Машину быстро подготовили. Салон рекомендую.

Show business's response

Александр Потемкин

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Ремонтировал здесь машину по КАСКО. Красили бампер и дверь багажника. Две недели ждал. В назначенный день не перезвонили. Позвонил сам, машина была не готова. Цвет краски не совпал, пришлось ещё раз перекрашивать. Обещали за неделю и снова обманули по срокам. Пришлось искать руководителя всего этого хозяйства. В результате машину отдали через день цвет совпал. Не ужели нельзя сделать с первого раза и устанавливайте реальные сроки.

Show business's response

Константин

Level 5 Local Expert

Обслуживал свою мазда сх-5 во Владимире, но так как они сейчас не работают, обратился сюда с проблемой складывания зеркала, записался на 11:30, приехал с другого города заранее, за час, но приняли ровно в 11:30, думаю ладно, это мои проблемы, что приехал раньше. Машину забрали, сказали ремонт на 3 часа, позвоним как закончим, прошло 3 часа тишина-поехал к ним в салон, оказывается за 3 часа к машине никто не подходил, сказали еще час надо подождать. Какой час? Если к машине даже не подходили и не начинали ее ремонтировать, объясняя причину тем, что у них только 1 человек умеет менять механизм складывания. Сказал верните машину, я отказываюсь ждать, отдали машину-уехал, в это место больше не ногой! Потерял 4 часа на дорогу (туда/обратно) и 3 часа там!

Show business's response

Наталья Кучина

Level 3 Local Expert

Добрый день) Купили машину мазда CX 50 8 ноября. Очень довольны покупкой. Персонал грамотный и вежливый. Спасибо Огромное Наталье . Документы оформили быстро . Впечатление от салона только положительные . Спасибо Огромное .

Show business's response

Елена Курочкина

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Сергею Майорову! Более десяти лет обслуживаюсь в Сим-Мазда. Третья машина, все ТО с Сергеем-абсолютное доверие! 🙏Как всегда все безупречно:качество, сервис, отношение к клиенту. Спасибо Сергею и его команде! Дата ТО 13.10.24. Мазда СХ5.

Show business's response

Виктория Ефимова

Level 9 Local Expert

Оценку ставила за низкий уровень клиентского сервиса. Звонила в страховую, попросили собрать документы и приехать в СИМ на осмотр, предварительно записавшись. Мой звонок прогнали через несколько отделов, где меня просили представиться и назвать марку и модель авто, в каждом говорили, что не к ним и переключали звонок на следующих. В итоге записали через 1,5 недели, попросили взять документы. Приехала в назначенное время на приём. Менеджер попросил заявку из страховой и сказал, что без неё не примет о_0. На мои аргументы, что ни о какой заявке мне не говорили ни в страховой, ни во время звонка на запись, отвечал, что не его проблемы. Позвонила в страховую, там сказалт, что заявка - это внутренний документ между страховой и представителем и они его диллеру отправили ещё месяц назад. Пока я говорила со страховой, менеджер принял нового клиента, хотя моё приёмное время ещё не истекло и попросил подождать пока обслужит другого клиента. Аргументы, что я вообще-то спешу его не впечатлили. Моё терпение лопнуло и пришлось звать менеджера постарше. Извинений за неразбериху внутри и за потерянное время никто не принес.

Show business's response

Ника

Level 3 Local Expert

С 2018 г. Прохожу ТО в СИМ, машина Mazda CX 5. В прошлые годы замечаний не было, в принципе, все устраивало. Но 03.07.2024 отвезла машину на очередное ТО. В прошлые годы с мастером-приемщиком оформляли акт приёмки при совместном визуальном осмотре автомобиля, оригинальный экземпляр мастер оставлял себе, мне отдавал второй экземляр-копию. В этом году мастер подписал акт, попросил подписать меня прямо в салоне без осмотра, на руки мне ничего не выдал. При получении автомобиля мною были оплачены услуги согласно заказ-наряда. Вернувшись домой я обнаружила в перечне использованных материалов при проведении работ моторное масло 5 литров, при возможном объёме для Mazda CX 5 с двигателем 2,0 - 4,2 л. После звонка мастеру с вопросом, как смогли залить столько масла, получен ответ - ошиблись, приезжайте в салон, пересчитаем и вернём разницу. Умышленное или халатное отношение салон, конечно, признал, при этом почему я должна тратить своё время, чтобы исправить их же ошибку не понятно. Не рекомендую обращаться в данный салон, если все-таки есть необходимость советую внимательно изучать прайс услуг на предмет необоснованного завышения в пользу салона.

