Ситилинк
36 reviews
February 5
Оператор Григорий на пункте выдачи и приемки заказов Авито в помещении ситилинка максимально негативен, некомпетентен, груб и не приятен, профпригодность у человека находится на отметке 0. После распаковки и проверки заказа, отказал в предоставлении скотча сказав что он не обязан мне предоставляет упаковочный материал, пришлось идти в машину за скотчем и славу богу я додумался не упаковывать товар для повторной проверки, а то опять бы пришлось идти за скотчем, так же за мной стоял молодой человек с такой же проблемой, хорошо я уходя услышал что его начинают так же динамить и отдал свой скотч ему и попросил оставить его для других несчастных людей кому посчастливилось столкнуться с этим сотрудником. Так же сотрудник Григорий пообещал мне что без дополнительной коробки он не наклеек мне наклейку «Хрупкое» и моя посылка обязательно разобьётся по дороге, так как она поедет в мешке . Я бы пожелал ситилинку чтоб такие сотрудники не позорили имя этой компании и начали качественно оказывать услуги за которую им платят люди.
2
March 13
Оператор потребовал вскрыть упаковку перед отправкой – логично, вопросов нет. Но дальше – цирк! Скотч для повторного заклеивания не дал. Вообще. Хотите – приносите свой, предложил пойти.... в фикс прайс. Отличный сервис! То есть клиент должен таскать с собой не только коробки, но и скотч, стрейч-плёнку, а может, ещё и канцелярский нож (вдруг у них тупится от работы?).
СИТИЛИНК, ну серьёзно, что за экономия на копеечных расходниках? Вы правда думаете, что маленький кусочек скотча разорит компанию? Дайте хотя бы минимальный набор упаковки в точках выдачи – это базовый уровень сервиса, а не благотворительность!
1
March 28
Ох уж этот приемщик товара Григорий.. куда смотрит руководство??? Ведь самый главный начальник сидит в данном пвз)) и только он решает, что и как нужно отправлять. Он не просто рассматривает каждую деталь перед отправкой, он сует свой нос даже внутрь обуви)) оставила жалобу по телефону горячей линии в 17.30 27марта. Отказал в приеме посылки ( фото идентично содержимому отправления) причина отказа «на комбинезоне написано Лэсси, а в объявлении Миша Лэсси)
По другому объявлению имел наглость указать на орфографическую ошибку, опять же, повторюсь) Гриша - ты просто приемщик пвз!)
В Роспотребнадзор отправлена жалоба. Раз руководство такое допускает, пусть будет проверка.
November 9, 2024
Сотрудник Григорий, отказался принимать отправку авито, так как не смог открыть посылку, когда я ему открыл и показал что внутри действительно смарт часы) он гордо задрал голову и отказал в приеме.
Как такой человек работает в сфере обслуживания клиентов, если он вообще не понимает где находится! Грубит и отказывается работать.
Человек жизнью обиженный!
4
August 20, 2024
Григорий опять отличился. Не может отличать цвета. Отказал из за того , что на фото бейсболка ему показалась черной. У меня в обьявлении цвет антрацит написан и на бейсболка также.. Но то что Григорий дальтоНизмом страдает ,какое имеет отношение к основанию отказа? Не идёт на контакт или просто не хочет работать. Сразу видно некомпетентность. А решать проблему он не умеет. Передо мной случайно скотчем испортили трек номер. Я подсказал как то исправить, Григорий не понимал как это сделать. Но отказывать в том ,что он посчитал цвет отличается он умеет, хотя это не является основанием для отказа. Не смешно в общем. А об организации Ситилинк негативное восприятие в общем. Продавать нужно не только товар , но и услуги. А вас мало сказать,что безграмотные. Проверьте не только на профпригодность своих сотрудников и ещё на умственные способности + различие цветов, хотя это никакого отношения не имеет к нежеланию работать.
6
November 11, 2024
Отправляла несколько раз Авито доставки. Всегда попадала на смену молодого человека, никаких проблем не было. Но последние два раза, работала женщина. Хамское поведение и грубое общение,как будто я ей что то должна, неприятная особа!!! Поменьше бы таких сотрудников, неприятно туда заходить!!
2
April 1
Просьба к руководству: научите вашего *работника* Дуюнова Григория общаться с клиентами и быть вежливым. Он не просто хамски себя ведет, но явно получает удовольствие от унижения и оскорбления окружающих. Не рекомендую пользоваться этим пунктом никому!
