Ситилинк

Rating 4.2
325 ratings
Rate this place

104 reviews

Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Об этом сервисном центре писать нечего, обычный, менеджеры вежливые, компетентные - низачто не отвечающие работники. Нормально. А вот сама компания - ОТВРАТ. Заказал 20 июня с.г., (заказ V039428498)бритву Braun 25 тр, заказ пришла в транспортную компанию с вилкой-зарядником экзотического исполнения - в России не применяется, пользоваться не получилось. Распечатал дома - ЭТО ЗАЛЕТ! 05 июля сдал в этот сервисный центр с претензией и требованием замены. И ВСЕ! Сегодня 02 июля. Реакции фирмы Ситилинк нет никакой. 3 раза дозвонился до операторов службы техподдержки, написал вопрос в службу обратной связи - реакции никакой! Ситилинк просто игнорируют мои требования молчанием. Своеобразный подход к клиенту. Будьте осторожны. Фирму не рекомедую.
2
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Отвратительный Отватительный магазин. Много раз покупал у них расходники и все было хорошо пока не столкнулись с доставкой. Такой сервис только в Эльдорадо нам попадался . Назначили время доставки с учётом другого города через неделю. Все согласовали все ок до момента пока не пришла дата доставки, ее просто не было. Операторы уверяли ждите сегодня точо привезут, но операторы просто не знают ничего, служба доставки просто игнорит и своих опеаторов и вех кто пытался решить проблему но увы полноя безолаберость сотрудниов, безответственность. Хотите не тратть своё время не связывайтесь с ними ни зказ не получите ни время свое не вернете
1
Level 3 Local Expert
January 15
3 января заказал через Озон камеру для наружного наблюдения, оказалось, что товар из магазина Ситилинк с выдачей у них. Дождался оповещения о прибытии товара, пришел и ждал 20 минут пока ее найдут, в итоге камеру так и не нашли сказав, что такое иногда бывает, извинений никаких не последовало. Сегодня 15 января заказал через Яндекс маркет снова эту камеру, не смотря на то, что снова выдача была из Ситилинк, через час заказ сам отменился. Главный вопрос в том, что если нет у вас этой камеры, то почему нельзя ее сразу списать с остатков магазина?
Level 12 Local Expert
December 4, 2024
Удобный подъезд. Заказывал со смартфона несколько товаров. Получение здесь. Что не удобно...оплачиваешь товар потом проверяешь. Были сомнения. Одно пришло разбитое, деньги вернулись в течение 5-10 минут. Наверное теперь так работают
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Покупала 2х дверный холодильник, чайник, утюг. Все работает уже 2 года. Менеджеры всегда на связи. Привезли вовремя. Цены на 30% ниже , чем в других мгазинах. Спасибо
1
1
Level 9 Local Expert
January 19
Хорошие ребята, подберут все что нужно. Быстро и без лишних заморочек.
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Я очень разочарован опытом взаимодействия с сотрудником Учановым Даниилом. Он проявил полное безразличие и недоброжелательность по отношению к клиентам. Похоже, что он не только не знает, как поддержать положительную атмосферу, но и находится настолько неинтересованным, что не готов выйти на помощь. Кроме того, мне кажется ужасно непрофессиональным и неуважительным отношение Учанова к клиентам "на ты". Такой подход полностью игнорирует основные нормы и этикет делового общения. Было крайне неприятно слышать, как он так беззаботно распространяется на доверительном уровне и игнорирует протоколарные нормы. Но самая непозволительная вещь - это то, что он постоянно слушает музыку в наушниках, когда работает с клиентами. Это полное неуважение, поскольку его внимание непременно отвлекается от обязанностей и клиенты остаются без должного внимания и качественного обслуживания. Такое отношение и поведение сотрудника совершенно неприемлемо и негативно отразилось на моем впечатлении о компании в целом. Не вижу никаких оправданий для такого поведения, и считаю, что необходимо принять меры для исправления ситуации и совершенствования работников.
3
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Купили 3 мая 2023 года кофеварку поларис . Нас убедили, что покупку нужно застрохавать. Кофеварка изначально работала не корректно. Выбрав время 16.10.23г. Отнесли кофеварку в место покупки. Кофеварку приняли на проверку ,но перед этим нам предложили самим отвезти ее в сервис самим обьяснив, что это будет быстрее. 1.11. 23г. Пришло сообщение ,что мы можем забрать кофеварку. Придя 2.10.23г за кофеваркой нам сообщили,что у кофеварки отсутствует уплатнительное кольцо которое не установили на заводе и это не является гарантийным случаем. Это нормально? Что нельзя устранить этот недостаток? Мы написали притензию и что дальше.
2
2
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
Сделала заказ.Быстрое исполнение и внимательное отношение.Спасибо операторам и сотрудникам магазина.
2
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Категорически, не советую, товар по гарантии никогда не вернете. Обходите стороной! Проблема этого магазина- склада, продажа не качественного товара. Покупка двух удлинителей, менеджер по выдаче товара не обьяснил, что этот товар подходит только для зарядки телефона, хорошо только замкнуло и не случился пожар. Знакомые купили телефон, через 3 дня не включился, по гарантии сдавали 3 раза. Человек живет в 100 км от города, каждый раз приезжать и сдавать телефон. Совести нет.
1
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Приобрела в кредит ноутбук. Персонал предложил установить windows 11, антивирус и офис 19 за определенную сумму. Прождала сутки. По телефону было сказано, что они не могут установить( возникли проблемы с установкой windows )и нужно время. По разговору понимала, что то не так. Говорили, что сами привезут его ко мне домой в другой город. В итоге: приехала, старшего пришлось ждать, ноутбук выносить не хотели. Ну,я и решила отказаться от товара. Теперь проблема с банком. Должна оплатить проценты для закрытия кредита. Обидно из за какого- то от слова «совсем» не компетентного персонала, страдаю я. Испорчен подарок мне на ДР. Испорчены выходные:сидела ждала звонка от персонала. Еще и проценты остались под вопросом! Коллектив медленный, двух слов связать не могут, старший разговаривает очень тихо и постоянно что то, шепчет себе под нос! Свой нос суют туда, где вовсе не понимают. Как такой персонал допустили для работы с техникой?
3
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Отвратительное отношение к клиенту, покупателю, крайне не рекомендую, иначе можно потерять очень много своего времени и нервов! Приобрел мат.плату , сдал обратно, товар забрали на проверку, время прошло две недели, деньги не вернули, никуда не дозвониться всюду переводят на ботов!
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Спасибо ребятам этого магазина. Всегда рекомендуют и помогут с выбором. Рада, что есть такие сотрудники.
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Пришёл заказ быстро, на выдаче проконсультировали, все нюансы по возврату, если понадобятся, рассказали. Вежливый персонал, чистый зал. По качеству товар хороший, пользуемся уже месяц, ещё и со скидкой взяли.
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Магазин может и хороший но персонал хуже не куда всё очень медленно минут 40 ждал во первых во вторых даже не знают законы о потребителях когда начал когда уже начал говорить про закон и что имею право здать товар и в грубой форме тогда начали что то делать а так сидели еле еле шивилились. Просто отвратительно.
4
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Отличный магазин , еще бы цены поменьше)
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Возникли проблемы с наушниками. Решил сдать по гарантии. Мне заявляют что сидите 2 недели на чем хотите а мы их отправим за три девять земель проверять. Еще не могли отправить мне смс. Сказали ну приходите через месяц может сделаем вернем деньги.Отличный сервис и магазин всем советую.
3
Level 9 Local Expert
October 29, 2024
Быстро, профессионально!!! 💯👍👍👍
2
Level 4 Local Expert
April 10, 2022
Отличный магазин с большим выбором техники. Недавно покупала там бендер. Работает отлично. При выборе продавцы оказали квалифицированную помощь. Очень хорошее отношение к покупателям. Обязательно ещё буду покупать именно здесь. Рекомендую!!!
2
2
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Просто рейтинг - 100, оценка -100. Ассортимент товаров очень большой и это здорово. Но на это все. В этом магазине собрался самый худший, которой только можно представить, персонал!!! Ни какого уважения к покупателю! Продавец не хочет работать в свое положенное время!!!! Хамы! Никогда там больше ничего не буду покупать!
