SimStar

4.0

547 ratings

Rate this place

Нина

Level 8 Local Expert

Лучший провайдер в нашем районе, никаких нареканий. Качество услуг на высоте, нравится круглосуточная техподдержка и высококвалифицированные операторы.

Show business's response

Софья Т.

Level 4 Local Expert

Ужасная поддержка, отвечают долго, проблемы не решаются. Если хотите надёжного провайдера - ожидайте, что в поддержке вам ответят через силу, если вообще ответят.

Show business's response

Александр М

Level 10 Local Expert

Ужасная организация . Не пробиваемые люди . Пользуюсь только видеонаблюдением . Прошло более месяца о подачи заявки о не работающей камере . Результата нет . Сотрудники забивают на работу и проблемы. Интернет ужасный сервис никакой. Вообщем не рекомендую данную шарагу

Show business's response

Виталий Ш.

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Позвонил в 7.00, ответила оператор Инна, на все вопросы ответила, все подсказала, все проблемы решила., и, главное - ничего лишнего. Настроение поднялось от такого общения. Более качественного обслуживания еще не встречал. П.с. и это при том, что всю смену отработала. Инна - красава!!

Show business's response

София Вишневская

Level 3 Local Expert

Запускали интернет в начале сентября 2025 года. Сотрудники в кол центре очень вежливые. Работники, которые устанавливают все на месте, были очень добры. Сами отодвигали диван, чтоб красиво спрятать провод под плинтус😌. Интернет установили, все прекрасно работает. Спасибо большое за работу и хороший интернет!

Show business's response

Илья Фортуна

Level 4 Local Expert

Ужаснейший провайдер, переехал в ЖК где весь дом был выкуплен этим провайдером, мало того что цена выше среднего чем у других провайдеров, качество связи просто ужасное. Постоянные поломки, благо, когда раньше отвечали, мог узнать в чем проблема - очень часто поломки в области Мирного, но у других такое вряд ли бывает. Пытаюсь дозвониться, узнать что с интернетом, операторы просто не отвечают.

Show business's response

Светлана Куляшова

Level 12 Local Expert

Добрый день, я являюсь абонентом с самого начала работы этой компании и для меня вы стали в каком то смысле одним из членов семьи. И как в семье было разное ,но абсолютно точно могу сказать за это время ( а мне есть с чем сравнить я по городу работала со многими провайдерами в силу своей работы .Мос.кольцо район,Кубанка,Крылова,Свобода,п.Чистенкое) Ребята вы на уровне ! Приятно отметить что вы всегда развивались ,улучшались ,отмечу что всегда радовали новинками в работе ,улучшали сервис и сейчас могу отметить, что я не испытываю недостатков в обратной связи( всегда на связи ,уточнят,проверят как сделали работу сотрудники ,мне ваша работа нравиться . Желаю вам и дальше развиваться завоевать больше довольных абонентов. Желаю достойную оплату вашим сотрудникам, не встречала за всё время своего договора плохих или грубых сотрудников. Желаю чтобы все кто к вам однажды пришёл пусть это сотрудники или абоненты были как в хорошей дружной семье,только разрастались были сильными и никогда не хотелось уйти и поменять провайдера. Процветания и новых достижений!!

Show business's response

Вероника Белова

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами Вашей компании уже более 3-х лет и не разу не пожалели. Да, бывают иногда аварийные ситуации, но они бывают у всех. Главное, что неполадки устраняются быстро и тех.поддержка всегда на связи и отвечает на все вопросы доброжелательно, профессионально и по существу. Все наши знакомые, которым мы посоветовали перейти на Симстар нам благодарны! А мы благодарим Вас за оказание качественных услуг!

Show business's response

Катерина

Level 7 Local Expert

Пользуюсь SimStar уже наверно лет 20. Цены приятные, не завышены, бывают акционные предложения. Поддержка всегда рядом, проблемные вопросы решаются оперативно, скорость интернета нормальная. В доме бесплатное круглосуточное видеонаблюдение. Всем довольны!

Show business's response

Захарова Наталья

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет провайдера СимСтар уже несколько месяцев. Скорость интернета соответствует заявленной, что является большим плюсом. Подключение прошло без проблем, и технический специалист оказался достаточно компетентным. Однако иногда возникают кратковременные перебои в работе сети, которые доставляют неудобства. Служба поддержки отвечает на запросы не всегда оперативно, но в основном решает проблемы. В целом, услугами удовлетворен, хотя есть моменты, которые можно было бы улучшить.

