Sirius-K
Directions
Дом быта
37 m
117 reviews
October 3
Недовольна обслуживанием фотосалона Сириус-К.
Позвонила, нужна была консультация по поводу печати афиши. В прошлом салоне распечатали афишу с плохим цветокором, все цвета были пережженные и темные. Хотела уточнить информацию как сделать качественную печать так чтобы цвета цифрового оригинала и реальной печати совпадали или были максимально приближенными друг к другу. Направили оставить заказ на сайте и перезвонить по этому номеру.
Все расписала в форме заявки (комментарий, имя, телефон, почту), прикрепила фотографии. Перезвонила сама. Связали с кассиром. Вопрос зачем? Внятного ничего по заказу не прояснили. Перенаправили уже непосредственно к девушке, которая занимается печатью. Объяснила ей все. Сказала приезжайте — будем делать пробник.
К слову, хотела оставить заказ и решить вопросы все удаленно, приехать возможности не было. Не вижу проблемы сделать обработку цвета на месте и дать выход итоговой печати наиболее приближенный к цифровому оригиналу.
В итоге: если первый и единственный пробник распечатанный не понравится, на этом наши полномочия все, окончены, — сообщила девушка… Я спросила есть ли компетентный человек — дизайнер, который сможет помочь подстроить цвета для печати в специальных графических приложениях. Ответом было «Будет завтра, а вообще стандартные настройки принтера мы не меняем». Я подумала зачем нужно менять настройки принтера, если верную коррекцию можно настроить, повторюсь, в специальных комп. программах. Уже предлагала приехать со своим ноутом и пробовать настраивать цвета и смотреть выход печати. Естественно, мне сообщили, что каждый пробный раз на А4 цветной платно. Такое себе конечно. Решила даже не пытаться "прошибать лбом стену".
Из плюсов: Быстро отвечают на телефонные звонки, можно оставить заказ на сайте.
P.s.: Возможно мне бы помог компетентный дизайнер, который, как сказал девушка "которая печатает" может что-то подсказать. Но разве дизайнер не должен находиться на рабочем месте в свое же рабочее время и когда возникают такого рода вопросы, нужна консультация и т.д? Никто помочь не может.
Есть оператор, кассир (работающий с сайтом), тот кто печатает. Всё. Надеюсь мой отзыв улучшит качество обслуживания клиентов, на месте будет нужный человек. Не считаю, что в век цифровых технологий, удаленок и т.д нужно обязательное присутствие заказчика. Это мое личное мнение.
November 19
Добрый день, прошу администрацию данного салона разобраться в сложившейся ситуации.
18 ноября обратилась в салон расположенный на ул.Рябикова с целью распечатать фотографии, после фотосессии в хорошем качестве и с высоким разрешением, для того чтобы отдать их бабушке. В количестве 19 шт. заплатила 400р.(чек не выдали). В итоге получила на руки такие фото,что их даже страшно кому-то показывать, лица тёмные, все бежевые оттенки стали темно-серые, бордовые цвета - чёрные.
На вопрос почему такого плохого качества фотографии, ответили,что у вас изначально фото были тёмные... На мой вопрос, что теперь делать с такими фотографиями, которые страшно в руки брать, на х×р пойти? Ответили "Да".
Ходила с ребёнком, несколько раз, стояла в очереди, ждала пока сотрудник вашего салона наговорится со знакомой в доволь куда и как пенсию переводить...
Для того,чтобы получить такие фотографии....?
Специально сходила в соседний фотосалон и мне за три минуты напечатали две светлые, цветные фотографии.
Почему у вас работают сотрудники с таким низким уровнем профессионализма в данной сфере?
Очень жалко время, нервы и деньги потраченные в пустую.
June 13
Плюсы: быстро, есть возможность заказать через интернет, нормальные цены
Минусы: вечно недовольные лица сотрудников, будто я должна им много денег и давно не отдаю, о «Здравствуйте», «До свидания» и тд вообще молчу.
Сегодня в очередной раз пришла печатать фото (живу недалеко). Сотрудница кинула на стойку мой пакет с фото и, не сказав мне ничего (например «Вот, ваш заказ») стала что-то рутинное обсуждать с другим сотрудником молодым человеком.
6