Руководство и администрация бани совершенно не заинтересовано в клиентах. На всем экономят. За неделю заказали баню- хамам, просили, чтобы сделали нам погорячее, на что администратор сказала "мы включаем баню за час, раньше включить не можем". Хорошо. Пришли в назначенный день к назначенному времени, уже другой администратор возмутилась, что мы рано пришли:" вы чего так рано, я только 15 минут назад баню включила". За 15 минут до нашего прихода включили парилку. Итог- в парилке холодно, все сидения и стены ледяные. Вызвали администратора, сделали замечание на что она сказала "вы сегодня первые в этой парилке, поэтому прохладно". А если мы первые, значит для нас делать теплую парилку не надо?!!!В комнате отдыха холодно, сказали, что батарей там нет, отапливается комната отдыха только теплым полом, который в октябре месяце администрация до сих пор не включила. Бассейн тоже ледяной. Спросили, нельзя ли сделать его погорячее, на что администратор ответила:" а что вы собираетесь там делать?!" Сервис "на высоте". Три раза кнопкой вызова пытались вызвать администратора, чтобы попросить фен, но нас настойчиво игнорировали. Пришлось самим мокрыми идти на стойку к администратору, чтобы просить фен. В общем, сервисом мы крайне возмущены, а надеялись найти хорошую баню, чтобы еженедельно ходить в парилку большой группой. Пришли, чтобы согреться, но вместо этого промерзди и разболелись.
Хотелось бы получить ответ от руководства, почему не заинтересованы в удобстве клиентов. Зачем вообще было делать весь этот бизнес, если на всем экономите?
Петр
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Хамам холодный. Скамейки холодные. Прогреться невозможно. Дым стоит коромыслом так, что дышать нечем, а толку от него мало. Видимо, поздно включают парилку, а потом так сильно кочегарят, чтобы нагнать. Но теплее от этого не становится. Бассейн тоже холодный. Ходили с семьей и друзьями. Дети и женщины даже залазить в бассейн не стали. А бассейн одно из самых важных для нас условий. Поскольку детям баня особо не нужна, им нужен бассейн. Комнаты для переодевания вообще нет! Здесь же ты и отдыхаешь, здесь же и одеваешься. Сколько бань посетили, а такое первый раз видим. Здесь же ты и куртки вешаешь, и полотенца, и обувь уличную ставишь, все подряд. А как же зимой, когда на улице слякоть? Заходить со всей этой кашей на уличной подошве и в ней же потом чистыми ногами стоять? Душевая всего одна и соединенная с туалетом. Это тоже удивило. Зато есть стол огромный и комната "отдыха"!
В общем. Не рекомендую! Отдых не удался, эту баню сделали не для того, чтобы люди парились, а для того, чтобы бухали и удовлетворяли свои прихоти.
1
Светлана
Level 3 Local Expert
June 22, 2024
Очень чёткая банька. Тёплый бассейн (хотя читала отзыв что он всегда холодный. Вообще никаких негативных эмоций, только положительные. Так понравилось, что продливали. Время прошло не заметно...Теперь будем всегда там отдыхать. Чистый, теплый бассейн, хороший администратор, горячая парилка.... В общем нет слов, мы нашли свой отдых... Спасибо за прекрасный отдых ♥️
1
Гилязетдинова Камелия
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Хорошее место. Доступная цена, чисто, аккуратно. Были в номере с финской сауной, организовали праздник к 8му марта 2023года.
Немного разные показатели сайта и того, что говорят на месте по количеству людей.
По сути все хорошо, есть караоке за доп.плату, так же бильярд. Воду в чайник набирать только в раковине, в номере она ужасно маленькая, если вам понадобится. Так же на 12-15 человек 1 туалет, раковина и туалет. И все это совмещенное. В остальном приятно. Сауна аккуратная (человек на 5 за раз), бассейн.
Татьяна Ахмедова
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Не первый год ходим в эту баню. Всегда чисто. Хамам горячий. Все нравится. Спасибо
Алексей С.
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Хорошая сауна, посидеть, попариться, повыпивать в компании самое то, цены адекватные. Если вдруг не устраивают цены на алкоголь и закуску в самой сауне, можно дойти до КБ, до которого минута ходьбы.
Катерина Макарова
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
Забронировали баню заранее, все было обговорено. На следующий день позвонила неадекватный администратор, наорала и сказала, что наша запись аннулируется, так как 18 летним не сдают. На контакт отказалась идти, хамила, переходила на личности.
Не ясно, откуда взяла информацию о возрасте людей, которые бронировали данную сауну, так как людям за 20.
Ужасное обслуживание, отношение к клиентам.
3
1
Лавр М.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Вчера посетили данную сауну. Достачно часто почещаем бани и сауны. Были очень удивлены и чистотой помещения, доброжелательностей администраторов и разнообразием услуг предоставляемых сауной, Всем советуем!