Show business's response

Ирина Малина

Level 13 Local Expert

Уже 15 лет я с провайдером Симстар. Устраивает все, от скорости до цен на тариф. Любая проблема тут же решается через оператора, всегда отзывчивы и на связи. Спасибо, желание перейти на другого провайдера ни разу не возникло

Show business's response

Людмила Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет никому не советую!!!! Минутное видео смотрю 5 минут!!!!! И это на постоянной основе! Звоню в тех отдел у них на 7 бед один ответ, перезагрузите роутер!!!!! Перезагрузила и через 30 минут час опять та же история!!!

Show business's response

Security

Level 3 Local Expert

понятно что отзывы ниже накручены либо пишут те кто сидят максимум в вайбере, подумайте 100 раз перед тем как подключить этого провайдера, все очень дорого, 60 мб за 600 рублей, кем это надо быть чтобы подключить, есть намного лучше провайдеры,где за 600 рублей дают 200-1000 мб/с каждый час интернет отключается на минут 5-10 что надоедает, максимально не советую

Show business's response

Михаил Дёмин

Level 2 Local Expert

Были проблемы и до сегодняшнего дня, но менее заметные. Сегодня, 29.07.2024, интернет перестал работать. Я не понял, почему на счету 83 рубля баланс не стал минусовым. Начал проверять все: ПК, роутер, провод. В итоге зашёл в настройки роутера, а мне пишет, что ваш баланс недостаточен. Эта чудо-компания теперь списывает деньги каждый день со счета, и вступило в силу это не с 1 августа, а с 29 июля. Оповещения об этом не было. Куда ушли оставшиеся 3 дня, которые уже были оплачены? Отношение к пользователям желает многого лучшего."

Show business's response

Ирина Волкогонова

Level 3 Local Expert

Я пользуюсь вашим интернетом с самого вашего основания.Все было хорошо.Но теперь ремонтируют крышу соседнего дома и оборвали кабель и целую неделю небыло интернета.Все понятно,ребята работают,но оператор,который отвечает для чего сидит.Он никогда не знает что сказать людям,чтобы успокоить.Ответ один я не знаю когда вас подключат.Он совсем не владеет информацией.Сегодня на нашей крыше обрезали кабель.Я с утра звоню,попадаю на одного и того же оператора,ответ один,что он не знает ничего.

Show business's response

Артем П.

Level 3 Local Expert

Много лет уже пользуюсь услугами данной компании в районе Москольца, хороший провайдер, редкие обрывы инета всегда стараются решать оперативно.

Show business's response

Лемнихан Юсупова

Level 5 Local Expert

Замечательный интернет для дома , пользуемся уже не один год , плюс всегда есть бонусы и скидки в день рождения ! Отличный провайдер 🌸🌸

Show business's response

Lyuda Kazakova

Level 2 Local Expert

Очень хороший и качественный интернет. Техподдержка всегда отвечает быстро и вежливо.

Show business's response

Андрюха Садаклиев

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер, все стабильно! Тех. Поддержка особенно отдел инженеров супер!

Show business's response

Виталий Федоренко

Level 9 Local Expert

Не могу не выразить благодарность руководителям и персоналу компании "Симстар" за внимание и оказываемую помощь нашему большому дому. Восемнадцать камер видеонаблюдения по всему периметру; оптика во всех подъездах; система бесключевого доступа к входным дверям в подъезды; отличный, постоянно расширяемый набор каналов кабельного ТВ на любой вкус; интернет, позволяющий обновлять ПО без ВПН и тд. Особенно доволен работой команды монтажников: ребята работают быстро, чётко, очень аккуратно, ни единого замечания ! Хочу пожелать компании успехов в развитии, адекватных клиентов и удачи во всех начинаниях !

Show business's response

Евгений Алтынов

Level 5 Local Expert

Заявку дал утром в 10. В 11(с небольшим) монтажники были уже у меня дома. Оказалась проблема в роутере. Быстро устранили. Очень довольны всем семейством.

Show business's response

Татьяна Желиховская

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам SimStar за оперативную работу по подключению интернета и телевидения после летних каникул. Пользуюсь услугами данной фирмы очень много лет, все прекрасно работает!!!

Show business's response

Дмитриева Юлия

Level 6 Local Expert

Пользуемся провайдером с 2013 года, как интернетом так и кабельным, за столько лет нареканий нет ни каких. Мы меняли место жительство (переезжали с ГРЭС на Москольцо) так провайдер согласился и сделал подключение в многоэтажке, при этом мы были первые в этом доме. Любые наши просьбы и рекомендации исполняют ( такие как подключение дополнительных каналов). Если скорость интернета падает, то ребята подскажут, что нужно сделать (правда с этой проблемой, лет 5 не обращались). Так, что моя семья рекомендует SimStar! Проблем с технической поддержкой не было. Оплачиваю через клиент банк РНКБ, комиссия 10 руб. (это информация для тех кто не может без проблем пополнить лицевой счёт) учитывая, что в компании действует скидочная программа, то 10 руб. комиссии заплатить можно.

