Сити видео
56 reviews
March 5
Всё на высшем уровне, отремонтировали видеодомофон за считанные минуты, персонал вежлив и приветлив, уютно и чисто, имеется комфортная зона ожидания
September 5, 2024
Появился треск видео домофоне CTV M5701 . 6 августа 2024 года сдал в ремонт по гарантии, 7 августа пришла смс о готовности, 9 августа приехал забрал домофон , треск пропал, но перестала работать карта памяти , когда сдавал в ремонт карта памяти работала . Сделали одно сломали другое. Позвонил сказали привози все исправим. 2 сентября 2024 года раньше не было времени привезти. 5 сентября прислали смс что готово все работает. График работы до 18.00 у сервиса , я приехал в 16:00 , охранник сказал что сотрудники ушли отмечать юбилей фирмы . Предворительно звонил в сервис меня не предупредили что график работы изменился 5 сентября . Смс оповещения тоже не прислали. Потратил около 4 часов в пустую и бензин. Отношение к клиентам супер.
1
1
June 28, 2024
Отремонтировали домофон быстро, по гарантии, претензий нет. Оповещение о том, что работа выполнена пришло быстро, даже не ожидал, обновили прошивку. Но все впечатление смазал персонаж, который выдавал домофон после ремонта, с таким видом, будто ему все должны, а он Царь. Ни одного пояснения, " читайте акт, там все написано", давно такого не встречал, можно быть лояльнее
April 4
Отличный сервис. Вежлевый персонал. Очень быстро отремонтировали монитор видеодомофона.
September 29, 2024
Уже второй раз приходится отдавать на диагностику и ремонт видеодомофон CTV.
2 года назад меняли один конденсатор. Сейчас меняли 2 конденсатора и один транзистор.
Работы выполнены очень быстро, буквально за пару часов. Все работает.
Стоимость диагностики и работ вышла 700 рублей.
Однозначно рекомендую данный сервисный центр.
1
August 27, 2024
Обращался за ремонтом экрана видео домофона. К сожалению, мастер был перегружен и исправить в течении 30 минут он не мог. Тем не менее экран отремонтировали очень быстро. В акте указано, что заводская гарантия уже закончилась, но поменяли сгоревший конденсатор совершенно бесплатно.
Минус это не очень удобное расположение самого офиса.
December 8, 2023
Вежливый персонал. Квалифицированные мастера, которые быстро диагностировали и устранили возникшую неисправность. Очень понравилась работа технической поддержки, все обстоятельно (не торопясь) объясняют, в т.ч. если даже происходит пост гарантийный случай, как в моем случае, помогли решить возникшую проблему.
2
September 16, 2024
Ремонтируют быстро.но лучше бы сделали домофон который не надо ремонтировать. У меня уже второй первый просто выкинул думал может брак попался оказалось не брак просто очень не качественный товар
May 22, 2024
Топовые ребята!
Мой CTV cloud 7 починили быстро, дешево, с гарантией и с вежливым отношением. До кучи обновили ПО и все проверили.
3
March 31, 2024
У моей панельки 10', есть кое-какие болячки ещё с фабрики. Там какой-то конденсатор накрывается каждые два - три года. Ребята молодцы! Починили сразу и бесплатно. И это уже второй раз. Поклон
December 12, 2024
Ремонт домофонов CTV с обещанной годовой гарантией. Прием оборудования и выполение работ в здесь же. Достаточно быстро. Качество будет проверяться.
October 8, 2022
Скорость выполнения: превзошли ожидания, было готово в этот же день.
Стоимость: намного дешевле чем предполагала.
Качество: работает,
Немного заблудилась когда добиралась, потому уточню маршрут. Когда пройдёте мимо Дворца на Яузе, будет проходная и шлагбаум. Нужно пройти через проходную и идти прямо вниз под горку до упора в забор. Затем направо. При входе в здание попадаете на 0 этаж, проходите мимо охраны прямо, до лифтов, поднимаетесь на 2 этаж, дверь справа.
На приёмке очень симпатичная и дружелюбная девушка. Ребята тоже готовы помочь, при необходимости выходят вовлекаются в диалог.
