заказывал комплект картриджей для лазерного цветного принтера HP 25.12.25. Получил 27.12.25. четыре картонные коробки. цветные в норме. черный Cactus CS-CE410A: вскрыл картон, затем целлофан, внутри картридж весь грязный в черном тонере. позвонил в ситилинк по телефону (узнать, что нужно сделать, чтобы поменять). на следующий день получил ответ: Добрый день, Валерий! Спасибо за обращение, его номер 14775608. Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный осмотр внешнего вида товара и комплектации при получении заказа. И если внешний вид товара не устраивает, в момент получения, то покупатель может отказаться от него. В момент получения заказа, от вас не поступало претензий к внешнему виду и комплектации товара. К сожалению, претензии по внешнему виду и комплектации после получения товара не принимаются, из-за того, что несоответствие было обнаружено в то время, когда товар находился в зоне ответственности покупателя. Информация указана на сайте : https://www.citilink.ru/doc/oferta/ пункт 5.14. Надеемся на понимание. Желаем вам удачного дня! С уважением, Бережная Валентина Специалист по обработке жалоб ООО «Ситилинк» Был неприятно удивлен. проблема не в наличии брака (он бывает у всех), а в реакции компании. до этого момента рассматривал ситилинк как надежную контору, где периодически покупал ноутбуки, бытовую технику, сетевое оборудование.

Show business's response

Кузнецов Василий

Level 5 Local Expert

Профессиональный подход к клиентам! Позвонили и привезли раньше чем было заявлено!

Show business's response

светлана богдашова

Level 4 Local Expert

Если откровенно, я в шоке. Заказала стиральную машинку, но почему-то при заказе мне не были озвучены такие моменты как полное отсутствие парковки и отсутствие грузчиков. Приехала за заказом, но даже рядом встать нет возможности, не говоря о том, как дотащить машинку. Разве сложно предупредить о таких вещах? И зачем тогда принимать заказ на крупногабарит, если нет возможности пользоваться услугами грузчика? Вообщем тяжелее миксеры ничего там больше не закажу. И вы, тысячу раз подумайте, удобно ли вам делать заказ на крупногабаритный товар. Так как помощи от сотрудника пункта вы точно не получите.

Show business's response

Ситилинк

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews