Ситилинк
63 reviews
December 22, 2024
19.12.24 получала очередной заказ с Авито. Молодой человек, который там работает, очень медленно все делал. На мое замечание сразу начал хамить. И это не первый раз. Еще там работает прекрасная девушка! Вот ей большое спасибо! А на юношу, руководству стоит обратить внимание! Очень неприятно с таким общаться. Очереди у него образуются даже не в пиковые часы. А вот клиентов очень любит подгонять, несмотря на положенные 15 минут на распаковку и осмотр!
По поводу ответа организации: дату, кажется я указала. Днем, точнее не помню! 70000000188702471
1
July 23, 2024
Доброго! Первая и последняя покупка в Ситилинк. Приобрела клавиатуру до покупки самого ПК ( собирала другая сеть). Собрав все вместе поняла не подходит, не нравится. Клавиатура беспроводная, подключила раз. Принесла в Ситилинк на проспекте Мира 114 и началось:
1. сразу предложили проверку качества 😂 несмотря на то, что товар не технически сложный, я возвращаю клавиатуру в рамках закона, в течении 5 дней с момента покупки, в рабочем состоянии, с сохранением полной комплектации и без следов использования ( представитель Ситилинка нашел нужные ему царапины, не так сложенный шнур и, конечно же, открытую коробку)
2. попросила предоставить бланк претензии ( отказываются же добровольно исполнять закон о защите прав потребителя), бланка нет, есть чистый желтый лист А4. Если вы понятия не имеете, что писать, вы просто заберете товар и уйдете- расчет на это!
3. полное не знание процедуры возврата товара. Может на претензию вам ответят, но проверку качества придется провести ( может быть все таки экспертизу?!) , полное введение в заблуждение покупателя!
4. Ситилинк, вы на верном пути, так и растеряете своих клиентов. И да, отдел рекламации сделайте, будьте добры, форму претензии.
2
1
August 10, 2024
Если бы можно было поставить МИНУС пять звезд, то поставил бы не задумываясь. Вчера, 8 августа 2024 года, в единственный день, когда мне было удобно получить заказ, я пришел в 19 часов, за час до официального окончания работы, и оказалось, что по неизвестным причинам пункт выдачи не работает весь этот день. Последний срок получения заказа 10 августа и это заказ АлиЭкспресса, который зачем-то доверил свои заказы этому ужасному пункту выдачи Ситилинка. И я сегодня специально, бросив все дела, приехал из-за города, только для того, чтобы узнать, что этот пункт сегодня опять не работал по расписанию, а работал только до обеда. Этот просто позор какой-то. Никаких предупреждений, объявлений хотя бы на закрытой двери пункта выдачи, НИЧЕГО. Полный игнор клиентов. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким отношением в пунктах выдачи.
Добавление от 10 августа. Звонил вчера вечером в офис Ситилинка, сказали позвонить утром в 9-30. Позвонил сегодня утром в офис Ситилинка в 9-30, сказали, что пункт будет работать в штатном режиме. Пришёл к 11 часам, пункт закрыт, охранник на входе в здание сообщил, что заезжал работник Ситилинка и пункт работать не будет. (( На двери Закрыто, пункт не исправен. Позвонил опять в офис, сказали из-за болезни работника. Звоните....
3
April 2
Как можно делать перерыв на 20 минут. Тут каждая минута на счету. Сам пункт в полуподвале непонятного дома. Не рекомендую сюда заказывать. Непонятные правила не стучать не закрывать и так далее.
April 1
В пункте выдачи работает неквалифицированный сотрудник, который не в курсе, что обязан выдать товарный чек по запросу покупателя. Пришлось звонить самой на горячую линию Ситилинк, чтобы они вразумили горе сотрудника.
December 12, 2024
Пункт выдачи Ситилинк. Не работает мышка, работа встала. Никакой информации. Вместо того чтоб решить пятиминутный вопрос проще клиентов посылать восвояси. Дата обращения 09.12.24, около обеда
April 10
Объединить всё вместе (всевозможные ПВЗ) в одном маленьком помещении с одним человеком — это было ошибкой, т.к. образуется до-о-олгая очередь.
