Simargl Elektro
137 reviews
June 4
Добрый день всем, в особенности отдельное приветствие руководству. Заказал здесь электромот, потому что был в наличии. Сделал предоплату 50 000 и попросил приготовить к самовывозу, договорившись на конкретные время и дату. Кстати, чтобы не быть голосовным - мой номер Договора N 1498-НН.
В итоге, несмотря на заверения менеджера, что мотоцикл готов к выдаче и полностью обслужен, оказалось по факту, что крепления разболтаны, кофры шатаются, краска потёрта, перо царапанное. На вопрос, почему так - ответ: дадим скидку 3000 (!). В итоге, договорились, что закажут новое перо и крыло и после доставки из Китая заменят, доставку до меня сделали платную 7000 руб, хотя моей вины, что мот не был готов к дате выдачи - нет. Очень разочарован подходом к клиенту. Фото прилагаю. Надеюсь, что данным отзывом достучусь до руководства, игнорировавшее мои обращения через менеджера. UPD: Ещё и поворотники умудрилась подключить по диагонали, наискосок: при включении правого поворотника - впереди включается левый, сзади правый и наоборот. Подожду реакции.
Upd2: Ещё оборвался тросик газа, сказали не гарантийный случай - к оплате 4000, но даже и в этом случае - пробую достучаться до руководства в лице генерального директора Георгия, чтобы получить мот обратно и узнать его мнение по качеству работы его компании. Ждём'с...
8
February 15
Всем привет, месяца 3 назад приобрёл здесь электромотоцикл. Выбирал долго, сравнивая между собой характеристики многих моделей и производителей наткнулся тут на малоизвестный для меня бренд и по началу были некоторые сомнения в качестве сборки, да и боялся того, что заявленные параметры могут значительно отличатся от реальных. Но как оказалось мотоцикл просто отличный!) Рад что брал его именно тут.
1
November 11
Ребята максимально компетентные, отдельное спасибо менеджеру Ивану за отзывчивость . Помогли решить некий вопрос с Алрендо по проводке! Большой привет из Казахстана!!!
May 2
Общался с менеджером Вячеславом, который с суперским голосом, если попадете в магазин, или позвоните, то сразу поймёте, что это именно он. Настоящий профессионал своего дела и очень приятный человек. Такой человек в любом деле будет профессионалом, он по другому не сможет. В целом шоурум, гараж обслуживания байков, сервис, всё очень качественно сделано и видно очень высокий уровень всего бренда Симаргл
Молодцы, очень рад, что побывал, хоть и добраться не так легко пешком, но оно того стоило с лихвой. Вячеславу можно только пожелать больших доходов, он этого заслужил, порядочный, душевный человек
1
October 24, 2023
Отличный магазин электроники, много отечественного производителя, выбор большой. Спасибо консультанту все рассказал, провели тест драйв нескольких моделей мотоциклов, стало более менее понятно, буду определяться.
1
February 8
Посещал этот салон, обслуживание тут на достойном уровне. Продавцы не прохлаждаются и все подробно рассказали и помогли сделать выбор между двумя моделями квадроциклов. Рекомендую.
November 16, 2023
Искал электромаксискутер. Пока искал, понял главное - на интернет-сайтах, в картинках, много кто чего продает. На деле выбор так себе. В основном электробайки ходовых моделей. А с выбором электроскутеров – ну прям все совсем печально.
В результате моих поисков и расспросов – только парни из Simargl Electro подтвердили реальную возможность и готовность привезти нужную мне модель. Я выбрал электромаксискутер ADV.
В общем, на три месяца набрался терпения и ждал, периодически узнавая у ребят о том – где мой скутер, откуда и куда едет.
В итоге. Все получилось. Доволен более чем. И покупкой и тем, как она прошла!
November 9, 2023
Отличный магазин, с супер квалифицированными менеджерами. Техника на высоте, видно, что каждый причастный к этой компании уделяет огромное внимание качеству техники и клиентоориентированности! Спасибо
February 12
Купила тут скутер и всё просто супер! Часто гоняю на нем на работу и обратно. Особый респект менеджеру Дмитрию. Вначале поддерживал со мной связь по телефону, потом, когда я приехала к ним в магазин сопроводил меня в шоурум. Рассказал о всех характеристиках, интересующих меня электроскутеров и дал попробовать покататься до покупки на нескольких. Короче рекомендую магазин!