Show business's response

григорий д

Level 8 Local Expert

Что касается техобслуживания автомобиля, то притензий к качеству работ нет, но что касается удобств и сервиса, то здесь есть над чем поработать руководству. Хотелось бы улучшить клиентскую зону так как подменный автомобиль на время обслуживания не предоставляетс, а посмотреть особо в данном районе города нечего, особо некуда не сходишь, если только соседние автосалоны. В автосалонах есть что посмотреть, китай преобладает. Но что касается Мазды, то к сожалению продавец консультант так и не раскрыл тайну (стоимость представленных двух автомобилей: сх-5 и сх-4), что смутило насчет открытости цены и честности при возможной их покупке.

Show business's response

Анна Ганюшкина

Level 9 Local Expert

Достаточное привлекательное и большое помещение, большой выбор машин и девочки консультанты очень приятны и вежливы.

Show business's response

kostia738

Level 19 Local Expert

Что могу сказать что можно прийти посмотреть внимательнее терпеливые люди работают менеджеры опрятный чистенькие и общение достойное но будьте внимательны при заключении договора купли-продажи при заключении автокредита или ещё что-либо очень много скрытых комиссий и я бы вам не советовал потому что хотел наличкой отдать но там цена кусается а при оформлении какого-либо продукта я понимаю что я переплачиваю даже на 100 тысяч а так хороший коллектив всё чисто свеже поэтому будьте внимательны главное всё коллектив общительный терпеливый вежливый

Show business's response

виталий о.

Level 3 Local Expert

Страховая компания направила на кузовной ремонт по каско в мазда сим ярославль , машина находилась в ремонте 8 дней ,красилось: дверь з/п, бампер задний, крыло з/п. По итогу покрасили плохо ,имеется подтек на лаке на крыле , в проеме крыла четкая граница лака , лак наносили четко под скотч , попросил устранить данный нюанс на что сказали,машинкой туда не подлезть в итоге так все и осталось, ну а про пыль я вообще молчу .

Show business's response

денис смелов

Level 10 Local Expert

Приобретали авто. Продавцы и все остальные сотрудники работают чётко как единый механизм. Всё объясняют и подсказывают. Спасибо им всем за это.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Приехал на ТО со своим маслом и фильтром. При выдаче машины с ТО предупредили, что масло похоже на подделку(цвет не тот). Спасибо конечно, но при этом замену все же выполнили и даже не позвонили обсудить это или варианты на замену их масла мне не предложили до выдачи авто. Думаю, стоит клиенту в таких случаях в обязательном порядке звонить и обсуждать варианты до выдачи авто. В итоге масло после проверки действительно оказалось поддельное (замерзло при -15). Так можно и двигатель за раз угробить при пуске в мороз. Но вот теперь подозрения, что в сервисе могли его поменять на неоригинал. Как они мне могут доказать, что именно мое масло было залито на ТО и в канистре тоже осталось именно оно? Меня физически там не было. Видео записи могут предоставить? Масло пришлось поменять в ближайшие дни. Хоть клина не схватил. Не нравится мне эта история. Теперь в два раза подозрительнее буду ко всем официальным ТО и фирменным расходникам. Лучше неоригинал брать и в сервис к знакомым ездить, меньше подделок и шансов быть обманутым.

Show business's response

Roman Ananin

Level 4 Local Expert

Обращался по отзывной компании! Все сделали качественно и быстро! Только комплектующие подождать пришлось! Записывают на удобное время, время ожидания зависит от сложности замены!

Show business's response

Turist

Level 5 Local Expert

Был клиентом данного сервиса много лет, но к сожалению все меняеться, доверие к данному сервису потеряно, низкая квалификация сотрудников, наплевательское и непрофессиональное отношения к клиентам. Данный сервис рекомендовать бы не стал!

Show business's response

павел мак

Level 6 Local Expert

Забрали машину на покраску, через четыре дня позвонил узнать, а они говорят, что ни чего не делали и можешь забрать обратно машину, все равно работать не кому. Во такой сервис.

