Была в поликлинике уже после их закрытия на реставрацию и переезда части специалистов в здание ИТВ и детскую поликлинику, в здании ИТВ намного лучше ремонт и приятнее находится. Отдельно хочу отметить массажиста Илью Александровича Катюху. Замечательный специалист, смог вернуть чувствительность руке после тяжелой травмы. Приятная атмосфера в кабинете, всегда вежлив и тактичен. Спасибо за восстановленное здоровье!
Ника Георгиевна
Level 4 Local Expert
July 22
Плюсы: удобно расположено здание.
Минусы: оч.сложно записаться к специалисту.
Если всё - таки у вас есть уже талон, то не факт что вы зайдёте по тому времени , которое указано в талоне.
Ожидание по времени составляет то 15 до 90 минут, как" повезёт".
И это при том, что в очереди рядом с вами могут находиться люди с вирусной инфекцией .
Корридор для ожидания очень узкий и больные сидят бок о бок друг с другом или стоят, кстати, тоже -- бок о бок.
Что касается сдачи анализов, то это отдельная тема.
Доктора ,в основном, не пишут конкретнное время и вы становитесь в объёмную очередь на пару часов.
Вроде бы , отдельно взятые работники, вполне себе адекватные.
Однако ,в целом, система обслуживания имеет ряд особенностей, которые вряд ли можно назвать эффективными.
1
Vika Fridman
Level 4 Local Expert
August 28
хорошая больница, есть сложности в записи к врачам, но все остальное нормально. записали к другому, не моему терапевту и врач очень хорошая, при записи на кровь спрашивает когда удобно по записи или по живой очереди. есть ожидание долгое к посещению врача, потому что прием идет намного дольше чем следующая запись человека(не вина врачей). можно записаться через госуслуги онлайн, через портал к врачу онлайн либо же позвонить в регистратору. в целом хорошие врачи и хорошая больница, получше многих в нашем городе
Юлия Разаренова
Level 8 Local Expert
July 16
Это ад на земле. Такое ощущение, что тут специально вредят людям. К узким специалистам не попасть, запись к эндокринологу - целый квест с 8 утра попробуй запишись, записи вечно нет. Направления в больницу не добиться. В санаторий тоже не добиться путёвку. Лекарства дают раз в год бесплатно, но просроченные, это что такое вообще? И то дают самые дешёвые, а те, что нужны не дождёшься. Когда уже наведут порядок в этой поликлинике, Минздрав только отписки пишет по шаблону.
4
1
Vand_N
Level 7 Local Expert
March 20
Лучший квест города! Таких ещё нигде не находил. Начинается квест с регистратуры, где вас в 70% случаев отправят записываться по телефону. Записи к врачам только 1 день в неделю с 8:00 до 10:00 утра. Но это ещё не всё, если дозвониться получилось в течении первого часа - не факт что запишут к нужному врачу, ведь все записи уже заняты и нужно снова звонить через неделю. Если же записаться получилось - вы ждёте 2 недели своей записи, приходите к врачу и вас ждёт 2 исхода. 1 - самый интересный. Это когда вы пришли, а врач ушёл в больничный! Теперь вам нужно подождать ещё 1-2 недели прежде чем вновь сражаться в телефонной схватке с 8 до 10 утра за записи. 2 вариант - вы приходите к врачу, ждёте. Ждёте. Ждёте. Ведь запись у вас на 10:15, но в очереди ещё сидят люди у которых запись на 9:30. Проходя на следующую локацию квеста - вы встречаете мини-босса. В 60-70% случаев - это злой моб, который будет сжирать вас злобным взглядом и язвить по любому поводу. В 30-40% случаев попадаются дружелюбные нпс которые могут действительно помочь с прохождением квеста. Если же вы попали на злого моба, то с вероятностью в 50-60% вам даже не назовут вашего диагноза и как можно скорее прогонят из кабинета. Квест - огонь! Всем советую пройти!