March 5
Приобрел тут электроквадроцикл и остался доволен обслуживанием. Заказывал доставку и когда получил, не обнаружил дефектов или поломок. Все отлично, вождение приносит массу удовольствия. Спасибо
February 27
Здесь огромный выбор электротранспорта, много в наличии. Продавец был компетентным, показал и рассказал об электробайке, предложил сделать тест-драйв, после которого я сразу его купил. Большой респект ребятам!
February 20
Это был мой первый опыт покупки багги на электротяге в этом магазине. Пока все устроило. Заказ приняли быстро, оперативно нашли нужную модель, испытали. Машина работает хорошо, а это для меня главное.
2
December 7, 2023
Купил в данном магазине себе электромотоцикл на лето. Приехал проконсультироваться, посмотреть, и в тот же день оформил покупку. Очень приятные и грамотные сотрудники, помогли с выбором. Прошел тест драйв. Есть пост гарантийное обслуживание. Остался доволен сотрудничеством с Simargl Elektro.
2
July 17, 2023
Ребята молодцы! Провели очень подробную консультацию. Предоставили несколько мотоциклов на выбор для тест-драйва. В магазине просто огромное колличество техники, из всего этого великолепия я без труда выбрала себе железного коня. Спасибо!
June 16
Меняли цепь и просили сделать то. Цепь перетянули, замок поставили неправильно. Сотрудники посредственны, как и весь сервис. Ни акта приёмки, ни дефектовки, ни чека. Не рекомендую.
1
November 13, 2023
Приобрел здесь мотоцикл в том году и продолжаю его тут обслуживать, специалисты молодцы, сотрудники вежливые, сотрудничать приятно. Второй сезон катаюсь, очень рад покупке.
1
January 18
Рад, что я покупал именно через них! У них отличные цены и обширный выбор! Еще и менеджеры готовы дать консультацию! Я очень доволен своим мотиком!
3
July 31, 2023
Есть что выбрать для покупки, приезжал для ребенка за подарком. Купил здесь электроквадроцикл детский, штуковина крутая конечно. Выглядит как для взрослых только габаритами поменьше. С доставкой фирма не подкачала привезли в обговоренный с менеджером срок и время. И кстати менеджер у них толковый и разговорчивый, полностью меня проинструктировал по характеристикам и видам этих квадриков. Покупкой я доволен. Ребенку подарок уже вручил, визгу от счастья было много! Разгоняется максимум до 25 километров в час, и заряжается всего за 2 часа, так что одни плюсы. К заднему приводу ребенок приноровился моментально, квадроцикл проезжает даже по голдобинам, так что ребенка теперь дома почти нет, развлекается рядом с лесом и ни какие кочки не помеха. Машина устойчива, я за этот пункт переживал, так что опрокинуться будет тяжеловато. Безопасный электрический квадроцикл, главное использовать по уму и под присмотром взрослых, что мы собственно с женой и делаем)
December 14, 2023
Мне магазин понравился.Каких-то минусов выделить не могу , разве, что находится не в центре )) Но это незначительно , для тех, кто ищет себе электротранспорт. Огромный выбор , есть возможность протестировать технику , сервисное обслуживание
2
December 11, 2023
Магазин с огромным выбором электротехники, вежливые менеджеры. Если у вас пал выбор не на бензиновые двигатели, а на электрическую тягу, то вам точно сюда. Здесь можно найти транспорт на любой вкус и кошелек. Рекомендую!
3
May 10
Хочу сказать спасибо менеджерам и директору Григорию Чуткову, за их работу и выполнение обязательств. Даже если что-то и происходит не так как предполагается, эти ребята всегда выполнят обещанное и сделают всё как надо.
1
1
November 27, 2023
Огромнейший выбор электротранспорта! Цены приемлемые. Покупал в кредит электромотоцикл Эндуро. Прошел тест драйв. Буду советовать друзей обращаться в Simargl Electro, без сомнений
1
1
July 13
Обслуживание ужасное, не кто не подходит ничего не расказывают, и какой это самый большой магазир в СНГ там от силы стоит мото 15
2
February 5
Долга искал и выбрала себе электроскутер, остановился на этом магазине, ознакомился с каталогом на сайте, потом связался с менеджером Вячеславом и обсудил детали. Сервис на высоте, цены адекватные, магазин не однодневка. Доставили скутер в обещанные сроки в мой город.