Сергей Кузяев

Level 10 Local Expert

Если есть акции всегда приезжаю в салон. Акции: "Масляный сервис"; диагностика сезонная. Бывает и так, что стоимость запчастей ниже, чем в профильном интернет магазине. Ребята - профессионалы, приветливые. Всегда нахожусь с машиной в зоне ремонта и по 4 часа!

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Отличный дилер! Процветания и развития! Спасибо, за возможность продолжать ездить и менять свою мазду на новую!

Show business's response

Заика Дмитрий

Level 12 Local Expert

Однозначно рекомендую. Только там смогли прошить коробку на мазда 6. Всего 1800,но коробка идеально стала работать. Отношение идеальное. Да и девушке которая работала 24 августа в салоне Черри передайте пожалуйста, она была шикарна, и очень красивая. Процветания, и хороших клиентов Вам!

Show business's response

Егор Малов

Level 6 Local Expert

Хороший авто салон, сами покупали там машину, хороший интерьер, есть зона отдыха. Жаль что мало машим от марки Мазда.

Show business's response

Вадим К.

Level 3 Local Expert

Ремонтировал термостат, термостат починили. Но лючок пыльника бампера не установили 🤷 грустно от этого сервиса.

Show business's response

Ирина Шестариц

Level 7 Local Expert

8.11.21, выдали автомобиль после кузовного ремонта, и ТО, хочется поблагодарить за четкую и координированную работу данных подразделений, выполнено без замечаний, вежливый персонал, так же отдельное спасибо менеджеру по клиентам Яне и страховому агенту Ольге, всегда тактичны, готова ответить на все вопросов своих клиентов! Всего самого хорошего! С уважением, Шестариц Ирина.

Show business's response

алеся микитчина

Level 7 Local Expert

Были в а/с Hyundai. Клиентский менеджер Иван - большой респект. Все рассказал, показал, при выборе автомобиля сделал очень хорошую скидку. Занимался с нами почти 2 часа! Ненавязчивый сервис! Советую!

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Хорошие впечатления от салона, очень довольна обслуживанием и программой лояльности . Машина на гарантии . Обслуживаюсь только там.

Show business's response

Сергей З.

Level 4 Local Expert

Приезжали за автомобилем из города Череповец, перед этим созванивались и обговорили все детали. Автомобиль Мазда СХ-5,покупали за наличные. В назначенный день приехали, авто уже был в зоне выдачи и переобутый в зимнюю резину, всё оформление длилось не более 30 минут, без лишней воды и наваливании всяких ненужных опций, цена в договоре полностью соответствовала ранее озвученой по телефону.Спасибо автосалону и менеджеру Ивану Сафонову за оперативность и честность.

Show business's response

Николай

Level 4 Local Expert

5 марта 2021г в салоне СИМ Ярославль Mazda проходил ТО1 на mazda cx-5, по моей просьбе пригласили посмотреть, как проходит ТО, помыли машину и все работы были проведены качественно! Большое спасибо мастеру Сергею Майорову за его качественную работу и менеджеру Ивану Сафонову за подбор и продажу автомобиля. Езжу в этот салон с 2010г уже на третьей машине mazda, всегда обслуживание на 5(отлично)! Рекомендую всем!

Show business's response

Гусев Николай

Level 9 Local Expert

Крайне не рекомендую данный салон , 15.04.2023 года посещал их для замены термостата,сам термостат заменили,по при приемке автомобиля обнаружил поцарапанные двери!на что получил в ответ хамское отношение сотрудников ( один из сотрудников прямо посылал меня на три буквы) ,отказ в просмотре камер и возложение с их стороны вины на меня!после мойки не предлагали осматривать автомобиль и фиксировать состояние ЛКП,до посещения салона кузов был без царапин!отношение директора к данному вопроса так же наплевательское,написали жалобу и заявление в полицию!не рекомендую никому посещать этот салон !

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Не знаю кому как, а мне там делали два раза сход-развал и все равно переделывал. По стандартным операциям вопросов не было. Но в последний раз при записи через приложение заявку перенесли на другое аремя, и то только после повторного обращения, а первоначально вообще игнорировали. При созвоне попросил оставить указанное время в первоначальной заявке, т.к. добираться мне 300 верст, однако менеджер (или кто там по телефону общается) сказала что ни чем помочь не может (только одно время). Так что кто говорит что там спецы и входят в положение клиента не совсем откровенны, ну или просто повезло

Show business's response

Ярослав Кашин

Level 11 Local Expert

Прохожу ТО. Работа с клиентами отличная, отношение к людям замечательное. Все девушки приятные при общении( видимо большой опыт общения с клиентами), на внешность красивые, стройные, подтянутые. Ждать себя не заставляют. Ремонт выполняют на 100% . Приезжаю в салон с большой охотой...

