Ситилинк

4.3

340 ratings

Rate this place

Маша Пуськина

Level 7 Local Expert

Купила на сайте стиральную машинку, допуслугой заказала вывоз старой. Новую привезли, быстро, оплатила через терминал общую сумму (+2000 р вывоз техники ЭКО) получила чек и все. Допуслугу никто не собирается оказывать. Получила пару писем на электронку, что разберутся и надеются на понимание. В сухом остатке - будьте осторожны. Доставка и вывоз разные поставщики услуги, так что будьте готовы к тому, что привезут быстро, оплату получат и на этом всё

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую что либо приобретать в данном магазине. Магазин нарушает ЗЗПП! Был сдан пылесос в ремонт по гарантии. По истечении положенных по закону! 45 дней пылесос мне не вернули. Обратилась в магазин с претензией о возврате денег. Претензию игнорируют, в ответ шлют какие то отписки. Через 50 дней пылесос все таки пришёл обратно. Однако к этому времени я уже была вынуждена приобрести другой пылесос и теперь требую вернуть мои деньги. Магазин настаивает на том, что пылесос же приехал, забирайте. Т.е. по их мнению они могут его держать в СЦ, сколько хотят) И кстати в гарантии отказали. Что ж будем вынуждены обращаться в суд! Не тратьте время и нервы на этот магазин, есть более достойные магазины, соблюдающие законы РФ!

Show business's response

Евген Косин

Level 13 Local Expert

Удобный подъезд. Заказывал со смартфона несколько товаров. Получение здесь. Что не удобно...оплачиваешь товар потом проверяешь. Были сомнения. Одно пришло разбитое, деньги вернулись в течение 5-10 минут. Наверное теперь так работают

Show business's response

Сергей Груздев

Level 4 Local Expert

Отвратительный Отватительный магазин. Много раз покупал у них расходники и все было хорошо пока не столкнулись с доставкой. Такой сервис только в Эльдорадо нам попадался . Назначили время доставки с учётом другого города через неделю. Все согласовали все ок до момента пока не пришла дата доставки, ее просто не было. Операторы уверяли ждите сегодня точо привезут, но операторы просто не знают ничего, служба доставки просто игнорит и своих опеаторов и вех кто пытался решить проблему но увы полноя безолаберость сотрудниов, безответственность. Хотите не тратть своё время не связывайтесь с ними ни зказ не получите ни время свое не вернете

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

3 января заказал через Озон камеру для наружного наблюдения, оказалось, что товар из магазина Ситилинк с выдачей у них. Дождался оповещения о прибытии товара, пришел и ждал 20 минут пока ее найдут, в итоге камеру так и не нашли сказав, что такое иногда бывает, извинений никаких не последовало. Сегодня 15 января заказал через Яндекс маркет снова эту камеру, не смотря на то, что снова выдача была из Ситилинк, через час заказ сам отменился. Главный вопрос в том, что если нет у вас этой камеры, то почему нельзя ее сразу списать с остатков магазина?

Show business's response

Антон Чишуин

Level 3 Local Expert

Очень хороший сервис! Ремонтируем технику и покупаем запчасти только у них! Всё очень качественно и добрый персонал! Всем советую и рекомендую!

Show business's response

Виталий М

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту, покупателю, крайне не рекомендую, иначе можно потерять очень много своего времени и нервов! Приобрел мат.плату , сдал обратно, товар забрали на проверку, время прошло две недели, деньги не вернули, никуда не дозвониться всюду переводят на ботов!

Show business's response

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

Покупала 2х дверный холодильник, чайник, утюг. Все работает уже 2 года. Менеджеры всегда на связи. Привезли вовремя. Цены на 30% ниже , чем в других мгазинах. Спасибо

Show business's response

Назар Голубь

Level 4 Local Expert

отвратительная доставка,задержка заказов от 7 до бесконечности дней,ни раз заказывал и каждый раз задержка от 7 дней, «спасибо большое» ситилинк!

