Ситилинк
Closed until tomorrow
Moscow, Kantemirovskaya Street, 49к3/14
Directions
Kantemirovskaya
158 m
Метро Кантемировская
149 m
32 reviews
October 13
Никогда, никогда не имейте дело с этим ПВЗ.
Очень жаль, что я не прочитал отзывы. Постоянно закрыто, сотрудник где-то шляется. Но это еще не самое страшное.
Сотрудник, похоже, украл сувенир, который я отправлял через Авито. Доставку.
У меня через авито заказали сувенир. Как подарок, попросили хорошо упаковать.
9 октября в 18-23 я пришел. Дверь закрыта, хотя свет горит. ПВЗ до меня далеко, потому я устал. Да еще ждать. Немного подождал. На вывеске есть телефон, но по телефону говорится, что такой номер не зарегистрирован. Хотел уже уйти, и найти другой авито пункт, но зашел человек и тоже стал ждать. А потом появился "сотрудник". Выдал ему товар, и "между делом" принял мой. Накладную не дал, сказал в приложении все тоже самое. Наклеил штрихкод и обещал, что упакует и оформит. Я устал от дороги и ожидания, и ушел. Пришел домой, а статус не изменился, "Отправьте".
В поддержке авито сказали, что до 24 часов может не меняться статус.
Но на следующий день решил сам сходить узнать. 10 октября, в четверг. Пришел тоже в 18-26. Дверь закрыта напрочь. Фото прилагаю. Телефон также не отзывается. Стал подтягиваться народ. Узнали у других торговцев-соседей, что он за день не появлялся ни разу. Впрочем статус не поменялся ни на этот день, ни на следующий. "Отправьте".
Сегодня, уже в воскресенье в 14-00 сходил туда. Там все оживленно. Сотрудник говорит что он первый день работает, и ничем помочь не может.
Я ему говорю -- у вас камера висит. Значит зафиксировано что стало с посылкой. Он: ничем помочь не могу.
Вот учтите, если ваш товар потеряется, или попортится, вам ответят: "ничем помочь не могу". И это в лучшем случае, потому что с не меньшей вероятностью, вы увидете то же, что я -- закрытую дверь.
Так что никогда, НИКОГДА не имейте дело с этим ПВЗ. Вы можете прийти, а там закрыто.
Если с вашей посылкой что-то случится, за это никто не будет отвечать. По телефону вы не дозвонитесь.
Сходите в другой ПВЗ. Этот ужасен. Это не сервис а издевательство.
October 18
Казалось бы, отдел маркетинга запускает акции, рекламу, а отдел продаж отказывается принимать оплату по корпоративной карте за заказ, требует оплаты переводом по выставленному счету, приходится задействовать кучу людей, потерять время (надо же чтобы ещё прошло подтверждение оплаты), получаешь смс, что заказ собран, приезжаешь и тебе его не отдают, так как чего то там не собрано, и не отдают даже то что собрано? А что дальше? Вы вообще откажетесь выдавать товар и будете месяц возвращать деньги, а у потребителя пусть люди занимаются вами, работать то все равно не на чем, так хоть займутся чем-нибудь.
И невозможность пообщаться со службой поддержки и понять что вообще происходит и сможешь ли ты получить оплаченный товар, песня, песня "почему же мы стараемся не покупать в Ситилинк". Искренне надеюсь на скорейшее разрешение всех препятствий и получение заказа, хоть по частям, ибо работать то надо.
August 20
В пункте выдачи часто никого нет, приходила делать возврат - сидел очень странный молодой человек, оформлял мне возврат минут 40 (что-то долго тыкал в компьютере,, кому-то звонил уходил), собралась очередь, в помещении душно, кондиционеров нет. В другой раз сидел другой приемщик, что-то жующий под прилавком, весь в крошках, с полным ртом.....
1