Show business's response

Руслан

Level 7 Local Expert

Спасибо за кузовной ремонт автомобиля, качественно, быстрее на день, чем обещали, чем вызвали предвосхищение! Молодцы! Благодарен за внимание к клиенту и высокие профессиональные качества Мастера Игоря, за консультирование по вариантам ремонта. А также спасибо руководителю Артёму Александровичу за организацию и контроль процесса предоставления услуг кузовного ремонта!

Show business's response

Николай

Level 14 Local Expert

Кузовной цех - сплошной обман. Цены на детали в 2-5 раз выше рыночных. Хотели навязать замену не поврежденных узлов и деталей. Обходите это место.

Show business's response

Печной магазин

Level 3 Local Expert

Салон хороший. Купил Мазду без навязанных допов. Менеджер Павел профессионал отличный, все вопросы решал мгновенно. Сделал большую скидку на диски и помог с страховкой. Регистрацию машины и номера получил в салоне. Сим отличная компания, раньше у них Хендай обслуживал. Кто не верит сходите в любую Киа в Ярославле и вы вернетесь сюда."

Show business's response

DNZ

Level 14 Local Expert

Проезжал мимо. Решил заехать и посмотреть сколько стоит у них машина. За 2 дня посетил салоны в Москве, Питере ну и в Ярославле. И хочу сказать вам, что модель такой же комплектации но с большими допами в Питере и в Москве дешевле НА МНОГА! Менеджер не смог мне объяснить, почему их машина на много дороже, просто пожал плечами

Show business's response

Дарья Толстикова

Level 8 Local Expert

Хороший автосалон и сервисное обслуживание. Ездим на ТО из другого города. Вежливый персонал, все ровно по времени, грамотные специалисты. В этом году по гарантии меняли механизм складывания зеркала. Оплата ноль рублей.

Show business's response

Елена Блохинова

Level 7 Local Expert

Этот балл только за квалиыицированную работу администратора. Услугу так и не получили, хотя очень в ней нуждались. Вынуждены были обратиться для устранения неисправности, будучи проездом в Ярославле. Продали больше часа от времени предварительной записи. Не дождавшись, уехали ни с чем

Show business's response

Юлия Мищенко

Level 30 Local Expert

Салон Мазда: проходила государственной технический осмотр машины. Записалась по телефону, приехала ко времени, оплатила 660 рублей. Все выполнили быстро и качественно. Тут же продлила страховку на машину. Очень удобно, т. к. все можно сделать в одном месте и в выходные ( мое мероприятие проходило в субботу ).

Show business's response

николай г.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, но увы, видимо товарищи из тех. сервиса, способны только на замену масла, тк при столкновении с малейшими затруднениями сливаются как дилетанты. Приехал на ТО, с желанием по кругу заменить колодки и тормозные диски, но по итогу уехал несолоно хлебавши, с лысой колодкой, потому как у местных умельцев не хватило навыка снять направляющий болт, не идет говорят. Окей, снял сам на даче за 5 мин, почистил от накипи и вуаля, заработал. В общем хотите качества, езжайте в гаражи к народным умельцам, потому что они уже набрались опыта в таких вот салонах годами ранее.)

Show business's response

Ольга Малышева

Level 13 Local Expert

Отличный салон! Менеджеры все подробно рассказали и ответили на все мои вопросы!

Show business's response

Анна Сергеева

Level 3 Local Expert

Езжу с другой области на ТО Mazda cx5 уже 4 года. Всегда вежливые мастера Алексей и Сергей. Все разъяснят, обо всем предупредят. Машину выдают в срок. Пока что не было причин обращаться в другой салон. Сергеева Анна Геннадьевна

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Были на обслуживании 16.12.21г. СХ 5.Машину приняли вовремя. Были определены задачи по обслуживанию,так же менеджер звонил и консультировал по допработам. Машина была готова в запланированное время. Спасибо работникам Сим Мазда

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Присутствуйте во время проведения то, первый раз при прохождении то(машина гарантийная, второе то делал) ожидал в зале итог=промурыжыли все 3.5 часа если не больше, уже не помню, но выспаться успел., Второй раз сказал что буду присутствовать, итог=час работы, ещё бы по их регламенту замена масла да осмотр всякой хрени, а расстягивают на 3. 5 часа. Вообще самый ужасный сервис машина была бы не гарантия не в жизнь ни поехал бы к ним, так что не знаю в чем или ком проблемма. Но если не гарантия, то хоть куда но не в мазду сим.