6
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Ни чего не покупайте в этом магазине!!!!!! За месяц произвел 2 покупки, купил стиральную машину, заказал за 2 недели до доставки, оплатил доставку, подъем на этаж, в назначенный день ни кто даже не позвонил, подождал еще 2 дня и позвонил САМ и только после этого они привезли машинку тогда когда им удобно а не в то время за которое я заплатил при оформлении доставки. Через неделю купил ноутбук, так как это был ПОДАРОК к 28 числу уточнил что доставят 25 числа, потом позвонила менеджер и подтвердила что доставят 25 после 17.00, сегодня 27 число ни кто не звонит, я позвонил они говорят - ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ, с вами свяжутся в течении дня. Ощущение что подарок накрывается медным тазом, как и сервис в этом магазине!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Теперь покупаю у конкурента, чуть дороже, но все обязательства выполняются!!!!
4
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Если заказ через интернет то только тут
Level 12 Local Expert
August 26, 2023
Магазином это сложно назвать, скорее пункт выдачи. Приобретал видеорегистратор, получил, единственное пожелание к персоналу, быть по щустрее хотя бы черепах)
3
1
Level 11 Local Expert
January 12, 2024
Персонал тот еще, парни с тату с пирсингом и накаченными губами... Ну вы чего, действительно все так плохо... )))
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Ужасный магазин, гарантийный сервисный центр отвратительный, сотрудники и сервиса и магазина общаются по хамски. Чтобы вернуть неисправный товар придётся запастись временем и терпением. Не рекомендую
3
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Наверно, сам магазин и не плохой. Но... Обратилась первый раз 22 октября. Хотела заказать ноутбук, проектор и экран. Продавец не захотел оформлять заказ, сославшись на то, что это долго. А его рабочий день закончится через полчаса. Было 18.50. Магазин работает до 21. Все это через час я купила в DNS. Никогда не обращусь в Ситилинк
4
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Отличный магазин .продавцы отзывчивы и компетентны ,помогли с выбором проконсультировали и сделали хорошую скидку.
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Маленький выбор товара
1
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Удобный и хороший сервис. Отношение продавцов к покупателям хорошее. Что надо узнать, объяснят.
2
Level 14 Local Expert
September 11, 2021
Неудобное расположение. Наверху в самом закутке справа. Трудно найти и дойти. Часто не работает эскалатор. Работают в магазине девочка аля кредитный специалист и мальчик в очках а-ля типа эксперт. По итогу оба в телефонах висят. Нет консультации ни помощи абсолютно никакой. Стоят терминалы сам в них стоишь смотришь. Они тупят периодически лагают. Проще дома с компьютера все это посмотреть или с телефона. Цены такие же как везде. В магазине пол немыт. Как то неприятно все. Грязно душно не комфортно. Зашёл хотел купить телефон посмотрел сразу ушел
3
Level 16 Local Expert
December 14, 2021
Отличный магазин,немного не обычный,пришел за ПК,консультант все рассказал,посоветовал что лучше взять,твердые пять звёзд за необычность,профессионализм,и быструю работу!
3
Level 8 Local Expert
April 3, 2024
Удобно купить на сайте, получить в магазине
Level 9 Local Expert
September 27, 2022
Бардак творится в этом ситилинке приехали оформить рассрочку а некому оформлять Придите завтра послезавтра А лучше никогда бардак почему у этого магазина нет бесплатного телефона по которому можно было позвонить только платныйц
3
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Купил компьютер и через 8 дней он просто выключился и включить его больше не получилось. Принес в магазин и мне сказали что он в моих руках уже больше недели и по этому его отправят на экспертизу а вы ждите 20 дней. Ну что, 20 ней прошло и ни чего не изменилось. Служба поддержки говорит вы ждите... Я так понял просто подарил деньги и концов теперь не найти. Проходите мимо этого магазина и чем дальше тем безопаснее. Возможно этим отзывом я сберегу кому-то деньги.
6
2
Level 4 Local Expert
August 15, 2021
заказала товар - наушники , кресло и хаб. доставку оформили на 11,08, отпросилась с работы , сижу жду. в 9 вечера позвонила на горячую линию - мне ответили , вам доставки не будет , кресло не пришло. я спросила - а компании наплевать на клиентов? предупредить не могли? перенесли доставку на 15,08., 14,08 позвонила в магазин уточнила - все ли товары пришли и будет ли доставка? мне ответили , да, все в порядке , ожидайте тоар вовремя в полном объеме. Сидим ждем. после времени ожидания звоню туда же в ситилинк , и мне опять говорят что доставка отменена потому что : - Кресло не пришло., Люди , я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин во интернет заказам. если вам что то надо , просто сходите в магазин и заберите. ДОСТАВКА ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ. я больше в СИТИЛИНК обращаться не стану. им плевать на клиентов и на продажи.
