Maps · Saint Petersburg · Carsharing operators

Ситидрайв

4.2

285 ratings

24 hours

Saint Petersburg, Lva Tolstogo Street, 1-3

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Lva Tolstogo Street, 1-3

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

4.2

285 ratings

Rate this place

Михаил Ч.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Взял машину по фиксированному тарифу, но из-за перекрытия дорог сотрудниками ДПС и стояния в пробке в центре Санкт-Петербурга итоговая стоимость поездки увеличилась в 7 раз. Позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, приняли заявку на компенсацию. Вечером вернули разницу. Отличная работа с клиентами. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Крайне разочарован сервисом CityDrive. Мне был выписан штраф за повреждения автомобиля, в котором я не был виноват. Несмотря на мои обращения и объяснения, ситуацию пересматривать отказались полностью, как и сумму штрафа, без какого-либо разбирательства. Дополнительно я просил предоставить рассрочку на оплату штрафа, в этом тоже было отказано без попытки пойти навстречу клиенту. Пользоваться этим каршерингом не рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Толоков

Level 7 Local Expert

Оценка касается исключительно работы он-лайн поддержки. Несколько попыток достучаться наткнулись то ли на чат-бот, то ли это следствие подбора персонала. Финальный ответ прекрасен, как и прежние: "Да, мы у себя видим то же, что и вы. Да, в приложении отражается некорректно. Поэтому попробуйте сделать что-либо бесполезное с приложением, вдруг это поможет и нам увидеть ситуацию иначе". Прекрасный итог двухнедельного общения.

Show business's response

Ситидрайв

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

189 reviews