Не звонила в регистратуру, а сразу же пошла в поликлинику проситься к терапевту из-за воспаления хронической болезни. На регистратуре сразу же отправили в доврачебный кабинет мерять температуру и давление, а затем записали в этот же день к терапевту на определенное время. В это время уже была в кабинете, после осмотра получила рецепт и все необходимые направления. Все прошло максимально спокойно и без очередей. Пришла в будний день в первой половине дня.
Никакого негатива, попавшиеся мне сотрудники абсолютно спокойны и открыты.
В эту поликлинику обращаюсь уже не первый раз.
2
2
Светлана Колчанова
Level 9 Local Expert
January 23
Поликлиника на ремонте, но про персонал могу сказать, как и в каждой организации есть больше профи и меньше профи. Но чувствуется, что медперсонал загружен работой очень сильно. Надо отдать должное, они стараются по максимуму свою работу выполнять. Спасибо всем сотрудникам поликлиники, говорю от души!♥️♥️♥️👍👍👍
1
Анастасия Запорожцева
Level 14 Local Expert
July 25, 2024
Была в поликлинике уже после их закрытия на реставрацию и переезда части специалистов в здание ИТВ и детскую поликлинику, в здании ИТВ намного лучше ремонт и приятнее находится. Отдельно хочу отметить массажиста Илью Александровича Катюху. Замечательный специалист, смог вернуть чувствительность руке после тяжелой травмы. Приятная атмосфера в кабинете, всегда вежлив и тактичен. Спасибо за восстановленное здоровье!
2
1
Эльвира К.
Level 2 Local Expert
April 23
Были на приеме у Исаевой Надире Муратовны, окулиста. Прием был проведен в агрессивной форме к ребенку, звучали даже оскорбления,довели до слез. Более того, настоятельно рекомендовали покупать очки именно в (!)оптике, видимо врач имеет коммерческий интерес. Считаю,таким врачам не место в детской поликлинике, крики и оскорбления на приеме недопустимы. В следующий раз оставлю письменную жалобу у главврача.
1
Ника Георгиевна
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Плюсы: удобно расположено здание.
Минусы: оч.сложно записаться к специалисту.
Если всё - таки у вас есть уже талон, то не факт что вы зайдёте по тому времени , которое указано в талоне.
Ожидание по времени составляет то 15 до 90 минут, как" повезёт".
И это при том, что в очереди рядом с вами могут находиться люди с вирусной инфекцией .
Корридор для ожидания очень узкий и больные сидят бок о бок друг с другом или стоят, кстати, тоже -- бок о бок.
Что касается сдачи анализов, то это отдельная тема.
Доктора ,в основном, не пишут конкретнное время и вы становитесь в объёмную очередь на пару часов.
Вроде бы , отдельно взятые работники, вполне себе адекватные.
Однако ,в целом, система обслуживания имеет ряд особенностей, которые вряд ли можно назвать эффективными.
7
1
Vika Fridman
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
хорошая больница, есть сложности в записи к врачам, но все остальное нормально. записали к другому, не моему терапевту и врач очень хорошая, при записи на кровь спрашивает когда удобно по записи или по живой очереди. есть ожидание долгое к посещению врача, потому что прием идет намного дольше чем следующая запись человека(не вина врачей). можно записаться через госуслуги онлайн, через портал к врачу онлайн либо же позвонить в регистратору. в целом хорошие врачи и хорошая больница, получше многих в нашем городе
4
4
Tatijna Tatijanova
Level 11 Local Expert
April 26
Она на ремонте, надеюсь сделают ремонт и откроют! Сейчас поликлиника в двух адресах для пациентов это просто проблема. А врачи и медсёстры находяться по 6 человек в одной перегородке, потому что кабинетом это назвать трудно, там даже больному сесть не где, один стул на всех и то не факт.
Виктория
Level 4 Local Expert
March 5
Бюрократия да, очереди тоже да, но если набраться терпения, , то спокойно ты попадешь на прием. Тем более если у тебя на время вообще без проблем. И вообще в этом здании очень уютно, оставайтесь
2
Виктор
Level 14 Local Expert
April 22
Написал заявление на перекрепление с 7 поликлиники в 3, в связи со сменой места жительства. Через 3 месяца прихожу - ничего не изменилось, не прикрепили. Написал ещё раз заявление. Уверили что в течении недели прикрепят и свяжутся со мной по телефону... Прошло ещё 2 месяца, так и не прикрепили.