32
1
Богров даниила
Level 2 Local Expert
July 19
Значит был где то 2021 на то время у меня болел зуб приходим с папой ждём и заходим.Он сказал то что нужно вырывать все зубы но папа сказал то что нужно удалить который болит.и знаете что?Он мне вырвал не тот зуб!
2
Юлия Дамрина
Level 2 Local Expert
May 23
Почему больной человек астмай и больным сердцем должен ждать полтора часа у кабинета зав отделением чтоб поставить подпись в18 кабинете это возмутимо когда у врачей будет ответственность и уважение к больным
6
Ярославна Носкова
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Очень рада, что прикреплена именно к этой клинике. В регистратуре всегда отвечают, все объясняют, записаться можно без очереди электронно взять талон на удобное время. На Гоголя сейчас временное здание - там чистенько, аккуратненько. Обратилась к урологу Белозёрову Алексею Валерьевичу на Жуковского , очень приятный доктор, выслушает внимательно , спокойно даст все необходимые рекомендации, очень рекомендую как специалиста!
3
11
Александра С.
Level 3 Local Expert
February 6
Очень интересная поликлиника.
Подала заявления на госуслугах о прикреплении к поликлинике. Время его рассмотрения в течение шести рабочих дней. Спустя полтора месяца ответа нет никакого, подала там же жалобу. Буквально на следующий день звонит женщина и с упрёком начинает объяснять что запись к врачам переполнена и прикрепить меня не могут. На вопрос почему нельзя было прислать этот отказ на госуслугах в указанное время, и вообще что жалоба была именно на время ответа, внятного ответа никто не дал. На госуслуги прислали отписку котоорая по смыслу не соответствовала вопросу в жалобе. Заявление я отменила, теперь они не могут подтвердить отмену. Похоже без жалобы вообще ничего не работает
10
2
Никита Александров
Level 6 Local Expert
March 20
Минусы:
Ад на земле. Хотите записаться к неврологу? Попробуйте дозвониться. Хотите записаться в ортопеду? Попробуй дозвониться. Хочешь вызывать врача на дом с утра? Попробуй дозвониться. Дозвониться в «электронную» регистратуру нереально, если вы дозвонились туда, значит время уже 9 утра и записей не осталось, а если и осталось - вам повезло. Если бы можно было поставить 0 звезд, то я был бы рад, но увы.
Плюсы:
Можно через госуслуги записаться к терапевту.
14
Виктория
Level 6 Local Expert
February 22
Благодарю людей в белых халатах них докторов а персонально Доктор Добрыня врач невролог Ростовцева Юлия Витальевна доктор от бога человек переехал с материка умеет работать другой менталитет отношения знания профессионализм а это очень редко действительно на своем месте 🤔 от всей души благодарю 🙏 вселенную бога что встретила её 5 лет назад перенесла сложную операцию спасала Москва и только она смогла помочь в лечении и реабилитации Доктор от Бога
4
Lycifia Devil
Level 14 Local Expert
August 5, 2023
Очень хорошая поликлиника ! Всё быстро главное кровь из вены вообще безболезненно берут все врачи приятные и отзывчивые даже в регестратуре ! Я довольна что отношусь к этой поликлинике ! Только машину ещё было бы куда припарковать чтобы её на эвакуаторе не умыкнули .
7
Лола Н.
Level 4 Local Expert
January 10
Сегодня я впервые посетила поликлинику. И хочу поблагодарить девочек с регистратуре, а также врача который меня прослушал с кабинета номер 2.(фамилию не запонила)
Почувствовала себя плохо на рабочем месте ,, обратилась за помощью думала откажут , т.к не отношусь к этой поликлинике но нет на моё удивление с улыбкой оказали мне помощь. Спасибо большое вам.Дай бог вам крепкого здоровья! Вы настоящие ВРАЧИ не побаюсь написать с большой буквы!
