Simbirsk apartments on Minaev Street
Business hours
24 hours
Directions
Дом техники
124 m
Information verified by owner
Similar places nearby
17 reviews
July 16
Были проездом в вашем городе снимали квартиру на Минаева в Симбирских апартаментах. Квартира светлая, чистая, уютная, есть все необходимое, чистое постельное бельё и полотенца. Порадовало бесконтактное заселение. Вежливые администраторы всегда на связи ! Спасибо за комфортный отдых. Буду рекомендовать всем только эту фирму !
1
July 16
приезжала к маме из Москвы в гости, остановиться решила в этом ЖК как в самом красивом и удобном в Ульяновске + удобно, что есть бесконтактное заселение. Всё очень понравилось, осталось довольна чистотой квартиры, для жизни все есть - хорошая мебель и посуда, вид из окна шикарный на Волгу. Огромная благодарность всей команде «Симбирские апартаменты», когда в следующий раз приеду к маме, снова обращусь к ним!
June 12
К сожалению, нарвались на обманщиков. Забронировали квартиру. Через несколько дней звонит менеджер и сообщает, что по этому адресу не будет горячей воды. Мы согласились поменять апартаменты. Все выбрали и согласовали. Уже на подъезде к квартире другой менеджер объясняет нам как войти в квартиру и сообщает совершенно другой адрес. Мы пытались понять в чем причина и менеджер написал, что в нашей изначальной квартире включили горячую воду, поэтому нашу бронь вернули. Почему нас заранее не предупредили осталось загадкой, мои вопросы игнорировались. Моя ошибка была не перепроверить адреса. Нам пришлось развернутся и поехать в ту квартиру. По приезду мы обнаружили, что это совершенно другая, третья квартира. Мы ее ни разу не видели и естественно не выбирали. Она нас совершенно не устраивала ни по одному критерию. Но так как приехали очень поздно, других вариантов нам просто не удалось найти. Их менеджер отвечала по пол часа краткими шаблонными ответами, так что даже между их квартирами переселиться не получилось. Пришлось оставаться там. На вопрос, почему же нас не предупредили и не показали заранее в какую заселяют, нам только выдавали «извините, мы хотели как лучше, заселили вас в квартиру выше классом» (квартира совершенно не выглядела выше классом, начиная от мокриц и неработающего wi-fi, заканчивая ржавой водой и издающим звуки кондиционером). Ошибки они своей так и не признали, и средства за испорченный отдых возвращать отказались, аргументируя тем, что тогда нам надо было выселиться из квартиры. Видимо по их мнению мы должны были спать на улице из-за их оплошности. Расписывать то, как мои вопросы игнорировались и ответы на Некоторые сообщения приходили, только когда я несколько раз их продублирую, уже не буду. Думаю с данным сервисом все предельно ясно.
Так же отдельный момент про договор. С сайта его скачать нельзя, либо я не знаю как. На мои просьбы прислать его мне или объяснить как его найти, сперва кормят завтраками, затем в грубой форме посылают искать его самой. Скрины прилагаю.