Show business's response

Олег Соколов

Level 4 Local Expert

Об этом сервисном центре писать нечего, обычный, менеджеры вежливые, компетентные - низачто не отвечающие работники. Нормально. А вот сама компания - ОТВРАТ. Заказал 20 июня с.г., (заказ V039428498)бритву Braun 25 тр, заказ пришла в транспортную компанию с вилкой-зарядником экзотического исполнения - в России не применяется, пользоваться не получилось. Распечатал дома - ЭТО ЗАЛЕТ! 05 июля сдал в этот сервисный центр с претензией и требованием замены. И ВСЕ! Сегодня 02 июля. Реакции фирмы Ситилинк нет никакой. 3 раза дозвонился до операторов службы техподдержки, написал вопрос в службу обратной связи - реакции никакой! Ситилинк просто игнорируют мои требования молчанием. Своеобразный подход к клиенту. Будьте осторожны. Фирму не рекомедую.

Show business's response

Интелс

Level 5 Local Expert

Сделала заказ.Быстрое исполнение и внимательное отношение.Спасибо операторам и сотрудникам магазина.

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором техники. Недавно покупала там бендер. Работает отлично. При выборе продавцы оказали квалифицированную помощь. Очень хорошее отношение к покупателям. Обязательно ещё буду покупать именно здесь. Рекомендую!!!

Show business's response

LiN@

Level 8 Local Expert

Пришёл заказ быстро, на выдаче проконсультировали, все нюансы по возврату, если понадобятся, рассказали. Вежливый персонал, чистый зал. По качеству товар хороший, пользуемся уже месяц, ещё и со скидкой взяли.

Show business's response

алексей шмырев

Level 2 Local Expert

Купили 3 мая 2023 года кофеварку поларис . Нас убедили, что покупку нужно застрохавать. Кофеварка изначально работала не корректно. Выбрав время 16.10.23г. Отнесли кофеварку в место покупки. Кофеварку приняли на проверку ,но перед этим нам предложили самим отвезти ее в сервис самим обьяснив, что это будет быстрее. 1.11. 23г. Пришло сообщение ,что мы можем забрать кофеварку. Придя 2.10.23г за кофеваркой нам сообщили,что у кофеварки отсутствует уплатнительное кольцо которое не установили на заводе и это не является гарантийным случаем. Это нормально? Что нельзя устранить этот недостаток? Мы написали притензию и что дальше.

Show business's response

Евгений Костин

Level 5 Local Expert

Магазин может и хороший но персонал хуже не куда всё очень медленно минут 40 ждал во первых во вторых даже не знают законы о потребителях когда начал когда уже начал говорить про закон и что имею право здать товар и в грубой форме тогда начали что то делать а так сидели еле еле шивилились. Просто отвратительно.

Show business's response

Валентина Рудзитс

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, гарантийный сервисный центр отвратительный, сотрудники и сервиса и магазина общаются по хамски. Чтобы вернуть неисправный товар придётся запастись временем и терпением. Не рекомендую

Show business's response

Вова Креатив

Level 4 Local Expert

Я очень разочарован опытом взаимодействия с сотрудником Учановым Даниилом. Он проявил полное безразличие и недоброжелательность по отношению к клиентам. Похоже, что он не только не знает, как поддержать положительную атмосферу, но и находится настолько неинтересованным, что не готов выйти на помощь. Кроме того, мне кажется ужасно непрофессиональным и неуважительным отношение Учанова к клиентам "на ты". Такой подход полностью игнорирует основные нормы и этикет делового общения. Было крайне неприятно слышать, как он так беззаботно распространяется на доверительном уровне и игнорирует протоколарные нормы. Но самая непозволительная вещь - это то, что он постоянно слушает музыку в наушниках, когда работает с клиентами. Это полное неуважение, поскольку его внимание непременно отвлекается от обязанностей и клиенты остаются без должного внимания и качественного обслуживания. Такое отношение и поведение сотрудника совершенно неприемлемо и негативно отразилось на моем впечатлении о компании в целом. Не вижу никаких оправданий для такого поведения, и считаю, что необходимо принять меры для исправления ситуации и совершенствования работников.

