Сити Телеком Сервис
111 reviews
March 18
К сожалению, мой опыт с компанией Ситителекомсервис ИП Месяченко В. М. оказался крайне негативным. При расторжении договора я столкнулась с неприятной ситуацией: согласно условиям договора, п.п. 2.3.7 и п.5.5 демонтаж оборудования оказался платным. Если бы озвучили эти нюансы перед подключением, я бы изначально не стала заключать с ними договор. Это при том, что я оплатила монтаж при подключении интернета. Мне его подключили за отдельную плату. Я этого естественно не ожидала, такого нет ни у одного провайдера.
Помимо этого, у них нет услуги аренды оборудования, нет возможности бесплатно сделать заморозку, пользуешься или нет- не важно, всё равно нужно платить за месяц, что очень не удобно.
Кроме того, после устного уведомления мной о расторжение договора, в связи с переездом, я начала получать постоянные назойливые звонки от представителей компании. Они пытались то уговорить меня остаться, предлагая различные акции и скидки, то угрожать, что мне всё равно прийдётся платить 1500 рублей за демонтаж. И это только добавляло нервозности в ситуацию. Я неоднократно объясняла сотрудникам, что планирую приехать и расторгнуть договор при первой же возможности, так как физически находилась в другом городе. Однако они продолжали названивать. Такое навязчивое поведение явно не способствует хорошему имиджу.
В итоге, я не рекомендую Ситителекомсервис ИП Месяченко В.М. другим пользователям. Лучше выбрать более клиентоориентированного провайдера.
January 26
Хороший , быстрый интернет. Меня все устраивает. Отзывчивые сотрудники. Стараются решить проблему быстро и профессионально. Всегда на связи с клиентом, даже в выходные
February 7, 2024
Отличный интернет-провайдер, работают чётко, обстоятельно и доступно отв ечают на вопросы, по возможности быстро реагируют на заявки. В офисе работает грамотный персонал, всегда подскажет, какой тариф выгоднее для ваших нужд. Спасибо за вашу работу!
December 30, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников этой организации. Помогли оперативно вернуть мн е платëж который я ошибочно перевела на их счет. Нам поменяли реквизиты оплаты и произошла ошибка. Спасибо большое.
1
December 2, 2024
Сомнительная компания, хочу подключить домашний интернет, всё время кормят завтраками на протяжении 3х недель, уже сомневаюсь о подключении данного провайдера
2
1
September 25, 2024
Интернет нормальный, но вот работники, что устанавливают этот интернет, один оказался вором, украл золотые сережки. Ходил все глазами по полкам высматривал. Так, что ни на секунду не сводите глаз, мне стоило только один раз отвернуться, когда он попросился помыть руки в ванной. После того сережек на полочке не оказалось.
1
2
January 4
Не достойны даже одной звезды, ужасный провайдер, некомпетентный персонал, люди вообще не знают что такое оперативная работа, не советую обращаться!
1
February 1, 2024
Пользуюсь услугами данного интернет провайдера уже на протяжении многих лет. Обслуживание на высшем уровне, оператор всегда вежлива и приветлива. Самый лучший интернет в районе.
3
December 9, 2024
Интернет меня устраивает, работники фирмы квалифицированны и вежливы.