1
Амина Муединова
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Если можно было поставить 0 звезд я бы поставила! Это просто ужас, звонишь в регистратуру не отвечают! Звонишь на одни номер-недоступно, звонишь на другой- не зарегистрирован, звонишь на городской- не берут. В 8:00 звонишь недоступно, звонишь 8:01- занято! И ведь только по телефону и можно записаться! Приходится в течении часа безприрывно названивать, и то не факт что ответят! А если и ответят то записи уже не будет! Вообщем не советую, если бы и был ад на земле то это была бы регистратура данной поликлиники.
17
2
Эльвира Ибрагимова
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Ненавижу это место, каждый раз когда туда прихожу, встречают люди которые априори не могу коммуницировать спокойно с пациентами. По телефону говорят одно, приходишь, а на месте говорят другое. Всегда ухожу оттуда и понимаю, что нужно идти в частную. Запись по острой боли это вообще кошмар. И терапевты, которые ничем не помогают, а только грубо общаются.
13
4
Артём А.
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
В больницах,конечно,вечный ремонт! Пережитки прошлого дают о себе знать! Впереди только победа над рухлятью! Врачи врачам рознь,впрочем как и везде!
1
Vand_N
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Лучший квест города! Таких ещё нигде не находил. Начинается квест с регистратуры, где вас в 70% случаев отправят записываться по телефону. Записи к врачам только 1 день в неделю с 8:00 до 10:00 утра. Но это ещё не всё, если дозвониться получилось в течении первого часа - не факт что запишут к нужному врачу, ведь все записи уже заняты и нужно снова звонить через неделю. Если же записаться получилось - вы ждёте 2 недели своей записи, приходите к врачу и вас ждёт 2 исхода. 1 - самый интересный. Это когда вы пришли, а врач ушёл в больничный! Теперь вам нужно подождать ещё 1-2 недели прежде чем вновь сражаться в телефонной схватке с 8 до 10 утра за записи. 2 вариант - вы приходите к врачу, ждёте. Ждёте. Ждёте. Ведь запись у вас на 10:15, но в очереди ещё сидят люди у которых запись на 9:30. Проходя на следующую локацию квеста - вы встречаете мини-босса. В 60-70% случаев - это злой моб, который будет сжирать вас злобным взглядом и язвить по любому поводу. В 30-40% случаев попадаются дружелюбные нпс которые могут действительно помочь с прохождением квеста. Если же вы попали на злого моба, то с вероятностью в 50-60% вам даже не назовут вашего диагноза и как можно скорее прогонят из кабинета. Квест - огонь! Всем советую пройти!
46
1
Юрий Иванович
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Плюсы - это расположение, центр, транспорт.
Минусы - парковки практически НЕТ, дозвониться по телефону - невозможно.
3
2
Ярославна Носкова
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Очень рада, что прикреплена именно к этой клинике. В регистратуре всегда отвечают, все объясняют, записаться можно без очереди электронно взять талон на удобное время. На Гоголя сейчас временное здание - там чистенько, аккуратненько. Обратилась к урологу Белозёрову Алексею Валерьевичу на Жуковского , очень приятный доктор, выслушает внимательно , спокойно даст все необходимые рекомендации, очень рекомендую как специалиста!
3
11
Александра С.
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Очень интересная поликлиника.
