Отвратильное качество обслуживания. Пришла забирать заказ, в зале был только один сотрудник который консультировал женщину у инфомата. Они выбирали телефон. Попросила позвать кого-нибудь на выдачу. Простояла более 10 мин. Консультант и не пытался позвать кого-то другого так и стоял рядом с женщиной. Пришёл другой покупатель получать заказ, у консультанта никакой реакции не было. Я поняла мне нужно было дождаться пока первый покупатель выберет телефон, оформит его, оплатить а потом только обслужат меня. Таким количеством времени увы я не обладала мне пришлось уйти.

Show business's response

Ильназ Г.

Level 5 Local Expert

11.08.2021 купил смарт-часы в пункте выдачи Ситилинк, упаковка товара была нарушена (вскрыта), на вопрос а не был ли данный товар отремонтированным или бывшим в употреблении консультант уверил, что часы абсолютно новые, что возможно вскрывались для проверки на складе. По приходу домой и зарядив их в сохраненных историях часов обнаружилась запись, датируемая 20.05.2021 и несколько сохраненных смс. После чего незамедлительно была отправлена претензия путем обратной связи. Обратной реакции не последовало. 12.08.2021 во время повторного посещения пункта выдачи с целью расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств мне сообщили что компания проводит проверку на предмет того, как произошло что мне продали бывшие в употреблении смарт-часы. На вопрос какое отношение потребитель имеет к их внутреннему расследованию никто внятного ответа не дал. В тех поддержке так же не получил внятного ответа, ответ у них один, пишите по форме обратной связи. Единственное что предложили в пункте выдачи сдать им часы на экспертизу, на предмет технической исправности часов, хотя я на какие либо технические неисправности помимо того что они оказались бывшими в употреблении не жаловался. Считаю что интернет-магазин Ситилинк торгует товарами бывшими в употреблении. Буду отдавать в независимую экспертизу и расторгать договор купли-продажи через суд, юристам тоже нужна работа. Считаю что интернет-магазин Ситилинк торгует товарами бывшими в употреблении.

Show business's response

Мадина Сафина

Level 6 Local Expert

Два человека на выдаче,а по факту оформляет выдачу только один,да и то стажёр похоже. Провела в магазине порядка 40 минут чтобы забрать свой оплаченный заказ. Никому не рекомендую заказывать самовывоз из данного пункта выдачи товаров. Возмутительности нет предела!

Show business's response

Ситилинк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review