September 13, 2023
Начнём с того что, все отзывы с 5 звёздами накручены , я думаю одекватные люди и так видят , пользуюсь этой дрянью уже второй год , перехожу сейчас на другого провайдера . Скорость от заявленных 200 максимум 50 60 мегабаит, после звонка или приезда мастеров резко становиться 200 потом опять падает на 50 . Перебои постоянные , поломки постоянные , решаются времени 2 суток , под конец вторых обязательно включают ,чтобы по договору не попасть. На счёт договора , перевели на более дорогой тариф , не предупредили, новый договор не дали, даже после посещения офиса. На жалобы по скорости говорият открыто ,тариф да 200 мегабит ,так что терпите 30 50 70 тоже да 200 так что мы выполняем обязательства по договору . Операторы отдельный вид живности ,их бы отстреливать в сезон охоты .По ощущениям от провайдера скажу так , делают все по договору ,лишь бы не нарушить что бы в суд не подали на них , пока прокатывает, я специально долго ждал чтобы получить их и нагнать. Но увы грамотные животные . Надеюсь их накажет кто то другой .да так чтобы после их закрытия ещё и платили до конца жизни своим клиентам бывшим
12
7
April 17, 2024
Нормальный интернет. Скорости хватает на все устройства в доме. Если забудешь оплатить, позвонят, напомнят. Расположение офиса неудобное - по пути не зайдешь. Оплата тольк о наличными в офисе. Через личный кабинет с комиссией, независимо от банка
August 6, 2024
компания ужасная, интернет медленный👎🏻 обслуживание тоже 💩. никому не советую связываться с этой конторкой, лучше выберу другого провайдера и буду жить в кайф.
4
1
May 8, 2024
С интернетом всегда случается что то нел адное. То ночью отключается то еще какие приключения, очень жаль что в нашем районе нет другого поставщика услуг интернета сменили бы его однозначно, и постоянно меняют реквизиты это просто кошмар
1
2
October 30, 2023
Отличный интернет, без нареканий. Тех поддержка работает оперативно, сотрудники вежливые, грамотные. Бесплатно скорость подняли в два раза по старой цене, мы обалдели, когда проверили. Интерент летает. Скорость обещают до 200, а по факту 213. В офисе бонусы зачисляют, если оплачиваешь больше трех месяцев. Рекомендую! Лучший провайдер в городе. Все знакомые довольны. А гадости пишут конкуренты, к нам домой тоже ломились, уговаривали к ним подключиться. Медведь какой-то
3
3
February 8, 2024
С тех пор как подключилась по оптике, интернет не прерывается. Работаю на удалёнке, быстрая и бесперебойная связь для меня очень важна! Обращаться к ним не было причины с момента подключения, с 2020 года.
2
September 16, 2024
Хороший провайдер, отзывчивые специалисты, если что всегда помогают 👍
3
1
July 26, 2023
Отвратительный провайдер, постоянные проблемы и перебои с интернетом, операторы хамят, при звонках по вопросам отсутствия интернета всеми силами показывает что это не она, а я ей что-то должен. А на вопросы по поводу долгого отсутсвия интернета постоянно отвечают, что по договору интернета может не быть быть без причины до двух суток( максимальный срок, который провайдер не обязан никак возмещать). В общем и целом шарашкина контора, которая гребёт бабки с покупателей абсолютно не заботясь откачестве оказываемых услуг. Никому не советую это убожество. Говорю на правах того, кто является клиентом с самого открытия этой богадельни.
9
5
December 14, 2024
Отвратительный интернет. Тариф 200мб а на самом деле 30мб. Ещё и дорожает. Было 950р станет 1050. Никому не советую его подключать. Слишком завышают цены и скорость не соответствует заявленной.
Однозначно переход к другому провайдеру.
1
1
November 6, 2024
С этим провайдером более пяти лет. Все устраивает, рекомендую.
2
November 1, 2023
Отличный провайдер пользуюсь с 2015 года. Сбои бывают редко. Всегда можно дозвонится и решить проблему. Доброжелательные сотрудники. Скорость интернета соответствует тарифу.
2
5
August 19, 2024
Интернет скоростной. Претензий нет. Сотрудники отзывчивые, внимательные. Спасибо.
2
February 19, 2024
Мне очень нравится. Всегда объяснят , всегда помогут . Хороший провайдер . Вместе с ними уже мно го лет👍👍👍🙃
3
1
February 7
Из 50мб по тарифу есть от силы 20-30, частые просадки до 5мб.
