Simple Distribution
Address
Contacts
+7 (499) 709-86-31
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Dubrovka
650 m
Novoostapovskaya Street
390 m
26 reviews
August 4, 2024
Купил усилитель Parasound hint 6. Через дилера ООО Фаворит. При покупке подтвердили по горячей линии по телефону, что отвар дистрибьютерский с гарантией. Однако при эксплуатации выяснилось, что у усилителя гудит тороидальный трансформатор. Захотел вернуть. В течении 7 дней при покупке через интернет магазин имею полное право. Однако не тут было. Ни дилер, ни дистрибьютер контактировать по этому вопросу в рамках закона просто не хотят. типа только в сервис, почему, на каком основании. Дилер оформил возврат по почте на физ лицо. Причем Ни дистрибьютер, ни сервис, под запись телефона отказались подтвердить, что этот человек их сотрудник. Но и это не окончательная история. На плате усилителя мощности стоит маркировка "2018/03/22". А вот к обращению в адрес дистрибьютера, как такое возможно при продаже аппарата в 2024 году, ни одного ответа не получено. Тут много пишут про клиентоориентированность, так вот она в большей степени проявляется, когда начинаются проблемы. Тут в отзывах упоминался Павел Кузьмин (он оказывается директор по развитию). Вот с ним и общался. Результат: усилитель стоит дома и не понятно, что с ним делать? вот вам и клиентоориентированность. А то , что написано тут в отзывах ранее - очень смахивает на отзывы подчиненных о руководителях.
2
February 11, 2024
Одна из немногих компаний в которой клиентоориентированность стоит на высшем уровне, персонал грамотный, 👍 ответственный, ассортимент техники высшего уровня на высоте.
1
December 20, 2024
Работаю с ними с 2013 года. Самый надежный дистрибутор в РФ. Спасибо! Так держать!