Show business's response

Е Т

Level 4 Local Expert

не советую что то тут покупать - товар вернуть не сможете. согласно законодательству, любой товар купленный дистанционным способом, может быть возвращен в течении 7 дней. так вот-отдел возврата у них находится в другой области от вас. по горячей линии вы ничего не решите. товар на месте продавцы у вас не примут. а продают дешевый товар они не просто так, качество соответствующее. если хотите столкнутся с проблемами по возврату и гарантийному обслуживанию - рискните купить тут

Show business's response

Любовь Бузмакова

Level 7 Local Expert

Наверно, сам магазин и не плохой. Но... Обратилась первый раз 22 октября. Хотела заказать ноутбук, проектор и экран. Продавец не захотел оформлять заказ, сославшись на то, что это долго. А его рабочий день закончится через полчаса. Было 18.50. Магазин работает до 21. Все это через час я купила в DNS. Никогда не обращусь в Ситилинк

Show business's response

Татьяна Денисова

Level 2 Local Expert

Люди, никогда, слышите, никогда ничего не покупайте в этом магазине!! Почему? Горячие линии платные, ни от кого ничего не добиться. Купили стиральную машину, она не исправна, отвезли её обратно, деньги не возвращают, машинки тоже нет! Забрали на проверку качества, новую машинку! Это просто обсурд! 20 дней прошло, тишина! Нет не денег ни новой машинки, на платной горячей линии никто ничего не знает! Вот так работает эта организация! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!

Show business's response

Evgeniia Den

Level 11 Local Expert

Категорически, не советую, товар по гарантии никогда не вернете. Обходите стороной! Проблема этого магазина- склада, продажа не качественного товара. Покупка двух удлинителей, менеджер по выдаче товара не обьяснил, что этот товар подходит только для зарядки телефона, хорошо только замкнуло и не случился пожар. Знакомые купили телефон, через 3 дня не включился, по гарантии сдавали 3 раза. Человек живет в 100 км от города, каждый раз приезжать и сдавать телефон. Совести нет.

Show business's response

Александр Лебедев

Level 11 Local Expert

Заказал на месте товар, когда подошел на кассу, товара уже не было в наличии( хотя на сайте был доступен! Отказался от покупки, приобрёл в другом месте, и через 3 дня пришло оповещение, что товар доставлен! Хотя это были простые CD R диски!

YMilss

Level 9 Local Expert

Хорошие ребята, подберут все что нужно. Быстро и без лишних заморочек.

Show business's response

Рональд Сибирский

Level 3 Local Expert

Купил компьютер и через 8 дней он просто выключился и включить его больше не получилось. Принес в магазин и мне сказали что он в моих руках уже больше недели и по этому его отправят на экспертизу а вы ждите 20 дней. Ну что, 20 ней прошло и ни чего не изменилось. Служба поддержки говорит вы ждите... Я так понял просто подарил деньги и концов теперь не найти. Проходите мимо этого магазина и чем дальше тем безопаснее. Возможно этим отзывом я сберегу кому-то деньги.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Удобный и хороший сервис. Отношение продавцов к покупателям хорошее. Что надо узнать, объяснят.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Возникли проблемы с наушниками. Решил сдать по гарантии. Мне заявляют что сидите 2 недели на чем хотите а мы их отправим за три девять земель проверять. Еще не могли отправить мне смс. Сказали ну приходите через месяц может сделаем вернем деньги.Отличный сервис и магазин всем советую.

Show business's response

Павел Андреевич

Level 5 Local Expert

Просто рейтинг - 100, оценка -100. Ассортимент товаров очень большой и это здорово. Но на это все. В этом магазине собрался самый худший, которой только можно представить, персонал!!! Ни какого уважения к покупателю! Продавец не хочет работать в свое положенное время!!!! Хамы! Никогда там больше ничего не буду покупать!

Show business's response

Антон Матросов

Level 2 Local Expert

Купил саундбар 13.10.2021года приустановке дома выяснилось что он не в рабочем состоянии при продаже не проверяют 15.10.2021года принёс его в магазин сдать и вернуть деньги ммне отказали в возврате сказали что нужно отправить на проверку и ожидать 20 дней. На вопрос почему я должен ждать так долго сказали что это ваши проблемы для них нет закона на 14 дней возврата у них это 7 дней ведут себя по хамски не советую что-то там покупать не в коем случае

Show business's response

ОЛЬГА П.