February 1, 2024
Вот уже 4 года пользуюсь интернетом данного провайдера, все отлично работает, нареканий нет.
Отношение к клиентам доброжелательное!
3
September 12, 2023
Читали отзыв отвратительный правайдер , так вот это мягко сказано !!!! УЖАСНЫЙ !!!! Плывёт.... постоянные авриии на линии... диспетчер галина огонь , глухая на сквозь... просто не хочет работать , на ваш звонок говорит что вас плохо слышно, просто издевается , просает телефон и вы как абонент этой прекрасной компании остаётесь без интернета и информации. А самое интересное что вы платите за это. Не рекомендую
9
4
November 29, 2024
Быстрый интернет.Доброжелательные сотрудники.
1
1
September 12, 2022
Не соглашусь с остальными комментаторами. Хороший провайдер. Я в 2020 году купил дом и сразу подключил прайм-сервис. Подключали не долго(7-10 дней). По сей день никаких проблем, скорость изначально выбрал 35 мегабит через два месяца понял, что маловато, выбрал тариф 100 мегабит скорость через спид тест упирается в сотню(может больше, но тарифом ограничено), потом в 2021 году появился тариф на 200 мегабит и конечно же я выбрал его, купил гигабитгый роутер, подключил все прекрасно работает прием и отдача 200 мегабит, ночью бывают моменты когда переваливает за 200 (в большую сторону). Сейчас на сайте написано, что есть тариф 500, но я пока его не выбрал из-за цены. В общем не знаю, что у других не работает, у меня не было не дня чтобы были какие то сбои...а нет как то раз была проблема, целый день не было интернета, потому что электросети меняли провода на столбах и порвали оптоволоконный кабель. До этого провайдера у меня был теле-клуб (ужасный интернет, я бы даже сказал отвратительный, вот где плохо, там действительно плохо, такое ощущение, что рассчитано на дурака "ну интернет же есть у вас??!" а то что пинг по 800 миллисекунд и 15 мегабит вместо 100 их не волнует. Был хвалёный ростелеком у тех проблем нет, но каждый месяц лотерея тариф за 850 рублей а плачу то 1000 то 1500, когда звоню узнать в чем дело, оказывается я подключил себе антивирус, умный дом, родительский контроль или ещё что то. В общем решать каждому, но я останусь при своем мнении. Прайм сервис хорошая компания с качественными услугами. Спасибо за внимание.
4
2
January 6
постоянные перебои нестабильное подключение своих денег не стоит
2
August 15, 2024
Отличный провайдер! Пользуюсь больше пяти лет. Все устраивает, советую.
2
February 22, 2023
Отличный интернет в городе. У нас оптоволокно 200мгб. Работает как часы. Недорого 950руб. по сравнению с другими провайдерами. Есть оплата онлайн, что удобно.
6
2
July 23, 2023
Прекрасная контора!Интернет все время работает,проблем нет,главное хороший роутер дома для раздачи!Оплата очень удобна,взял логин и пароль и оплачиваешь через онлайн!В общем все хорошо
3
2
April 11, 2023
Просто к сравнению, пользовался интернетом от прайм сервис с 2015 года, а в 2021 году решил перейти на Ростелеком (не могу сказать причину перехода, так как логики в этом нет, просто решил что то поменять) и за 2 года пользования 10 раз пожалел что перешёл к другому провайдеру!
Если кто то стоит перед выбором к кому подключиться, выбор очевиден-Прайм Сервис!
Скорость решения проблемы, да и сама скорость интернета на высоте! Рекомендую
4
3
August 3, 2023
Подключил маму к провайдеру Прайм-Сервис. Всё отлично. По цене и качеству нареканий нет. Гораздо лучше чем Дом.ру.
5
1
November 1, 2023
Хороший провайдер. Бывают сбои но тех. поддержка работает оперативно. Всегда перезванивают и ст араются разобраться в проблеме.