August 11, 2024
Судя по отзывам, я не первая, кто столкнулся с ситуацией, когда сотрудник отказывается принимать товар для отправки Авито. Оператор Григорий (кажется, Дуюнов) не смог отличить синюю ткань школьной формы от черной и серой. Доказывал мне, что школьный пиджак не синего цвета (как указано в объявлении), потому что этот цвет не такой, как баннер позади него. Велел мне изменить название объявления, однако, покупатель уже сделал и оплатил заказ синего пиджака, то есть я не могу менять название, вводя покупателя в непонимание, который, к слову, имеет право отказаться от посылки в случае, если ему что-то не подойдет. Так вот, данный оператор начал играть в какие-то игры, подкрепляя свои действия словами: «ладно, убедили». Начал упаковывать товар, но на моменте оформления сказал: «нет, я все-таки передумал, отказ». 🤡🤡 что? Это нормально? Почему я должна стоять и тратить свое время на чьи-то психические расстройства и дальтонизм. Спустя еще несколько минут он снова сказал: «ладно, переубедили» и начал заново упаковывать товар. Я пришла сюда не в игры играть, убедили, не убедили. Я пришла, чтобы мне оказали услугу, которая уже оплачена. И я не поняла, почему я должна что-то доказывать, терпеть какие-то отвратительно пронзающие взгляды, будто после того как я выйду он меня за углом зарежет, тратить свое время (на услугу, которая в других местах занимает на более 3-х минут) и нервы. Девушки, не советую туда приходить в одиночку. Будут пытаться самоутвердиться своим хамским поведением. Было огромное желание уйти оттуда и отказать покупателю из-за омерзительного, некомпетентного оператора с психическими отклонениями, но я еще и потратила достаточно времени, чтобы сюда доехать🤡
6
August 1, 2024
Забирал в этом пункте 01.08.2024 г. примерно с 19-00 до 20-00 заказ с Алиэкспресса № RLV07707375. Лучше бы получил через Почту России. Потратил около часа, чтобы забрать маленькую посылку. Все дело в том, что клиенты передо мной все это время не могли получить свой заказ, готовый к выдаче, то ли из-за какого-то сбоя в системе, то ли из-за некомпетентности сотрудников, а скорее всего и то, и другое. Подождав где-то минут десять я попросил выдать мне посылку, на что сотрудница пункта выдачи ответила мне в довольно хамоватой манере, что пока не разберутся с проблемой, ничего мне не выдадут. С ее слов, такой регламент и неважно, сколько в очереди людей и сколько им придется ждать. Хотя уже тогда было понятно, что проблема за пять минут не решится. В результате после бесконечных разговоров сотрудницы пункта выдачи по телефону с другими коллегами из Ситилинка, которым было абсолютно наплевать, так как они ничем в итоге не помогли, она попросила клиентов позвонить на горячую линию. Тем временем, скопилась очередь около десяти человек. Это какой-то ужас. Ситилинк показал полную некомпетентность по всем параметрам. И почему проблемы одних клиентов решаются за счет других, а не за счет компании? Наймите двух сотрудников, и пусть один решает проблемы, другой выдает заказы. Ситилинку мало издеваться над одними клиентами, нужно еще заставить людей ждать и стоять в очереди? Это какой-то кошмар, а не пункт выдачи.
4
July 1, 2024
Дважды приходила забирать свой ОДИН И ТОТ ЖЕ заказ. В первый раз прождав 15-20 минут никто так и не пришел открыть пвз, где ходил сотрудник - не ясно.
Пришла второй раз, ждала 5 минут, пришла девушка, открыла и ушла принимать поставку сразу же… ни извините, ничего. Просто «Вам надо будет ждать», откровенно говоря, понятно, что работа - есть работа, но минимальную вежливость стоило бы подучить, с учетом, что в общей сложности, потратить 15 минут, чтобы забрать заказ - не мало
2
March 18
Ну Григорий реально докапывается до всего, до чего можно. Нудный, пытается быть правильным , но преувеличивает почти всегда.
September 6, 2024
Да,дальтонизмом страдают все приемщики в этом пункте. Сегодня девушка отказывалась принимать товар по этой же причине. Якобы товар не того цвета как в объявлении. И ,честно говоря, отвыкли уже от такого хамского поведения работника. Если есть выбор,то лучше в другой пункт обратиться,нервы сэкономите
3
March 2
На выдаче сидит хамоватый и неадекватный сотрудник. Компания ситилинк, замените пожалуйста его на другого!