Спасибо.
August 3, 2023
Большой шоурум, много техники представлено. Есть возможность протестировать, Дмитрию спасибо за грамотную консультацию. Приобрел электроквадрацикл, покупкой доволен!
1
October 4, 2023
Выбрали этот магазин, потому что он находится всего в 30км от дома и в Москву ехать не надо. Неплохой магазин. Есть из чего выбрать. Техника в хорошем состоянии и внешне выглядит привлекательно.
January 30
В магазине работают ответственные люди, которые помогли мне выбрать нормальный снегоход от ELIQ на электротяге еще в прошлом году. Уже успел затестить его на полную программу — просто зверь. =)
1
October 28, 2023
Приобрел здесь электромотоцикл. Конечно многим уступает бензиновому, но и здесь есть свои плюсы. Я кайфую, для города очень подходит.
July 16, 2023
Душевный и компетентный коллектив, который всегда скажет правду и поможет выбрать самый лучший мотоцикл по потребностям. Это однозначно 5 баллов!
3
1
November 2, 2023
Ипортозамещение работает, большой выбор отечественной техники , на одной из таких моделей мото езжу сам , все супер , очень доволен !
November 17, 2023
Определённо есть свои плюсы в электрических мото. Приятно разгоняться, когда нет громкого звука, вибрации и запаха бензина. Есть конечно свои недостатки, но мне зашло, покупкой доволен.
1
August 28, 2023
Зимой купил электроснегоход. Наш, отечественный! Качество огонь! Недавно приобрел квадроцикл, тоже электро. По выбору магазина уже вопросов и не стояло.
October 2, 2023
Долго присматривал себе электроскутер. Важно было чтоб запас хода был более 200 км. Нашёл несколько на разных сайтах. Сравнил цены и характеристики и остановил свой выбор на данном магазине. Ассортимент большой. Катаюсь уже более 3х месяцев, не жалею вообще! Сэкономил + получил определённую гарантию.
July 20, 2023
Отвратительный сервис!!!
Ни в коем случае не связывайтесь с менеджером Дмитрием. Человек полный неадекват, сообщения не читает, на звонки не отвечает, обещания свои не сдерживает.
Если уж собрались «ВЛЯПАТЬСЯ» в этот магазин, лучше работать с Вячеславом, он хоть как-то за дело радеет.
Теперь по существу:
Купил SE-RR в начале марта 2023 с максимальной батарейкой. Менеджер Д сказал батарейка будет готова через месяц, а пока можете попользоваться стоковой батареей. Через пару недель я принял его предложение и договорился, ЗАРАНЕЕ!!!, на определенный день, что приеду заберу транспорт. В день Х приезжаю забирать, Д радостно выписывает, почему-то ПОВТОРНО, отгрузочные документы и выкатывает мотик. Д делает пробный заезд и, о чудо!!!, мотоцикл то не работает… На вопрос о проведении предпродажной подготовке получаю отрицательный ответ… 🤦 Повторюсь, договорился о заборе мотоцикла заранее… Конечно же ни о какой обещанной и так активно продвигаемой гидроизоляции электропроводки там и речи не может идти.
Так в вяло текущем режиме «-Готово? -Нет, ждите.»
время подошло к середине мая - 2,5 месяца… мотоцикл из наличия ☝️… Получил я мотоцикл со стоковой батарейкой. На вопрос о том, когда будет новая батарейка, получил уже до боли привычный ответ - ждите…
К концу подходил июнь… и на очередной вопрос когда приедет батарейка получил неожиданный ответ от Д, батарейка уже недели 3 у нас лежит…🤦. На простой вопрос, в чем сложность позвонить и сообщить мне об этом, получил длинное козье ЭЭЭЭЭЭЭЭЭЭ……
Ну хорошо, батарейка в салоне, это радует. Лето, отпуск…
12.07 договариваюсь с Д о привозе мотоцикла в сервис на 18.07 (за неделю!!!). Привожу заранее 17-го вечером. И снова гробовая тишина…
20.07 звоню в сервис, когда можно забрать? Сервисник Иван мне сообщает, что работы по моему мотоциклу не запланированы и будут в лучшем случае через неделю…🤦🤦🤦
Вы серьезно???
