Безобразное обслуживание. Не дозвониться до всех служб. Такое впечатление, что сотрудникам вообще не платят. Если не так, следует бежать от работодателей. Но мы заключили договор, который имеет юридическую силу, поэтому будем действовать дальше в правовых рамках.
4
Инкогнито 1443
Level 2 Local Expert
November 20
Не могу дождаться, когда подключат трубку домофона. Дозвониться невозможно:((( Вообще, кто-нибудь читает из руководства отзывы? Ведь понятно, что работники относятся отвратительно к своим клиентам. Позор таким руководителям и компании этой!
2
ирина клочкова
Level 2 Local Expert
July 22
Отвратительная компания! Четвёртый день нет интернета и никто не звонит, когда будет производиться ремонт, хотя заявка принята 18.07.24. До тех отдела так же не дозвониться, пытаюсь это сделать в течении дня. Надо расставаться с этой конторой!
2
Наталья Коваленко
Level 15 Local Expert
September 4
Неудобно, что нельзя оформить заявку онлайн, обязательно нужно ехать к ним лично с паспортом. Ничего не объяснили толком, чтоб подключить услугу нужно в абонентский отдел, туда очередь несколько недель
1
2
Анна
Level 2 Local Expert
May 15
Добрый день! У нас не работает домофон, 3 дня назад обращались к с этой проблемой. Так ремонт и не произвели. Сегодня 15.05.24 звонили в тех поддержку, нам ответил специалист Никита , на просьбу сказать полностью Ф.И.О, он отказался ,сказал что не обязан представляться. На вопрос ,когда наладят домофон,он мне не ответил. Прошу принять меры, отремонтировать домофон и произвести перерасчет за дни,когда услуга мне была не оказана. г. Ачинск ,Мира 11-55
5
1
Hazen
Level 6 Local Expert
June 18
заявку три недели не могут сделать или хотят что бы пользователь специально расторг договор, дозвониться не могу не в один отдел , неделю уже звоню, в соцсетях не отвечают,
2
Vladimir G.
Level 2 Local Expert
August 7
Провайдер не ответственный. Техническая поддержка отвратительная, все указанные т ф. не отвечают, эл.почта для подачи заявок не работает. Это не компания, а одно название
2
Павел Кононюк
Level 2 Local Expert
August 19
Когда начинается проблема с интернетом, фиг дозвонишься до технического отдела,зато когда к ним заходишь в технический отдел сидят трепятся между собой
3
Марат М.
Level 3 Local Expert
September 2
3 дня никто не берет трубку, звоню часами! Интернета нет, работа стоит! Я такого отношения к клиентам никогда не видел. Врагу не посоветую!
2
2
Ольга Лукоянова
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Абсолютно не компетентная компания. Интернет слабый. Если подключить телевидение,на кажный телевизор нужна приставка стоимостью 4 000-5 000. Настраивать вы должны самостоятельно. Техники на адрес не выезжают, а предлагают купить приставку или скачивать и устанавливать приложение .А если вы в этом не разбираетесь, платите по 5000 за каждый телевизор в вашей квартире т.е. если у вас 3 комнаты, то нужно купить 3 приставки, итого 15 000 на 1 квартиру.. Это какой то бред!!!! Советую ни кому не обращаться в эту компанию!!!!
1
1
Александр К
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Не так давно пришлось столкнуться с так называемой "тех поддержкой" Синта, чтобы соединить кабель и потратить на это пол часа в плотном графике заявок, мне пришлось ждать неделю, но это еще не все. Теперь надо как то вернуть деньги за неделю отсутствия интернета, написал заявление в абонентском отделе на перерасчет. Сказали через три дня, ну максимум через четыре деньг поступят обратно на счет. Прошло две недели-деньги так и не поступили, по телефону отвечают-ждите. Это все показывает как Синт ПЛЮЕТ НА СВОИХ ОБОНЕНТОВ. Ни кому не советую подключать интернет от этого провайдера.
8
1
ЛЮДМИЛА Порохина
Level 3 Local Expert
July 19
Дозвониться проблема. Комментарии зачем удаляете. С 9 утра звоню, сейчас уже 11!!! Вообще не работаете? Ужасная компания стала.
4
Елена Кричевцова
Level 7 Local Expert
October 4
Сделала заявку на ремонт трубки домофона более недели назад. Никто ничего не делает, звоню-трубку никто не берёт.
Сергей Я.
Level 2 Local Expert
January 6
Работаю вахтой. Приезжаю кладу 1000 на счёт. Через месяц уезжаю. Начинаются звонки с угрозами что в суд подадут за долг! Приезжаю через месяц уже в долгах! Дорогая компания! А интернет виснет. Кабельное пропадает! За что плотим? Вот приехал оплотил долг теперь жду когда кабельное подключат! Уже 3день пошол! Надо менять компанию!