11
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Люди, никогда, слышите, никогда ничего не покупайте в этом магазине!! Почему? Горячие линии платные, ни от кого ничего не добиться. Купили стиральную машину, она не исправна, отвезли её обратно, деньги не возвращают, машинки тоже нет! Забрали на проверку качества, новую машинку! Это просто обсурд! 20 дней прошло, тишина! Нет не денег ни новой машинки, на платной горячей линии никто ничего не знает! Вот так работает эта организация! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!
7
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Это не магазин,а кучка хамов. Сделали заказ 24.08.2021г обещали 27.08.21 привезти в место выдачи. После каждодневных моих звонков с вопросом "где мой заказ" мне отвечали "незнаем, ждите". 01.09.21 после очередного моего звонка сообщили "мол товар (заказ) ваш пришел в пункт выдачи, но пришел в не надлежащем качестве и мы(ситилинк) сделали заказ заново и он придет 10.09.21г". Не извините, не хоть какого то намека на нормальное отношение, когда я начал проявлять свое недовольство о таком отношении и длительном сроке доставке на который я совсем не рассчитывал просто бросила трубку. Я ПРОСТО В ШОКЕ - я такого хамства видел только в советском продуктовом магазине. Я не рекомендую этот магазин.
9
Level 3 Local Expert
July 11, 2022
Ку Купил в этой организации шину на автомобиль, выдали не запечатанным ни чем, ни обернутую ни чем. Заказывал с пакетом для шин, но в заказе это не отметили но деньги 40 р взяли и отметили общую сумму. Плохая организация.
3
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Обожаю этот магазин. Цены, что надо, и под боком.
1
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Купил саундбар 13.10.2021года приустановке дома выяснилось что он не в рабочем состоянии при продаже не проверяют 15.10.2021года принёс его в магазин сдать и вернуть деньги ммне отказали в возврате сказали что нужно отправить на проверку и ожидать 20 дней. На вопрос почему я должен ждать так долго сказали что это ваши проблемы для них нет закона на 14 дней возврата у них это 7 дней ведут себя по хамски не советую что-то там покупать не в коем случае
8
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Нормально.
1
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
Цены ниже, чем в других магазинах. Заказал монитор, в этот же день забрал - очень удобно. Сотрудники вежливые.
2
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Пользуюсь этим магазином часто. Покупал кресла Бюрократ, память AMD для компьютера. Хороший интернет магазин. Работают как с заказами так и с розницей. Есть возможность оформить в кредит.
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2021
Хороший магазин,для среднего покупателя. Небольшой,но выбор есть и не надо бродить в поисках необходимого. Низкие цены,но и товар соответственно такой же.
3
Level 3 Local Expert
December 26, 2020
Не вздумайте покупать в данном магазине технику в кредит . Это издевательство, не могут оформить, посылают в другое место, даже к конкурентам,где есть агенты по конкретному банку, я дважды приезжал к ним с другого города и в итоге плюнул на них и уехал,после моего ухода буквально в течение нескольких минут конфликт с другим покупателям по поводу кредита . Продавцы не могут объяснить ,что он и продают, не компетентны в своём деле.Не на один вопрос не ответили информативно. По ценам:цена на сайте не соответствует цене в магазине . Отвратительный магазин не когда в жизни в него не прийду,даже если у конкурентов цена будет выше,всегда можно найти аналог. Лучше бы не открывался в г. Новокузнецке. Мой прогноз не проработает он долго.На горящей линии один оператор говорит одно второй совершенно другое. Рога и копыта а не Сити линк..
12
3
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Приехали получить товар одобрен банком, но не тут то было, персонал заболел, и некому оформить завершение заказа.
3
2
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Нравится этот магазин
Level 2 Local Expert
July 11, 2021
30 июня приобрела в кредит электропечь, пылесос и блендер. У продавца оформила покупку плюс Доставку!!!! Доставка должна была быть 11 июля.... Но, увы, какими то образом доставки не произошло. Позвонив в магазин, услышала, что у вас самовывоз, доставки Нет!!!!!,, огромное спасибо,,, компитентным,, продавцам. Потеряла весь день в пустую
9
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Всё здорово, рекомендую
3
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Просто лучший, часто там все заказываю, всё ок.
1
2