Пришлось дозваниваться до генерального директора Григория, для которого, похоже, клиенты тоже не самое важное в его работе. После проверки записей телефонных разговоров, Григорий радостно мне сообщает, что я сам м….к и у меня не было договоренностей о сервисе….🤦
Ну это Григорий просто не знал, что они, скорее всего, мой номер занесли в черный список и я физически не мог с ними связаться…
После проверки моих звонков с других номеров, оказалось, что я все таки не м…к, а м….к кто-то из их компании…
В итоге ждём решения моего вопроса…
Резюме: оборудование, которым торгует магазин, хорошее, нареканий нет. Но сервис… и отношение к клиентам…
Григорий, Дмитрий, клиенты это люди которые вам денежки приносят и кормят вас. Меняйте свое отношение, нельзя так работать с людьми…
14
1
February 8
Вроде бы все можно купить, и выбор, и шоурум, и сервисный центр есть.
Но это нужно только вам.
Нужно постоянно пушить менеджеров и напоминать что ты существуешь…
1
January 8, 2023
Я недавно посетила магазин электротранспорта и была очень доволен своей покупкой - электромотоциклом! Персонал магазина был очень профессиональным и вежливым, и они помогли мне выбрать тот вариант, который идеально подходил для моих потребностей. Кроме того, цены на товары были очень разумными, а сам товар был высокого качества. Я очень рекомендую этот магазин электротранспорта!
4
4
January 11
Всем спасибо, в особенности менеджеру Дмитрию за консультацию. Компетентный специалист, вел от первого звонка до получения техники. Я остался довольным
August 25, 2023
Покупал электромотоцикл. Здесь, в отличии от других магазинов, есть большой сервисный центр с глубокой предпродажной подготовкой. Поэтому я уверен в качестве техники.
January 15
Есть из чего выбрать. При необходимости можно съездить посмотреть, но я так заказывал, потому что знал что конкретно мне надо (Электромотоцикл Tinbot ES1-S). Цена=качество
1
July 17, 2023
Крутой магазин электротранспорта. Электромотоциклы, электроквадрики, электроборд.
Встретят, покажут и расскажут все об электромото транспорте.
1
2
April 1
Хороший магазин, хороший выбор. Есть возможность посмотреть и протестировать.
December 6, 2023
На сайте не нахрдится инструкций на мотоциклы.
При обращении по телефону -" Смотрите обзоры, инструкции нет."
У нас хранится на зимнем хранении мотоцикл SE-R3 нужно было посмотреть заряд аккумулятора, что б держать не менее 75%.
Помочь нам тут не смогли.
Печаль.
1
February 1
Трудно дозвонится до вас, а так все супер и люди, и техника. Байк приобрёл просто шикарный, и цена достойная.
March 2
Недавно приобрел в этом магазине электромотоцикл. Приехал, убедился, что все соответствует заявленным характеристикам. Все еще наслаждаюсь катанием и радуюсь покупке 😊 Огромное спасибо за индивидуальный подход к клиентам!
October 19, 2023
Отличный магазин, с большим ассортиментом и приятными менеджерами. Очень рекомендую.
July 16, 2023
Покупал электромот. Доволен полностью, хорошо собран, за пол года эксплуатации не каких нариканий, тех обслуживание все всегда вовремя не каких проблем не возникало. Доволен ставлю 5 из 5
2
August 7, 2023
Заказывал через сайт, а забирал в магазине. По телефону и в магазине ответили на все вопросы, ребята знающие работают! В сервисном центре центре оформил несколько доп опций, чтобы на мот установили
2
1
January 1
Мега доволен их сервисным центром. Обратился по поводу доп опций. Сделали как надо и по отличной цене.
July 31, 2023
Спасибо за помощь в выборе квадрика. Взял технику российского производства и доволен. Цена отличная !
2
June 13, 2023
Я являюсь обладателем мотоцикла данной фирмы, к мотоциклу претензий практически нет. Но каждый раз когда я пытаюсь записаться на техобслуживание, да и вообще в сервис, это огромная головная боль. Отвечать могут неделями, исправьте пожалуйста ситуацию))
4
1