Подала заявления на госуслугах о прикреплении к поликлинике. Время его рассмотрения в течение шести рабочих дней. Спустя полтора месяца ответа нет никакого, подала там же жалобу. Буквально на следующий день звонит женщина и с упрёком начинает объяснять что запись к врачам переполнена и прикрепить меня не могут. На вопрос почему нельзя было прислать этот отказ на госуслугах в указанное время, и вообще что жалоба была именно на время ответа, внятного ответа никто не дал. На госуслуги прислали отписку котоорая по смыслу не соответствовала вопросу в жалобе. Заявление я отменила, теперь они не могут подтвердить отмену. Похоже без жалобы вообще ничего не работает
13
2
Виктория
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Благодарю людей в белых халатах них докторов а персонально Доктор Добрыня врач невролог Ростовцева Юлия Витальевна доктор от бога человек переехал с материка умеет работать другой менталитет отношения знания профессионализм а это очень редко действительно на своем месте 🤔 от всей души благодарю 🙏 вселенную бога что встретила её 5 лет назад перенесла сложную операцию спасала Москва и только она смогла помочь в лечении и реабилитации Доктор от Бога
5
Никита Александров
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Минусы:
Ад на земле. Хотите записаться к неврологу? Попробуйте дозвониться. Хотите записаться в ортопеду? Попробуй дозвониться. Хочешь вызывать врача на дом с утра? Попробуй дозвониться. Дозвониться в «электронную» регистратуру нереально, если вы дозвонились туда, значит время уже 9 утра и записей не осталось, а если и осталось - вам повезло. Если бы можно было поставить 0 звезд, то я был бы рад, но увы.
Плюсы:
Можно через госуслуги записаться к терапевту.
18
Аллп Герман
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Ужасно, дозвониться нет возможности, после дозвона в течении часа (248 вызовов), был получен ответ, что записи к эндокренологу уже нет (мед.персонал ответил, ну вы же дозвонились, а запись уже закончилась. В регистратуре поликлиники запись не принимают, а на госуслугах эндокринолога нет. Прошу принять к сведению
6
1
Вероника Щербакова
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Невозможно записаться к врачу. Несколько дней звонила с 8.00 - непрерывно занято. Сайт зависает и выдает ошибки. Один раз дозвонилась в 10 часов - ответили что "сегодня запись уже закончилась. для того чтобы записаться к врачу нужно приехать в регистратуру к 8.00"
3
2
Нино Жуквская
Level 7 Local Expert
January 3
Все вечно злые. К врачу не записаться,а если записался на конкретное время,то попадёшь к врачу спустя час,а то и полтора. Ужас.
2
Богров даниила
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Значит был где то 2021 на то время у меня болел зуб приходим с папой ждём и заходим.Он сказал то что нужно вырывать все зубы но папа сказал то что нужно удалить который болит.и знаете что?Он мне вырвал не тот зуб!
4
Lycifia Devil
Level 14 Local Expert
August 5, 2023
Очень хорошая поликлиника ! Всё быстро главное кровь из вены вообще безболезненно берут все врачи приятные и отзывчивые даже в регестратуре ! Я довольна что отношусь к этой поликлинике ! Только машину ещё было бы куда припарковать чтобы её на эвакуаторе не умыкнули .
7
Валентина П.
Level 4 Local Expert
March 12
Невозможно записаться к врачу по телефону. А пока доберешься до поликлиники,сообщают что записи к врачу нет.
3
Юлия
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Ужасное заведение. Есть несколько хороших врачей, например Мурашкина Светлана Эдуардовна, но из очень мало. Специалисты по направлениям, например невролог это ужас. Пришла с головокружением мне сказали, так у вас сколиоз и все, при том таким тоном, буд-то я сама в этом виновата. Поэтому к узким специалистам хожу в платные клиники.
Что касается самого здания, в коридорах нет окон, точнее они есть, но не открываются, в пик ОРЗ, там полно людей и все сидят в закоытом помещении заражая друг друга.
8
1
Лола Н.
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Сегодня я впервые посетила поликлинику. И хочу поблагодарить девочек с регистратуре, а также врача который меня прослушал с кабинета номер 2.(фамилию не запонила)
Почувствовала себя плохо на рабочем месте ,, обратилась за помощью думала откажут , т.к не отношусь к этой поликлинике но нет на моё удивление с улыбкой оказали мне помощь. Спасибо большое вам.Дай бог вам крепкого здоровья! Вы настоящие ВРАЧИ не побаюсь написать с большой буквы!
4
1
Xoteljer
Level 11 Local Expert
January 9
В регистратуру не дозвониться! Когда поставите многокнальный номер??? что зе средневековье???????