1
Наталья ТЛТ
Level 15 Local Expert
October 22, 2023
В целом суна как сауна. Чисто, просторно. В санузле раковина поражает воображение. Во-первых крохотная, Во-вторых расположена на уровне груди. Помыть руки та ещё процедура, особенно если рост маленький.
Владимир Я.
Level 3 Local Expert
January 11
Отвратительный персонал. После общения по телефону с администратором пропало все желание посетить данное заведение.
Надежда Тюрина
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Спасибо большое провели время очень хорошо баня супер всё чисто аккуратно будем ходить чаще
1
Irina g.
Level 4 Local Expert
December 20, 2021
Баня чистая, персонал приветливый. Брали финский номер с бильярдом. В общем все понравилось. Единственный минус-бассейн довольно таки холодный. После парики плюхнутся неплохо, но долго поплавать там невозможно, очень холодно! Для компании, отдыхающей с горячительными напитками самое то, а вот с детьми не рекомендую. Ребёнок будет постоянно проситься в воду, но там слишком холодно, приходится его выгонять в парилку, а детки это не слишком любят. В связи с этим просьба к администрации, пожалуйста, наливай Е воду в бассейн ну хоть чуть-чуть теплее! Вообще нормальная вода жолжна быть градусов 23-25.там к сожалению и до 20 не дотянет. А так в целом все очень неплохо!
6
Show business's response
Алсу Неладнова
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Это был первый и последний раз поход в эту баню. Бассейн просто ужас, ледяной мало того, так ещё и плесень😖. Караоке нет от слова совсем (турецкий хамам) музыку если прибавлять то его(центр музыкальный) вырубает, так что если захотите потанцевать, то увы😤. Одним словом вечер был испорчен.
1
Милана
Level 16 Local Expert
July 29, 2024
Отличная сауна с бассейном и хамамом. Хаммам просто шикарный. Рекомендую.
Бехруз Курбанов
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Грубо относится с кленти не сходить пожалуйста не стоит денегь потратит на это сауна
Елена Терехина
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Всё было замечательно, впечатление осталось хорошее, вернёмся с семьёй ещё не один раз, как я думаю.
Евгений Петров
Level 14 Local Expert
March 24, 2024
Отличная сауна, приемлемые цены, отзывчивые администраторы, можно заказать покушать.
Приехал на АВТОВАЗ на выгрузку. Созвонился с Одноклассником, решили пойти погреться в сауну СИРИУС. Всё очень понравилось. Чистота, порядок, прекрасный бассейн, отзывчивый персонал.
1
Ольга Акрамова
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Были с мужем в номере с джакузи ,не понравилось ,какая то пена плавает поверх воды расстроились даже купаться не стали.В номере с бассейном номного лучше и чище.
Полина Таблеткина
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Не знаю на счёт самой бани
Но туда вызывают девушек лёгкого поведения
Видела лично своими глазами
Идти туда не советую так как неизвестно моется ли после них всё
И какие болезни они приносят
Но в любом случае выбор за вами
2
Farhod Usupov
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Очень хороший местечка для отдыха рекомендую всем
1
Андрей Шелестюков
Level 10 Local Expert
March 2, 2024
Есть разница между баней и сауной. Это сауна в которой с вениками нельзя. По прайсу час 800, а по факту взяли 1000.
ponomar
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Были первый раз 3.1.23. в номере с хамамом!
Самое негативное: в хамаме,когда включают пар,начинает вонять ссанными тряпками!
Удовольствие,скажу я вам,то ещё!
В этом же номере: вода в бассейне холодная!
Да и сам номер построен так что свернуть шею в нём как раз,два.Одни ступеньки,всё расположено на разных уровнях!
Отзыв только про этот номер,в остальных не были,сказать за них ни чего не смогу!
Но в этот номер,лично мы,больше ни ногой!
1
1
Елена
Level 5 Local Expert
February 28, 2021
Прекрасное место для проведения времени с пользой для здоровья и отдыха с друзьями. Вежливый и приветливый персонал. Есть Wi-Fi. Сауна уютная, санузел и душевая чистые. Обширная банкетная зона позволяет любой компании разместиться в уютной обстановке.
Отличная сауна для отдыха от повседневной суеты и релаксации. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
1
Эвелина
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Бронировали : Финскую сауну
В бассейне вода ледяная, но это пол беды. Интересно было бы узнать от владельцев ответ на вопросы: Почему Вы заранее не говорите/ не сообщаете/ не пишите , что бильярд у Вас (всё-таки) платный ? Почему не говорите/не сообщаете/ не пишите ,что у Вас караоке( микрофоны ) тоже за отдельную плату ?
В душевой грязно и пахнет отвратительно. Вода тёплая идёт не сразу, а через некоторое время.
Всё это огорчило и оставило неприятный осадок от этого места.
Из положительного: Сауна хороша, атмосфера хорошая, бассейн большой, можно включить свою музыку по Bluetooth или AUX проводу. Полотенца,одноразовую обувь можно купить в сауне.
Третья звезда снята за грязь и неприятный запах,неухоженный вид душевой.