Show business's response

мария к.

Level 2 Local Expert

Очень хороший интернет сидим на Симстаре уже 2 года, пока каких - то серьезных проблем не заметила. Недавно они обновили оборудование и кажется интернет стал еще лучше. Если раньше бывало вечером долгая загрузка, то сейчас все норм.

Show business's response

Влад В.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет провайдера СимСтар уже много лет. Специалисты достаточно компетентные. Скорость интернета соответствует заявленной. Служба поддержки отвечает на запросы, решает проблемы.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет, скорость низкая, тех поддержка трубку не берет, дозвониться невозможно. Утверждают, что интернет сейчас работает стабильно, но у половины абонентов интернет так и не вернулся, комментарии в группе вк - выключили , дезинформируют абонентов. Перешли на другого провайдера

Show business's response

Людмила Кравцова

Level 10 Local Expert

Нормальный провайдер, всегда быстро отвечают, мастера приезжают вовремя если в них есть необходимость

Show business's response

александр артемьев

Level 3 Local Expert

Пользуюсь интернетом несколько лет.Цена растёт, а качество идёт вниз! Стало просто отвратительно! Не советую!

Show business's response

Серёга Л.

Level 2 Local Expert

Живу в Белоглинке, пользуюсь больше семи лет - шляпа полная!!! Особенно ближе к вечеру, когда много людей висит в нете – тупит ужасно. Смотреть видео невозможно даже в самом минимальном качестве. Сегодня 2 января, видимо у всех выходной, интернет просто стоит на месте, не возможно ничего! Если есть выбор, выбирайте других провайдеров.

Show business's response

Константин Жураковский

Level 8 Local Expert

С симстаром с начала его открытия. Оплачиваю годовым платежом. В последний год работать стало невозможно, частое отсутствие интернета по нескольким суткам. Дозвонится и оставить заявку очень проблематично. Со 2 июля отсутствует сигнал в сети и никого не могу вызвать. Вызвал "Волну" приехали и подключили быстрее чем как то отреагировал симстар. Очень жаль но симстар скоро останется без клиентов.

Show business's response

Артём Волченко

Level 3 Local Expert

Являюсь пользователем уже много лет, проблем не выявил. Успел за это время выиграть много конкурсов, была проблема с роутером - решили за 1 день. В общем, всем доволен.

Show business's response

Тамара Пугачева

Level 4 Local Expert

Пользуюсь более 6 лет, работает все всегда стабильно, а если что-то не так, поддержка всегда быстро отвечает и устраняет неполадки

Show business's response

Игорь.К.

Level 18 Local Expert

Пользуюсь услугами года четыре.Скорость неплохая.Оператор почти всегда на связи.Обрывы и аварии решают оперативно.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Вот уже 6 лет я пользуюсь интернетом от SimStar, качество услуг устраивает , уже и не помню когда в последний раз обращался к оператору с такой проблемой . Тарифы примерно на уровне конкурентов , ну и стабильность работы позволяет стримить и играть в онлайн игры без проблем .

Show business's response

iushina.anastasiia

Level 7 Local Expert

Такого сервиса я не ожидала в наше время , С 1 августа нет интернета , звоним почти каждый день , оператор принимает заявку и на этом все . Перезваниваем , говорят что звонили нам , но недозвонились, самое интересное , что они и не звонили . Вопрос по сей день не решен , звоним в службу поддержки и больше ничего . Однозначно меняем провайдера . Никому не советую.

Show business's response

Анна Бочкарева

Level 8 Local Expert

Являемся пользователями данного интернет-провайдера очень давно, с самого начала, всем очень довольны, а система бонусов очень радует. Рекомендую всем данного интернет-провайдера 👍👍👍

Show business's response

Артур

Level 7 Local Expert

Ужасный интернет с постоянными перебоями и кучей других проблем, часто падает скорость. Сервис хуже некуда, неуважение к клиенту заметно сразу, на сообщения никто и никогда не отвечает (хотя их читают), а дозвониться сложно. Цены завышены.

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами SimStar долгие годы. Отличная поддержка и быстрая починка при возникающих проблемах

Show business's response

Наташа

Level 4 Local Expert

Очень долго пользовалась Симстар. Но, кто то не сильно умный, ввёл каждодневную тарификацию. Отвратный интернет. По телефону отвечают, ничего сказать не могут. Не знают ничего! Оказывается, их офис в Екатеринбурге. 🤪 Буду уходить к другому провайдеру. А был хороший интернет. Когда то.!!!!

Show business's response

Анастасия Ягужинская

Level 12 Local Expert

Самый лучший провайдер в городе Симферополь! Быстро отреагировали на заявку! Всё работает на 1000%. Спасибо!