3
May 17, 2024
Купил домофон СТВ. Глючит, поменяли всю начинку на словах. Результата нет. Буду обращаться ещё. В целом не советую брать их поделки
July 25, 2023
хороший и недорогой сервис. Персонал доброжелательный. Заменили блок питания в мониторе за полчаса и 500 рублей. спасибо за работу. Рекомендуем обращаться.
2
August 30, 2023
Привез в ремонт видео домофон, приняли, сказали на диагностику день, два. Я попросил сделать побыстрее, т.к. живу в Подмосковье. Большое спасибо сотрудникам, сделали в течение получаса.
November 17, 2022
Оценка - отлично. Вышел из строя видеодомофон , модель CTV-MTV4101AHD. Предвартьельная оценка выход из строя блока питания .
Поехал в сервис центр на Электрозаводскую. Результат - блок питания починили за 30 минут бесплатно и разьем припаяли за 500р. Это лучший сервис электроники в Москве.
3
December 28, 2024
Большое спасибо сервисному центру за оперативный ремонт!
November 24, 2022
Хороший и недорогой сервис по ремонту домофонов. Из минусов их графиг работы (в будни до 18-00),в выходные не работают с транспортными компаниями не сотрудничают, чтоб отремонтировать монитор видеодомофона пришлось отпрашиваться с работы.
3
February 9, 2024
Спасибо за быстрый и качественный ремонт!!! Всем рекомендую
2
September 11, 2023
Хороший сервисный центр!!!Монитор отремонтировали очень быстро,минут 20.Спасибо большое!!!
3
August 13, 2023
Не плохая организация! Быстрый ремонт, проверка сразу на месте... Весёлый коллектив, ответят на все вопросы
1
March 21, 2023
Спасибо большое! За 20 минут устранили неполадки с домофоном, к тому же по гарантии! Очень приятный персонал, рекомендую к посещению
3
January 20, 2022
сломался домофон, почитал отзывы о сервисе, приготовился к худшему.. по факту очередь была из одного человека, приняли в течении 5 минут, на следующий день пришло письмо, что все готово, при получении попросил проверить, чтоб два раза не ездить, оказалась одна не доработка, не работала кнопка вкл/выкл, сразу забрали, и попросили подождать, доделали за 15 минут. На мой взгляд очень оперативно работают, все адекватно.
1
March 24, 2021
отзывы наверно наполовину подставные. Купили мы изделие от сей, с позволения сказать, компании. У нас домофон закодирован домофонной службой и нельзя вызвать установщика от компании ctv, домофоннщики пришли установили только панель вызывную и кое как связали с экраном, но не работал цвет и датчик движения. Техподдержка просто бросает трубку, или вообще никак не помогает, а мешает своими советами. Установила 3 приложения, сначала в соответствии с сервисной книжкой, потом из плэй маркета попробовала потом залезла к ним на сайт, а там говорят что у них уже какое-то новое приложение. Установила - кое как настроила. Если у Вас дома роутер двухчастотный, то нужно еще частоту выбрать корректную на смартфоне, когда подрубаешься к нему. В общем та еще танцулька. Настроила не работает цветность - домофонная служба говорит прошивка старая. Отпросилась отвезла перепрошили. Вроде как настроила, проработал полгода и потух... Видеодомофон за 15 К... Потух... Теперь снова везти-отпрашиваться... Знала бы не взяла и за бесплатно.
7
2
October 21, 2023
Отремонтировали домофон по гарантии бесплатно , супер спасибо
January 28, 2024
Починили видеодомофон по гарантии за пару дней, всё супер.
Рекомендую по гарантийному ремонту обращаться только сюда
April 1, 2023
Отличная компания!!!
Всё быстро сделали 😎👍
Цена-качество! 💪
3
November 2, 2023
Ребята работают круто!
Помогли за 2 дня
2
August 26, 2023
Хорошие ребята. Очень помогли с проблемой домофона.
2
October 19, 2020
Отличный сервис, думал таких уже не осталось!
Обращался для ремонта старенекого домофона CTV, которому уже лет 6-7. На вызывной панели пропал звук, решил что починю сам, в итоге оторвал динамик и сделал ещё хуже((
Позвонил на горячую линию CTV, там дали телефон сервисного центра, где мне любезно рассказали о больном месте моей модели и сказали что всё починят лишь бы были детали, так как аппарат уже пенсионер. Очень переживал, так как покупка нового домофона не входила в мои планы.
На следующий день аппарат был передан в ремонт и через 2 дня уже готов к выдаче!! Всё починили, денег с меня не взяли!!! =))
Я думал такое бывает только в сказках и в Советском Союзе)
Ребята, вы молодцы, респект вам и уважуха, дай бог здоровья, и процветания вашему коллективу!!
Спасибо!
3
1
June 1, 2023
абсолютно бессмысленная служба "поддержки", дело не сделают, а деньги взять не забудут
1
January 20, 2023
Всем сотрудникам. Спасибо! Все быстро и оперативно.
3
January 18, 2022
Компания хорошая, два раза ломался регистратор ahd, ремонтые работы выполнили сразу и бесплатно. Но вопрос к продукции ctv, которая так часто ломается.
3
November 1, 2022
запрятано конечно. Но в остальном все здорово. Правда нет надписи на офисе, что это сити-видео
January 15, 2022
Прекрасный, отзывчивый персонал, всегда готовый помочь, спасибо им за отзывчивость.
3
August 29, 2022
Хорошая компания
Даже если ремонт оборудования нужно делать,
то как правило быстро делают
2
November 5, 2021
Интересная контора, никто никуда не торопится, сдать или забрать с ремонта видеодомофон, минут 40-45 это без очереди. Могут уйти и стой жди сколько сможешь.
2
4
January 17, 2023
Отличный сервис. Отремонтировали два домофона за 15 минут.
3
September 4, 2020
Ставлю оценку 3 только за неудобный график работы центра для клиентов. График работы с 9 до 18 в будние дни. Выходные суббота и воскресенье. У большинства клиентов такой же график работы и что бы приехать отдать а потом забрать домофон необходимо отпрашиваться с работы 2 раза. Вы работаете для клиентов или для кого?
6
3
October 10, 2019
Отличное качество домофонов. Пользуюсь не так давно, но пока все работает. Покупал комплект видеодомофона 1704 черного цвета в Челябинске для своего дома. Красивый дизайн и понятное меню. Надеюсь на долгую и надежную работу.
4
2
September 8, 2020
Раньше были неудачные модели, новые - отличные.
Отличная техподдержка и гарантийный сервис.
Сейчас они на уровне тантос но дешевле
Ps работаю монтажникрм
3
July 26, 2021
Отличный сервис. Возил домофон по гарантии. Отремонтировали без проблем. Только пешком до них долго добираться
1
1
January 9, 2023
Лучшее оборудование и обслуживание!
3
October 27, 2023
Все отлично
November 26, 2019
Обращаюсь не впервые. Цены на сайте приемлемые. Консультанты грамотные. Покупал панель для домофона. Консультировался по совместимости. Все супер. Купил, работает, доволен.
3
October 24, 2019
Техподдержка тебя игнорит, самому настроить ip видеодомофон практически нереально, инструкции неверные. В итоге 3000 за настройку. Домофон периодически зависает (синий экран вместо картинки). Два приложения для этих домофонов также кривые, постоянно приходится заново вводить пароль, глючат ( пробовал и на ios и на android). Знал бы что так будет- никогда в жизни не покупал. Не рекомендую однозначно.
3
3
January 27, 2022
Все сделали быстро и качественно, молодцы.
2
June 12, 2022
Все супер,прошили домофон,всё рассказали.
1
June 21, 2019
Домофон ctv-m4101ahd умер через два года. Устанавливался и настраивался мастером. Вызывная панель из комплекта умерла через два месяца после истечения гарантии. Заменили. Через три месяца умерла новая вызывная панель и через неделю отказался работать сам домофон. Просто перестал включаться. Разочарован маркой. Супер надёжность в описании - миф.
14
5
January 13, 2020
Добрый и отзывчивый персонал.
Дружелюбные менеджеры, все объяснили и рассказали.
3
2