Level 4 Local Expert

Приобрела в кредит ноутбук. Персонал предложил установить windows 11, антивирус и офис 19 за определенную сумму. Прождала сутки. По телефону было сказано, что они не могут установить( возникли проблемы с установкой windows )и нужно время. По разговору понимала, что то не так. Говорили, что сами привезут его ко мне домой в другой город. В итоге: приехала, старшего пришлось ждать, ноутбук выносить не хотели. Ну,я и решила отказаться от товара. Теперь проблема с банком. Должна оплатить проценты для закрытия кредита. Обидно из за какого- то от слова «совсем» не компетентного персонала, страдаю я. Испорчен подарок мне на ДР. Испорчены выходные:сидела ждала звонка от персонала. Еще и проценты остались под вопросом! Коллектив медленный, двух слов связать не могут, старший разговаривает очень тихо и постоянно что то, шепчет себе под нос! Свой нос суют туда, где вовсе не понимают. Как такой персонал допустили для работы с техникой?

Show business's response

виктор кобяков

Level 7 Local Expert

Хороший магазин,для среднего покупателя. Небольшой,но выбор есть и не надо бродить в поисках необходимого. Низкие цены,но и товар соответственно такой же.

Show business's response

Albert

Level 14 Local Expert

Неудобное расположение. Наверху в самом закутке справа. Трудно найти и дойти. Часто не работает эскалатор. Работают в магазине девочка аля кредитный специалист и мальчик в очках а-ля типа эксперт. По итогу оба в телефонах висят. Нет консультации ни помощи абсолютно никакой. Стоят терминалы сам в них стоишь смотришь. Они тупят периодически лагают. Проще дома с компьютера все это посмотреть или с телефона. Цены такие же как везде. В магазине пол немыт. Как то неприятно все. Грязно душно не комфортно. Зашёл хотел купить телефон посмотрел сразу ушел

Show business's response

Анастсия Леонидовна

Level 2 Local Expert

Это не магазин,а кучка хамов. Сделали заказ 24.08.2021г обещали 27.08.21 привезти в место выдачи. После каждодневных моих звонков с вопросом "где мой заказ" мне отвечали "незнаем, ждите". 01.09.21 после очередного моего звонка сообщили "мол товар (заказ) ваш пришел в пункт выдачи, но пришел в не надлежащем качестве и мы(ситилинк) сделали заказ заново и он придет 10.09.21г". Не извините, не хоть какого то намека на нормальное отношение, когда я начал проявлять свое недовольство о таком отношении и длительном сроке доставке на который я совсем не рассчитывал просто бросила трубку. Я ПРОСТО В ШОКЕ - я такого хамства видел только в советском продуктовом магазине. Я не рекомендую этот магазин.

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, после покупку товар не возвращают!!! Говорят если вы его открыли то испортили!

Show business's response

Юлия Шарфгалиева

Level 4 Local Expert

заказала товар - наушники , кресло и хаб. доставку оформили на 11,08, отпросилась с работы , сижу жду. в 9 вечера позвонила на горячую линию - мне ответили , вам доставки не будет , кресло не пришло. я спросила - а компании наплевать на клиентов? предупредить не могли? перенесли доставку на 15,08., 14,08 позвонила в магазин уточнила - все ли товары пришли и будет ли доставка? мне ответили , да, все в порядке , ожидайте тоар вовремя в полном объеме. Сидим ждем. после времени ожидания звоню туда же в ситилинк , и мне опять говорят что доставка отменена потому что : - Кресло не пришло., Люди , я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин во интернет заказам. если вам что то надо , просто сходите в магазин и заберите. ДОСТАВКА ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ. я больше в СИТИЛИНК обращаться не стану. им плевать на клиентов и на продажи.

Александр Трофимов

Level 11 Local Expert

Пользуюсь этим магазином часто. Покупал кресла Бюрократ, память AMD для компьютера. Хороший интернет магазин. Работают как с заказами так и с розницей. Есть возможность оформить в кредит.

Show business's response

Екатерина Назаренко

Level 8 Local Expert

Спасибо ребятам этого магазина. Всегда рекомендуют и помогут с выбором. Рада, что есть такие сотрудники.

Руслан Б.