4
1
Юлия
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Ужасное заведение. Есть несколько хороших врачей, например Мурашкина Светлана Эдуардовна, но из очень мало. Специалисты по направлениям, например невролог это ужас. Пришла с головокружением мне сказали, так у вас сколиоз и все, при том таким тоном, буд-то я сама в этом виновата. Поэтому к узким специалистам хожу в платные клиники.
Что касается самого здания, в коридорах нет окон, точнее они есть, но не открываются, в пик ОРЗ, там полно людей и все сидят в закоытом помещении заражая друг друга.
8
1
Анна Гайдаш
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Я - беременна и в женской консультации дали направление к кардиологу в АПРЕЛЕ! В поликлинике запись к кардиологу только 2 дня в неделю и по телефону: в 8:00 он ещё отключен, а с 8:01 уже занято - звоню беспрерывно пока не дозвонюсь и уже мест к кардиологу нет! За 4 недели звонков я попала в так называемый "лист ожидания" ("когда придет ваша очередь на запись, вам позвонят")...сегодня 27 ИЮЛЯ - я по прежнему ещё даже не записана на конкретную дату: "Девушка, вы должны понимать, что у нас только 1 кардиолог и она месяц болела, а теперь месяц в отпуске"....
Получается, что родить можно быстрее, чем попасть на прием к врачу! И это, слава Богу, что мне только печать нужна. А если бы нужно было у нее лечиться? Страшно представить!
И ещё: весь этот квест - это только чтобы попасть на прием. И только в очереди я узнаю, что без УЗИ сердца они не принимают..."а направление на УЗИ мы вам не дадим, потому что у вас талончика и записи нет"🤦чтобы получить направление на УЗИ, нужно было НЕДЕЛЮ ждать записи хотя бы к терапевту, потому что без записи направление не дают. Теперь у меня есть все результаты анализов: УЗИ, ЭКГ, 3 анализа крови...а врач в отпуске...."Девушка, вы должны понимать!"...А у меня не получается!
17
Аня Семерсюк
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
И одна звезда это много для данной поликлиники. Именно филиал на гоголя- это сплошной беспредел. К врачам не попасть. В регистратуре через раз нормально отвечают. В процедурном кабинете хамка полнейшая работает. Почему в других поликлиниках все врачи собраны в одном месте, а тут чтобы пройти полный осмотр- надо душу дьяволу продать? Анализы сдайте на Жукова, врач в амбулатории, хирург на Жуковского, онколог на Гоголя. Никто в положение не входит. Карточку вечно теряют. Желаю никому не болеть, чтобы не дай бог не попасть в этот ад.
12
Георгий Староскольцев
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Семь кругов ада!!! От регистратуры, до некоторых врачей. Хотя, к ним и не попадёшь!!!
Регистраторы, с больным ухом, посылают в травмотологию в 6-ю больницу. ХерУрг, орёт: Что вы припёрлись, мне мало платят. К пульмонологу не попасть - то она в отпуске, то на больничном. Рентген делают на бумажках, от которых нормальные хирурги смеются и надо всё одно идти в платную, что бы тебе сделали снимок на плёнке. Невропотолог в любых ситуациях выписывает антидепрессанты
7
Анна
Level 15 Local Expert
February 25
Очень большие очереди к специалистам, а к некоторым запись на 2-3 недели вперёд. Но к сожалению в платных клиниках не откроешь больничный. Так что сжимаем зубы и ждём своей очереди
4
Ислам Юсупов
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Отличная поликлиника хорошие врачи молодцы а особенно пульмонолог Аблаева Лиля сильный специалист в своей сфере многим больным очень сильно помогла в пик коронавируса!!!
