Хорошо было бы его раскачать и доделать до конца. Со всем не обиходимым оборудованием и врачами. А так вроде есть клиника, одно могут сделать другое нет. Один есть врач друго нет. Кровь могут взять, ; заключаете не могут написать или наоборот.
Пришла с ужасными болями в желудки они мне к своим конкурентам « будь здоров» отправили. Сказали не чем помощь не можем 🤷♀️
Минус им клиника стала еще хуже.
Очень долго обслуживание на ресепшен принимает одного человека 25 минут в компьютере не бумбум вообще.
Звонки не принимают.
Пандусов нет. Кнопки для вызова нет, телефона нет.
Книга жалоб/предложений расписана и ни где нет ответов от руководства.
Полина Васнева
Level 5 Local Expert
March 26
Решила записаться к офтальмологу.
Звонила по всем телефонам в 10:30 никто не взял трубку. Решила зайти на сайт и оставила заявку на обратный звонок. Увидела что можно сразу записаться к врачу, указала удобное мне время, 18:30. В течение дня мне никто не перезвонил, запись не подтвердил, обратный звонок не сделал. Звоню сама в 15:30, мне говорят что я не могла записаться, так как сайт запись у них не работает (но как-то же я это сделала!), что я могла только обратный звонок запросить. Отвечаю, что, да именно его я и запросила, но не получила.
Выяснилось что запись на сегодня была только до 16:00 (а так как в момент звонка было 15:30, то я не успеваю сегодня попасть к врачу). Зачем тогда на сайте была возможность записи аж до 20:00 не понятно.
Записалась на следующий день, но первое впечатление от клиники испорчено, сразу видны минусы в организации раб.процессов.
6
Елена Елена
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Очень понравилось отношение сотрудника стойки регистрации Александры.
Отзывчивая🤗, улыбчивая девушка, всегда готовая помочь и подобрать лучшее решение, дать совет нам, не разбирающимся в нюансах медицины и сложных названиях анализов🫣
Из-за таких людей в клинику хочется возвращаться.
Из минусов: во время массажа 2 раза заходил сотрудник клининга, можно добавить табличку Не входить или Идёт сеанс во избежании таких ситуаций.
И в целом для атмосферы хотелось бы расслабляющей музыки и проглушенного света (сейчас там как в операционной)).