1
January 17, 2024
Совершенно неудобное расположение пвз… Цокольное помещение в совковом рушащимся подъезде посреди спального района. Возможно для жителей прилегающих домов все очень удобно, но нет совершенно никакой возможности проезда на автомобиле. Сотрудник совершенно безразличный, незаинтересованный, невоспитанный и неприятный😓 Ни «здравствуйте/до свидания», ни «спасибо/пожалуйста». Не могу понять почему заказы с «почты России» перенаправляют в этот пвз. В здравом уме не стал был его выбирать.
1
3
November 3, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи с которым я к сожалению сталкивался. Сотрудники, работающие на данном пункте выдачи, скорее всего только окончили школу и не знают ничего кроме как гулять в рабочее время где попало. Постоянно наблюдал приклеенную бумажку на двери "отошёл на 15 минут". На график работы который указан на сайте до 20:00 можете не рассчитывать. Был случай когда уже в 7 вечера дверь была закрыта! Будьте готовы к этому! А ведь им доверили ещё алиэкспресс и авито.
К сожалению нынешние "детки" не приучены к уважению чужого времени. Лучше потрачу своё время и схожу в другой пвз. Короче отписка и в бан!
1
1
March 7, 2024
Удобно добираться - рядом с метро. Хороший график работы. Главное подробно описано как туда добраться. Есть доставка с авито, алиэкспресс и магазина ситилинк разумеется.
1
August 7, 2024
Сегодня за пол часа до закрытия ждали свой заказ 5 человек. Интернет не работает касса не работает. Постоянно перезагружали кассу. Перед мной человек ждал свой товар 20 мин !!! Сотрудник лазил под столом, проверял провода, кассу. Это был настоящий дурдом. Пишу ожидая своей очереди 40 мин. Сотруднику медаль за терпение, пунктуальность и оптимизм.
1
June 23, 2024
Мало того, что найти этот пункт выдачи невозможно, так еще и отвратительное обращение с клиентами. Два раза забирала заказ и оба раза с проблемами. В последний раз вообще менеджер так разговаривал с девушкой передо мной, что пришлось заступиться. В этом пункте выдают и Али и Авито и все на свете. Если вы на машине, то припарковаться у вас не получится, паркинга рядом нет, ни платного, ни какого!
2
September 30, 2024
Очевидно, это неправильно, когда режим указан 10-20. Ты планируешь свое время, приходишь, а пвз закрыт на несуществующий перерыв. Сотрудник Сергей откликнулся на стук и открыл. Но, очевидно, компаниям следует согласовать перерывы и информировать об этом клиентов.
April 24, 2024
Чудесный пункт выдачи, внимательный сотрудник Рустам Исаев, очень теплые впечатления от визита! Чисто, аккуратно, уютно, доброжелательная атмосфера. Рада буду получать здесь посылки снова.
1
November 16, 2024
Пришёл за 15 минут до закрытия, быстро получил и проверил заказ. Всё прошло хорошо
January 26, 2024
Очень понравилось обслуживание в данном пункте выдачи. Сотрудник Сергей приветливый, вежливый молодой человек. Спасибо большое! Вернусь сюда еще!
1
August 6, 2024
Пришел и думай 40 минут отсчитывать от какого времени? Почему сотрудник ушел с рабочего места. Со слов соседних офисов - это не первый раз.
Авито доставка- пришла с вещами, нужно вернуться домой , оставить и идти в детский сад
2
October 13, 2024
Кто-то контролирует перерывы сотрудников? Второй день прихожу в разное время и весит табличка технический перерыв на 30!!!мин!!! Как это работает?
December 4, 2024
Отвратительный сотрудник,грубо общается,из пункта выдачи играет громкая музыка,что ели слышно речь
February 13
Работает абсолютный хам. Не рекомендую отсылать посылки Авито через этот пункт.