4
Маргарита
Level 5 Local Expert
February 13
Это не медучреждение. Лечение не назначат, диагноз не поставят. Медики безграмотные и хамоватые.
3
Мария Ермакова
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Самая ужасающая регистратура , обзывают и орут на людей , очереди длиннющие , 0 звёзд
Не вижу смысла тем бабулькам работать там чтобы помогать людям , ужас 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
2
Игорь Вихорь
Level 8 Local Expert
March 11
Ожидание по талонам не совпадает с вызовом , приходишь в одно время а вызывают через час .
1
Юлия Дамрина
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Почему больной человек астмай и больным сердцем должен ждать полтора часа у кабинета зав отделением чтоб поставить подпись в18 кабинете это возмутимо когда у врачей будет ответственность и уважение к больным
8
1
Анна Гайдаш
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Я - беременна и в женской консультации дали направление к кардиологу в АПРЕЛЕ! В поликлинике запись к кардиологу только 2 дня в неделю и по телефону: в 8:00 он ещё отключен, а с 8:01 уже занято - звоню беспрерывно пока не дозвонюсь и уже мест к кардиологу нет! За 4 недели звонков я попала в так называемый "лист ожидания" ("когда придет ваша очередь на запись, вам позвонят")...сегодня 27 ИЮЛЯ - я по прежнему ещё даже не записана на конкретную дату: "Девушка, вы должны понимать, что у нас только 1 кардиолог и она месяц болела, а теперь месяц в отпуске"....
Получается, что родить можно быстрее, чем попасть на прием к врачу! И это, слава Богу, что мне только печать нужна. А если бы нужно было у нее лечиться? Страшно представить!
И ещё: весь этот квест - это только чтобы попасть на прием. И только в очереди я узнаю, что без УЗИ сердца они не принимают..."а направление на УЗИ мы вам не дадим, потому что у вас талончика и записи нет"🤦чтобы получить направление на УЗИ, нужно было НЕДЕЛЮ ждать записи хотя бы к терапевту, потому что без записи направление не дают. Теперь у меня есть все результаты анализов: УЗИ, ЭКГ, 3 анализа крови...а врач в отпуске...."Девушка, вы должны понимать!"...А у меня не получается!
18
Аня Семерсюк
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
И одна звезда это много для данной поликлиники. Именно филиал на гоголя- это сплошной беспредел. К врачам не попасть. В регистратуре через раз нормально отвечают. В процедурном кабинете хамка полнейшая работает. Почему в других поликлиниках все врачи собраны в одном месте, а тут чтобы пройти полный осмотр- надо душу дьяволу продать? Анализы сдайте на Жукова, врач в амбулатории, хирург на Жуковского, онколог на Гоголя. Никто в положение не входит. Карточку вечно теряют. Желаю никому не болеть, чтобы не дай бог не попасть в этот ад.
13
Света Ермилова
Level 6 Local Expert
March 8
Я просто на данный момент на эмоциях, поэтому так. Думаю одна звезда уже хорошо
1
Дима Канин
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Если на земле есть ад, то там можно отдохнуть после похода в эту поликлинику
1
Георгий Староскольцев
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Семь кругов ада!!! От регистратуры, до некоторых врачей. Хотя, к ним и не попадёшь!!!
Регистраторы, с больным ухом, посылают в травмотологию в 6-ю больницу. ХерУрг, орёт: Что вы припёрлись, мне мало платят. К пульмонологу не попасть - то она в отпуске, то на больничном. Рентген делают на бумажках, от которых нормальные хирурги смеются и надо всё одно идти в платную, что бы тебе сделали снимок на плёнке. Невропотолог в любых ситуациях выписывает антидепрессанты
9
Наталья Панасюк
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Отношение не какое , записи вечно нет приходится наблюдаться у платных врачей которые работают в таких же поликлиниках .
2
2
Оля
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Очень много грубых сотрудников , особенно в регестратуре .
3
Ярослав Б.
Level 3 Local Expert
February 19
Дозвонится практически нереально. Трубку не берут, мобильные номера выключены.