Четвёртая звезда снята за ледяной бассейн и за то,что не предупреждаете ,что у Вас платные бильярд,караоке( которые входят в стоимость,судя по описанию на сайте)
Пятая звезда снята за общее впечатление.
Валерий Заугольнов
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Быть может после 12ночи цены меняюнтса, отдал по 800 в час был первый раз в турецкой,, навые ощущения , привык всë таки с веником. Надо было взять всëтаки
1
Михаил Евдакимов
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Хорошая баня с хорошим атмосфером и прекрасным персоналом , всё чисто , аккуратно
Спасибо
2
Антон Вафин
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Хороший магазин Красное белое.
Есть парковка.
Людмила Козлова
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Баня могла бы быть очень неплохой, если было бы чисто. Грязь в душе и туалете, тараканы.
Мария Галаева
Level 6 Local Expert
January 6
Очень хорошее место
Александр Ковчх
Level 11 Local Expert
May 22, 2023
Отличная баня. Чистый бассейн. Отличный администратор. Все понравилось.
2
Денис М.
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Всё супер очень понравилось)
1
Ира Л.
Level 2 Local Expert
June 1, 2022
Посещали сауну все понравилось,чисто,посуда,фен,чайник все принадлежности а сауне имеются, будем рекомендовать это заведение,оценка 5+
3
1
Данил К.
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Просто кайф цена качество на высшем уровне
Алексей Викторович
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Персонал хороший , отдохнуть можно , но в бассейне редко меняют воду ( или фильтра вообще не обслуживают , в остальном все отлично
Nikita Nikiton
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Хорошая баня/сауна вполне себе хорошо провели время. Но внутри выглядит совершенно топорно что ли, не хватает картин или украшений каких то.
1
Show business's response
Эльнур
Level 17 Local Expert
July 24, 2023
Отстойная баня комфорта ноль администратор хамло за все просит деньги вытяжки нет душно очень весь вечер сидели с открой двери которая выходит прям на люди ужас первый и последний раз там был ставлю большой минус -
1
ТАТЬЯНА Покасова
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Очень хорошая баня:парная очень горячая, бассейн чистый, теплый. Персонал очень приветливый.
4
Show business's response
Людмила Б.
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
Мы отдыхали в сауне Хамам. В общем все понравилось. Помещение небольшое но уютное. Но есть минусы. Первый - это то,что нет вытяжки. Поэтому если будут курящие,то сидеть будет некомфортно. Второй - крутые ступеньки к бассейну и множество порогов об которые можно споткнуться и третий - в сауне пар подаётся снизу и отверстия ничем не ограждены,в следствии этого можно обжечь ноги(что со мной и произошло, несильно, конечно,но неприятно). В общем соответствие цены и качества. Цены там не высокие.
3
Елена С.
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Баня понравилась, уютно, персонал не слишком приветливый
Вячеслав Воронек
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Администратор,не соблюдающий субординацию
1
Алексей Зарипов
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Хороший Хамам! Есть бильярд и бассейн!
Натали Я
Level 16 Local Expert
March 9, 2024
Хорошая баня. Есть бассейн. Не хватает наверное караоке)))
Лисенок
Level 17 Local Expert
May 18, 2023
Не плохая Баня, вежливый персонал. Но прохладно.
Олег Мухаев
Level 13 Local Expert
January 14, 2022
Отличное место для отдыха! Хорошая парная, есть бассейн, достаточно большой стол для заседания!!
Show business's response
Сергей Мальцев
Level 3 Local Expert
March 14, 2020
До недавнего времени я бы смело поставил не ниже четверки. Наша мужская компания друзей (возраст 45+) давно и постоянно посещала эту баню. Причем мы любим именно баню с веником. Как обычно, заранее забронировали на 12 марта. И вот 12 марта после обеда раздается звонок администратора. Нас ставят перед фактом, что какой-то "крутой" клиент снимает этот номер (баня с веником) на сутки и нам просто отказано. Это ничего, что люди планировали, переносили какие-то дела. Нас очень возмутило такое хамское, совковое отношение просто "срубить бобла". Будьте готовы, что когда Вы решите встретиться с друзьями, а не просто помыться, можете оказаться в такой-же ситуации. Благо в Тольятти есть много достойных мест. Мы решили в это заведение больше не ходить
8
Юлиана
Level 11 Local Expert
November 2, 2021
Бассейн холодный, караоке не было, хотя оно заявлено на рекламе при входе.Правда был бильярд. Вход в парилку прям со ступенек, чуть не поубивались там. В целом ничего особенного, обычная баня
1
2
Show business's response
лехп с.
Level 5 Local Expert
June 20, 2022
Два минуса
Первый очень много хлорки в басейне
И второе это отдельная плата за бильярд 400 рублей за все время.
3
яков м.
Level 4 Local Expert
November 19, 2020
Были не давно в этой бане все понравилось чисто ,классно,есть бильярд и футбол настольный.парилки хорошоие.хамам ваааабще супер!!!!Советую!!!