January 23
Ужасное место, нигде не указаны часы перерыва на обед, но сотрудник не отвечал на
February 27, 2024
Хотел отправить заказ с Авито службой DPD. Очень медленно и очень долго. Один человек 10 минут что-то выяснял с работником пункта. Другой человек 10 мин не мог расплатиться через СБП. Не стал ждать, ушёл. Буду искать другой пункт.
1
2
August 11, 2024
Отвратительное обслуживание, потеряли посылку, а когда нашли пришел забирать ее за час до закрытия, но на месте никого не оказалось двери закрыты
2
June 11, 2024
В графике работы не указан перерыв.сотрудник самовольно назначил себе сиесту.не понятно почему мне надо 20 минут жизни тратить из за прихоти сострудника. Прошу руководство принять меры.
3
2
January 18, 2024
встал в очередь из одного человека в пункте выдачи на Алексеевской. ровно в 20:00 сотрудник сказал, что работает до восьми и заказ не выдаст. хороший клиентский сервис.
1
2
October 17, 2022
Заказ привезли в срок, по Яндекс картам нашла легко, получила быстро, товар отлично упакован. Очень вежливый персонал. Спасибо
3
September 8, 2023
Не указан график работы перерывов. Перерывы важны и нужны, но нужен и их график, чтобы посетители могли планировать свое время
2
1
August 4, 2023
Охранник страшный но сойдет, кассир приветливый, в об понравилось, но 10 минут кругами ходил в поисках этого места
January 27, 2023
Обслуживание на высшем уровне, был у парня, пришел не за заказом, а по поводу возврата, но в пункте выдачи сделать можно, но будет в 2 раза дольше,все рассказал и объяснил
1
September 8, 2022
Рядом от работы. Тот, который ближе к метро - закрылся. Пока всё очень оперативно и без очередей.
August 25, 2022
Персонал очень хороший всё обеснил чётко и быстро я доволен рикаминдую
1
July 12, 2021
Всегда заказываю технику в Ситилинке, очень быстро и удобно. Часто все что нужно имеется в наличии. Качество товара топ.
2
October 17, 2022
Быстрая доставка и хорошее обслуживание. Заказываю постоянно сюда ведь ужобное месторасположение
January 17, 2024
Закрыли буквально перед носом на пол часа принимать товар.
1
August 15, 2024
На машине не подъехать.
May 21, 2021
Обычный пункт выдачи, в подвальчике, во дворе дома, главное преимущество - рядом с метро Алексеевская. Предлагают проверить товар перед покупкой, но что-то розеток 220 не заметил (. Воскресенье-выходной!
3
September 9, 2022
Очень удобно, рядом с метро. Товар доставили быстро. Спасибо.
September 19, 2024
Ужасная точка выдачи. Всегда очередь из-за доставок других компаний.
September 8, 2022
Прямо у метро. Отличный и доброжелательный персонал.
April 12, 2021
Вход нашел не сразу, тут спуск будет вниз. Находится рядом с метро Алексеевская. Работают с 11, мне кажется это поздно. Так вообще ситилинк хорошая сеть, цены низкие, уже давно все заказываю через интернет и забираю здесь
3
August 13, 2023
Пункт выдачи хороший советую
January 26, 2023
Нормальный пункт выдачи. Вежливый персонал. Расположен в жилом доме во дворах.
September 1, 2022
Найти не легко конечно, а так сойдет. Дают проверить покупку по крайней мере.
November 19, 2020
Не совсем удобен режим работы. Работают с 11-20 и с обедом. Это подвальное помещение заходишь и направо до конца последняя дверь с лева. Охрана на входе подскажет)
5
September 7, 2022
Быстро, стильно, молодëжно!
September 25, 2022
худший ситилинк в москве. трудно найти, встречает хамоватый охранник, как и кассир. невозможно проверить товар, из-за отсутствия даже розетки
October 11, 2022
Быстрое грамотное обслуживание
January 6, 2022
просто пункт выдачи. в самом дальнем углу подвального помещения. свои функции выполняет.
July 21, 2021
Всё быстро и чётко, девушке респект которая в тот вечер работала
2
December 2, 2021
Быстро получила заказ, но немного непонятно было сначала, как его найти.
2