1
2
леонид к.
Level 2 Local Expert
July 7
Очень плохая тех поддержка. Говорят придет мастер, ты все отменяешь ждешь мастера и в итоге он не приходит.
2
Ирина Шмыкова
Level 2 Local Expert
June 18
Что происходит синтом? Обслуживание стало очень плохим. Не дозвониться до оператора. Наверно пора уходить.
3
Ольга Константинова
Level 2 Local Expert
December 3
Не дозвониться никогда .несколько дней не работает телевидение .звоним на все телефоны .трубки не снимают
Роман Иванова
Level 3 Local Expert
March 15
если хотите что инет отключали каждый день вас сюда,если хотите что ничего не грузило вам сюда если хотите что был огромный пинг вам тоже сюда и самая ужасная тех поддержка представляете вам тоже сюда
5
1
dio Brando
Level 2 Local Expert
February 7
Отвратительное место;не возможно нормально играть в игры из за вашего интернета вечно какие то задержки в играх и говорят просто перезагрузить роутер (хотя деньги на балансе есть) просто ужасный интернет перехожу на Ростелеком
3
1
кирилл по
Level 6 Local Expert
May 7
Топ но есть пару минусов 1 сделайте так чтобы можно была удалять людей из сети вайфая если есть такая функция то буду рад
2
Иван Кручинин
Level 5 Local Expert
January 6
Синт, давно уже сидим на этом провайдере. И интернет отличный и вообще, качество услуг хорошее. Подберут любое подключение и по бюджету и по качеству.
1
4
Александра А.
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Добрый день.Недавно подключили интернет от данного провайдера. Оперативно всё подключили,объяснили в аб.отделе всё подробно. Очень удобный способ оплаты,я нахожусь в другом городе и ребёнку оплачиваю интернет. Сын скоростью доволен. Пока только положительный отзыв.. Желаю процветания организации, а сотрудникам повышения зарплаты.
3
9
Юлия Баранова
Level 12 Local Expert
November 17
Не очень хорошая компания, и некоторые сотрудники разговаривают хамски.
Сергей Малиновский
Level 4 Local Expert
December 2
Дозвониться вообще не возможно, отвратительное отношение к клиентам!!!!
Василий
Level 24 Local Expert
June 16, 2023
Тарифы могли быть пониже. Особенно для тех, кого годами обманывали о качестве предоставляемых услуг (при тарифе 777 фактическая скорость не превышала никогда больше 100). Обман половины жителей города вскрылся, когда появились смартфон. Никто даже не извинился. Позор. Качество до сих пор так себе.
5
2
Юлия Лисс
Level 9 Local Expert
August 24
Не дозвониться по разным телефонам, заявку принимают, но ничего не делают.
Sonikku .
Level 2 Local Expert
August 28, 2022
Сам интернет неплохой. Скорость довольно хорошая, НО этот плюс перекрывает минус, который уже замечается на протяжении полугода. Внезапно так получается, что при скачивании чего-то интернет вылетает по несколько раз, так что качать что-то большое это ещё та морока. И ладно, если бы это было лишь со скачиванием, но какого лешего его отключают просто так? Вот сидишь ты к примеру, что-то пишешь и вдруг интернет пропадает, а работу ты конечно же не сохранил. Это ненормально. У вас столько пользователей и 100% есть те, кто работает в интернете или учится дистанционно и как им делать это нормально, когда в неподходящий момент выключается интернет? Правильно, никак...именно из-за таких проблем я и не люблю этот интернет. Сам по себе он неплохой, но из-за такого я не могу сказать, что он мне нравится и проблем с ним не возникает.
10
2
Владимир
Level 3 Local Expert
August 20
При поломке быстро чинят, есть конечно маленькие минусы, но в большинстве всё отлично
Виталий Усов
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
СИНТ хороший интернет провайдер, но дорогой, можно найти дешевле, как говорится каждому своё, на цвет и вкус, товарищей нет !
1
4
светлана иванова
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Моя работа зависит от интернета , а если быть точнее бесперебойной работы интернета. Я понимаю , что всякое случается , но если у Вашей фирмы случился форс мажор , то будьте добры предупредите ,уведомлять людей ! У некоторых людей работа зависит от ИНТНРНЕТА ИМЕННО ОТ ВАШЕГО ИНТЕРНЕТА ! А еще когда я звоню мне говорят 20 минут и все будет работать , а по факту прошло 2 часа почти и не работает ничего ! И трубку никто не берет !
5
2
Светлана Бережная
Level 7 Local Expert
October 1
Обслуживание не очень приятное было, остался осадок.