Show business's response

Елена Богова

Level 19 Local Expert

Нравится все. Кузовной цех выдал машину раньше обещанного срока. Машина покрашена идеально. Приятно 🙂. Персонал - профи! Рекомендую.

Show business's response

Анна Сазонова

Level 3 Local Expert

В октябре 2020г обратилась в салон СИМ Ярославль Мазда. Пообещали через 3 недели доставить машину в салон, потом попросили поменять комплектацию которая якобы ускорит поставку. Прислали даже VIN будущей машины.Прошел ноябрь, потом декабрь. Начались отмазки то у них пандемия, то погодные условия. В середине января 2021г ждать надоело. Договор расторгла. Но пришлось ждать ещё месяц чтобы вернули предоплату за машину. И то пришлось обращаться на горячую линию Мазды, чтобы помогли в возврате денег. Хотите сэкономить Время Деньги и Нервы не обращайтесь к менеджеру Елене Морозовой.

Show business's response

Anonymous review

Добрый день. Мне салон, в первую очередь, понравился профессиональным отношением к своей работе менеджера Сафонова Ивана, который продавал мне машину (Мазда сх-5). И больше всего то, что он не пытался мне навязать глупый и не кому ненужный "Навязший сервис". Провел очень классную презентацию автомобиля, все мне рассказал и показал, а также объяснил те моменты по управлению авто, которые мне были непонятны. Даже уехав домой, а это Подмосковье, он по телефону меня консультировал. Вот это настоящий менеджер по продажам, побольше бы таких как Иван. Отмечу хороший уровень сервиса и качество обслуживания в салоне. В общем, впечатления от посещения и покупки машины остались положительные.

Show business's response

DavidovVLD

Level 19 Local Expert

побывал у дилера впервые ,на первом ТО своего нового авто , что хочется сказать ,во-первых ,уже при общении по телефону (для записи на ТО)ответили на все заданные мною вопросы.При посещении сервиса состоялось грамотное общение собственник а/м -механик - мастер-приемщик. Ничего не навязывают ,не впаривают,не разводят!!!! отношение к клиенту супер !!!!

Show business's response

Анна Андреева

Level 9 Local Expert

Мне, к сожалению, с данным автосалоном не повезло. История моя такая, 13.04.21 г заказала определённый автомобиль, заключила договор , внесла предоплату и стала ждать своего счастья. К повышению цены была готова, поэтому спокойно приняла повышение и в апреле, и в июне, но когда в третий раз подняли цену за день до выдачи авто, это меня очень огорчило. Данный автосалон выбрала как добросовестный, но ошиблась. Последние 50 тр были докинуты от "балды", т к ПТС уже был выкупе автосалоном по старой цене. Мои выводы: 1 выбирая данный автосалон, будьте готовы, что цену накинут, как делают столичные салоны 2 заказывая допы, внимательно все проверяйте, мне вместо алюминия поставили сталь на защиту(но нужно отдать должное сервису, решили вопрос, я не в обиде).

Show business's response

Вячеслав Ластовский

Level 4 Local Expert

Вячеслав Ярославль мазда сх 5 2 л. 2012 гв пробег 120000 км доволен обслуживанием именно тут по причине качественного обслужвания да не всегда дешево но есть резон особенно при сложных или не распространенных выявленных поломках

Show business's response

Olg Abdramanova

Level 8 Local Expert

Отвозила машину на кузовной ремонт после побоя градом. Ребята молодцы, без задержек все обговорили, осмотрели машину, дали рекомендации. Все было понятно.

Show business's response

Елена Курочкина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Майорову Сергею!!!Являюсь клиентом сервиса Мазда уже 15 лет. Всё, как всегда, отлично!

Show business's response

Михаил С.

Level 26 Local Expert

Салон большой - чистый , машин вроде много. Правда персонала не дождешься. надо заметить на ресепшине приветливая девушка. А дальше в зале, все сам.

Show business's response

Sim Mazda-Yaroslavl

212 reviews