5
2
виктория поплавская
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Ужаснейшая больница, хотела попасть к терапевту но как отказалось там не все так просто, люди по записи на 10:00 в 11:00 не могли попасть в кабинет, тогда про какую живую очередь может идти речь? Пришла туда по причине кружится голова, но от того что там душно, воздуха вообще нет , проседя там 3 часа стало ещё хуже . Естественно ушла, Здоровье и нервы мне дороже !!!!!!!!!
7
Ольга Романова
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Телефоны не работают, вызвать врача на дом не реально. Толпы людей в узких коридорах. Запись к врачу через Госуслуги... Смешно сказать. Ее просто ликвидируют по приходу на прием. Отправляют в живую очередь к свободному терапевту. Зачем тогда эта показуха!!!
9
1
Александр Александр
Level 12 Local Expert
September 14, 2023
Бесконечный ремонт, больше года, все на месте. врачей не хватает!!! Радует только что это чуть ли не единственная поликлиника в городе, где нет бахильной кабалы по 5 руб, Бахилы долдны быть бесплатно, как во многихгородах РФ, платно - это преступление!
3
1
Дмитрий Лосев
Level 15 Local Expert
September 7, 2023
Старое здание, никакого ремонта!!! Парковки НЕТ!!! Ещё и эти "НЕХОРОШИЕ" люди, эвакуаторщики, забирают машины, если не они, то какие-то "другие нехорошие люди" ездят и фоткают номера. Короче говоря, совсем не подходящее место для поликлиники.
3
Василий Николаенко
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Плюсов нет
Потребовалось открыть больничный
Все ругаются, злые, грубят лезут без очереди и тд. это только зашел на ресепшен, единственное проведут без очереди если высокая температура ( но при высокой температуре можно врача надом вызвать) это будет на много комфортнее. Пришел в начале 9-го насмотрелся нормально)) и как бабушки друг друга кроют отборным матом, мужчина чуть с охраником не подрался из за маски )))…. ну короче весело
В 8:30 отправили к терапевту в 29 кабинет но тут по тише в каридоре тишина и покой был 3й в очереди попал в кабинет в начале 13:00)) ! Писец !
( кудато она уходила когото со стороны без очереди проводила потом опять ну понятно зарплаты маленькие и по блату людей принимать, появляется окно они просто сами сидят в кабинете, а пытаешся зайти от туда крик мы не вызывали ожидайте)))
Ну короче все сделано и отношение такое, что болеть просто очень не хочется и люди начинают заниматся самолечением именно по этому. Печально неудобно обидно
За то ремонт наружного здания делается чтобы хоть на вид положительные эмоции были
14
Александра Усикова
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Что хочу сказать , заведующая хорошая , рентген кабинет отличный , флюрография , хирург , экг , анализы это кабинеты что работают на 5 по пятибалльной системе .
4
2
Мила Вершинина
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Удобно в расположении. Грубости в персонале нет. В регистратуре неочень обращают на потребность посетителя, чтобы попасть по острой боли к врачу, иногда приходится напоминать о своих правах и т.д. Терапевты так же работают: чтобы пройти осмотр специалистов или взять направление - надо упрашивать их. Может их метод работы - это всё указания управления, мне не понятно, почему терапевт не направляет к специалисту, а сам назначает анализы и иногда лечение (возможно за это время, теряется время) Очень сложно записаться к врачу на приём.
7
Оксана Са
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Высококвалифицированный и грамотный персонал (начиная от работников регистратуры), внимательное и доброжелательное отношение к пациентам, чистенько и аккуратно, но ремонт свежий бы не помешал (в первую очередь, для комфорта самих медиков), удобное расположение на одной из центральных улиц города
4
12
Борис
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Отличная советская архитектура с нотками модерна. Приветливый персонал и современная инфраструктура для записи на приемы.
2
5
Сеитмемет Х.
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Ужасно отношения ко всему живому со стороны любого персонала ( не считая редких исключений). Начиная с гардероба заканчивая бухущим в хлам невропатологом ( Сам по себе прикольный дедуля, но наличие ужасного перегара и запаха спирта в кабинете все перекрывает). В регистратуре никто не хочет работать, хамят, тоже самое и с любым врачом.