4
Анна
Level 15 Local Expert
February 25, 2024
Очень большие очереди к специалистам, а к некоторым запись на 2-3 недели вперёд. Но к сожалению в платных клиниках не откроешь больничный. Так что сжимаем зубы и ждём своей очереди
5
Ислам Юсупов
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Отличная поликлиника хорошие врачи молодцы а особенно пульмонолог Аблаева Лиля сильный специалист в своей сфере многим больным очень сильно помогла в пик коронавируса!!!
5
2
виктория поплавская
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Ужаснейшая больница, хотела попасть к терапевту но как отказалось там не все так просто, люди по записи на 10:00 в 11:00 не могли попасть в кабинет, тогда про какую живую очередь может идти речь? Пришла туда по причине кружится голова, но от того что там душно, воздуха вообще нет , проседя там 3 часа стало ещё хуже . Естественно ушла, Здоровье и нервы мне дороже !!!!!!!!!
7
Ольга Романова
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Телефоны не работают, вызвать врача на дом не реально. Толпы людей в узких коридорах. Запись к врачу через Госуслуги... Смешно сказать. Ее просто ликвидируют по приходу на прием. Отправляют в живую очередь к свободному терапевту. Зачем тогда эта показуха!!!
9
1
Александр Александр
Level 12 Local Expert
September 14, 2023
Бесконечный ремонт, больше года, все на месте. врачей не хватает!!! Радует только что это чуть ли не единственная поликлиника в городе, где нет бахильной кабалы по 5 руб, Бахилы долдны быть бесплатно, как во многихгородах РФ, платно - это преступление!
3
1
Максим Перов
Level 8 Local Expert
December 29, 2024
Поликлиника с бабушками, что там ещё говорить.
2
Оксана Са
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Высококвалифицированный и грамотный персонал (начиная от работников регистратуры), внимательное и доброжелательное отношение к пациентам, чистенько и аккуратно, но ремонт свежий бы не помешал (в первую очередь, для комфорта самих медиков), удобное расположение на одной из центральных улиц города
4
12
Мила Вершинина
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Удобно в расположении. Грубости в персонале нет. В регистратуре неочень обращают на потребность посетителя, чтобы попасть по острой боли к врачу, иногда приходится напоминать о своих правах и т.д. Терапевты так же работают: чтобы пройти осмотр специалистов или взять направление - надо упрашивать их. Может их метод работы - это всё указания управления, мне не понятно, почему терапевт не направляет к специалисту, а сам назначает анализы и иногда лечение (возможно за это время, теряется время) Очень сложно записаться к врачу на приём.
7
Анна Горпинченко
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Все хорошие специалисты увалились
3
Василий Николаенко
Level 6 Local Expert
December 26, 2022
Плюсов нет
Потребовалось открыть больничный
Все ругаются, злые, грубят лезут без очереди и тд. это только зашел на ресепшен, единственное проведут без очереди если высокая температура ( но при высокой температуре можно врача надом вызвать) это будет на много комфортнее. Пришел в начале 9-го насмотрелся нормально)) и как бабушки друг друга кроют отборным матом, мужчина чуть с охраником не подрался из за маски )))…. ну короче весело
В 8:30 отправили к терапевту в 29 кабинет но тут по тише в каридоре тишина и покой был 3й в очереди попал в кабинет в начале 13:00)) ! Писец !
( кудато она уходила когото со стороны без очереди проводила потом опять ну понятно зарплаты маленькие и по блату людей принимать, появляется окно они просто сами сидят в кабинете, а пытаешся зайти от туда крик мы не вызывали ожидайте)))
Ну короче все сделано и отношение такое, что болеть просто очень не хочется и люди начинают заниматся самолечением именно по этому. Печально неудобно обидно
За то ремонт наружного здания делается чтобы хоть на вид положительные эмоции были
14
Дмитрий Лосев
Level 15 Local Expert
September 7, 2023
Старое здание, никакого ремонта!!! Парковки НЕТ!!! Ещё и эти "НЕХОРОШИЕ" люди, эвакуаторщики, забирают машины, если не они, то какие-то "другие нехорошие люди" ездят и фоткают номера. Короче говоря, совсем не подходящее место для поликлиники.