Ситилинк
Directions
ЖК Кристалл
214 m
17 reviews
July 13, 2022
Неоднократно покупал в этом магазине разную технику!
Товар хорошего качества и по приятным ценам! Можно и на скидки хорошие нарваться!))
Персонал вежливый, особенно на выдаче!
Особенно понравился парень по имени Игорь! (фамилию, к сожалению не запомнила) Такой галантный и вежливый мужчина!
Теперь буду за любой техникой сюда к Вам ездить!
1
April 17, 2022
Upd спустя 2 месяца. Осторожно при покупке, даже в случае вашей правоты свои права с этой компанией придётся отстаивать в суде! Несмотря на цену в 990 рублей.
Крайне недоволен отношением компании ситилинк к своим клиентам. Пришли вернуть наушники, которые сломались, но вдруг выяснилось что необходимо отправить наушники в сервисный центр, где будут проводить проверку качества, ладно, неприятно что придётся ждать, но да не критично, потом оказалось что без чека они тоже не могут и надо идти в какой то другой магазин и там сдавать на ремонт. Ладно, хорошо, думаю чтоб побыстрее разрешилось, пойду навстречу и съезжу, благо недалеко. Приехали туда, а чек найти не могут, пришлось писать заявление на восстановление чека, сразу написал претензию на возврат товара, чтоб много раз не ездить. Пока жду продолжения, но в ситилинк не ногой больше. Ещё в первый раз, когда не дали осмотреть товар перед покупкой (чем нарушили зозпп), а потом не хотели его возвращать(но потом вернули) ссылаясь на то что повреждена пломба(разрезал скотч, который не даёт раскрываться коробке), появились сомнения в плане клиентоориентированности этой компании, теперь они подтвердились.
Ps сотрудники с которыми я общался вежливые и корректные, но тут дело не в сотрудниках а в самой компании.
December 20, 2021
Здравствуйте! В первый и в последний раз покупаем в этом магазине. Прежде чем писать отзыв и причины недовольства, хочу сказать тот магазин, в котором вам под любым предлогом откажут в возврате товара, даже в ваши законные 7 дней! У меня сложилось мнение о данном магазине – обходите стороной, есть много других магазинов, где можно приобрести товар, а если не подошел обменять/вернуть без проблем, без нервов.
13.12.21 я с женой купили в этом «чудесном» магазине, «Ситилинк», по адресу Комарова 13В, ТЦ «Комарова Плаза», наушники-вкладыши, так как мне подобрать наушники целая проблема, обязательно нужно мерить, мы сразу задали вопрос сотруднику на стойке информации, «Можно ли померить наушники, если не подойдут вернуть, либо обменять на другой товар?», на что он ответил «Что мы можем это сделать только через возврат, то есть приобрести товар и в течении 14 дней его вернуть/обменять в случае, если не подойдет». Хочу подчеркнуть сотрудником было сказано 14 дней (а не 7 как для интернет-магазина) и про упаковку ни слова.
Товар распаковали сразу, померили, вроде в ушах держались, послушать не удалось, так как наушники были полностью разряжены.
Далее дома жена примерила наушники еще раз, поняла, что по размеру они мне не подходят, вываливаются из уха, хотели обменять на другие. Чуть дороже, но по картинке, более подходящие.
В первый же выходной 17.12.21 приехали в этот магазин. Нас направили в отдел гарантии, там сотрудник сказал, что не могут принять данный товар, так упаковка порвана. Сказал, что подал запрос, чтобы просмотреть видео момента покупки, по чьей вине была повреждена упаковка, если по нашей, то товар принять не смогут. Обещал позвонить в любом случае в течении дня, но обещание не сдержал.
Также никакого письменного заявления на возврат у нас не спросили, все на словах.
Мы сразу тоже не сориентировались написать заявление, так как были шокированы причиной отказа. УПАКОВКА!!! Серьёзно?!! Мы принесли товар, на 4-ый день, который не подошел по габаритам в том же виде, то и был куплен, а нам отказывают из-за упаковки!?
Руководствуясь статьями 25, 26.1 ЗоЗПП
А какими законами руководствуйтесь ВЫ, Уважаемая администрация, магазина «Ситилинк»?
Свои придумали?
Верните деньги и заберите ваш товар, мы ничего у вас не хотим больше покупать!
3