Show business's response

Сергей Елисеев

Level 5 Local Expert

С нового года подорожали услуги. Мирно перешёл к другому провайдеру. Спустя 3 месяца придя домой увидел перерезанные кабеля. Оказывается что по окончании услуги они их отрезают. Провода на тот момент уже все были другого провайдера. Если можно было поставить 0 поставил бы.

Show business's response

Анна Доровская

Level 5 Local Expert

Рекомендую! Выбирала провайдера, всем звонила. Кто-то трубку не брал, другие не могли подключить в субботу, позвонила Смстару вечером и утром подключили интернет. Работаю удаленно, работает отлично

Show business's response

Stanislav K.

Level 5 Local Expert

Ко дню победы кончился интернет стал пополнять, а они отключили возможность оплаты через рнкб , отключили через спб- в личном кабинете , оставили только картой - через личный кабинет с повышенной комисией, с указанием карты на их сайте. Задать вопрос в чат на сайте , лпять указый свои имя телефон почту и лицевой. Сбор данных прям. П под праздник решили повышенную комиссию собрать.

Show business's response

🗿🗿🗿🗿🗿

Level 2 Local Expert

Заявку на отключение подал 23.09.2025, но до сих пор не могу завершить процесс. Оборудование не забрали, а сотрудники компании постоянно переносят встречи. Писал в поддержку, и они пообещали, что сотрудник приедет в тот же день и заберет оборудование. Но он так и не приехал. Когда я связался с поддержкой снова, сообщил, что если им не нужно оборудование, оно просто отправится в мусорку, так как забрать его никто не собирается. В итоге никто так и не приехал, а ситуация осталась без изменений. Вопрос: в чем проблема просто приехать и забрать оборудование? Неужели это настолько сложный процесс? Уже несколько раз обращался в поддержку — все безрезультатно. Очень разочарован таким отношением. Просто не выполняют свои обязательства. Абсолютно не рекомендую эту компанию

Show business's response

Наталья Разумовская

Level 4 Local Expert

Пользуемся данным провайдером,что интернет,что кабельное - все работает как положено! Нареканий к работе,к скорости интернета нет. Удобный тарифный план для абонентов. Рады,что подключились к Simstar!

Show business's response

Инна М.

Level 6 Local Expert

В этой компании постоянно какие-то проблемы. Клиент с более 10 летнем стажем.Интернет постоянно зависал, не было связи ушла в другую компанию теперь нет проблем. На данный момент осталось ТВ. Постоянно какие-то ремонтные работы. Сегодня ТВ не показывает и как всегда под выходной день,выходные дни не работают,а значит по заявке не кто не придет. Дозвониться не могу. С утра уже выстроилась очередь на звонок к оператору 20- ая.Полностью разочаровалось в этой компании.

Show business's response

mauser

Level 12 Local Expert

Являюсь абонентом СимСтар уже 10 лет. Были разные нюансы в общении с провайдером, но пока технические проблемы решаются и обратная связь работает. Вместе с тем некоторые запросы абонентов до сих пор остаются без ответа: 1) отсутствует возможность онлайн оплаты услуг СимСтар без комиссии; 2) не реализована возможность приостановки услуг на срок менее 1 месяца; 3) низкая скорость интернета в базовых тарифах: 550 руб./мес. за скорость до 50 Мбит/с (которая зачастую и их не достигает) - это на сегодняшний день как минимум в 2 раза медленнее, чем в аналогичных тарифах у конкурентов; 4) за 10 лет никаких изменений в программе лояльности для абонентов.

Show business's response

Виталий Дмитриев

Level 18 Local Expert

Компания максимально не клиента ориентированная, операторы на поддержке не работают вовсе, принимают заявку, спрашиваешь какой номер заявки, когда примут в работу, тишина, затем ответ, ночью у нас никто не работает, вуаля, утром никто не перезванивает и вовсе, интернет откисает каждые 20-25 дней. Если у руководства есть вопросы после этого отзыва, могу предоставить телефонные записи разговоров с вашими чудо специалистами! В общем, если вы выбираете себе провайдера интернет связи и читаете этот отзыв, не обращайтесь в эту контору, не стоит ваши нервы этого

Show business's response

Спартак

Level 2 Local Expert

Интернет ужасный. Обращались в поддержку, нам сказали что "возможно, проблемы с роутером". Здорово, вот только как одно время интернет более-менее что-то вытягивает, а уже через день он полный ужас!

Show business's response

Автопрокат 82

Level 3 Local Expert

Убрали обещанный платеж, операторы просто издеваются, вместо того чтобы помочь! Прийдется менять Симстар, так как считаю это хамством, вместо того чтобы делать так чтобы людям было удобно они двигаются в противоположном направлении….

Show business's response

SimStar

247 reviews