Руководство и администрация бани совершенно не заинтересовано в клиентах. На всем экономят. За неделю заказали баню- хамам, просили, чтобы сделали нам погорячее, на что администратор сказала "мы включаем баню за час, раньше включить не можем". Хорошо. Пришли в назначенный день к назначенному времени, уже другой администратор возмутилась, что мы рано пришли:" вы чего так рано, я только 15 минут назад баню включила". За 15 минут до нашего прихода включили парилку. Итог- в парилке холодно, все сидения и стены ледяные. Вызвали администратора, сделали замечание на что она сказала "вы сегодня первые в этой парилке, поэтому прохладно". А если мы первые, значит для нас делать теплую парилку не надо?!!!В комнате отдыха холодно, сказали, что батарей там нет, отапливается комната отдыха только теплым полом, который в октябре месяце администрация до сих пор не включила. Бассейн тоже ледяной. Спросили, нельзя ли сделать его погорячее, на что администратор ответила:" а что вы собираетесь там делать?!" Сервис "на высоте". Три раза кнопкой вызова пытались вызвать администратора, чтобы попросить фен, но нас настойчиво игнорировали. Пришлось самим мокрыми идти на стойку к администратору, чтобы просить фен. В общем, сервисом мы крайне возмущены, а надеялись найти хорошую баню, чтобы еженедельно ходить в парилку большой группой. Пришли, чтобы согреться, но вместо этого промерзди и разболелись.
Хотелось бы получить ответ от руководства, почему не заинтересованы в удобстве клиентов. Зачем вообще было делать весь этот бизнес, если на всем экономите?
Петр
Level 2 Local Expert
October 30
Хамам холодный. Скамейки холодные. Прогреться невозможно. Дым стоит коромыслом так, что дышать нечем, а толку от него мало. Видимо, поздно включают парилку, а потом так сильно кочегарят, чтобы нагнать. Но теплее от этого не становится. Бассейн тоже холодный. Ходили с семьей и друзьями. Дети и женщины даже залазить в бассейн не стали. А бассейн одно из самых важных для нас условий. Поскольку детям баня особо не нужна, им нужен бассейн. Комнаты для переодевания вообще нет! Здесь же ты и отдыхаешь, здесь же и одеваешься. Сколько бань посетили, а такое первый раз видим. Здесь же ты и куртки вешаешь, и полотенца, и обувь уличную ставишь, все подряд. А как же зимой, когда на улице слякоть? Заходить со всей этой кашей на уличной подошве и в ней же потом чистыми ногами стоять? Душевая всего одна и соединенная с туалетом. Это тоже удивило. Зато есть стол огромный и комната "отдыха"!
В общем. Не рекомендую! Отдых не удался, эту баню сделали не для того, чтобы люди парились, а для того, чтобы бухали и удовлетворяли свои прихоти.
1
Светлана
Level 3 Local Expert
June 22
Очень чёткая банька. Тёплый бассейн (хотя читала отзыв что он всегда холодный. Вообще никаких негативных эмоций, только положительные. Так понравилось, что продливали. Время прошло не заметно...Теперь будем всегда там отдыхать. Чистый, теплый бассейн, хороший администратор, горячая парилка.... В общем нет слов, мы нашли свой отдых... Спасибо за прекрасный отдых ♥️