August 26, 2024
Посылку Авито приняли(спустя 40 минут, ссылаясь на неработающий компьютер) и потеряли!!!!!!!!! В ситуации разбираться не собираются. Себе видимо присвоили. Хочу предупредить, будьте осторожны с данным пунктом выдачи. Работу свою выполнять не хотят. Ни на один вопрос ответить не могут.
3
December 9, 2024
Отвратительное обслуживание, грубый персонал. Не заслуживает даже одной звезды. Не рекомендую 😡🤬
3
March 19
Сотрудник Григорий Дуюнов, возомнил из себя супер героя и лучшего продавца всея Руси, рассказывает про жизнь и учит любить природу, а если конкретно, возомнивший из себя чувачок, который превышает свои должностные обязанности. На фото всё видно.
October 19, 2024
Не советую отправлять через этот пункт посылки Авито. Очень неприятное поведение приемщика.
4
December 22, 2024
Закройте уже этот пункт или смените персонал, заходить туда лишний раз не хочется.
1
1
September 14, 2023
Очень хороший магазин, пункт выдачи тоже))))) В пункте всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Спокойная обстановка и быстро сюда привозят. Сегодня забрала детальки для телевизора, которые обещали довести - сотрудник оперативно связался и все уже работает.
1
1
August 5, 2024
Здравствуйте хотел отправить Авито посылку не приняли потому-что фото на странице заказа не совпадает с посылкой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7
February 12
Крайне вежливый сотрудник на выдаче :)
April 5
Хороший пвз. Работник Григорий всегда помогал быстро отправить посылку👍🏼
February 14, 2024
Очень трудно найти. Нет указателей.
Заходите в магазин Пятерочка, потом по лестнице вниз, направо, потом налево
1
August 11, 2023
Очень внимательный и ответственный персонал! Спасибо за качество работы!
Ситигиду привёз заказ на следующий день в этот пункт.
1
2
January 17, 2023
В подвальном помещении организовали пункт выдачи товаров, в принципе кто живёт рядом удобно и рыболовный рядом тоже плюс
1
February 3, 2024
Точка выдачи, не магазин.
Пункт в подвале с отсутствием мобильной связи. Работник может отсутствовать, выходите вверх, звоните по указанному номеру на закрытой двери. Дальше всё стандартно для точки.
January 9, 2023
на почту приходила информация, что заберите поступивший заказ. Неделю ходила и просила отдать.... Работник (Фурманов Николай) не отдавал, говоря, что заказ не поступил. Показывала письма, приходящие на мой почтовый ящик.... Требование жалобной книги привело в чувства этого господина. Написала жалобу. Заказ нашелся. Обвинил меня. Ну логично..... Он просто не хочет работать и вникать. Говорит: нет, нет заказа. Никакие аргументы на него не действуют. Не слушает от слова "совсем". Почему нужно начать угрожать и повышать голос, чтобы этого господина оторвать от его телефона и спустя неделю все таки выбить свой оплаченый заказ?
1
March 24, 2022
Поражает наглость персонала, нарушающего действующее законодательство: на требование проверить монитор перед покупкой нелепый ответ об "отсутствии оборудования для проверки", хотя нужна только розетка. Также не проводится предпродажная подготовка товара.
В ДНСе проверяют перед покупкой без проблем. 👋
Выводы делайте сами...
1
1
December 22, 2021
Только открылись, вывески нет пока, зайти в пятёрочку, сразу вниз в подвальный этаж.
Расположены удобно для меня, так что буду пользоваться. Только пункт выдачи, магазина нет.
4
November 25, 2022
Тяжело найти. Коробка от товара была с дыркой, заметили позже, но на качество товара не повлияло.
1
July 18, 2022
Хороший ПВЗ, тихо, чисто, менеджер вежливый, удобное расположение.
September 8, 2022
Можно не поверить в это, Но! Реально отдают товар, заказанный в интернете! Чудеса!!!
2
February 8, 2022
С самовывозом крупногабаритного товара может быть тяжело, в остальном всё хорошо
April 27, 2022
Стало очень удобно, что у нас появился этот пункт выдачи заказов.
1
July 6, 2022
Вежливо, быстро, без нареканий
1
October 15, 2023
Сойдет))