Ситилинк
Directions
Schyolkovskaya
2.39 km
Байкальская улица
204 m
24 reviews
August 20
Григорий опять отличился. Не может отличать цвета. Отказал из за того , что на фото бейсболка ему показалась черной. У меня в обьявлении цвет антрацит написан и на бейсболка также.. Но то что Григорий дальтоНизмом страдает ,какое имеет отношение к основанию отказа? Не идёт на контакт или просто не хочет работать. Сразу видно некомпетентность. А решать проблему он не умеет. Передо мной случайно скотчем испортили трек номер. Я подсказал как то исправить, Григорий не понимал как это сделать. Но отказывать в том ,что он посчитал цвет отличается он умеет, хотя это не является основанием для отказа. Не смешно в общем. А об организации Ситилинк негативное восприятие в общем. Продавать нужно не только товар , но и услуги. А вас мало сказать,что безграмотные. Проверьте не только на профпригодность своих сотрудников и ещё на умственные способности + различие цветов, хотя это никакого отношения не имеет к нежеланию работать.
3
August 11
Судя по отзывам, я не первая, кто столкнулся с ситуацией, когда сотрудник отказывается принимать товар для отправки Авито. Оператор Григорий (кажется, Дуюнов) не смог отличить синюю ткань школьной формы от черной и серой. Доказывал мне, что школьный пиджак не синего цвета (как указано в объявлении), потому что этот цвет не такой, как баннер позади него. Велел мне изменить название объявления, однако, покупатель уже сделал и оплатил заказ синего пиджака, то есть я не могу менять название, вводя покупателя в непонимание, который, к слову, имеет право отказаться от посылки в случае, если ему что-то не подойдет. Так вот, данный оператор начал играть в какие-то игры, подкрепляя свои действия словами: «ладно, убедили». Начал упаковывать товар, но на моменте оформления сказал: «нет, я все-таки передумал, отказ». 🤡🤡 что? Это нормально? Почему я должна стоять и тратить свое время на чьи-то психические расстройства и дальтонизм. Спустя еще несколько минут он снова сказал: «ладно, переубедили» и начал заново упаковывать товар. Я пришла сюда не в игры играть, убедили, не убедили. Я пришла, чтобы мне оказали услугу, которая уже оплачена. И я не поняла, почему я должна что-то доказывать, терпеть какие-то отвратительно пронзающие взгляды, будто после того как я выйду он меня за углом зарежет, тратить свое время (на услугу, которая в других местах занимает на более 3-х минут) и нервы. Девушки, не советую туда приходить в одиночку. Будут пытаться самоутвердиться своим хамским поведением. Было огромное желание уйти оттуда и отказать покупателю из-за омерзительного, некомпетентного оператора с психическими отклонениями, но я еще и потратила достаточно времени, чтобы сюда доехать🤡
3
August 1
Забирал в этом пункте 01.08.2024 г. примерно с 19-00 до 20-00 заказ с Алиэкспресса № RLV07707375. Лучше бы получил через Почту России. Потратил около часа, чтобы забрать маленькую посылку. Все дело в том, что клиенты передо мной все это время не могли получить свой заказ, готовый к выдаче, то ли из-за какого-то сбоя в системе, то ли из-за некомпетентности сотрудников, а скорее всего и то, и другое. Подождав где-то минут десять я попросил выдать мне посылку, на что сотрудница пункта выдачи ответила мне в довольно хамоватой манере, что пока не разберутся с проблемой, ничего мне не выдадут. С ее слов, такой регламент и неважно, сколько в очереди людей и сколько им придется ждать. Хотя уже тогда было понятно, что проблема за пять минут не решится. В результате после бесконечных разговоров сотрудницы пункта выдачи по телефону с другими коллегами из Ситилинка, которым было абсолютно наплевать, так как они ничем в итоге не помогли, она попросила клиентов позвонить на горячую линию. Тем временем, скопилась очередь около десяти человек. Это какой-то ужас. Ситилинк показал полную некомпетентность по всем параметрам. И почему проблемы одних клиентов решаются за счет других, а не за счет компании? Наймите двух сотрудников, и пусть один решает проблемы, другой выдает заказы. Ситилинку мало издеваться над одними клиентами, нужно еще заставить людей ждать и стоять в очереди? Это какой-то кошмар, а не пункт выдачи.
2