Level 5 Local Expert

Обслуживание никакое, тогруют товарами ненадлежащего качества. Купил жёсткий диск. Оформляли покупку час, оказался неисправным, возвращал покупку ещё столько же. Советую закрыться, не позориться

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Магазином это сложно назвать, скорее пункт выдачи. Приобретал видеорегистратор, получил, единственное пожелание к персоналу, быть по щустрее хотя бы черепах)

Show business's response

Серго Пушкин

Level 19 Local Expert

Отличный магазин,немного не обычный,пришел за ПК,консультант все рассказал,посоветовал что лучше взять,твердые пять звёзд за необычность,профессионализм,и быструю работу!

Show business's response

Алексей Горбулин

Level 13 Local Expert

Цены ниже, чем в других магазинах. Заказал монитор, в этот же день забрал - очень удобно. Сотрудники вежливые.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Интересный интернет магазин с множеством полезных товаров для семьи и для отдыха

Show business's response

Татьяна Ж.

Level 2 Local Expert

30 июня приобрела в кредит электропечь, пылесос и блендер. У продавца оформила покупку плюс Доставку!!!! Доставка должна была быть 11 июля.... Но, увы, какими то образом доставки не произошло. Позвонив в магазин, услышала, что у вас самовывоз, доставки Нет!!!!!,, огромное спасибо,,, компитентным,, продавцам. Потеряла весь день в пустую

Show business's response

Софья Ф.

Level 5 Local Expert

Заказала ноутбук, обещали привезти его максимум 28.В итоге его до сих пор нет, тут возникает тогда вопрос, когда он придет?

Show business's response

михаил

Level 10 Local Expert

Отличный магазин .продавцы отзывчивы и компетентны ,помогли с выбором проконсультировали и сделали хорошую скидку.

Show business's response

Виктор П.

Level 6 Local Expert

Ни, его плохого рассказать про них не могу. Брал в этом магазине электрогриль, достаточно по этой зиме, пользуюсь по сей день, да и самим обслуживанием остался доволен.

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Приехали получить товар одобрен банком, но не тут то было, персонал заболел, и некому оформить завершение заказа.

Show business's response

Станислав

Level 9 Local Expert

Ни чего не покупайте в этом магазине!!!!!! За месяц произвел 2 покупки, купил стиральную машину, заказал за 2 недели до доставки, оплатил доставку, подъем на этаж, в назначенный день ни кто даже не позвонил, подождал еще 2 дня и позвонил САМ и только после этого они привезли машинку тогда когда им удобно а не в то время за которое я заплатил при оформлении доставки. Через неделю купил ноутбук, так как это был ПОДАРОК к 28 числу уточнил что доставят 25 числа, потом позвонила менеджер и подтвердила что доставят 25 после 17.00, сегодня 27 число ни кто не звонит, я позвонил они говорят - ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ, с вами свяжутся в течении дня. Ощущение что подарок накрывается медным тазом, как и сервис в этом магазине!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Теперь покупаю у конкурента, чуть дороже, но все обязательства выполняются!!!!

Show business's response

Den

Level 3 Local Expert

Диктуют и устанавливают свои правила, возврат товара в течение семи дней объясняют мы интернет магазин и выставочных залов у нас нет ....на вопрос почему другие интернет магазины подчиняются законам РФ и не устанавливают свои правила, такие как магазин е2е4 , онлайнтрейнд..... Мне ответили не нравится не берите не покупайте у нас.... Интересно руководство тоже так думает? Купил товар брак принес показал что виснет не реагирует на кнопки потребовал возврат денежных средств прошло всего 10 дней а в ответ, а у нас семь дней некаких 14 дней мы не знаем о защите прав потребителей.....Звонок на горячую линию Роспотребнадзора и объяснив ситуацию сказали что это бред и данный магазин Ситилинк также в ходит в категорию общепринятых 14 дней не считая дня покупки. Предложили написать заявление в Роспотребнадзор в моем городе....Объяснили что в день по данной проблеме поступают звонки аж по 300 слишнем порой достигает

Show business's response

алексей шушкевич

Level 3 Local Expert

Ку Купил в этой организации шину на автомобиль, выдали не запечатанным ни чем, ни обернутую ни чем. Заказывал с пакетом для шин, но в заказе это не отметили но деньги 40 р взяли и отметили общую сумму. Плохая организация.

Show business's response

Алексей Бикеев

Level 3 Local Expert

Работают стабильно – забирал несколько раз — всегда на уровне. Хороший опыт.

Show business's response

Ситилинк

111 reviews