Единственное что я хочу отметить что появились молодые специалисты, у которых с нервами всё в порядке и которые хотят работать. Они выполняют свою работу на все 200%, и я ни разу не слышал чтобы они хамили или возмущались.
Итог будущее за молодыми) а тот сброд что работает давно у вас, всех на свалку!
9
2
Виктор Гоголев
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
1.9 слишком большой бал для этой шарашки.
Болят оба уха,а лора в отпуске,ахахах,сказали "ну идите или к дежурному врачу или к терапевту" они просто дадут направление к лору. Спасибо.
Желаю скорейшей стогнации
6
1
Светлана С.
Level 5 Local Expert
March 29
Если проявить выдержку то можно лечиться. Не все врачи адекватные.
3
1
nphne-xgtnpmon
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Поликлиника древняя. Убитая со временем. Очень надеюсь, что ремонт будет не только фасада, но и в кабинетах. Полы и покрытие отдельная тема. Все латано - перелатано.
3
2
Ясенька
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Хамство персонала, врачей. Записаться к специалистам нереально. Дозвониться это тоже тот еще квест! Запись бесконечно закрыта, если удалось дозвониться.
Мама онкобольная ,после химии не могла месяц попасть к ЛОРУ! От которой вышла со слезами на глазах. Простояв в очереди несколько часов. Это разве адекватное отношение?
Я молчу про хирурга,который еще и шутки шутил насчет диагноза.
Врачи ведут себя так, зная свою безнаказанность?
Повезло только с терапевтом.
Надеюсь,что скоро эту «чудо-поликлинику» настигнет проверка! Либо придется писать жалобу в министерство самой.
Ужас и кошмар!
14
Лорик
Level 18 Local Expert
July 3, 2023
Здание красивое, историческое. Но сама поликлиника просто треш... бардак полный. Регистратура- отдельный квест. Отмороженые напрочь работницы.... Никогда не могут найти карточек, никто ни за что не отвечает...
5
Анастасия Видай
Level 5 Local Expert
April 22
Не хватает эндокринолога в этой больнице, катастрофически!!!!!!! ;
3
Надежда Насирова
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Вечные очереди. По живой не реально попасть . Посмотрим что будет после ремонта . Вообще стараюсь ходить в частную . Там хоть хорошо . И не надо ждать 2-3 недели к терапевту
6
2
Мира Миронова
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Сущий ад начинается с старшего регистратора заканчивается Голькиной И. В. Две хамки! Без звонка в минздрав или жалобы попасть к врачу не возможно! Этим женщинам явно место не в больнице!
8
3
Игорь Александрович
Level 13 Local Expert
October 24, 2022
Отношение к посетителям великолепное, вас словно нет. Специалисты хорошие, но не все, к кому попадёте это рулетка! Персонал в общении на грани чтоб не послать вас, но с улыбкой. Если у вас есть мин 40 на ожидание, чтоб получить карточку в регистратуре и 1'20" на ожидание приёма у специалиста, то вам сюда. В коридорах летом можно свариться заживо, а вот в кабинетах работают кондиционеры и там чудесно. Ремонт был в 1972 г. и держится до сих пор.
Квестовое место.
5
Мария
Level 14 Local Expert
July 5, 2023
Очень сложно записаться и попасть к узким специалистам, в основном только по телефону надо долго пытаться и не всегда есть запись, понравилось что операторы в регистратуре стали вежливее
3
9 Шаповалова
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Не ходите в третью поликлинику. Лучше и надёжнее куда угодно. Врачи не компетентные. Особенно пульманолог. Да и терапевты некоторые нулевые. Записаться к узким специалистам почти невозможно. Говорят запись по телефону, но трубку не берут, полностью игнорируют. В общем закрыть её надо, или полностью поменять медперсонал.
9
1
MyHome
Level 19 Local Expert
July 10, 2022
Эти оценки кому то нужны?! У огромной массы жителей района просто нет выбора. Те кто может обратится в платную, туда даже не обращаются. Старая вглаврач не может усмерить наглый персонал и настроить работу. Или это в целом ситуация по нашей медицине. Куда смотрет в Министерстве здравоохранения? Пожаловаться не кому. Внутри расклены с куаром ссылка которая не работает. К врачам можно записаться через месяц. Был свиделем ситуации когда женщине в очереди был нужен срочный прием и напрвление по онкологии. Ей сказали придите через месяц. Бог им судья. Может поэтому и жизнь у них такая из-за такого отношегия к людям. Пора открыть на их месте очередную безтолковую клфейню. И то пользы будет больше. Что то нажо менять!!! Государство!!! Чиновники
13
1
Valentaina
Level 17 Local Expert
February 1, 2023
Ремонт по клинике плачет! Спасает только удобное место расположения! Внутри аптека, препараты по льготам или рецептам! Но, время на посещение не определённое, живая очередь
Персонал не всегда радушен и вежлив
3
1
Андрей Нестеренко
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Врачей в поликлинике ни достаточно.Записатся реально только через Госуслуги ожидание по очереди неделя две.Через телефон ни возможно записатся.Регистратура работает плохо.Полеклиника вечно в ремонте.Авто стоянки нет.
3
2
Saritana
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Когда сюда приходишь, терпишь все. Но стало последней каплей. Охранник зарекомендовал себя недисциплинированным человеком.
Грубый, и ооочень странный. Зашла в больницу, попросил надеть маску. Я ему объясняю, хорошо, только дайте сейчас куртку снять и сумку поставить, не удобно. Он как с хватит меня за куртку, как будто я что-то украла или не нароком убила кого-то, даже смешно стало. Но потом пошли оскорбления в мой адрес...
7
2
Натали Я.
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Хочу написать отзыв о враче хирург Чмелюк.И.В. Если вам дорого ваше время никогда к нему не обращайтесь!!!Сделав работу не до конца откладывал приём и находил отмазки месяц!!!!Из за него пришлось обращаться в другую больницу что бы доделали ЕГО работу при этом потеряв много времени в пустую!!!Почему не обратилась раньше,потому что надеялась на совесть человека который каждый раз откладывал визит!!!дозвониться до него не возможно так как просто не брал трубки!Знала бы изначально что так получится пошла бы к другому врачу и давно забыла бы о своей проблеме!
4
3
Елизавета А.
Level 4 Local Expert
July 19
Хуже больницы ещё не видели. Терапевт молода и не компетентна.
2
Анна Горпинченко
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Врачей не хватает один травматолог и то в отпуске,запись к врачу кошмар,один телефон рабочий дозвониться не реально.Только с помощью горячей линии минздрава и много других не дочетов
5
Владислава Ваврик
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Жаль что нельзя поставить -100
Дозвонится не возможно, трубку просто не берут ,месяц пыталась попасть к врачу ,каждый раз запись занята ,звоните в понедельник,а в понелельник в 8:30 все занято ,по итогу врач уходит в отпуск через 3 недели,но вы все равно не попадёте!!!!Всем все равно что с тобой происходит,если хотите какой либо помощи в этой поликлинике её не дождетесь!!!!!
6
1
Лора
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Заведение среднего уровня, обслуживание очень медленное,работающему человеку очень проблематично попасть на прием или посетить процедуры.Одно посещение занимает 2-3 часа времени. В плане доступности вообще беда: старая постройка,крутые ступени,нет лифта,персонал не отзывчивый.
5
Татьяна Сарапина
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Всегда отвечают на звонки, вежливые, с небольшой очередью попала на приём, кровь, кардиограмма здаеться без проблем в течении дня, а не только утром