3
3
October 17, 2023
Отвратительный провайдер.Скорость маленькая,часто вообще нет интернета.Персонал хамит,или не отвечает на звонки.Прайм сервис дерьмо не советую никому.Уже определённо перехожу к другому провайдеру.
5
5
July 1, 2023
Подключили интернет в 2018 , недавно переподключили на оптоволокно, часто отключается , звоним в Прайм сервис уточнить причину отключения, оператор отвечает по хамски в последний раз вообще отключилась не решив проблему , сказала ждите понедельника инженер на выходном , а за интернет платим как положено.. Короче бардак полный
11
3
July 20, 2024
Персонал грубый, интернет не очень. Пользуется спросом только потому, что нет конкурентов.
1
2
November 13, 2023
Лучш ие сотрудники. Оперативно нашли неисправность и устранили. Молодцы так держать.
3
2
August 25, 2023
Позвонили попросили подключить интернет, пообещали "на этой неделе", конец недели, звоним им снова, теперь уже "на следующей неделе". Удивляет то, что люди не хотят зарабатывать, вроде сами их нашли, сами им позвонили
4
4
June 10, 2023
Владимир ваши операторы абсолютно не клиентоориентированны!!!высокомерный тон!отсутсвие приветствия!ну и конечно- ждите рабочих дней (которые через три дня)и к вам приедут мастера на вызов.
Ну честно(((((
Вам нравится такой сервис?
9
3
March 8, 2023
Мне очень нравится данный провайдер. Монтажники молодцы -быстро подключили оператор умничка-быстро обработала заявку..... Тарифы супер.... Вы -самые лучшие
4
1
July 8, 2023
Постоянно отключается, от нескольких минут до нескольких часов, бывает и по несколько раз в день. Начните уже с этим что-то делать. Разве вы не видите, что люди постоянно жалуются ?
5
2
August 16, 2024
Постоянно какие-то проблемы , особенно вечером
2
2
December 31, 2022
Из всех провайдеров что есть у нас в городе самый лучший и обслуживание отличное, скорость при заявленной 200, по факту 220, спасибо большое
3
1
November 12, 2023
надежный, качественный провайдер, доволен своим выбором.
3
2
November 26, 2022
Добрый день! Что происходит с подключением, нет сети, вайфай не работает. Два дня мучений, трубку оператор прайм сервис не берет совсем!!!! Почему нет оповещения о проблемах сети. Оплату берут своевременно, а с решением проблем помощи нет!!!???
7
2
June 26, 2023
ужасно ,все очень плохо. хотите его ,не нужно . чертвоски плохо грузит . смотреть что то невозможно. загружать темболее. подумайте лучше 100000000 раз
3
7
July 7, 2023
Периодически нет интернета, особенно напрягает в пятницу вечером или в выходные дни когда дома не можешь посмотреть тв
3
5
December 15, 2023
Прекрасный, стабильный интернет. Тех поддержка реагирует моментально.
2
1
October 8, 2021
Периодически пропадает интернет. Последние три дня вообще невозможно смотреть телевизор, подключённый через роутер. Другое оборудование (ноутбук или ПК) не использую. На звонок кассир-оператор ответила, что заявку приняла и со мной на следующий день свяжутся для решения проблемы (этим занимается инженер в рабочее время). Но никто так со мной и не связался. Я обратился снова и получил ответ:ОБРАТИТЕСЬ В ОФИС В ПОНЕДЕЛЬНИК. А то, что сегодня пятница их не смущает. На решение проблемы по договору есть 72 часа, вот и не возмущайтесь. Инженер посмотрит в понедельник дистанционно. А ПОЧЕМУ СЕГОДНЯ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОСМОТРЕТЬ??? Что за отношение к людям? Главное - деньги вовремя приноси, а нет интернета - терпи! И такое уже происходило ранее. Пользуются тем, что у нас нет другого провайдера рядом. Разочаровали вообще! Никому не посоветую эту компанию.
17
2