1
Игорь
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Наверное уже слабо по современным меркам, скорость хромает, пинг в играх тоже не самый лучший, сервис не развивается
3
2
rocco ffg
Level 2 Local Expert
January 28
Могут спокойно отключить в любое время потом включить на 1минуту и снова отключить,очень слабый интернет
3
1
Юлия Воробьёва
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Нет интернета, техническая поддержка кормит завтраками, ещё и хамят, буду искать другого провайдера, не рекомендую данную компанию ❗❗❗
3
Ирина Анатольевна
Level 2 Local Expert
November 27
Ужасная компания .
Не дозвониться до них
Aleksandr M.
Level 5 Local Expert
March 27
Не вижу смысла расписывать "плюсы и минусы". Яндекс скорее всего в очередной раз просто удалит отзыв, несмотря на грамотную речь с отсутствием ненормативной лексики. Если коротко, - кране не рекомендую.
Наталья Вещия
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Мне очень нравится эта компания Синт много лет пользуюсь и на другую менять не собираюсь хотя многие звонят и предлагают подключить интернет то бишь свои услуги....
2
6
илья новоселов
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Добрый день фирма очень ужасная попадает интернет и кабельное уже 4 дня нет интернета трубку отключают звоню в 11 30 трубку не берут скидывают сервис плохой роутер уже 4 раза носил сам я просто не представляю чем там работники занимаются
6
3
Татьяна Артюхова
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
Никогда не было проблем этой компанией. Я всегда была довольна. НО на данный момент третьи сутки я не могу дождаться специалиста. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА. И ещё кормят завтраками. Трое суток сижу без интернета и телевидения.
4
2
евгений иванович
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
ужасная компания. тв работало плохо, наладчик пришел, ничего не сделал и сказал- Вы посмотрите пару дней и опять нам звоните!!!!! это нормально????? посмотри помехи два дня и звони. всем знакомым сказал чтобы не подключали синт никогда
6
2
Александр п.
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Ужасная компания ,кабельное телевидение виснет ,персонал на приеме оплаты высокомерный и хамит клиентам,просто неприятно !
5
1
Evgeniya
Level 2 Local Expert
January 22, 2023
Спасибо дорогой Синт. Если у тебя не хватает на оплату 1 рубля, то деньги идут в -, а интернета нету. Постоянно какие то проблемы, например уже 2 дня пинг 400+
3
2
Людмила Р.
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Бывают помехи при просмотре ТВ, но делаю заявку и быстро приезжают механики, все наладят и отрегулируют.
5
1
Staisy B.
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Девушка-оператор, которая оформляла заявку по телефону - была высокомерна, как мне показалось (надеюсь, что показалось). Говорила очень тихо, непрерывно, почти не давая вставить слово или задать вопрос. Приходилось ее перебивать.
Краткий экскурс для тех, кто читает отзывы:
Оформление договора стоит 300р + оплата по тарифу.
Лицевой счет мне направили смс сообщением - оплату произвела. Ждать подключения неделю :)))
Если вы не Хатико, как я - Синт не ваш вариант.
12
1
Илья
Level 3 Local Expert
May 29
Обслуживание просто нет! и не дозвонится.
2
Иван сурков
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Спасибо дорогой синт вы на столько убогий интернет что даже слово не подобрать благодоря вам и вашим усилиям мучиться все Россия
5
3
Ангелина
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
А я не знаю, как вообще эта компания работает на рынке, с таким отвратительным отношением к своим клиентам, полным игпюнором не работающего по факту интернета, я уже не говорю о том чтобы сделать перерасчёт людям и компенсировать убытки за не выход на работу по удаленке и прочее. На прмвозе стабильно раз в 3п4 часа пропадает инет, перенастраиваеисч роутер, особенно по выходным must have!! Всем советую уйти и не терпеть их свинское отношение, за ваши же кровные рубли. Полная дисподднржка и уход от ответственности.
20
2
Show business's response
Бабайка
Level 6 Local Expert
June 18, 2022
Оборзели, заганяют в долг хотя оказание услуги нет. Отключают интернет при нулевом балансе, а долг ростёт до бесконечности. Это не законно. Скорость меньше заявленной и не стабильная.
9
2
Альбина Паркина
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
За установку платили десятку в частный дом, я не могу спокойно смотреть телевизор,виснет,не одно кратно уже вызывали мастеров,нечего не делая по тыкают,говорят технические причины и уезжают,буду жаловаться ,ужасно плохо работают
9
1
Neyzer Dizaynerov
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Персонал работает неплохо, интернет постоянно пропадает, зимой вообще ужас. Высокие цены. Из плюсов - проводят во все дома и районы города, не требуют денег за расторжение договора